Intentas enviar fotos desde tu iPhone, pero no se envían. Ya sea que esté usando Mensajes, Fotos u otra aplicación, nada funciona. Entonces, ¿por qué el iPhone no envía imágenes?
En cambio, su iPhone muestra el mensaje "No entregado" con un signo de exclamación rojo dentro de un círculo o sus fotos se atascan en medio del proceso de envío y nunca lo completan.
Hoy explicaremos por qué su iPhone no envía imágenes, así como también cómo identificar el problema y solucionarlo de forma permanente.
Lo que debe entender antes de comenzar
Estas son las dos primeras preguntas que debemos responder para determinar por qué su iPhone no envía imágenes. Al encontrar la respuesta correcta a estas preguntas, podemos avanzar con la solución de problemas.
¿Las imágenes no se envían en mensajes de texto o iMessages?
Un mensaje de texto o un mensaje de imagen se puede enviar o recibir en un iPhone como iMessage o como mensaje de texto estándar.
La los mensajes de texto que envías aparecen en verde en la aplicación Mensajes, mientras que el Los mensajes de iMessage que envías aparecen en azul burbujas
Aunque coexisten pacíficamente en la aplicación Mensajes, los iMessages y los mensajes de texto utilizan varias tecnologías de envío de imágenes. Las dos formas de enviar mensajes de iMessage son por Wi-Fi y por cableless o plan de datos móviles que compre de su teléfono celular o proveedor de telefonía móvil.
Los mensajes de texto y con imágenes regulares se envían a través de su cable.less plan de mensajería de texto del proveedor.
Por lo general, los mensajes de texto o iMessages, no ambos, son la causa de la incapacidad de su iPhone para enviar imágenes. Para decirlo de otra manera, si bien los mensajes de texto y con imágenes se pueden enviar mediante iMessages, no se pueden enviar mediante otras aplicaciones de mensajería.
Incluso si tiene problemas con ambos, primero debemos abordar cada problema de forma independiente.
Abra la aplicación Mensajes e inicie una conversación con alguien a quien no pueda enviar imágenes para determinar si su iPhone tiene problemas para enviar mensajes de texto o iMessages.
Su iPhone no enviará imágenes a través de iMessage si los mensajes anteriores del destinatario suyos estaban escritos en azul. Las imágenes no se pueden enviar usando su plan de mensajes de texto desde su iPhone si los otros mensajes están en verde.
¿Las imágenes no se envían a una persona específica o a todos?
Es hora de averiguar si tiene problemas para enviar fotos a todos o solo a una persona ahora que sabe si el problema es con iMessages o mensajes de texto o con imágenes.
Para hacer esto, primero lea lo siguiente y luego envíe una imagen de prueba a otra persona.
Asegúrese de que el destinatario de la imagen de prueba esté utilizando la misma aplicación de mensajería que el destinatario al que no puede enviar imágenes, como iMessage o mensajes de texto/con imágenes.
- Envíe una imagen de prueba a otra persona que use iMessage si las imágenes no se enviarán a alguien que use la aplicación (burbujas azules).
- Envíe una imagen de prueba a otra persona cuyos mensajes de texto se entreguen si sus imágenes no se envían con su plan de mensajes de texto/imágenes (en burbujas verdes).
En términos generales, si una imagen no se envía a una sola persona, el problema está en el extremo de esa persona y es posible que deba hacer algunos ajustes en su iPhone o comunicarse con su cable.less proveedor para resolverlo.
El problema está en tu lado si tu iPhone no envía fotos a nadie.
Si tu iPhone no envía imágenes usando iMessage
1. Pruebe su conexión a Internet
Para enviar iMessages, su iPhone debe estar conectado a Internet, por lo que comenzaremos verificando esta conexión.
Enviar un mensaje usando su cableless Plan de datos y luego enviar un mensaje mientras su iPhone está conectado a Wi-Fi son las dos formas más simples de hacerlo.
Vaya a Configuración -> Wi-Fi y deshabilite Wi-Fi si su iPhone está conectado a Wi-Fi pero no envio fotos.
Debería ver 5G, LTE, 4G o 3G aparecen en la esquina superior izquierda de la pantalla después de que su iPhone se conecta a la red de datos móviles.
Envía la foto de nuevo si es necesario. Si es así, su conexión Wi-Fi es el problema.
Cuando termines, ¡recuerda volver a encender el Wi-Fi!
Cuando su iPhone no esté conectado a Wi-Fi, intente enviar un mensaje nuevamente después de conectarse a la red Wi-Fi en Configuración -> Wi-Fi. Si esto no funciona, intente encontrar una ubicación habilitada para Wi-Fi.
Si se entrega el mensaje, lo más probable es que haya un problema con la conexión de datos móviles de su iPhone.
2. Asegúrese de que los datos celulares o móviles estén activados
Asegúrate de que los datos móviles estén activados yendo a Ajustes > Datos móviles o Ajustes > Datos móviles. Los iMessages se envían cuando no estás conectado a Wi-Fi usando tu cableless plan de datos en lugar de su plan de mensajes de texto.
Cuando los datos móviles están deshabilitados, las imágenes enviadas como mensajes de texto o con imágenes aún se entregarán, pero las imágenes enviadas como mensajes de iMessage no.
3. ¿La otra persona tiene activado iMessage?
Cuando alguien cambia a un teléfono inteligente Android pero mantiene abierta su cuenta de iMessage, con frecuencia genera problemas.
La situación es la siguiente: su iPhone y el servidor de iMessage intentan enviar imágenes a través de iMessage, pero nunca se entregan.
Afortunadamente, hay una manera rápida y fácil de cerrar sesión en iMessage y finalizar el problema de forma permanente.
Diles que haga clic en este enlace para ir a Applepágina de soporte, donde pueden desactivar iMessage enviándose un mensaje de texto e ingresando un código de verificación en línea.
4. Reiniciar configuración de la red
Hay una buena manera de resolver todos los problemas de conexión que pueden surgir por un cambio involuntario en la aplicación Configuración a la vez.
Restablecer la configuración de red en su iPhone es una excelente manera de hacerlo sin afectar ninguno de sus datos personales.
Este método solo afecta la configuración que controla cómo se conecta su iPhone a Wi-Fi y redes celulares.
Asegúrese de estar familiarizado con la contraseña antes de continuar porque deberá volver a conectarse a su red Wi-Fi una vez más.
En su iPhone, ingrese su código de acceso y toque Restablecer configuración de red después de ir a Configuración> General> Transferir o Restablecer iPhone> Restablecer> Restablecer configuración de red.
Después de que su iPhone se reinicie, intente enviar otro mensaje de prueba para ver si el problema se solucionó.
Uso de su plan de mensajes de texto/imágenes si su iPhone no envía imágenes
1. Asegúrese de que la mensajería MMS esté activada
Los dos tipos de mensajes que se pueden enviar a través de la aplicación Mensajes (iMessages y mensajes de texto/imagen) ya se han tratado.
Además, hay dos tipos diferentes de mensajes de texto/imágenes, lo que complica aún más las cosas.
SMS, la primera generación de mensajes de texto, solo puede enviar mensajes cortos; MMS, que llegó más tarde, puede enviar imágenes y mensajes más largos.
Las imágenes no se enviarán si MMS es deshabilitado en tu iPhone, pero los mensajes de texto regulares (SMS) lo harán. Asegúrese de que el interruptor junto a Mensajería MMS esté activado en Configuración > Mensajes para asegurarse de que MMS esté habilitado.
2. Verifique si hay una actualización de la configuración del operador
Para ayudar a la conexión de su iPhone a su cableless la red del operador funciona mejor, Apple y tu alambreless el operador envía con frecuencia actualizaciones a la configuración del operador.
Si la configuración del operador no está actualizada, es posible que su iPhone experimente problemas de telefonía celular.
Cuando hay disponible una actualización para la configuración del operador, generalmente aparece una ventana emergente en la pantalla. Si aparece la ventana emergente en su iPhone, seleccione Actualizar.
Puede buscar manualmente una actualización de la configuración del operador yendo a Configuración y eligiendo General > Acerca de.
Si hay disponible una actualización de la configuración del operador, se mostrará una ventana emergente aquí en unos diez segundos. Vaya al siguiente paso si no aparece ninguna ventana emergente.
3. Reiniciar configuración de la red
Restablecer la configuración de red en su iPhone es una excelente manera de resolver todos los problemas de conexión que pueden surgir por un cambio involuntario en la aplicación Configuración a la vez.
Este método solo afecta la configuración que controla cómo se conecta su iPhone a Wi-Fi y redes celulares. Asegúrese de estar familiarizado con la contraseña antes de continuar porque deberá volver a conectarse a su red Wi-Fi una vez más.
En su iPhone, ingrese su código de acceso y toque Restablecer configuración de red después de ir a Configuración> General> Transferir o Restablecer iPhone> Restablecer> Restablecer configuración de red.
Después de que su iPhone se reinicie, intente enviar otro mensaje de prueba para ver si el problema se solucionó.
4. Póngase en contacto con su cableless Operador o proveedor de telefonía móvil
Desafortunadamente, es posible que deba ponerse en contacto con su cableless proveedor si la conexión de su iPhone tiene problemas. La única manera de estar seguro es llamando y preguntando.
Los problemas con la cuenta del cliente y las dificultades técnicas pueden impedir que se entreguen los mensajes MMS.
Buscando "su cableless cable del operador (Verizon, AT&T, etc.)less número de atención al cliente" en Google es la forma más rápida de encontrar el número para llamar. Si busca en Google "Verizon wireless número de atención al cliente", puede encontrar el número, por ejemplo, en la parte superior de los resultados de búsqueda.
Si tu iPhone aún no envía imágenes
Si sigues sin poder enviar imágenes desde tu modelo de iPhone depende de si no puedes enviarlos a nadie o solo a una persona.
Pregúntale a esa persona si puede recibir mensajes de iMessage o mensajes de texto o con imágenes de cualquier persona si no puedes enviar imágenes a una sola persona. En cualquier caso, tenga en cuenta que es posible que puedan recibir mensajes de iMessage, pero no mensajes de texto o con imágenes.
También puede enviarles un enlace a este artículo y pedirles que realicen los procedimientos de solución de problemas por su cuenta.
Esto es lo que debe hacer a continuación si cree que su final es donde radica el problema: elimine su contacto de su iPhone, elimine la conversación que tuvo con ellos en la aplicación Mensajes y luego siga las instrucciones anteriores para restablecer la configuración de red.
Ingrese su número de teléfono en la aplicación Mensajes después de que su iPhone se reinicie, luego intente enviarles un mensaje de imagen. Si se envía con éxito, vuelva a ingresar su información de contacto y estará listo para comenzar.
Si eso no resuelve el problema, es posible que deba restaurar su iPhone, hacer una copia de seguridad de sus datos en iCloud o iTunes y luego restaurar su iPhone.
La restauración de su iPhone borra todo lo que contiene y vuelve a cargar el software, lo que puede solucionar una variedad de problemas relacionados con el software. Le aconsejo que realice una restauración DFU, un tipo único de restauración que Apple Uso de los técnicos de la tienda.
Resumen
Hemos visto que el problema cuando el iPhone no envía imágenes generalmente está asociado con problemas con iMessage y algunos otros problemas potenciales. Una vez que los solucione, puede comenzar a enviar mensajes con imágenes nuevamente.
iPhone no envía fotos Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo enviar iMessages desde mi iPhone?
No puede enviar iMessages desde su iPhone porque tiene un problema con los datos móviles. Para solucionar esto, asegúrese de que los datos móviles estén activados yendo a Configuración -> Datos móviles. Los mensajes de iMessage se envían cuando no está conectado a Wi-Fi utilizando su plan de datos móviles o celulares en lugar de su plan de mensajes de texto. Cuando los datos móviles o los datos celulares están deshabilitados, las imágenes enviadas como mensajes de texto o con imágenes aún se entregarán, pero las imágenes enviadas como mensajes de iMessage no.
¿Por qué mi iPhone no puede enviar fotos a dispositivos Android?
Su iPhone no puede enviar fotos a dispositivos Android porque hay un problema con la mensajería MMS, probablemente la haya desactivado (intencionalmente o no). Otra posibilidad es que haya una falla temporal de su proveedor o el de su destinatario. Si ha deshabilitado la mensajería MMS, actívela a través de Configuración > Mensajes > Mensajes MMS. Si esto está habilitado, tiene dos opciones más: forzar el reinicio de su iPhone o salir y volver a abrir la aplicación Mensajes.
¿Cómo puedo arreglar mi teléfono Android para que pueda enviar fotos de nuevo?
Para reparar su teléfono Android para que pueda enviar imágenes nuevamente, la caché de la aplicación de mensajería puede ser la culpable, por lo que la solución más fácil es eliminar todos los datos y la caché de la aplicación. Primero intente borrar la caché de la aplicación y verifique si se solucionó el error. Proceda a borrar los datos de la aplicación si no es así.
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