Forsøger du at finde et WordPress-plugin til videnbase?
Med et videnbase-plugin kan du hurtigt og nemt udgive dokumentation, tutorials og vejledningsartikler. Disse ressourcer kan arrangeres effektivt, hvis du holder dem adskilt fra dine destinationssider og blog.
De bedste WordPress videnbase-plugins er fremhævet i denne artikel til din brug.
Hvad skal du kigge efter i et WordPress Knowledge Base-plugin
At have en vidensbase-sektion på dit WordPress-websted gør det muligt for dig at hjælpe dine kunder uden at åbne en supportbillet eller live chat-vindue.less om du driver en netbutik eller sælger tjenester der.
Som et resultat er der færre anmodninger om kundesupport, hvilket øger kundetilfredsheden. Kundetilfredshed fremmer vækst og produktsalg.
Typisk giver WordPress dig mulighed for at udgive dine supportmanualer som separate sider. Derudover kan du udgive dem som opslag og kategorisere og tagge dem.
Dette gør det udfordrende at holde supportsider og salgssider eller blogindlæg adskilt.
Du kan adskille og organisere dine how-to-ressourcer mere effektivt ved hjælp af et videnbase-plugin.
I lyset af dette, lad os undersøge de bedste WordPress videnbase-plugins.
Bedste WordPress Knowledge Base-plugins 2024
1. Heroic KB Plugin
Heroic KB er et kraftfuldt og funktionsrigt WordPress videnbase-plugin, der er nemt at bruge.
Du kan nemt tilføje en søgbar vidensbase til din nuværende hjemmeside for at gøre det nemmere for besøgende at finde de svar, de har brug for. Den har en utrolig hurtig AJAX-søgefunktion, der tilføjer realtidssvar.
Du får alle de funktioner, du forventer fra et robust videnbase-plugin, inklusive vedhæftede artikler, træk-og-slip indholdsbestilling, indholdskategorisering, display-widgets og mere.
Pluginnets bedste funktioner er dets indbyggede analyse- og brugerfeedback-funktionalitet, som giver dig mulighed for at indsamle data for at forbedre din nuværende dokumentation for at reducere supportanmodninger, spare tid og øge salget.
Vi brugte dette plugin til at oprette vores udviklerdokumentation på WPForms internet side. Dette er stadig det bedste produkt på markedet, på trods af at vores team siden har foretaget betydelige tilpasninger.
2. Bedre dokumenter
BetterDocs er et stærkt, brugervenligt og omfattende WordPress videnbase-plugin.
Det inkluderer brugsklare WordPress vidensbaseskabeloner. Derudover understøtter det widget-aktiverede sidebyggere. Brugen af shortcodes giver dig også mulighed for at oprette dine egne layouts og indsætte vidensbaseartikler hvor som helst.
Den har en robust søgefunktion, en flydende indholdsfortegnelse og en videnbase-bot, der automatisk leder efter løsninger til at skære ned på supportanmodninger. Derudover tilbyder pluginnet brugerrollebaseret kontrol og indsigt i, hvad brugerne søger efter.
3. Echo Knowledge Base
Et af de bedste WordPress videnbase-plugins er Echo Knowledge Base. En simpel opsætningsguide er inkluderet og vil guide dig gennem plugin-indstillingerne. Derudover kan du vælge mellem en række layouts og tilpasse hvert aspekt.
Layoutindstillinger omfatter Basic, Tab og Kategori-fokuserede layouts. Hvert layout har en hurtig søgelinje øverst for at hjælpe brugerne med at finde information hurtigt. Artikler kan arrangeres yderligere ved hjælp af kategorier og tags.
Du kan også bruge de 500+ inkluderede ikoner i pluginnet. Derudover kommer den med skabeloner og shortcodes til opsætning af en FAQ-sektion og visning af vidensbaseartikler over hele dit websted.
4. weDocs
WeDocs er endnu et top-notch vidensbase og dokumentation plugin til WordPress. Du kan organisere dine dokumentationssider i sektioner, hierarkiske dokumenter og tags ved hjælp af dette brugervenlige værktøj.
Du kan administrere alle dine dokumenter fra en enkelt skærm takket være dens enklere grænseflade. Selvom pluginnet ikke kommer med nogen ekstra skabeloner, er det kompatibelt med alle udbredte WordPress-temaer.
Navigationsmenuen og sidebjælken i videnbasen er ligetil, men effektive.
5. Encyklopædi / Ordliste / Wiki
Du kan arrangere dine dokumenter i et ordlisteformat ved hjælp af det tilpasningsdygtige WordPress videnbase-plugin kendt som Encyclopedia, Glossary og Wiki.
Dine dokumenter og artikler kan arrangeres alfabetisk, efter kategori eller ved hjælp af tags.
Den indeholder en ligetil skabelon til at liste hvert ordlisteelement. Du kan tilføje en søgewidget, tillade kommentarer til specifikke artikler og tilføje et alfabetisk filterindeks.
Hvis du ønsker at arrangere dine supportsider i en ordliste- eller encyklopædistil, tilbyder plugin et godt valg. Det kan bruges på websteder med flere sprog og understøtter WPML.
6. WP vidensbase
Et andet glimrende valg til at opbygge en videnbasesektion i WordPress er WP Knowledgebase. Pluginnet har en ligetil opsætning og enkle indstillinger.
Du kan tagge og kategorisere artiklerne i din videnbase. En stærk øjeblikkelig søgefunktion vises øverst i pluginets enkle skabelon.
Ved aktivering opretter den automatisk en vidensbaseside, som du kan redigere ved at ændre URL-slug eller titel.
Derudover kommer den med søge-, kategori- og tag-widgets, der gør det nemt at vise vidensbaseelementer på tværs af dit websted. Du kan nemt trække og slippe rækkefølgen, hvori kommentarer vises på hver artikel samt aktivere kommentarer for hver enkelt.
7. Basistryk
BasePress er et nyttigt WordPress-plugin til styring af vidensbaser og dokumentation. Det giver dig mulighed for hurtigt at oprette dokumentationssektioner og supportsider for dine varer eller tjenester.
Den avancerede øjeblikkelige søgelinje og tre tilgængelige skabeloner gør det nemt for brugerne at finde løsninger. Med en simpel træk og slip-grænseflade kan du omarrangere artikler efter sektioner, kategorier og tags.
Hver sektion kan have et billede og en beskrivelse, hvilket giver en meget attraktiv indeksside, som brugerne kan gennemse. Pluginnet tilbyder også enkle tilpasningsmuligheder, så du kan administrere, hvordan dine artikelsider ser ud.
8. KB Support
WordPress support- og videnbase-plugin KB Support er enkel at bruge og kan udvides. Pluginnet tilbyder et komplet supportsystem, der fungerer på dit WordPress-websted og inkluderer et billethåndteringssystem og en videnbaseplatform.
Du kan hurtigt tilføje artikler og organisere dem i kategorier og tags i din videnbasesektion. Derefter kan du vise dine vidensbaseartikler på en WordPress-side ved at tilføje en ligetil kortkode.
Når en kunde ikke kan finde et svar, kan de indsende en billet. Dit WordPress-dashboard viser denne billet, og du kan svare brugeren der.
Pluginnets funktionalitet kan udvides med betalte tilføjelser, der inkluderer muligheden for at sende e-mails, WooCommerce-integration, konserverede svar og mere.
9. Meget enkel vidensbase
Very Simple Knowledge Base er et simpelt og minimalistisk WordPress-vidensbase-plugin.
I bund og grund giver det dig mulighed for at oprette vidensbaseartikler ud af allerede skrevne indlæg og derefter vise dem ved hjælp af en kortkode. Varerne vises derefter i en kategoriorganiseret rækkefølge, og du kan vælge layout med flere kolonner for at vise flere kategorier og artikler.
Pluginnet fungerer med enhver tilpasset posttype, inklusive begivenheder og produkter. Selvom det har fleksibilitet, er det blottet for alle de funktioner, der findes i de andre videnbase-plugins på denne liste.
Derudover giver pluginnet ikke en enkel måde at holde dine almindelige blogindlæg og videnbaseartikler adskilt.
Bonusløsninger
Det er muligt, at kunderne ikke altid finder løsningen på deres spørgsmål i dine vidensbaseartikler. For eksempel kan de have en fejlrapport, nogle forespørgsler før salg, eller de kræver måske bare et mere tilpasset svar.
Du kan udvide supporten ud over videnbaseartikler og forbedre kundetilfredsheden ved at bruge nogle værktøjer nedenfor.
10. WPForms
WPForms er det bedste WordPress-formularbygger-plugin til rådighed. En supportanmodningsformular kan nemt oprettes i WordPress takket være denne funktion.
Som en lille virksomhed er du muligvis ikke i stand til at retfærdiggøre omkostningerne ved en omfattende kundesupportplatform. Du kan tilføje en kontaktformular til kundeservice til dit websted ved hjælp af WPForms og derefter svare på kunde-e-mails.
Den har et integreret adgangsstyringssystem, der gør det muligt for dig at vedligeholde en liste over hver kundes anmodninger. Du kan endda eksportere disse data og bruge dem i CRM-software til at administrere alle potentielle kundeemner.
11. LiveChat
LiveChat er det bedste live chat-hjælpeprogram for små virksomheder. Det giver dig mulighed for at integrere live chat i dit WordPress-websted, så brugere kan bede om hjælp med det samme.
Flere besøgende bliver kunder, når du tilføjer LiveChat. Med målrettet beskeder kan du placere en live chat popup på hele dit websted. Videnbasen vil altid give brugerne mulighed for at fortsætte med at søge efter assistance uden at forlade dit websted.
12. chatbot
Fordi ChatBot er mere overkommelig end LiveChat i disse dage, bruger mange virksomheder det i stedet for LiveChat og lejlighedsvis som en pre-live chatløsning.
Ved hjælp af en smart algoritme kan ChatBot.com hjælpe dig med at øge salget og samtidig give en bedre kundeservice. Vi implementerer det også på vores hjemmesider, fordi det er det bedste chatbot-program for små virksomheder.
Vi ønsker dig succes i din søgen efter det ideelle WordPress videnbase-plugin til din hjemmeside.
For at øge din trafik vil du måske også tjekke vores sammenligning af de bedste virksomhedstelefontjenester til små virksomheder og vores trinvise instruktioner om, hvordan du tilføjer web-push-meddelelser til WordPress.
Ofte stillede spørgsmål om WordPress Knowledge Base-plugins
Hvad gør et videnbase-plugin?
Du kan hurtigt og nemt udgive dokumentation, tutorials og vejledningsartikler med et videnbase-plugin. Disse ressourcer kan arrangeres effektivt, hvis du holder dem adskilt fra dine destinationssider og blog.
Hvordan opsætter jeg en WordPress videnbase sektion?
Et glimrende valg til at bygge en vidensbasesektion i WordPress er WP Knowledgebase. Pluginnet har en ligetil opsætning og enkle indstillinger. Din videnbase artikler kan kategoriseres og tagges. En stærk øjeblikkelig søgefunktion vises øverst i pluginets enkle skabelon.
Hvad adskiller en videnbase fra en database?
En vidensbase er forskellig fra en database, fordi en vidensbase gemmer information som svar på forespørgsler eller løsninger på problemer, hvorimod en database er en samling af data, der repræsenterer fakta i deres mest basale form. Hurtig søgning, genfinding og genbrug er alle mulige med en videnbase.
Vær venlig at forlade a nyttigt kommenter med dine tanker, så del dette på din Facebook-gruppe (r), der ville finde det nyttigt, og lad os høste fordelene sammen. Tak fordi du delte og var god!
Afsløring: Denne side kan indeholde links til eksterne websteder for produkter, som vi elsker og helhjertet anbefaler. Hvis du køber produkter, vi foreslår, tjener vi muligvis et henvisningsgebyr. Sådanne gebyrer påvirker ikke vores anbefalinger, og vi accepterer ikke betalinger for positive anmeldelser.
og mange flere ...