Cuando presiona el botón de encendido en su computadora o computadora portátil, normalmente espera que se encienda y se cargue sin errores. No desea obtener una "Excepción de subproceso del sistema no manejada".
Desafortunadamente, aquellos que usan computadoras con Windows 10/11 que no entienden qué son los controladores de dispositivos o cómo actualizar los controladores de dispositivos pueden encontrarse con una pantalla azul de la muerte.
Esta pantalla azul de la muerte puede aparecer justo después de encender su computadora, o puede tomar de diez a quince segundos para que la computadora encuentre el error que causa la temida pantalla azul de la muerte.
El código de error "excepción de subproceso del sistema no manejada" se ve comúnmente en el arranque y puede hacer que su computadora se atasque en un ciclo de reinicio, lo que hace que sea imposible de usar.
En este artículo, veremos qué significa este código, cuándo aparece, por qué aparece y cómo solucionarlo usando cinco métodos diferentes.
¿Qué significa el error "Excepción de subproceso del sistema no manejada"?
El error "excepción de subproceso del sistema no manejada" significa que un subproceso del sistema en su computadora generó una excepción por un error que el controlador no pudo detectar.
Se produjo una pantalla azul de la muerte como resultado de que no pudo detectar y corregir el error, lo que provocó que la computadora intentara recopilar información sobre el error.
Los siguientes números se asocian con frecuencia con este código de detención: 0x0000007E, 0x1000007E o, si tiene suerte, el nombre del archivo que está causando el problema, como atikmdag.sys, nvlddmkm.sys, igdkmd64.sys, etc.
Desafortunadamente, cuando ocurre este error, la computadora casi siempre se reinicia, lo que requiere el uso del modo seguro para romper el ciclo.
¿Cuándo aparece este error y por qué sucede?
El error "excepción de subproceso del sistema no manejada" generalmente ocurre cuando reinicia o reinicia su computadora después de un apagado.
Sin embargo, puede ocurrir con poca frecuencia y se sabe que aparece cuando el usuario está ejecutando un programa que requiere controladores gráficos específicos para funcionar.
Este error ocurre cuando se instalan en la computadora controladores incompatibles (más comúnmente controladores gráficos) que están desactualizados, dañados o simplemente incorrectos.
El malware puede manipular los controladores gráficos y también pueden instalarse incorrectamente, que son otras dos razones por las que puede obtener el error "excepción de subproceso del sistema no manejada" en Windows 10.
Hay un nombre de archivo junto al código de error: ¿Qué significa?
Si tiene suerte, el código de error "excepción de subproceso del sistema no manejada" estará acompañado por un nombre de archivo que indica qué controlador gráfico es el culpable.
Podrá resolver completamente el error si actualiza o repara este controlador gráfico.
Los siguientes son algunos de los nombres de archivo más comunes asociados con este error BSOD.
- Atikmdag.sys: es un controlador gráfico de la familia ATI Radeon que está asociado con su tarjeta de video ATI. Si su computadora tiene una tarjeta gráfica AMD instalada, los controladores para esa tarjeta están desactualizados o instalados incorrectamente.
- Nvlddmkm.sys: este controlador de gráficos es para el controlador del kernel de Windows Nvidia de su tarjeta de video Nvidia. Si tiene una tarjeta gráfica con Nvidia, los controladores de esa tarjeta están desactualizados o instalados incorrectamente.
- Dxgmms2.sys: tiene algo que ver con los controladores de DirectX que ha instalado.
- Ntfs.sys: es para el sistema operativo Windows NT Server.
- Bcmwl63a.sys: el adaptador de red Broadcom 802.11 es para lo que sirve. Broadcom Corporation ha desarrollado un cableless controlador para este adaptador.
- Es probable que ocurra el error "excepción de subproceso del sistema no manejada" si se instaló incorrectamente o no está actualizado.
- CMUDA.sys: este es el controlador de audio asociado con los dispositivos USB.
Si alguno de los anteriores está presente cuando ocurre el error, deberá desinstalar y reinstalar el controlador o actualizar el controlador.
Si el código de error está asociado con un archivo de sistema diferente, deberá buscar el nombre del archivo del controlador en línea para averiguar qué controlador está causando el problema.
Si el error no aparece en ningún archivo del sistema, deberá actualizar todos los controladores principales de su computadora, incluida cualquier red, LAN, cableless, sonido y audio, y controladores de pantalla (gráficos).
¿Cómo iniciar en modo seguro en Windows 10?
Lo primero que querrá hacer es iniciar en modo seguro, ya que esta es la única forma de salir del bucle de reinicio en el que se ha metido.
Haremos que inicie en el Entorno de recuperación de Windows (winRE) antes de ingresar al modo seguro porque es probable que no pueda acceder a su configuración.
- Para apagar su computadora, mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 10 segundos. Para volver a encenderlo, presione el botón de encendido una vez más después de que se haya apagado por completo.
- Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos tan pronto como vea cualquier indicación de que Windows se ha iniciado (como el logotipo). Para volver a encenderlo, presione el botón de encendido.
- Debe repetir este procedimiento hasta que su dispositivo se haya reiniciado por completo y haya ingresado a winRE.
Para ingresar al modo seguro desde winRE, seleccione la opción "Solucionar problemas" en el menú. Luego seleccione "Opciones avanzadas", "Configuración de inicio" y "Reiniciar" en el menú desplegable.
Se te presentará una lista de opciones después de que tu computadora se reinicie. Para ingresar al modo seguro con funciones de red, presione F5.
5 métodos para reparar la "excepción de subproceso del sistema no manejada" en sistemas Windows
1. Averigüe qué controlador es defectuoso
Hay algunas formas de hacer esto, pero la más simple es mirar el registro del sistema, que realiza un seguimiento de los eventos. Deberá abrir el visor de eventos para hacer esto.
- Para abrir el cuadro de diálogo "ejecutar", presione la tecla de Windows + R en su teclado.
- En el cuadro, escriba "eventvwr" y haga clic en Aceptar.
- Para acceder al menú, vaya a la parte inferior de la página y haga clic en "Registros de Windows".
- Para ver todos los eventos recientes, seleccione "sistema" en el menú.
- Determine qué controlador es responsable del error "excepción de subproceso del sistema no manejada".
2. Actualice, revierta o reinstale sus controladores
La forma más sencilla de reparar controladores incompatibles es actualizarlos, revertirlos a una versión anterior o reinstalarlos si tiene la versión más reciente.
Para hacerlo, escriba "administrador de dispositivos" en el cuadro de búsqueda de su computadora o presione la tecla de Windows + X y seleccione "administrador de dispositivos" en el menú desplegable.
- Para actualizar sus controladores, revise su lista de dispositivos y haga clic derecho en cada pieza de hardware que requiera un controlador, luego seleccione Actualizar controlador. Las unidades de disco, los dispositivos de audio, los adaptadores de red, los dispositivos de sonido y los adaptadores de pantalla se incluyen en esta categoría.
- Puede hacer que busque automáticamente la versión actualizada más reciente al hacer clic en "actualizar controlador".
- Para revertir sus controladores, revise su lista de dispositivos y haga clic derecho en cada pieza de hardware con un controlador, luego seleccione "propiedades". Luego vaya a la pestaña "controlador" y seleccione "retroceder". ¡Sí, por favor haga clic!
- Para reinstalar un controlador, primero debe desinstalarlo. Luego debe ir al sitio web del fabricante del dispositivo, encontrar su dispositivo y descargar e instalar manualmente el controlador más reciente para ese dispositivo.
3. Cambie el nombre del controlador defectuoso
Si el código de error "excepción de subproceso del sistema no manejada" está asociado con un nombre de archivo, siempre puede cambiar el nombre del controlador a otro, y Windows buscará una nueva copia y la reinstalará.
Primero, deberá averiguar en qué disco duro está instalado el controlador.
- Busque "símbolo del sistema" o escriba "cmd" en el cuadro de búsqueda de su computadora para abrir la aplicación del símbolo del sistema.
- Escriba esto en el cuadro del símbolo del sistema, C: (presione enter) cd windows\system32\drivers (luego presione enter) ren FILENAME.sys FILENAME.old (reemplace el nombre del archivo aquí con el archivo del controlador defectuoso mencionado con el código de error).
- Luego presione "Salir" para salir del programa y reiniciar la computadora.
4. Repara los archivos de tu sistema
Si cree que tiene archivos de sistema dañados que están afectando los controladores de su dispositivo, use programas de reparación de Windows como SFC y DISM para repararlos.
- Abra el símbolo del sistema como administrador para ejecutar SFC. Si está en modo seguro, la opción del símbolo del sistema se puede encontrar en la sección "opciones avanzadas" del menú.
- Ingresa "sfc /scannow" y presiona la tecla Enter. Esto reemplazará cualquier archivo del sistema que se haya dañado, perdido o cambiado.
Nota: Si obtiene un error de SFC/Scannow mientras ejecuta el escaneo, puede buscarlo en Google y saber cómo solucionar "La protección de recursos de Windows no pudo realizar la operación solicitada".
Si el problema persiste después de ejecutar SFC, puede ejecutar DISM para restaurar la "salud" de su computadora.
- Abra el símbolo del sistema como administrador y escriba lo siguiente uno por uno.
- Exe / Online / Cleanup-image / Scanhealth
- Exe /En línea /Imagen de limpieza /Restorehealth
5. Restaura tu PC a una versión anterior
Si ha realizado copias de seguridad de su sistema informático, puede restaurarlo a un momento en el que el código de error "excepción de subproceso del sistema no se manejó" no estaba presente.
Sin embargo, necesitará un disco de reparación del sistema de Windows o una unidad de recuperación para hacerlo.
- Inserte el disco de reparación del sistema en su computadora y seleccione su idioma preferido.
- Seleccione la opción de solución de problemas, opciones avanzadas en el menú de reparación.
- Luego seleccione Restaurar sistema y siga las instrucciones en pantalla.
Si bien la mayoría de las personas podrá resolver el problema desinstalando, reinstalando y actualizando los controladores obsoletos, aquellos que continúan recibiendo el error después de probar los cinco métodos anteriores pueden considerar una reinstalación limpia del Sistema operativo.
Limpiar completamente y reinstalar el sistema operativo lo devolverá a la configuración de fábrica, lo que requerirá que actualice su sistema operativo y los controladores básicos a las versiones más recientes.
Preguntas Frecuentes
¿Qué significa cuando aparece un error de excepción de subproceso del sistema no manejado?
Una excepción de subproceso del sistema no manejada es un error de pantalla azul de muerte (BSOD) que ocurre cuando fallan los subprocesos de proceso que ejecutan servicios críticos de Windows. Un mal funcionamiento del controlador es la causa más común de este error.
¿Es posible que la RAM provoque una excepción de subproceso del sistema que no se maneje?
Sí, es posible que la corrupción de la memoria a veces pueda causar que la excepción del subproceso del sistema no se maneje. Para resolver este problema, inicie Windows o modo seguro y verifique la memoria RAM.
¿Cómo salgo de un bucle de arranque de proceso crítico?
Para salir de un ciclo de arranque de proceso crítico, ejecute un escaneo SFC, actualice sus controladores, realice un arranque limpio, vaya a la restauración del sistema, elimine el software más reciente, verifique los errores del disco, etc. el proceso murió" código de parada en Windows 10/Windows 11.
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