¿Tiene un negocio basado en servicios y tiene un sitio web que funciona con WordPress? Si la respuesta es sí, estamos aquí para decirte por qué deberías considerar, Recomendamos encarecidamente instalar un complemento de citas de WordPress para automatizar el proceso de programación y reserva de citas. El complemento Bookly WordPress, un producto que revisaremos hoy, es un sistema de reservas en línea para su sitio web que puede ayudar a su empresa a lograr sus objetivos de automatizar y mejorar el proceso de reservas.
Las razones para usar esto suelen ser evidentes, pero este episodio en particular es algo que nos gusta compartir.
Una de las personas con las que hemos trabajado está ahorrando al menos 300 horas de tiempo de trabajo, además de aumentar su tasa de conversión a más del 21%. Unos meses después de que configuramos su nuevo sistema, cambiaron todo su modus operandi para trabajar en torno a la reserva de citas en línea - tal fue el efecto positivo en su negocio.
Ahora aplique los números anteriores a su propio negocio. ¿Qué le haría eso a su balance final?
Al final de este artículo, estará bien encaminado para hacer suyos estos aumentos en los ingresos. Y todo el proceso es bastante sencillo de configurar, como verá a lo largo de esta guía.
Resum
Creemos que este es fácilmente uno de los mejores sistemas para configurar un sitio web que permita reservas en línea para industrias basadas en servicios. Con un precio tan económico, este es uno de los productos que necesita mirar y es una excelente opción para automatizar su proceso de reserva.
Clasificación global | 4.6/5 |
Facilidad de uso | 4/5 |
Confiabilidad y rendimiento | 4/5 |
Soporte y documentación | 5/5 |
Valor | 4.5/5 |
Precio | $62 |
Prueba Gratuita | Si |
Lo que nos gustó (PRO) | Cubre todo lo que necesita de un sistema de reservas en línea. |
Muy flexible, capaz de cubrir todas las necesidades requeridas para citas y reservas online. | |
Excelente precio inicial de solo $ 62. | |
Confiable y estable. | |
Lo que no nos gustó (CONs) | Muchas necesidades posiblemente básicas requieren complementos (aunque sigue siendo una ganga). |
Página web | Visite el sitio web ahora |
Visite la demostración de Bookly ahora
Pero antes de profundizar en los detalles, aquí hay un conjunto diferente de estadísticas: ¿sabía usted que las ventas en línea están creciendo a un ritmo notable, a más de 2.14 mil millones en los próximos 4 a 5 años?
¿Le gustaría ser el que se pierda ese crecimiento?
El número de compradores digitales según Statista crece rápidamente cada año, y es importante brindarles a sus clientes la opción de programar una visita, reservar una cita en línea y pagar el servicio que brinda directamente en su sitio web.
Para algunos negocios como consultoría, bienes raíces, agencia, SPA, peluquerías o mensajería, es crucial brindar la oportunidad de reservar servicios en línea. “Praxis der 5 Sinne Gmbh”, una empresa de estudios de masajes médicos que mencionamos en nuestra introducción, eligió Bookly en 2015.
Desde entonces los salvó más de 300 horas de trabajo y ahora se utiliza como solución de reserva principal, que genera ventas en modo de piloto automático.
Si está familiarizado con el mercado de Envato, lo más probable es que ya haya oído hablar de este complemento, ya que es el complemento de reserva de servicios y programación de citas más vendido en CodeCanyon. versión gratuita of Bookly se instala de forma predeterminada por muchos autores de temas, que se centran en proporcionar Temas de negocios de WordPress.
El complemento Bookly definitivamente merece su atención, ya que brinda una variedad de opciones con la versión Pro gratuita y docenas de complementos, que pueden satisfacer sus necesidades comerciales. Pero al mismo tiempo, no es el complemento de programación de citas más barato que puede encontrar en CodeCanyon.
En el artículo de hoy, descubriremos los beneficios de la automatización del proceso de reserva y cómo este complemento de WordPress y sus complementos pueden manejar este proceso. Si está interesado en conocer otros complementos de WordPress, visite nuestra sección de complementos de WordPress.
¿Qué es la programación de citas en línea?
La programación de citas en línea es una manera rápida y fácil no solo de aceptar reservas en su sitio web y automatizar su proceso de reserva, sino también de administrar su base de clientes, servicios, miembros del equipo y recibir pagos en línea. Es una excelente solución para empresas basadas en servicios que desean deshacerse de las llamadas telefónicas que consumen mucho tiempo y llevar el proceso de programación y gestión del calendario de reservas al siguiente nivel.
Los clientes también encuentran muy conveniente para ellos programar y reservar sus citas en línea por las siguientes razones:
- Rapido y facil. No más correos electrónicos o mensajes de ida y vuelta
- Accesible desde cualquier dispositivo 24 horas al día, 7 días a la semana. Las reservas se pueden realizar de día o de noche, en cualquier momento y desde cualquier lugar;
- Disponibilidad en tiempo real. Solo se mostrarán y ofrecerán las franjas horarias disponibles para reservar en su sitio web;
- Intuitivo y claro. Los clientes pueden ver precios, impuestos, duración del servicio, opciones de pago y todos los detalles relacionados con la cita en el momento de la reserva;
- Soporte multilingüe. Si su software de reservas admite sitios web en varios idiomas, sus visitantes podrán reservar en su idioma nativo.
- Gran experiencia de usuario.El proceso de reserva es el primer punto de contacto entre un cliente y una empresa. Si es positivo y sin problemas, los clientes quedarán impresionados y volverán a hacerlo con gusto.
¿Qué es Bookly?
El complemento Bookly es un sistema de reserva y programación de citas para WordPress. Permite a los visitantes de su sitio hacer una reserva en línea con solo unos pocos clics y administrar fácilmente su calendario de reservas, servicios, base de clientes, ¡aceptar pagos con tarjeta de crédito desde el panel de control del complemento!
Como se puede ver a continuación, el complemento tiene una calificación de 4.6 sobre 5 en CodeCanyon de más de 900 calificaciones, que es un mercado premium y muy popular para productos de software, lo que significa que las revisiones y calificaciones son bastante precisas.
El complemento lo utilizan más de 30,000 empresas de todo el mundo que ya han automatizado su sistema de reservas en línea. Se utiliza ampliamente y con éxito en muchas industrias, como salud, belleza, educación, medicina, consultoría, etc., así como por profesionales individuales.
Ladela, la compañía que ha desarrollado este producto tiene más de 30,000 ventas y tiene el estatus de Autor de Power Elite, y ha vendido más de $ 1 millón en productos en el mercado de Envato.
Esencialmente, lo que esto significa es que está tratando con una empresa que tiene una reputación e historia duraderas y saludables.
Bookly también es una excelente solución para estudios web, desarrolladores, agencias de marketing digital y autónomos, que buscan formas de mejorar el proceso de compra de horas o servicios para sus clientes.
Visite el sitio web del complemento ahora
Puede comenzar fácilmente con el versión gratuita de Bookly que tiene la mayoría de las características básicas que serían adecuadas para emprendedores independientes que ofrecen diferentes servicios a los clientes (la versión gratuita le permite agregar solo un miembro del personal).
Una vez que su negocio escale, puede actualizar a la versión paga del software de programación con el Complemento Bookly Proy varios complementos.
La versión Pro le permite usar más funciones y configuraciones, instalar otros complementos, incluye seis meses de soporte al cliente y le brinda capacidades avanzadas para automatizar su sistema de reservas en línea.
Caracteristicas
A continuación se describen algunas de las funciones de Bookly Pro que ayudan a aceptar la gestión de reservas online de forma sencilla pero eficaz:
Diseño elegante, intuitivo y receptivo
El formulario de reserva es fácil de navegar y funciona en cualquier dispositivo. En particular, el sistema de reservas debería ser fácil para los teléfonos inteligentes, porque esto es lo que la mayoría de la gente usará para acceder a la programación en línea. Bookly ofrece muy bien este aspecto.
Formulario de reserva totalmente personalizable
Le permite personalizar cada paso de su formulario de agenda, incluidos textos, encabezados y botones editables. Esto le permite utilizar mensajes y un estilo que se adapte a su marca.
Soporte multilingüe (12 idiomas incluidos)
Toda la interfaz y notificaciones de todo el complemento Bookly se pueden traducido a más de 40 idiomas a través de el complemento WPML. Esto es excelente tanto para quienes trabajan en un sitio internacional que tendrá clientes de diferentes países como si desean traducir a un idioma local.
Panel de administración fácil de usar
El área administrativa es limpia y clara, lo que le permite administrar las citas de manera rápida y sencilla y configurar el sistema de reservas en línea con poco o ningún esfuerzo, incluso si es principiante o no es técnico;
Número ilimitado de proveedores de servicios con horarios de trabajo y precios individuales
Agregue cualquier número de miembros del personal con horarios y precios personalizados. Esto permite que el complemento se adapte tanto a las empresas que tienen tarifas fijas como a las empresas que pueden ofrecer diferentes tipos de servicios.
Por ejemplo, un salón de belleza puede ofrecer servicios de peluquería a una tarifa, maquillaje a una tarifa diferente y técnicos de uñas a una tarifa diferente.
Bookly puede acomodar todo tipo de negocios.
Número ilimitado de servicios agrupados en categorías
Establezca un color único para cada servicio para realizar un seguimiento de ellos fácilmente en el calendario de backend.
Siguiendo el ejemplo anterior, es posible agrupar los diferentes tipos de servicios en diferentes categorías, para que sea fácil tanto desde el punto de vista de la reserva como desde el punto de vista de la gestión.
Notificaciones y recordatorios personalizables por correo electrónico / SMS
Los recordatorios de reserva son excelentes para evitar no presentarse y aumentar tanto su productividad como sus resultados finales.
Por ejemplo, un recordatorio el día antes de la cita garantiza que los clientes que se hayan olvidado de la cita puedan reprogramar sus propios planes o reservar una cita diferente.
Como empresa, el uso de recordatorios garantiza que no pierda ningún horario.
Utilice las plantillas disponibles o cree sus propias notificaciones personalizadas para enviar confirmaciones de reserva, mensajes de seguimiento, recordatorios, saludos y la agenda del día siguiente a su equipo;
Integración de Google Calendar
Sincronice todos los datos del calendario entre el calendario del complemento y el Calendario de Google para administrar su carga de trabajo con la máxima eficiencia.
Una vez más, es genial poder echar un vistazo a su calendario y ver exactamente cómo se ve su día / semana.
Capacidad para integrar varias pasarelas de pago mediante complementos
Una vez más, para mantener la eficiencia de sus trabajadores y no perder tiempo con los pagos, los clientes pueden pagar sus servicios en el momento de la reserva. Esto también ayuda con la seguridad, ya que tendrá que tener menos efectivo en mano.
Debido a que diferentes clientes querrán pagar de diferentes maneras, Bookly puede integrarse con diferentes pasarelas de pago, que incluyen:
- Stripe
- Paypal
- Mollie
- 2CO
- Authorize.net
- Payson
- PayU
- etc.
Informes y estadísticas de pagos
Vea, filtre y ordene una lista de transacciones completas y pendientes, si es necesario, ajuste los detalles de pago manualmente.
Descubrirá que, a pesar de las mejores intenciones, será necesario modificar y cambiar las cosas, ya que es posible que deba reembolsar ciertos pagos, etc.
Con los informes integrados, puede ver exactamente cómo le está yendo a su negocio, día a día, semana tras semana y mes tras mes.
Lista de reservas que se puede filtrar, ordenar y buscar
Realice un seguimiento y administre todas las reservas en un calendario o sección de citas.
Puede usar varios filtros para encontrar rápidamente reservas pasadas y futuras, configurar la copia impresa para cada uno de los horarios de sus empleados y exportar el registro de citas a CSV.
Lista de clientes importables y exportables
El complemento le permite crear y administrar fácilmente un número ilimitado de clientes con historial de reservas, estadísticas de pagos, notas internas y otros detalles.
Por ejemplo, si tiene algún tipo de sistema externo, como un CRM, con el que necesita lidiar, puede usar las funciones de importación y exportación según sea necesario.
Compatibilidad con WooCommerce
Si ya tiene WooCommerce en su lugar y solo desea agregar reservas, esto también es posible con Bookly.
Puede integrar WooCommerce en su complemento de reserva que le permite utilizar sus pasarelas de pago. Si está interesado en una revisión completa de dichos artículos, visite nuestro WooCommerce bookings resumen aquí.
Add-Ons
El complemento Bookly ofrece una colección completa de complementos que pueden cumplir con requisitos específicos y ayudarlo a crear la mejor experiencia de programación en línea posible para sus clientes. Puede elegir entre más de 35 complementos que mejoran el sistema principal con funciones avanzadas. Algunos de ellos se enumeran a continuación:
- Complemento de reserva grupal - le permite establecer una capacidad de servicio que permite a los clientes especificar la cantidad de personas durante la reserva, esto es ideal para servicios grupales como fitness, yoga o clases de ejercicios en las que participan varias personas
- Complemento de extras de servicio - permitirá a los clientes pedir artículos adicionales cuando programen una cita con usted;
- Complemento de ubicaciones - esto es adecuado para empresas que operan en varios lugares o ciudades diferentes. Le permite asociar miembros del personal con diferentes ubicaciones para que los visitantes del sitio tengan que elegir una ubicación para su cita antes de programar la fecha y la hora;
- Complemento de campos personalizados - permite crear preguntas personalizadas para su formulario de reserva si desea solicitar más detalles a los clientes antes de su visita; especialmente si necesita adaptar el servicio en función de sus elecciones.
- Complemento de citas periódicas - agregará una opción de recurrencia a los servicios y los clientes podrán programar toda la serie de visitas recurrentes a la vez;
- Complemento de pago de depósito - permite especificar un cierto porcentaje o una cantidad fija de depósito que sus clientes pagarán en línea en el momento de la reserva;
- Complemento del gabinete del cliente : ofrece la opción de agregar una cuenta de usuario personal en su sitio web para permitir que sus clientes administren los detalles de su perfil y las reservas.
¿Cómo Funciona?
El proceso de uso del sistema es bastante sencillo, como cliente. Así es como funciona: al llegar a la página que contiene un formulario de reserva, el cliente elige el servicio deseado, el empleado y la fecha y hora convenientes para la visita.
Luego, el formulario ofrece franjas horarias adecuadas, solicita los datos de contacto mínimos requeridos del cliente, inicia el proceso de pago en línea (si es necesario) y envía un correo electrónico o SMS personalizado confirmando una nueva reserva.
Finalmente, confirmas la cita / reserva:
El formulario de reserva es 100% receptivo, lo que significa que se reajusta automáticamente para adaptarse a un sitio móvil para que pueda usarse en cualquier dispositivo, teléfono móvil o teléfono inteligente, tableta o computadoras portátiles y de escritorio.
El número de pasos de reserva en todo el proceso de programación puede variar. Este proceso es totalmente personalizable y depende de las necesidades comerciales específicas y los tipos de servicios que realiza cada empresa.
Por ejemplo, puede sugerir productos o servicios adicionales junto con la cita, ofrecer a los clientes que reserven visitas periódicas o agregar un carrito de compras en su formulario de reserva para permitirles reservar múltiples citas en una sesión. Cada opción agregará un nuevo paso al proceso de programación y le permitirá personalizar el complemento Bookly de acuerdo con sus necesidades.
Algunos de los pasos se pueden ocultar si es necesario. El paso de pago se puede omitir por completo deshabilitando todas las opciones de pago en la configuración, así como el paso de tiempo si permite que sus clientes creen citas o tareas no programadas.
Configurar su sitio para citas
Una vez que haya decidido aceptar reservas en línea en su sitio web, es posible que dude un poco, porque puede pensar que un buen software de programación en línea requerirá habilidades de codificación de alto nivel para mantenerlo en funcionamiento y pasará muchas horas capacitando a su equipo miembros sobre cómo usarlo.
Pero no lo hará si elige el complemento Bookly WordPress.
Se integra perfectamente en cualquier página web y se puede personalizar por completo para satisfacer todas tus necesidades. Todo el complemento se diseñó de forma inteligente para que puedas configurar el sistema de la forma más fácil y rápida posible sin necesidad de codificación ni experiencia técnica.
Para comenzar a usarlo, deberá comprarlo (si decidió comenzar con la versión Pro de inmediato), descargarlo y activarlo en su sitio web de WordPress. Una vez que vea el complemento en la barra lateral izquierda de su panel de WordPress, debe agregar un miembro del personal (menú Bookly> Miembros del personal) y al menos un servicio (menú Bookly> Servicios). Asegúrese de vincular a su empleado al servicio creado.
A continuación, está el formulario real en la página. Para publicar un formulario de reserva en su sitio web, vaya a Páginas / Publicaciones y haga clic en el botón "Agregar formulario de reserva de Bookly" en el editor de páginas.
Elija los campos que le gustaría conservar o eliminar del formulario de reserva. Si elige ocultar algunos campos o bloques, asegúrese de establecer valores predeterminados para ellos porque cada cita requiere estas propiedades.
La apariencia del formulario de reserva es totalmente personalizable y puede adaptarse a cualquier modelo de negocio.
Puede cambiar los colores para que coincidan con su estilo y marca, habilitar o deshabilitar opciones específicas (como mostrar el precio y la duración del servicio, el cambio de zona horaria, los campos de dirección, el inicio de sesión de Facebook, etc.), editar los títulos de los botones y encabezados, y personalice todos los textos que se muestran en la interfaz mediante el uso de códigos cortos disponibles.
También puede configurar la forma en que sus clientes verán su formulario de reserva en el front-end (mostrar u ocultar el calendario, mostrar cada día en una columna, mostrar franjas horarias bloqueadas).
Casos de éxito
Jenny Dittert (fundadora y directora ejecutiva) y Simon Infanger (cofundador y experto en marketing a tiempo parcial) fundaron “Praxis der 5 Sinne Gmbh” en mayo de 2015.
Dirigen un estudio de masajes médicos, que se centra en agregar calidad a la vida de sus clientes. Al estar orientados al cliente, no querían obligar a los clientes a programar citas por teléfono y correo electrónico.
Siguiendo las recomendaciones, decidieron implementar Bookly como sistema de reservas online para su negocio.
Cuando fundaron la empresa en 2015, realizaron una investigación de mercado y descubrieron que sus competidores no tenían la opción de programar una cita a través de teléfonos inteligentes.
Para ellos, era importante para ellos tener una herramienta compatible con dispositivos móviles que se pudiera incrustar en el sitio web existente para mantener a los usuarios en la página, y sin costos adicionales por reserva. Además, era fundamental automatizar la rutina y concentrarse en brindar un servicio sobresaliente a los clientes en lugar de requerir tareas administrativas.
Bookly parecía ser la mejor herramienta del mercado que ofrecía la mayor flexibilidad y la mayor comodidad para los clientes. En las primeras etapas de la configuración, los clientes pueden hacer una reserva por teléfono o correo electrónico sin utilizar el formulario en línea.
Sin embargo, dado el éxito del proceso, en 2017, todos los datos de contacto se eliminaron del sitio web, y las reservas solo se pudieron hacer en línea.
Después de unos cinco meses de implementar el nuevo sistema, “Praxis der 5 Sinne” tenía una tasa de conversión del 21% (visitantes a compradores). Bookly les ahorró hasta 300 horas de tiempo solo en esos 5 meses, lo cual es un ROI increíble.
Ayudó a aumentar las ventas en línea del 0% al 50% (participación después de aproximadamente un año) al 100% (donde las reservas se aceptan solo a través de Bookly, el corazón del proceso).
"Ahora, después de 3 años, tuvimos más de 6,000 reservas de 1,500 clientes a través de Bookly". - Simon Infanger, cofundador, experto en marketing.
Precios
El complemento Bookly tiene una versión gratuita que se puede usar por un período ilimitado y contiene la mayoría de las funciones básicas.
El versión gratuita permite agregar solo un miembro del personal y no más de cinco servicios y es más adecuado para autónomos.
Si desea eliminar los límites y obtener acceso a funciones y configuraciones avanzadas, debe optar por la versión Pro.
Bookly Pro cuesta $ 62 e incluye seis meses de atención al cliente y actualizaciones gratuitas de por vida del complemento. Además, la versión Pro le permite instalar otros complementos para una mejor personalización de su sistema de programación en línea y satisfacer las múltiples necesidades de los clientes.
Puedes consultar los precios de los complementos aquí. La mayoría de los complementos tienen un precio de $ 29, mientras que otros cuestan $ 39 o $ 49.
Haga clic aquí para obtener el precio más bajo en Bookly
Testimonios
El complemento se desarrolló y lanzó por primera vez en 2014. Hoy en día tiene una versión gratuita de código abierto que tiene más de 170,000 instalaciones en WordPress. La versión Pro se distribuye oficialmente a través de Codecanyon. La versión Pro actualmente sirve a más de 20,000 clientes en todo el mundo, lo que la convierte en el complemento de programación de citas más vendido en Codecanyon.
Bookly tiene una alta calificación (4.6 de 5 estrellas) en Codecanyon y tiene docenas de comentarios positivos, que describe las características ricas del complemento y sus complementos, diseño limpio, soporte, calidad del código y más.
A continuación se muestran una serie de testimonios de clientes reales y estos son sus comentarios reales:
Los clientes valoran el complemento por la calidad y personalización de su código:
Están bastante contentos con la amplia gama de características y capacidades:
Los usuarios también aprecian la asistencia al cliente útil y dedicada:
Preguntas frecuentes
¿Cómo agrego Bookly a WordPress?
Para agregar Bookly a WordPress, simplemente puede descargar el complemento, instalarlo como cualquier otro complemento de WordPress, activarlo y ya está. Tendrá que configurar algunos de los parámetros para que se adapten a las necesidades de su negocio, pero esto es exactamente lo que describimos en este artículo.
¿Cómo se usa Bookly?
Puede utilizar Bookly instalándolo en su WordPress primero. Una vez que lo haya instalado, deberá crear un formulario de reserva, elegir qué campos permitir o deshabilitar, personalizar la apariencia del formulario y el formulario estará listo. Luego, debe personalizar el horario comercial y el personal con sus diferentes tarifas. Puede seguir el resto del proceso de configuración en nuestro artículo.
Reflexiones Finales:
Bookly es una excelente opción para las personas que buscan comenzar a aceptar reservas en línea. Permite a las empresas automatizar todo el sistema de reservas y crear un sistema de reservas online con calendario, servicios y base de clientes, todo en un solo lugar.
El complemento Bookly es fácil de integrar en sitios web incluso para principiantes de WordPress. Es 100% móvil, fácil de usar y se puede utilizar en todo el mundo en cualquier idioma gracias a la compatibilidad con WPML.
Con la personalización ilimitada, Bookly cubre todas las necesidades que pueda tener una empresa basada en servicios, y puede satisfacer cualquier estilo y marca y proporcionar docenas de capacidades que le ahorran tiempo y dinero, ayudan a impulsar las ventas en línea y brindan una mejor experiencia de usuario.
Creemos que esta es una excelente opción.
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