Cómo conseguir clientes de diseño web: las 15 formas más efectivas de la historia

clientes de diseño webSi es propietario de un estudio web o desarrollador web independiente, es posible que ya se haya enfrentado al problema de la falta de trabajo. Encontrar clientes de diseño web suele ser la mayor preocupación en la mente de cualquier profesional independiente. ¡Incluso las agencias de diseño web establecidas a veces tienen dificultades para encontrar un flujo constante de proyectos!

No se preocupe si esto le suena a usted como le sucede al 70% de los que estamos involucrados en el negocio del diseño web en un momento u otro.

¿Por qué?

 

La competencia en este mercado es dura. Hay muchos diseñadores y desarrolladores independientes de todo el mundo. También hay más lugares para encontrarlos. Finalmente, hay muchos autónomos que viven en países con un costo de vida increíblemente bajo, ¡así que competir solo por el precio nunca es suficiente!

Puede ser un excelente diseñador web, pero cuando se trata de vender sus servicios, esto requiere un conjunto diferente de habilidades. Si no tiene las habilidades para venderse bien, es posible que no sepa por dónde empezar cuando busque más clientes de diseño web. 

15 formas efectivas de atraer nuevos clientes de diseño web

Aquí hay algunas formas efectivas de atraer nuevos clientes de diseño web. Cada uno ha demostrado ser viable para autónomos y pequeñas empresas de todo el mundo. Lo mejor de todo es que son gratis, o al menos, ¡en su mayoría gratis!

Esté atento a las bolsas de trabajo y los mercados en su nicho

1. Esté atento a las bolsas de trabajo y los mercados en su nicho

Cada industria tiene una tabla de empleos o una serie de tablas de empleos. Configurar los tableros más populares como accesos directos y visitarlos con regularidad puede ayudarlo a obtener más trabajo.

Las bolsas de trabajo incluyen Mediabistro, Smashing Jobs, Coroflot, RemoteOK y Krop.

Los mercados independientes, por su propia naturaleza, atraen a empresas y / o clientes que buscan diseño web y están literalmente en "modo de compra". Dado el volumen de clientes y el hecho de que están buscando contratar, siempre debe esforzarse por crear su propio perfil en los populares mercados de desarrolladores independientes.

Hemos analizado detenidamente cómo contratar desarrolladores de mercados aquí..

Si bien los mercados pueden ser competitivos por naturaleza, siguen siendo una de las mejores y más seguras formas de encontrar nuevos clientes. Sin embargo, aún debe proyectar una imagen profesional y estos consejos deberían ayudar:

  1.   Tómese el tiempo para crear un perfil muy detallado.
  2.   Vea el siguiente video que analiza las dificultades de crear un buen perfil y cómo lograr este resultado:
  3.   Describa todas sus habilidades y experiencia, adjunte ejemplos de sus proyectos, especialmente los que pueden mostrar sus habilidades más comerciales.
  4.   Asegúrese de incluir el valor que sus proyectos han aportado a sus clientes.
 

Por ejemplo, si ha implementado funciones adicionales o ha implementado una funcionalidad de valor agregado específica, asegúrese de enumerarlas.

Debe mencionar factores diferenciadores como:

  • Construyó un embudo de ventas completo
  • Implementación de campañas de marketing por correo electrónico o marketing por goteo.
  • Implementó un ejercicio completo de conversión y / o CRO
  • Configuraciones completas de comercio electrónico que incluyen cosas como el abandono del carrito, tácticas de escasez y formas de aumentar el valor total de las compras
  • Estructura del sitio implementada mediante investigación de palabras clave que está optimizada para SEO
  • Páginas de destino optimizadas para campañas de PPC
  • Especializados en determinados nichos o mercados

Dado que estás compitiendo con miles de otros perfiles, tienes que encontrar formas de diferenciarte del resto. Crear un perfil y una aplicación que sea diferente y que lo ayude a destacar entre la multitud es clave para ganar negocios.

Una vez que su perfil esté listo, debe ser proactivo. Debe examinar metódicamente las presentaciones y solicitar puestos de trabajo con regularidad. Dedique tiempo a encontrar proyectos que tengan sentido para usted, luego elabore una propuesta o aplicación que impulse sus fortalezas que beneficiarían a ese proyecto específico.

¡Es fundamental que personalice la aplicación para el proyecto específico, para que su aplicación se destaque!

Los mercados independientes ofrecen muchas oportunidades para emprender proyectos a corto plazo. Pero debe tomarse el proceso en serio y dedicarle suficiente importancia.

Si aún está comenzando, hay otra forma de diferenciarse. Esto es haciendo una oferta más baja que la mayoría de los otros autónomos. Esta no es una práctica sostenible, pero en esos primeros días, o cuando no tienes otro trabajo, puedes mejorar tu cartera. Haga un buen trabajo, obtenga comentarios positivos y otros clientes deberían seguirlo.

A medida que su cartera mejore, puede comenzar a aumentar sus tarifas y utilizar proyectos anteriores como ejemplos y críticas positivas como razones por las que un cliente debería pagar más.

Estos son los mercados independientes más populares a los que debería considerar unirse:

Si está altamente capacitado y está listo para pasar una serie de pruebas altas para ser incluido en el exclusivo mercado de talentos superiores, es posible que desee verificar y registrarse como autónomo con Toptal.

Leer más: Toptal vs Upwork: ¿Qué sitio es mejor para contratar desarrolladores?

 

Alguien escribiendo en el teclado de Mac

2. Presta atención a tu propio sitio web

Nadie confiaría su nuevo sitio web a una empresa que no puede optimizar su propia presencia en línea. No hace falta decir que el diseño y la funcionalidad de su sitio web deben ser 100% precisos. Hágalo tan fácil de usar e intuitivo para el usuario como sea posible. Sin embargo, este no es el factor más importante.

Para poder obtener nuevos clientes de diseño web a través de su sitio web, los clientes deben poder encontrarlo.

Optimice su sitio web para que aparezca en las SERP. Si es necesario, configure algunas campañas de pago por clic en Google Ads. Apunte a su nicho y búsquedas locales alrededor de su nicho.

Recuerde que para influir en su posición en los resultados de los motores de búsqueda es necesario que su nombre se mencione en toda la web.

Aquí hay varios pasos simples que puede seguir de inmediato:

  • Utilice sitios web de cartera como Driblar.
  • Pídale a sus amigos, colegas y conocidos que tengan sus propios blogs, sitios web o cuentas en las redes sociales que se vinculen a su sitio web.
  • Comuníquese con propietarios de blogs de diseño web populares y ofrezca escribir publicaciones de invitados para ellos.
  • Únase a comunidades, grupos y foros en línea relevantes para el nicho del diseño web. Sea útil en tales grupos y establezca una reputación de ser útil.

Para estar al tanto de cómo están las cosas en este momento, busque en Google. Siempre es interesante saber qué encuentran otras personas cuando te buscan. También le dará la oportunidad de corregir cualquier error, corregir cualquier error y llenar cualquier vacío obvio en su cobertura.

Solicite referencias

3. Solicite referencias

El boca a boca sigue siendo un motivador increíble cuando se trata de emplear personas. Piense en su hogar, ¿es más probable que contrate a un plomero o electricista del que nunca ha oído hablar o que contrate a alguien que sus amigos o familiares hayan recomendado? Existe una alta probabilidad de que sea el último. Puede aprovechar ese mismo poder para su propio negocio.

Siempre que tenga un cliente, no tema pedir referencias. Son un poderoso aliciente que atrae a nuevos clientes.

Es más fácil obtener una referencia de un cliente con el que tiene un historial. Si tiene algunos clientes que vuelven por más, pregúnteles por correo electrónico o por llamada si lo recomendarían si se enteran de que alguien necesita sus habilidades.

Si el cliente duda, ofrézcale un incentivo. Un producto gratis, una hora de trabajo gratis, resuelve un problema gratis o algo más. Evite pagar en efectivo siempre que sea posible para evitar consecuencias negativas.

También puede utilizar las funciones "recomendar a un amigo" en su sitio web. Ofrezca un descuento o algún otro incentivo para una referencia y debería comenzar a recibir más consultas. 

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4. Implementa bien una táctica de marketing

El marketing es una empresa enorme y variada que todas las pequeñas empresas o autónomos deben dominar en un grado u otro. Si no tiene tiempo para dominar todo el espectro, busque un nicho en el que sea bueno y haga todo lo posible en eso. Dos tácticas de marketing muy efectivas son las redes sociales y el contenido.

Redes sociales

Las redes sociales juegan un papel importante en la vida de nuestra sociedad. No hay dos formas de hacerlo, tienes que estar visible y activo en las redes sociales en tu nicho de diseño web. Es una parte crucial de su esfuerzo de marketing digital.

La cantidad de redes sociales que existen es significativa. Deberá dedicar tiempo para mantenerlos a todos. Entonces, ¿necesitas unirte a todos ellos?

Realmente no.

Vaya donde están sus clientes

En primer lugar, debes analizar quiénes son tus clientes y qué redes sociales utilizan.

  • LinkedIn es imprescindible para quienes buscan contactos comerciales y clientes potenciales. Aquí puede crear un perfil profesional rico en palabras clave asociadas con su especialización. LinkedIn le permite crear relaciones sólidas con sus colegas y clientes. También le permite escribir excelentes artículos con información y publicaciones de liderazgo intelectual líderes en la industria.
  • Facebook es quizás la red social más popular. A diferencia de LinkedIn, es mejor para contenido relajado y comunicación relajada. Solo recuerde, no venda, cree una comunidad en línea que muestre cómo sus servicios aportarán valor. El video y el contenido animado, y las imágenes basadas en humanos son los ganadores en esta plataforma.
  • Pinterest es una opción ideal para un diseñador web, ya que brinda una gran oportunidad para mostrar su trabajo en forma de imagen. Esto también es genial si puedes combinarlo con cualquier habilidad fotográfica que puedas tener.
  • Twitter le ayudará a mantener a sus clientes actualizados sobre las últimas novedades de su empresa. Creemos que publicar ocasionalmente, solo mostrar que su perfil no está abandonado es más que suficiente paraless ya tienes muchos seguidores. 
  • Instagram es similar a Facebook, donde los clientes quieren entretenerse. Esfuércese por mantenerlos comprometidos y cautivados. Esfuércese por mantenerlos comprometidos y cautivados publicando constantemente todos los días durante las horas en las que su audiencia es más activa.
  • Google My Business es importante porque si puede generar buenas críticas en su perfil, obtendrá una mejor clasificación para las búsquedas orgánicas y basadas en la ubicación de sus servicios.

Elija las redes sociales en las que concentrarse en función de sus necesidades y dónde es más probable encontrar a sus clientes objetivo.

Cree un perfil detallado (use los mismos conceptos que discutimos para los mercados), manténgase activo, únase a comunidades y grupos relacionados con el nicho del diseño web.

Sin embargo, recuerde usar las redes sociales no para vender sino para construir relaciones con su audiencia.

cómo conseguir clientes de diseño web

Usar contenido web

Otra forma de aprovechar un único método de marketing es con contenido web. La frase "El contenido es un rey" suena bastante trillada hoy en día. Eso no lo convierte en nada less esencial o verdadero.

Un artículo bien escrito ayudará a crear una imagen positiva para su marca, mostrándolo como un verdadero profesional del diseño web. Esto también aumenta sus posibilidades de obtener clasificaciones más altas en los resultados de los motores de búsqueda.

Si echas un vistazo a los artículos de este sitio web, puedes ver que siempre tratamos de encontrar artículos altamente procesables que tengan sentido en el contexto de lo que el usuario está buscando. También nos aseguramos de que cada tema esté cubierto desde tantos aspectos como sea humanamente posible.

No es necesario que te limites solo al contenido textual. Cuanta más creatividad ponga, mayor será la respuesta.

Aquí hay varias ideas que puede utilizar:

  • Infografías basadas en conocimientos de datos originales
  • Vídeos con consejos prácticos
  • Listas de verificación o plantillas para sus clientes ideales
  • Herramientas gratuitas que brindan valor (piense en calculadoras u otras herramientas en línea que se pueden programar fácilmente)
  • Podcasts con personas influyentes o conocedoras de la industria
  • Entrevistas
  • Boletines que se enfocan en agregar valor

Si se hace correctamente, su blog podría ser una excelente fuente de clientes, especialmente si se orienta a palabras clave específicas que se acercan a la intención de la búsqueda. En este caso, diseñar o crear sitios web.

Incluso si su blog no le brinda muchos clientes nuevos, ayudará a crear credibilidad y reconocimiento de su marca en la web. También complementará cualquier otra iniciativa que esté tomando, como publicar su sitio en los mercados independientes anteriores.

Mejora tus habilidades

5. Mejora tu habilidads

Una cosa que probablemente no mencionaron cuando le preguntó por primera vez acerca de ser diseñador o desarrollador web fue la batalla constante por mantenerse al día. Las tecnologías y las plataformas están cambiando todo el tiempo y tenemos que trabajar duro para mantenernos a la vanguardia. Incluso cuando intente desarrollar su negocio y atraer nuevos clientes, también debe mejorar sus habilidades y aprender otras nuevas.

No hay una única forma de hacer esto. Podrías seguir la ruta formal con clases universitarias o nocturnas o usar herramientas y tutoriales en línea para aprender nuevas habilidades. Algunas personas aprenden haciéndolo, por lo que incluso comprar nuevo software o probar nuevas técnicas puede ayudar.

Mire a otros diseñadores web para ver cuáles son sus habilidades. Mire los anuncios de trabajo para ver cuáles son las habilidades requeridas. Lea los periódicos y las noticias de la industria para identificar la escasez de habilidades y aprender las habilidades en demanda. ¡Es mucho trabajo pero dará sus frutos!

6. Nicho y conviértete en el experto

Una extensión para mejorar sus habilidades es encontrar un nicho. Busque en cualquiera de esos mercados independientes o bolsas de trabajo que mencionamos anteriormente y verá cientos, si no miles, de generalistas en diseño web con habilidades convencionales. Le resultará muy difícil competir con estos en precio, por lo que tendrá que superarlos.

Revisa tendencias emergentes de diseño web y vea cómo podría usarlos. Mire las listas de habilidades en demanda y vea si algo le gusta. Consulte este Reddit para desarrolladores web, ya que tiene una lista de habilidades clave para 2020..

Cuando tiene un nicho, puede refinar todos sus productos y servicios en torno a este nicho. En lugar de ofrecer una gama más amplia de servicios genéricos, refine su oferta a solo unos pocos servicios especializados de alta habilidad. Esto reducirá su mercado objetivo, pero debería generar consultas más específicas.

las mejores formas gratuitas de conseguir clientes de diseño web

 

7. Tener un imán de plomo fuerte y un cliente ancla

Un lead magnet es un opt-in que captura los datos del cliente para aprovecharlos más tarde. Podría ser una descarga gratuita, un documento PDF, una aplicación Java gratuita o algo más. Asegúrese de que sea relevante para su industria y su nicho e, idealmente, muestre algunas de sus habilidades también.

Cree una ventana emergente o un formulario de suscripción voluntaria en su sitio web y proporcione ese obsequio a cambio de una dirección de correo electrónico. Recuerde cumplir con el RGPD y las reglas de recopilación de datos locales y utilizar la dirección de correo electrónico de forma selectiva en campañas de marketing específicas.

Clientes ancla

El término "tienda ancla" es típico del comercio minorista. En un centro comercial, una tienda ancla sirve como una atracción que atrae a los clientes a las tiendas más pequeñas. No es la tienda ancla en sí la que genera el principal beneficio para el propietario, sino las tiendas más pequeñas.

Este principio también se puede aplicar al nicho del diseño web. Un cliente ancla en su cartera es suficiente para atraer a decenas de clientes rentables más pequeños.

¿Cómo se puede pescar un pez tan grande? En primer lugar, debe identificar una empresa que sea bien conocida en su industria. Ahora, debes engancharlos de cualquier manera y por cualquier medio. Una buena idea sería conocerlos en persona y ofrecerles un rediseño de su sitio web dando razones válidas para cada sugerencia que realices.

Esto le mostrará como un experto en su área.

O puede ofrecer crear un nuevo sitio web para ellos con un gran descuento. Incluso puede hacerlo de forma gratuita si cree que tiene sentido para su negocio a largo plazo y futuras referencias. Si bien no nos gusta trabajar gratis, en ciertos casos, la remisión compensa con creces la pérdida inicial que usted sufre.

Cuando otros clientes potenciales vean una marca tan grande en su cartera, estarán más dispuestos a pagar precios superiores para que su empresa cree su sitio web.

8. Hablar en eventos

Para algunos, la idea de hablar en un evento es un destino peor que la muerte. Para algunos, es solo un día más en la oficina. Cualquiera que sea el lado de la valla en el que se encuentre, no hay duda de que las conferencias magistrales son una manera fantástica de dar a conocer su nombre y construir autoridad.

Hay una serie de conferencias y eventos de desarrollo web en todos los rincones del mundo. Shopify Unite en Canadá es un ejemplo, mientras Shoptalk es otro. Hay conferencias y eventos para todos los aspectos de la web y cuanto más se especialice, mayor será la demanda que tenga como orador invitado.

Si nunca ha hablado en público antes, Catt Small tiene una excelente guía para convertirse en orador público en solo un año. Vale la pena echarle un vistazo.

Invitado en podcasts y webinars

9. Invitado en podcasts y seminarios web

Una vez que su discurso público esté a la altura, considere las apariciones como invitado en podcasts o seminarios web. Ambas son herramientas de marketing increíblemente importantes y medios cada vez más populares para Marketing y por escuchar. Los invitados calificados a menudo son bienvenidos en los podcasts e incluso podrías presentar el tuyo propio.

Prepare un guión con anticipación para que tenga una buena idea de qué decir. Puede improvisar, por supuesto, pero las notas siempre son buenas para asegurarse de cubrir todo.

Ofrezca resolver problemas o responder preguntas. Ofrezca comentarios sobre nuevos productos, tecnologías, nuevas leyes o tendencias de la industria. Asegúrese de que lo que dice sea fáctico, verifique dos veces su precisión y ofrezca valor al oyente.

No hace falta decir que usar el humor es increíblemente poderoso si puedes lograrlo, pero asegúrate de no decir ni hacer nada que pueda ofenderte.

Si ve una solicitud de invitados, no responda hasta que haya escuchado algunos de los podcasts de esos anfitriones. Conozca su estilo y la esencia de los podcasts, tenga una idea del formato, el nivel de experiencia que esperan y si tienen el hábito de emboscar o hacer bromas a los invitados.

La preparación es clave al hospedarse y cuanto más le dediques, más sacarás de ella.

10. Conozca sus tipos de clientes buenos y malos

En un mundo perfecto, habría realizado una extensa investigación de mercado cuando creó su negocio por primera vez. Habría mirado a la competencia, los mercados locales, los clientes, creado personajes de clientes y evaluado su PVU para ayudarlo a competir en un mercado abarrotado.

Parte de esa investigación debería haber sido tipos de clientes ideales. Aunque, para ser honesto, si eres como nosotros, ¡lo que originalmente era tu cliente ideal puede que no lo sea después de unos años en el negocio!

Las personas del cliente son ideales para modelar cuál es su cliente perfecto. Puede describir los aspectos que funcionan bien para usted, sus servicios, su escala y sus habilidades. Por ejemplo, cree diferentes personajes de cliente para clientes de pequeñas empresas, emprendedores, nuevas empresas, empresas medianas, gerentes de TI o marketing, o algo más.

Puede crear tantas personas como desee siempre que registre sus puntos débiles, cómo puede abordar esos puntos débiles, positivos, negativos, edad, datos demográficos y cualquier otro dato relevante. Agregue dónde es probable que los encuentre en línea, foros, LinkedIn, tableros de anuncios de diseño web, etc. Necesitará esa información más tarde.

Si bien es posible que inicialmente no esté en condiciones de rechazar clientes, tener estas personas le dice exactamente si vale la pena luchar por un cliente o si debe dejarlo pasar. A veces es mejor prescindir del dinero que tener que perder dinero, tiempo y esfuerzo en un mal ajuste de cliente.

Comprenda el recorrido del comprador de sus clientes

11. Comprenda el recorrido del comprador de su cliente

Comprender el recorrido del comprador de su cliente es exactamente lo mismo que comprender el recorrido del comprador en un sitio web que usted diseña y crea. Si comprende cómo los clientes en particular llegan a una decisión de compra, puede ajustar su tono y su enfoque para que se adapte a sus necesidades.

Por ejemplo, un cliente corporativo probablemente tendrá un largo viaje con muchos pasos. Usted podría volverse más valioso para ellos si tuviera procesos más formales, informes de progreso regulares, revisiones periódicas de retroalimentación y un enfoque más corporativo.

Por otro lado, una startup puede necesitar un sitio web a toda prisa y querer poder decirte lo que quieren y dejar que tú lo construyas. En ese caso, podría ajustar su enfoque para que sea un proceso de no intervención en el que envíe actualizaciones y preguntas regulares, pero de lo contrario, haga el trabajo de manera rápida y profesional sin mucha interacción.

12. Resuelve los problemas de tu cliente

Proporcionar cualquier producto o servicio se trata de resolver problemas. Generalmente compramos cosas porque necesitamos abordar un problema. Contratamos personas para resolver problemas particulares que no podemos resolver por nosotros mismos. Saber cómo resolver los problemas de su cliente no solo ayuda a entregar un proyecto de calidad, sino que también puede ayudar con las referencias.

Cuando diseñe sus paquetes de servicios, debe mostrar una apreciación de los problemas comunes de los clientes y la forma en que los resolverá.

Por ejemplo, es posible que esté creando un sitio web de comercio electrónico, pero es posible que su cliente desee una tienda en línea para poder lograr la independencia financiera. Ambos son lo mismo, pero usted y su cliente los ven de formas completamente diferentes. Conocer la diferencia puede ayudarte a sentir empatía con el cliente y resolver su problema al mismo tiempo.

Resuelve un problema, haz un amigo. O en este caso, cumpla con las esperanzas y sueños de su cliente mientras cumple los suyos.

Ofrecer cosas gratis

13. Ofrece cosas gratis

Ofrezca ofertas especiales, promociones y descuentos. Si puede, ofrezca imágenes gratuitas, archivos PSD, plantillas, temas e incluso complementos completos. También puede ofrecer asesoramiento gratuito, resolución de problemas o consultas en función de sus fortalezas y debilidades personales. No es tan importante si son complejas o bastante simples, para una necesidad muy específica.

Puede agregar obsequios a su sitio web, ya que pueden ayudar a atraer enlaces y tráfico. Por ejemplo, si se encuentra en el nicho de sitios web o plantillas de WordPress, asegúrese de tener una serie de ofertas gratuitas. Asegúrese de que el obsequio sea una muestra de sus capacidades y un trabajo del que esté orgulloso.

Puede doler regalar algo tan bueno a cambio de nada, pero debería proporcionar un retorno de esa inversión. Si el usuario disfruta del producto gratuito, es posible que desee comprar la versión premium con funcionalidad extendida y opciones de personalización.

La principal ventaja de ofrecer recursos gratuitos en su sitio web es el tráfico. Es una manera fácil de hacer que la gente pase por la puerta. Además, estos recursos le permiten mostrar sus habilidades y experiencia. Son tanto un argumento de venta como un servicio.

Cosas como tarjetas de presentación o folletos, maquetas o diseño para SWAG, cualquier cosa que no tome demasiado tiempo para crear, pero que el cliente apreciaría mucho. Es más probable que un cliente satisfecho lo recomiende a los demás.

Tampoco tiene que restringir sus esfuerzos solo a su sitio web.

Ofrezca consejos gratuitos donde se encuentra su audiencia

Cuando hablamos de marketing, hablamos de las personas de los clientes. Como parte de esa investigación, habrá intentado analizar dónde podría pasar el rato una persona en particular. Visite esos lugares y lea preguntas, respuestas, publicaciones en foros, comentarios en redes sociales e investigue tanto como pueda.

Trate de identificar dónde podría agregar valor real. Ya sea para responder una pregunta específica o comentar o corregir otro contenido en línea. Muestre que está dispuesto a ser útil de forma gratuita y gradualmente construirá una reputación de positividad y profesionalismo. Dos cosas que ayudarán a atraer nuevos clientes.

14. Promesas insuficientes y sobreimpresión

Uno de los primeros lessLo que aprendimos cuando nos unimos al mundo del trabajo fue sobreprometer y cumplir en exceso. Se trata de la gestión de las expectativas y la psicología de las expectativas. Si le dice a un cliente que su sitio web estará listo en 8 semanas y se necesitan nueve, se sentirá decepcionado. Si les dijiste que tardaría 10 semanas y lo entregaste en nueve, estarán encantados.

La gestión de las expectativas es una parte clave del funcionamiento de cualquier negocio y es algo que es mejor que te familiarices como autónomo o como estudio de desarrollo web. Equilibre esas expectativas con cuidado para que tenga tiempo suficiente para ofrecer excelencia sin hacer que el cliente espere demasiado tiempo.

A medida que la experiencia crezca, sabrá cuánto tiempo llevará construir una tienda Magento o desarrollar una aplicación Java para una página web. Use ese conocimiento para llegar a una fecha límite realista que pueda exceder cómodamente. ¡Así deleitas a un cliente!

Sea receptivo y haga un seguimiento

15. Sea receptivo y haga un seguimiento

Un plomo desperdiciado es un ingreso desperdiciado. Recuerda que el 80% del trabajo de un autónomo proviene del 20% de los clientes. No hacer un seguimiento de una pista o ser laxo en las respuestas podría hacer que pierda una gran cantidad de trabajo.

Realice un seguimiento rápido y eficaz cuando:

  •  Recibe un correo electrónico, formulario web o consulta telefónica.
  •  Cuando conoces a un cliente potencial en un evento o conferencia.
  •  Cuando reciba una referencia, responda tanto a la persona referida como a quien hizo la referencia.
  •  Cuando ve un comentario o consulta en sus canales de redes sociales.

¿Has escuchado el término "duermes y pierdes?" Podría haber sido acuñado para pequeñas empresas y autónomos. Tenemos la flexibilidad para responder y ser ágiles. Pruébalo.

Si no siempre tiene tiempo, utilice la automatización como ayuda. Cree una respuesta automática de correo electrónico a su [correo electrónico protegido] dirección web. Pídale a un socio que conteste el teléfono o emplee una agencia para administrar sus redes sociales. Otros autónomos estarían encantados de manejar su marketing y relaciones públicas y el seguimiento puede ser parte de eso.

Utilice calendarios para gestionar contactos y citas, reuniones y eventos. Comparta el calendario con los empleados y en todos los dispositivos para que nunca se pierda nada.

Conclusión: trabaja más duro, pero más sabio

A lo largo de todo este proceso, habrá aprendido mucho sobre usted, su empresa, la comunidad empresarial en general y su cliente ideal. Ahora es el momento de utilizar todo ese conocimiento para su beneficio. Debe tener la información necesaria para apuntar a un nicho, las habilidades dentro de ese nicho y el conocimiento para promocionarse en el resto del mundo.

Trabajará más duro que antes, pero trabajará más sabiamente. En lugar del enfoque habitual de dispersión tratando de atraer a todos los clientes para cada tipo de proyecto, puede dirigirse a clientes calificados con los que sabe que trabajará bien. Tendrá una presencia web de calidad, estará activo en las redes sociales, comentará en foros y otros lugares donde sus clientes pasan el rato en línea.

Serás invitado a hablar, aparecer en podcasts, bloguear en tu propio sitio, bloguear invitado en otros sitios web y ofrecer información valiosa dondequiera que vayas.

Después de todo esto, ¡todavía debería tener el tiempo y la energía para completar uno o dos proyectos de diseño web de sus nuevos clientes!

Sobre el autor
Kate Williams
Kate Williams es una especialista en temas de WordPress que trabaja con un proveedor de diseño web premium, uno de los jugadores más grandes en el nicho.

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