Når telefonens grundlæggende funktioner – at foretage og modtage opkald – ikke virker, befinder brugeren sig i en udfordrende situation. Du er dog ikke alene, da dette er en almindelig fejl, som mange brugere støder på.
Slap af; vi er her for at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Denne artikel vil diskutere et par potentielle årsager til, at din Android-telefon ikke kan foretage eller modtage opkald, samt et par potentielle løsninger.
Hvorfor kan min Android ikke foretage eller modtage opkald?
Der er en række grunde til, at din Android-telefon ikke kan foretage eller modtage opkald.
Disse grunde inkluderer:
1. Netværksdækning.
Netværksdækningen af dit SIM-kort er sandsynligvis skyld i dette problem. Det er muligt, at du befinder dig i en underjordisk parkeringskælder eller et fjerntliggende område med dårlig netværksdækning. Hvis det er tilfældet, forlad det område for at finde en med et stærkere signal.
2. Forstyr ikke tilstand
Din telefons Forstyr ikke-tilstand kan gøre opkald lydløse eller blokere, hvis den er tændt. Som et resultat er det muligt for dig at gå glip af eller aldrig modtage indgående opkald.
3. Systemfejl
Denne fejl kan lejlighedsvis skyldes en kort softwarefejl, især hvis din telefon ikke har været slukket i flere dage. Du skal blot genstarte din telefon og se, om du kan foretage opkald normalt efter det.
4. Malware
Vi installerer ofte tredjepartsapps uden at være klar over de problemer, de måtte have. Adskillige tredjepartsapps indeholder malware og udgør en risiko for din telefon.
Hvis dine opkaldsproblemer begyndte som et resultat af installation af en bestemt app, skal du afinstallere den og se, om tingene vender tilbage til det normale.
Din Android-enheds opkaldsproblemer kan også skyldes, at den indgående opkalders telefonnummer er blokeret, viderestilling af opkald, et opsvulmet batteri, opkaldscachen osv. ud over de ovennævnte årsager.
Android-problem: Ikke at foretage eller modtage opkald: 18 løsninger
Nogle af de mest effektive metoder til fejlfinding af problemet med Android, der ikke foretager eller modtager opkald, er angivet nedenfor.
Bemærk, at afhængigt af din Android-version og telefonproducent, skal metoderne muligvis ændres lidt.
1. Fjern telefoncoveret
Det er muligt, at signalet bliver blokeret af din telefons cover. Dette sker ofte, hvis dit telefoncover er magnetisk eller metallisk.
Du bør derfor prøve at fjerne telefoncoveret og eventuelle andre dekorative ting, du måtte have. Afgør derefter, om din telefon får et stærkt netværkssignal.
2. Signalproblemer
Tjek for at se, om din telefon modtager et signal, hvis den er tændt, og du ikke kan foretage eller modtage opkald. For at gøre dette skal du blot se i telefonens øverste højre hjørne, hvor signalindikatoren skal være placeret.
Du bør være i stand til at foretage og modtage opkald, selvom der kun er én bjælke på signalindikatoren.
Men hvis signalet bliver ved med at falde ud, eller du ser en meddelelse som "Ingen service", forklarer det, hvorfor du ikke er i stand til at foretage eller modtage opkald.
I denne situation kan du prøve at flytte til et sted med et stærkere signal. Signalproblemer er almindelige steder som tunneler og underjordiske parkeringspladser. Når du leder efter et telefonsignal, skal du gå til områder, der er på eller over jordoverfladen i stedet for fjerntliggende steder.
3. Tjek Flytilstand
Du vil ikke være i stand til at modtage eller foretage opkald, hvis din telefon er i flytilstand. I denne situation skal du slå flytilstand fra. Når et flyikon vises øverst på skærmen ved siden af batteriikonet, er din telefon i flytilstand.
Da din telefon ikke modtager nogen form for kommunikationssignal, når den er i flytilstand, kan du ikke foretage eller modtage opkald, mens den er i denne tilstand.
Men hvis du har slået flytilstand fra, og du stadig ikke er i stand til at foretage eller modtage opkald, skal du tænde for den i kort tid, før du slukker den. For at gøre dette skal du følge instruktionerne nedenfor:
- For at få adgang til Android Hurtige indstillinger skal du stryge ned fra toppen af skærmen.
- Tryk derefter på flyikonet for at slukke for det (det skal være blåt, hvis det er tændt).
- Alternativt kan du slå flytilstand fra i appen Indstillinger.
- Gå til appen Indstillinger på din Android-enhed.
- Vælg derefter Netværk og internet.
- Sluk derefter flytilstand.
4. Tjek, om telefonen er tændt. Forstyr ikke-tilstand
Ud over at sikre, at din Android-telefon er i flytilstand, bør du også sørge for, at tilstanden Forstyr ikke er aktiveret. Opkald stopper ikke med at komme ind som følge af dette.
Men da du ikke vil kunne høre telefonen ringe, forhindrer det dig i at modtage indgående opkald.
Indgående opkald er typisk slået fra, når Forstyr ikke-tilstanden er aktiveret, og i nogle tilfælde kan opkald endda blive deaktiveret.
- Stryg ned fra toppen af din telefons skærm, og udvid området Hurtige indstillinger for at deaktivere tilstanden Forstyr ikke.
- Tryk på Forstyr ikke-ikonet, som er blåt, når det er tændt, og gråt, når det er slukket.
5. Brug fejlsikret tilstand
Din smartphone vil ikke være i stand til at bruge tredjepartsapps takket være funktionen Safe Mode. Du kan prøve at foretage et opkald, mens din Android-telefon kører i sikker tilstand.
Hvis du kan foretage og modtage opkald, mens din telefon er i sikker tilstand, er en tredjepartsapp på din enhed roden til problemet.
For at aktivere sikker tilstand skal du følge instruktionerne nedenfor:
- Sluk din telefon.
- Hold tænd/sluk-knappen nede, indtil modelnavnet på telefonen vises. Sluk for strømmen.
- Tryk derefter på og hold knappen Lydstyrke ned på telefonen, indtil den genstarter.
- Safe Mode-mærket vises i nederste venstre hjørne af din telefons skærm. Træk lydstyrke ned-knappen tilbage.
- Prøv at foretage et opkald nu. Eller få nogen til at ringe til dig. Bekræft din evne til at foretage og modtage opkald. Du bør tjekke de tredjepartsapps, der er installeret på din telefon, for at se, om du kan foretage og modtage opkald normalt, mens du er i fejlsikret tilstand.
- Overvej, hvornår fejlen først dukkede op, og om du installerede nogen tredjepartsapps før problemet med "Android foretager eller modtager ikke opkald".
- Fjern derefter alle nyligt downloadede apps, som du tror kan være en faktor i opkaldsproblemet.
- Til sidst skal du kontrollere, at opkald nu fungerer korrekt.
6. Tjek, om viderestilling af opkald er aktiveret
Muligheden for at viderestille indgående opkald til et andet telefonnummer eller sende dem til voicemail gør funktionen Viderestilling af opkald på din Android-smartphone ekstremt praktisk. Det kan være et problem, hvis du ikke er klar over, at din smartphones funktion til viderestilling eller viderestilling af opkald er slået til. Opkald, der viderestilles til et andet nummer, kan forhindre dig i at modtage dem.
Tjek meddelelsespanelet for at se, om viderestillingsikonet er slået til eller fra. Hvis din telefon har funktionen til viderestilling aktiveret, skal du følge instruktionerne nedenfor for at deaktivere den:
- Hvis viderestilling af opkald tidligere var aktiveret, skal du stryge ned ad meddelelsespanelet og trykke på "Viderestilling af opkald" for at slå det fra.
- Følgende er en anden metode til at deaktivere viderestillingsfunktionen:
- Aktiver telefonen eller opkaldsappen på din smartphone.
- Vælg SIM-kortet ved at trykke på Mere (de tre prikker i øverste højre hjørne).
- Vælg dit SIM-kort ved at trykke på "Opkald til konti" derefter.
- Vælg derefter "Viderestilling".
- Hvis de aktive viderestillingsindstillinger tidligere var slået til, skal du deaktivere dem.
7. Genstart din Android -telefon
Genstart af din Android-telefon kan nogle gange være en fantastisk måde at løse en masse forbigående softwareproblemer med din telefon. Mange mennesker har hævdet, at genstart af deres telefoner løste problemet med, at Android ikke foretager eller modtager opkald.
Dette kan redde dit liv, hvis du ikke har slukket din telefon i et par dage og har brugt den kontinuerligt.
Du skal blot holde telefonens tænd/sluk-knap nede i et par sekunder for at slukke den. En mulighed for at genstarte telefonen vil blive præsenteret for dig i en prompt. Din telefon genstarter, når du trykker på Genstart, og den slukker derefter.
8. Tjek, om SIM-kortet er isat korrekt
Hvis dit SIM-kort ikke er isat korrekt, kan din telefon muligvis ikke foretage eller modtage opkald, fordi den ikke kan oprette en ordentlig forbindelse til den.
Fjern derefter SIM-kortet fra din telefon og sørg for, at det er sat korrekt i SIM-bakken eller -porten. Du kan prøve at tage den ud og sætte den i igen. Tjek nu, om du kan foretage og modtage opkald via din Android-smartphone.
9. Reactivate SIM-kort
Prøv at deaktivere SIM-kortet og derefter reactivater det, hvis du ikke vil skubbe det ud, og sæt det derefter i igen. Hvis du har problemer med din telefon eller SIM-kort, vil dette også løse dem.
Husk, at du kun kan deaktivere et SIM-kort på en telefon, der har flere SIM-kort installeret. Meddelelsen "Fejl: Kan ikke deaktivere alle SIM-kort" vises, hvis du ikke gør det.
Hvis du vil vide, hvordan du deaktiverer dit Android SIM-kort, skal du følge instruktionerne nedenfor:
- Åbn først appen Indstillinger på din Android-telefon og vælg "Netværk og internet".
- Tryk på SIM-kort.
- Vælg det SIM-kort, der ikke vil blive påvirket af nogen opkaldsrelaterede problemer på nuværende tidspunkt.
- Skift ON-knappen til OFF for at slukke for SIM-kortet. Når den er slukket, burde den skifte fra blå til grå. Når du bliver bedt om at "Deaktivere SIM-kortet", vises et pop op-spørgsmål. Klik på OK efter at blive spurgt "Er du sikker?"
- Dit SIM-kort vil blive deaktiveret som et resultat, og du vil modtage en prompt, der informerer dig om, at processen er fuldført. Klik på OK for at fortsætte.
- Derefter til reactvend SIM-kortet, slå indstillingen TIL.
- En prompt giver dig besked, når SIM-aktiveringen er fuldført. Klik på OK. Prøv derefter at ringe for at se, om problemet er løst.
10. Slet Dialer Cache-data
Du kan muligvis også få opkaldsfunktionen til at fungere korrekt med denne. Bare rolig, sletning af app-cachedata på din telefon sletter ikke dine kontakter eller opkaldshistorik, så du kan fortsætte uden risiko. Lad os gennemgå de trin, du skal tage for at rydde din telefons opkaldscachedata:
- Gå til menuen Indstillinger på din Android-telefon, og vælg "Apps og meddelelser".
- Klik på "Se alle apps".
- Gennemse alle applikationerne, og vælg derefter Telefon.
- Tryk på "Lagring og cache."
- Tryk derefter på Ryd cache-knappen.
- Åbn opkaldet igen, og bekræft, at du kan foretage og modtage opkald.
11. Prøv at bruge et andet SIM-kort
Hvis du har en dual SIM-telefon og et andet SIM-kort på din smartphone, kan du prøve at foretage og modtage opkald med det andet SIM-kort. Hvis det gør det, fungerer din telefon sandsynligvis, og dit SIM-kort er årsagen til problemet.
12. Batteriproblemer
Placeringen af din telefons SIM-kort samt andre komponenter i smartphonen kan blive påvirket, hvis dit batteri er hævet eller har ændret form af en eller anden grund.
Derfor bør du gå til et servicecenter og få skiftet telefonen, hvis den nu har en mærkelig form. Undgå at forsøge at udskifte batteriet selv, da dette kan forårsage yderligere problemer.
13. Kontakt din netværksudbyder
Du skal kontakte dit netværksselskab, hvis du har prøvet alle ovenstående forslag, og din telefon stadig ikke kan foretage eller modtage opkald.
Bekræft, at dit nummer og det adspurgte SIM-kort stadig er aktive og ikke blokeret ved at bruge et andet nummer eller en social medieplatform.
Hvis de opdager, at dit SIM-kort faktisk er aktivt, kan de måske give dig nogle nyttige råd om, hvordan du kommer videre.
Dit SIM-kort kan kun af og til blokeres. Det kan dog forekomme, hvis du tidligere har foretaget sene telefonregningsbetalinger.
Hvis det sker, kan dit SIM-kort blive blokeret, og du bliver nødt til at kontakte dit SIM-korts netværksudbyder for at løse problemet.
En anden mulighed er et netværksoperatørproblem med din telefon. Telefonkontrakten kan have haft en begrænset levetid, der siden er udløbet.
En anden mulighed er, at din plan begrænser dig til et bestemt antal minutter for den aktuelle måned. I denne situation skal du kontakte netværksoperatøren og ændre din månedlige grænse.
Disse former for begrænsninger er typisk til stede for mængden af kredit, der kan købes på forudbetalte eller pay-as-you-go SIM-kort. Derfor, hvis du løber tør for kredit, vil du ikke være i stand til at foretage opkald og bliver nødt til at købe mere kredit.
14. Spærrede numre
Det er muligt, at det eller de numre, du forventede at ringe til, på en eller anden måde blev blokeret. Et nummer, der tidligere har været blokeret, vil ikke kunne ringe til dig, hvis du har gjort det.
Så hvis du vil modtage opkald fra et bestemt nummer, skal du tjekke din liste over blokerede numre og fjerne blokeringen, hvis nummeret er der. For at gøre dette skal du følge anvisningerne nedenfor:
- Få adgang til Telefon-appen.
- Klik på "Mere"
- Tryk på Indstillinger for at få adgang til telefonindstillingerne.
- Tryk på Blokerede numre for at se listen over blokerede numre på din Android-telefon.
- Tryk på Ryd X og derefter Fjern blokering for at fjerne blokeringen af et nummer.
Bemærk: Husk, at fjernelse af blokering af et bestemt nummer gør det muligt for det nummer at ringe til din telefon. Ophævelse af blokering af numre hjælper dig dog ikke, hvis du ikke er i stand til at foretage opkald.
15. Nulstil netværksindstillinger
Hvis din Android-telefon har problemer med at foretage eller modtage opkald, kan du prøve at nulstille netværksindstillingerne for at se, om det hjælper.
Nulstilling af din telefons netværksindstillinger vil fjerne alle de lagrede data, der kunne have forhindret telefonens korrekte funktion.
Følg instruktionerne nedenfor for at nulstille din Androids netværksindstillinger:
- Gå til appen Indstillinger og vælg Generel eller Generel styring fra menuen.
- Tryk derefter på indstillingerne Nulstil / Nulstil efterfulgt af Nulstil netværksindstillinger. I nogle Android-versioner kan indstillingen Nulstil netværksindstillinger også omfatte Nulstil Wi-Fi, mobil og Bluetooth.
16. Nulstil indstillingen for adgangspunktnavne (APN).
Du kan også forsøge at nulstille din telefons APN-indstillinger. For at gøre dette skal du følge anvisningerne nedenfor:
- Få adgang til din telefon. Vælg Indstillinger og derefter Forbindelser.
- Hvis du vælger mobilnetværk, vises adgangspunktnavne.
- Nulstil til standard kan tilgås ved at trykke på menuen Mere (tre prikker) i øverste højre hjørne.
17. Android-opdatering
Du kan prøve at opdatere dit Android-operativsystem til den nyeste version som en sidste udvej. Dette kan være nyttigt, hvis din telefon ikke er i stand til at foretage eller modtage opkald. De trin, du skal tage for at opdatere din Android-telefon til den nyeste version, er angivet nedenfor:
- Åbn appen Indstillinger på din Android-smartphone.
- Tryk på System eller Generel administration næste.
- Vælg Avanceret, og vælg derefter Systemopdatering.
18. Nulstilling af fabrik
Hvis alt andet fejler, kan du prøve dette som en af dine sidste muligheder. Som en sidste udvej kan du overveje at udføre en fabriksnulstilling for at rette eventuelle problemer eller fejl med din telefon. Hvordan man gør det er som følger:
- Åbn appen Indstillinger først.
- Gå derefter til System eller General Management.
- Klik på knappen Nulstil.
- For at udføre en fabriksnulstilling på din Android-telefon skal du trykke på Slet alle data/Nulstilling af fabriksdata.
Bemærk: Før du udfører en fabriksnulstilling, skal du sørge for at have en sikkerhedskopi af din telefon.
Afsluttende ord
Den førnævnte artikel gennemgår en række afprøvede og sande løsninger på problemet med Android, der ikke foretager eller modtager opkald. Vi håber, du prøver hver metode, indtil du kan foretage og modtage opkald igen.
Men hvis ingen af forslagene i denne artikel virker, skal du muligvis kontakte det firma, der har lavet din telefon, og spørge om telefonreparation.
Ofte stillede spørgsmål om Android, der ikke foretager eller modtager opkald
Hvorfor kan min Android ikke foretage udgående opkald?
Der kan være en række årsager til din manglende evne til at foretage opkald. Din aktive plan kan være udløbet, du kan have netværksproblemer, eller din telefon kan være inficeret med malware. Derudover kan dette være forårsaget af flyet eller ikke-forstyrr-tilstande.
Hvorfor kan jeg ikke foretage eller modtage opkald på min Android-telefon?
Du oplever muligvis netværksproblemer; prøv at flytte til et andet sted for at se, om du kan modtage et signal der. Det kan også være en kortvarig softwarefejl, et netværkskonfigurationsproblem, det faktum, at din telefon er i fly- eller DND-tilstand, malware osv.
Hvorfor er jeg i stand til at foretage, men ikke modtage opkald?
Hvis din Android-enhed kan foretage opkald, men ikke modtage dem, er der ingen problemer med SIM-netværket eller telefonens hardware. Dette kan være forårsaget af en række ting, såsom at viderestillingsfunktionen er aktiv, forstyr ikke-tilstand, telefonlinjeproblemer osv.
Vær venlig at forlade a nyttigt kommenter med dine tanker, så del dette på din Facebook-gruppe (r), der ville finde det nyttigt, og lad os høste fordelene sammen. Tak fordi du delte og var god!
Afsløring: Denne side kan indeholde links til eksterne websteder for produkter, som vi elsker og helhjertet anbefaler. Hvis du køber produkter, vi foreslår, tjener vi muligvis et henvisningsgebyr. Sådanne gebyrer påvirker ikke vores anbefalinger, og vi accepterer ikke betalinger for positive anmeldelser.
og mange flere ...