Messenger era una característica de Facebook hasta que se convirtió en una aplicación independiente. Por muy buena que sea la aplicación para conectarte con amigos y familiares, no está exenta de fallas. El problema de "Messenger no envía mensajes" es uno de los problemas más comunes que enfrentan los usuarios de Messenger.
Esto puede ser agravante, especialmente si necesita enviar o recibir un mensaje urgente.
Entendemos su frustración, por lo que hemos incluido algunas causas y soluciones comunes para el problema "Messenger no envía mensajes" en este artículo.
¿Messenger no envía mensajes? Causas
Un caché sobrecargado o dañado es una de las causas más comunes de "Messenger no envía mensajes".
La aplicación Messenger guarda algunos datos para que se ejecute más rápido la próxima vez que la abras. Este caché, sin embargo, puede corromperse o sobrecargarse, causando que Messenger no funcione correctamente.
1. Aplicación/SO desactualizado
Otra razón para el problema de "Messenger no envía mensajes" podría ser que la aplicación no esté actualizada. Cuando una aplicación no se actualiza de manera oportuna, comenzará a funcionar mal. También podría ser su sistema operativo, no la aplicación; si su sistema operativo no está actualizado, puede causar que su teléfono no funcione correctamente y que las aplicaciones no funcionen correctamente.
2. Problemas en la Red
¿Es posible que tu messenger no esté enviando mensajes? Podría haber un problema de red. Si no puede enviar o recibir mensajes en Messenger, es posible que tenga una mala recepción o que no esté conectado a Internet en su ubicación actual.
3. Problemas de otras aplicaciones
Es posible que una nueva aplicación que instaló recientemente esté causando un mal funcionamiento de la aplicación Messenger. Podría ser un bloqueador de aplicaciones, una VPN o cualquier otra cosa que impida que la aplicación Messenger funcione correctamente.
4. Modo de ahorro de datos
Es posible que tenga habilitado el modo de ahorro de datos en su aplicación Messenger, lo que está causando problemas para enviar mensajes. El modo de ahorro de datos incorporado de la aplicación Messenger está diseñado para ayudar a administrar los datos, pero puede causar que algunas funciones fallen.
Esto puede impedir que la aplicación Messenger funcione para aquellos que usan el modo de ahorro de datos de Android, que limita el uso de datos.
5. Estás bloqueado
Si intenta enviar un mensaje a alguien en Messenger y no funciona, es posible que la persona lo haya bloqueado en la aplicación. No podrás enviar mensajes a alguien que te haya bloqueado.
Leer más: El bloqueo de mensajes está activo: ¿qué significa? | El teléfono no descarga imágenes en los mensajes
¿Facebook Messenger no envía mensajes? Mejores arreglos
1. Verifique su conexión a Internet
Comprobación de su conexión a Internet como primer paso para resolver el problema "Messenger no envía mensajes".
Verifique que esté conectado a Internet utilizando otras aplicaciones en su teléfono para ver si funciona. Si está conectado a Wi-Fi, puede desconectarse y volver a conectarse; si está conectado a su red móvil, simplemente active el modo avión, espere unos segundos y luego apáguelo; o apague su conexión de datos, espere unos segundos y luego vuelva a encenderla.
2. Limpiar cache
También puede intentar borrar el caché de la aplicación Messenger para solucionar el problema "Messenger no envía mensajes". Para hacerlo, siga los pasos a continuación:
- Vaya a 'Aplicaciones y notificaciones' o 'Aplicaciones' en la configuración de su teléfono.
- Busque la aplicación Messenger en su lista de aplicaciones.
- Haga clic en 'Almacenamiento y caché' para abrirlo.
- Para borrar el caché, vaya a "Borrar almacenamiento" y luego intente iniciar la aplicación nuevamente.
3. Actualizar
Puedes intentar actualizar tu teléfono o la aplicación. Si hay una nueva actualización, puede incluir correcciones de errores que lo ayudarán a resolver su problema. Para actualizar su aplicación de mensajería, vaya a:
- Accede a Google Play Store.
- En la esquina superior derecha de la pantalla, seleccione su perfil.
- Luego seleccione 'Administrar aplicaciones y dispositivos'.
- Busque la aplicación Messenger en "Actualizaciones disponibles" y actualícela.
Para actualizar su teléfono, vaya a:
- Navega a 'Configuración'.
- Elija 'Sistema' y luego 'Actualización del sistema'.
- Si ve alguna actualización disponible aquí; simplemente descárguelos e instálelos.
4. Desinstalar y reinstalar
También puede intentar desinstalar y reinstalar la aplicación en su teléfono para restablecerla. Después de eso, simplemente vuelva a iniciar sesión en la aplicación y todos sus datos lo estarán esperando. Para reinstalar la aplicación, vaya a:
- Vaya a Google Play Store y busque la aplicación Messenger.
- Haga clic en 'Desinstalar' en la página de vista previa.
- Después de eso, toque 'Instalar' para restaurarlo.
- Después de reinstalar la aplicación, intente iniciarla para ver si se resolvió el problema.
5. Deshabilitar el modo de ahorro de datos/Permitir el uso de datos
Si su Messenger está configurado en modo de ahorro de datos, esta podría ser la causa de que sus mensajes no se envíen. Simplemente desactívelo para ver si el problema se resuelve. Para desactivar el modo de ahorro de datos de Messenger, haga lo siguiente:
- Abra la aplicación 'Messenger' de su teléfono.
- En la aplicación, vaya a Configuración y luego a 'Preferencias'.
- Elija 'Ahorro de datos' y desactívelo.
Si el modo de ahorro de datos de Android de su teléfono está habilitado, es posible que deba otorgar acceso ilimitado a la aplicación Messenger para reenviar sus mensajes. Para hacerlo, primero:
- Desde la aplicación de configuración de tu teléfono, ve al menú "Información de la aplicación" de Messenger.
- Seleccione 'Datos móviles' en el menú 'Uso'.
- Luego active la opción 'Permitir el uso de datos mientras el ahorro de datos está activado'.
6. Forzar parada
Para que la aplicación Messenger funcione correctamente, puede forzar la detención y luego reiniciarla. Para hacerlo, primero:
- Desde la aplicación de configuración de tu teléfono, ve al menú "Información de la aplicación" de Messenger.
- En la esquina inferior derecha de la pantalla, seleccione 'Forzar detención'.
- Reinicie la aplicación para ver si el problema se ha resuelto.
Conclusión
Estas son las primeras cosas que debe intentar si su Messenger no envía mensajes. Si ninguna de estas soluciones funciona, es posible que los servidores de Facebook Messenger no funcionen correctamente. Deberían volver a funcionar en unos minutos.
Preguntas frecuentes sobre Messenger que no envía mensajes
¿Por qué no puedo enviar un mensaje a alguien a través de Messenger?
Si intenta chatear con alguien y recibe el mensaje "Esta persona no está disponible en Messenger", es posible que lo hayan bloqueado. También podría indicar que su cuenta de Messenger ha sido desactivada o eliminada, o que ha sido baneada.
¿Por qué los mensajes se envían pero no se entregan en Messenger?
La cuenta de Facebook del destinatario ha sido desactivada. Si envía un mensaje a alguien que no está en línea en Facebook o Messenger, el mensaje aparecerá como enviado pero no entregado.
¿Qué sucede si desinstalo Messenger?
Tus amigos de Facebook aún pueden enviarte mensajes cuando hayas iniciado sesión en la versión de escritorio del sitio, incluso si desinstalas la aplicación Messenger móvil (pero no tu cuenta de Facebook).
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