Wenn sich Ihr iPhone nicht ausschalten lässt, befürchten Sie möglicherweise, dass es kaputt ist oder der Akku irgendwann leer ist. Beide Sorgen sind berechtigt – aber es gibt konkrete Möglichkeiten, das Problem zu beheben.
Es kommt eher selten vor, dass ein iPhone hängen bleibt. Falls dies jedoch passiert, erfahren Sie hier, worauf Sie achten müssen und wie Sie das Problem beheben können.
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Gründe, warum sich Ihr iPhone nicht ausschalten lässt
Im Folgenden sind die wahrscheinlichsten Ursachen aufgeführt, warum sich mein iPhone nicht ausschalten lässt. Diese können auf das iPhone 11, iPhone 12 oder iPhone 13 zutreffen.
- Es ist aufgrund von Softwareproblemen eingefroren.
- Die Standby-Taste ist defekt.
- Aufgrund der Beschädigung reagiert der Bildschirm nicht mehr.
So reparieren Sie ein eingefrorenes iPhone, das sich nicht ausschalten lässt
Sie sollten zunächst die herkömmliche Methode zum Ausschalten Ihres iPhones ausprobieren, bevor Sie einen der folgenden Schritte ausführen. Halten Sie die Standby-Taste gedrückt, während Sie den Ausschaltregler schieben. Dies funktioniert mit ältere iPhone-Modelle.
Wenn Sie ein neueres iPhone besitzen, halten Sie die Leiser- und die Seitentaste gleichzeitig gedrückt, bis der Schieberegler angezeigt wird. Um das Telefon auszuschalten, halten Sie den Schieberegler gedrückt und schieben Sie ihn nach rechts.
Wenn der standardmäßige Neustart des iPhones nicht funktioniert oder das Problem nicht löst, versuchen Sie die folgenden vier Schritte in dieser Reihenfolge:
- Ihr iPhone benötigt einen Hard-ResetEin Hard-Reset ist die erste und einfachste Methode, ein iPhone herunterzufahren, das sich nicht ausschalten lässt. Dabei werden Gerät und Speicher gründlicher zurückgesetzt als beim üblichen Ein- und Ausschalten des iPhones. Es gehen keine Daten verloren, also keine Sorge. Wenn sich Ihr iPhone nicht anders neu starten lässt, verwenden Sie nur einen Hard-Reset.
- Aktivieren Sie AssistiveTouchDieser clevere Trick ist besonders nützlich, wenn der physische Home-Button Ihres iPhones kaputt ist und sich das Gerät nicht mehr neu starten lässt (er funktioniert auch bei Modellen ohne Home-Button). In diesem Fall müssen Sie eine Softwareoption wählen. Mit AssistiveTouch können Sie alle Aktionen, die ein physischer Button ausführen kann, ausführen. AssistiveTouch zeigt Ihnen ein Software-Äquivalent des Home-Buttons auf Ihrem Bildschirm an.
- Verwenden Sie ein Backup, um Ihr iPhone wiederherzustellenIhr Problem liegt wahrscheinlich eher an der Software Ihres Telefons als an der Hardware, wenn ein Kaltstart und AssistiveTouch das Problem nicht behoben haben. Die beste Option ist die Wiederherstellung Ihres iPhones aus einem Backup, da es für den Laien schwierig sein kann, festzustellen, ob das Problem mit iOS oder einer installierten App zusammenhängt. So können Sie wieder von vorne beginnen, indem Sie alle Daten und Einstellungen Ihres Telefons entfernen, löschen und anschließend alles neu installieren. Obwohl dies nicht alle Probleme löst, behebt es doch viele.
- Greifen Sie zu Apple SupportWenn Sie alle diese Lösungen ausprobiert haben und Ihr iPhone sich immer noch nicht ausschalten lässt, ist Ihr Problem möglicherweise zu komplex, um es selbst zu lösen. Wenden Sie sich an einen Fachmann: Apple.
Apple bietet telefonischen Support für seine Produkte an (es fallen Gebühren an, wenn Ihr Telefon nicht mehr unter die Garantie fällt). Wenn Sie persönliche Unterstützung wünschen, können Sie auch einen Apple Geschäft. Wenn Sie das bevorzugen, vereinbaren Sie unbedingt einen Termin mit einem Apple Genius Bar im Voraus. Es gibt eine hohe Nachfrage nach technischem Support bei Apple Geschäfte, sodass Sie ohne Termin wahrscheinlich eine Weile warten müssen.
Lesen Sie mehr: So deaktivieren Sie VPN auf dem iPhone
So erzwingen Sie einen Neustart des iPhone-Videos
Sie können sich dies im folgenden Video ansehen:
https://www.youtube.com/watch?v=8VzNdSacaqU
Häufig gestellte Fragen zum iPhone, das sich nicht ausschalten lässt
Wie können Sie ein Android-Telefon reparieren, das sich nicht ausschalten lässt?
Um ein Android-Gerät zu reparieren, das sich nicht ausschalten lässt, starten Sie es neu. Halten Sie dazu die Einschalttaste etwa 30 Sekunden lang gedrückt, falls es eingefroren ist. Laden Sie nach Möglichkeit die neuesten Android-Betriebssystem- und App-Updates herunter und geben Sie Speicherplatz auf der Festplatte frei. Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie Ihr Android-Telefon auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Warum schaltet sich der Bildschirm meines Telefons nicht aus, während ich es benutze?
Smartphones verwenden typischerweise einen Näherungssensor, um zu erkennen, wann Sie telefonieren. Der Touchscreen wird ausgeschaltet, sobald er erkennt, dass sich Ihr Ohr in der Nähe befindet. Wenn sich der Bildschirm Ihres Telefons während eines Anrufs nicht ausschaltet, ist der Näherungssensor möglicherweise defekt, verschmutzt oder durch die Hülle oder Abdeckung blockiert.