Formatos de correo electrónico: ¿texto sin formato o HTML?

¿Con qué cuidado ha considerado el formato de sus correos electrónicos de marketing? Preguntas como si usar texto sin formato o html, o cuántas imágenes incluir, inevitablemente surgirán cuando lo haga.

Probablemente tenga una plantilla HTML configurada en su programa de marketing por correo electrónico si envía un boletín o una actualización por correo electrónico con regularidad.

Simplemente ábrelo una vez a la semana o una vez al mes y actualiza el contenido. No has pensado mucho en el formato en meses. Incluso años. Quizás es hora de echar un vistazo más de cerca.

Reconociendo los tres formatos básicos de correo electrónico

 

 

Reconociendo los tres formatos básicos de correo electrónico

1. Correos electrónicos en texto sin formato

Estos correos electrónicos son exactamente lo que dicen ser. Texto simple. No hay imágenes. No hay enlaces. Si desea incluir un enlace, incluya la URL completa, incluido https: //, pero el destinatario no podrá hacer clic en él.

Deben copiar y pegar la URL en un navegador.

Los correos electrónicos de texto sin formato necesitan un poco de formato para verse bien. Deberá prestar mucha atención al diseño y utilizar caracteres especiales para ayudar a la comprensión.

Por ejemplo,

  • Utilice un subrayado continuo como separador
  • Utilice letras mayúsculas para indicar los títulos.
  • Usar espacios y párrafos de manera inteligente

2. Correos electrónicos con texto enriquecido

Estos son correos electrónicos que parecen haber sido enviados desde un cliente de correo electrónico.

Vale la pena señalar que estos a veces se denominan correos electrónicos de texto sin formato, pero no son exactamente texto sin formato.

Puede cambiar la fuente, el tamaño y el color del texto. Tiene la opción de utilizar negrita o cursiva. También puede incluir imágenes e hipervínculos. Es solo que el correo electrónico es principalmente textual.

Debido a que hay tan poco formato, el correo electrónico no parece estar "diseñado". Parece que se le ha enviado individualmente desde su propio cliente de correo electrónico.

3. Formatos de plantilla HTML

Cuando la mayoría de nosotros pensamos en correos electrónicos de marketing, estas son las primeras cosas que nos vienen a la mente: Hay muchas imágenes.

Encabezados que destacan en varias fuentes y colores.

Botones de llamada a la acción y otros hipervínculos en una variedad de formatos.

Este tipo de correo electrónico casi siempre se crea con la ayuda de una plantilla en un programa de software de marketing por correo electrónico.

Todos conocemos correos electrónicos que usan plantillas HTML de manera efectiva, ¡estamos seguros de que su bandeja de entrada recibe un suministro regular de ellos!

¿Cuándo se debe utilizar cada formato de correo electrónico?

¿Cuándo se debe utilizar cada formato de correo electrónico?

Ahora que hemos definido los términos, veamos algunos escenarios en los que podría o no usar cada uno de estos tipos de correo electrónico.

1. Correo electrónico en texto sin formato

El correo electrónico de texto sin formato rara vez se usa porque no es muy atractivo. A las personas les resulta más difícil seguir los enlaces porque deben copiar y pegar en lugar de simplemente hacer clic. Como resultado, tampoco puede realizar un seguimiento de los clics.

Entonces, ¿por qué la gente lo usa? Hay varias razones para esto:

Quizás sus clientes tengan una variedad de problemas de accesibilidad. En ocasiones, HTML puede causar problemas con el software que estas personas utilizan para acceder a sus correos electrónicos.

Quizás sus clientes sean muy conscientes de la seguridad. Eres un banco o una empresa de seguridad electrónica y no quieres ningún enlace aleatorio en tu correo electrónico.

De vez en cuando, si un correo electrónico tiene que pasar. Algunos filtros de correo electrónico bloquearán los correos electrónicos HTML.

Ignore los correos electrónicos de texto sin formato si no es una de esas personas. Naciones Unidasless su proveedor de servicios de correo electrónico proporciona una versión automática de texto sin formato, en cuyo caso debe incluirla siempre.

Puede ayudar a superar los filtros de spam.

Correos electrónicos con texto enriquecido

2. Correos electrónicos con texto enriquecido

Este es probablemente el formato más infrautilizado de todos.

El correo electrónico está destinado a la comunicación uno a uno. O, al menos, comunicación en grupos pequeños. Hay ocasiones en las que desea estar absolutamente seguro de que sus destinatarios creen que les está hablando a ellos y solo a ellos.

Como un ejemplo:

Al realizar actividades de divulgación por correo electrónico frío

Tus destinatarios no tienen idea de quién eres. No esperan que les envíe un correo electrónico brillante al estilo de un boletín. Por lo tanto, haga que sus comunicaciones parezcan ser uno a uno.

De hecho, si solo tiene una lista pequeña, debe evitar por completo a su proveedor de servicios de correo electrónico. Envíe estos correos electrónicos uno a la vez desde su propio programa de correo electrónico.

Para descargas y consultas

Alguien se puso en contacto con usted y su empresa por algo. Esa fue una acción personal y merece una respuesta personal.

También es una excelente oportunidad para entablar una conversación con alguien que esté realmente interesado. Envíe una descarga / bienvenida / agradecimiento por la respuesta a su consulta desde una dirección de correo electrónico personal, con una firma personal.

Lo mismo ocurre con los correos electrónicos de seguimiento si está ejecutando una serie de nutrición después de una descarga.

Al enviar recordatorios o correos electrónicos de seguimiento

Cuando invita a personas a un evento y algunas de ellas no responden, ¿por qué no envía un recordatorio personal?

Boletines y actualizaciones periódicas

Así es, los correos electrónicos regulares que enviamos para mantenernos en contacto. Aquellos en los que creamos una plantilla y luego la usamos sin pensar. ¿Alguna vez te has preguntado si deberían ser plantillas HTML o algo mucho más simple?

Según Marketo y HubSpot, los formatos de texto enriquecido pueden ser más efectivos que las plantillas que muchos de nosotros usamos. Esto es especialmente cierto si eres una marca.

Depende de su industria; enumeramos algunas excepciones que merecen la pena a continuación, pero puede valer la pena experimentar con el formato de texto enriquecido para sus correos electrónicos. (Consejo adicional de prueba: puede notar un aumento en los clics en la primera prueba, pero esto no se debe a que a los destinatarios les guste más el nuevo formato; es simplemente porque es diferente. Si lo prueba al menos tres veces, puede evitarlo. tipo de variable.)

Correos electrónicos en texto sin formato

3. Plantillas de correo electrónico HTML

Estos se utilizan principalmente para boletines y actualizaciones periódicas, ¡y solo ocasionalmente!

Si trabaja en, es una apuesta bastante segura que querrá usar plantillas HTML con muchas imágenes y formato.

Comercio electrónico de consumidor a consumidor

La gente espera que una empresa de comercio electrónico les envíe el correo electrónico equivalente a un catálogo. Dales lo que te pidieron.

Este es el único caso en el que funcionarán una gran cantidad de imágenes y posiblemente varias columnas. (Sin embargo, asegúrese de que sus columnas respondan para que se apilen correctamente en el dispositivo móvil).

Industrias basadas en visuales

Si trabaja en fotografía, comida, viajes o entretenimiento, una plantilla rica en imágenes puede ser ideal para usted.

Solo asegúrese de que su correo electrónico funcione sin imágenes para las personas que bloquean imágenes de forma predeterminada en su correo electrónico.

Para lanzamientos de productos, eventos especiales y ofertas promocionales.

Todo el mundo puede necesitar una plantilla HTML completa en ocasiones.

Considere las invitaciones de boda. Sí, puede informar a sus amigos que están cordialmente invitados. Sin embargo, siempre envía una elegante invitación oficial. ¿Por qué? ¡Porque es un gran problema!

Entonces, si está haciendo algo grande en su negocio, siga el mismo proceso.

Cambialo.

Una plantilla completa llamará la atención si sus correos electrónicos habituales son de texto enriquecido. Da la impresión de que fue más allá en términos de diseño para esta ocasión única.

Si no responden, siempre puede enviar un correo electrónico de texto enriquecido como seguimiento.

Sobre el autor
Autor: Daniel Luke
Daniel es un diseñador web de WordPress con una vasta experiencia trabajando con varios temas de WordPress que le permite comparar y contrastar diferentes temas, comprender las fortalezas y debilidades para desarrollar reseñas objetivas del mundo real.

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