Dirigez-vous une entreprise basée sur les services et possédez un site Web propulsé par WordPress? Si la réponse est oui, nous sommes là pour vous dire pourquoi vous devriez considérer, nous vous recommandons vivement d'installer un plugin de rendez-vous WordPress pour automatiser le processus de prise de rendez-vous et de réservation. Le plugin Bookly WordPress, un produit que nous examinerons aujourd'hui, est un système de réservation en ligne pour votre site Web qui peut aider votre entreprise à atteindre ses objectifs d'automatisation et d'amélioration du processus de réservation.
Les raisons de son utilisation sont généralement évidentes, mais cet épisode particulier est quelque chose que nous aimons partager.
L'une des personnes avec lesquelles nous avons travaillé économise au moins 300 heures de travail, en plus d'augmenter leur taux de conversion à plus de 21%. Quelques mois après la mise en place de leur nouveau système, ils ont changé leur modus operandi pour contourner les réservations de rendez-vous en ligne - tel a été l'effet positif sur leur activité.
Appliquez maintenant les chiffres ci-dessus à votre propre entreprise. Qu'est-ce que cela ferait sur votre résultat net?
À la fin de cet article, vous serez sur la bonne voie pour réaliser ces augmentations de revenus, les vôtres! Et l'ensemble du processus est assez simple à configurer, comme vous le verrez tout au long de ce guide.
Résumé
Nous pensons que c'est facilement l'un des meilleurs systèmes pour mettre en place un site Web permettant les réservations en ligne pour les industries de services. Avec un prix aussi bas, c'est l'un des produits que vous devez regarder et c'est un excellent choix à utiliser pour automatiser votre processus de réservation.
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| Note générale | 4.6/5 |
| Facilité d’utilisation | 4/5 |
| Fiabilité et performance | 4/5 |
| Aide et documentation | 5/5 |
| Valeur | 4.5/5 |
| Prix | $62 |
| Essai gratuit | Oui |
| Ce que nous avons aimé (PRO) | Couvre tout ce dont vous avez besoin à partir d'un système de réservation en ligne. |
| Très flexible, capable de couvrir tous les besoins requis pour les rendez-vous et les réservations en ligne. | |
| Excellent prix de départ de seulement 62 $. | |
| Fiable et stable. | |
| Ce que nous n'avons pas aimé (CON) | De nombreux besoins peut-être basiques nécessitent des addons (bien que cela reste une bonne affaire). |
| Site Web | Visitez le site Web maintenant |
Visitez la démo de Bookly maintenant
Mais avant de creuser dans les détails, voici un autre ensemble de statistiques: saviez-vous que les ventes en ligne progressent à un rythme remarquable, à plus de 2.14 milliards dans les 4 à 5 prochaines années?
Voudriez-vous être celui à manquer cette croissance?
Le nombre d'acheteurs numériques selon Statesman croît rapidement chaque année, et il est important d'offrir à vos clients la possibilité de planifier une visite, de prendre rendez-vous en ligne et de payer le service que vous fournissez directement sur votre site Web.
Pour certaines entreprises comme le conseil, l'immobilier, l'agence, le SPA, les salons de coiffure ou le message, il est crucial de fournir la possibilité de réserver des services en ligne. «Praxis der 5 Sinne Gmbh», une société de studio de massage médical que nous avons mentionnée dans notre introduction, a choisi Bookly en 2015.
Depuis, il les a sauvés plus de 300 heures de travail et est maintenant utilisée comme solution de réservation principale, qui génère des ventes en mode pilote automatique.
Si vous connaissez le marché Envato, il est fort probable que vous ayez déjà entendu parler de ce plugin, car il s'agit du plugin de réservation de service et de prise de rendez-vous le plus vendu sur CodeCanyonL’ version gratuite of Bookly est installé par défaut par de nombreux auteurs de thèmes, qui se concentrent sur la fourniture Thèmes d'entreprise WordPress.
Le plugin Bookly mérite vraiment votre attention, car il offre une variété d'options avec une version gratuite, Pro et des dizaines d'add-ons, qui peuvent répondre aux besoins de votre entreprise. Mais en même temps, ce n'est pas le plugin de prise de rendez-vous le moins cher que vous puissiez trouver sur CodeCanyon.
Dans l'article d'aujourd'hui, nous découvrirons les avantages de l'automatisation du processus de réservation et comment ce plugin WordPress et ses modules complémentaires peuvent gérer ce processus. Si vous souhaitez en savoir plus sur d'autres plugins WordPress, visitez notre section plugins WordPress.
Qu'est-ce que la prise de rendez-vous en ligne?
La prise de rendez-vous en ligne est un moyen rapide et facile non seulement d'accepter les réservations sur votre site Web et d'automatiser votre processus de réservation, mais également de gérer votre clientèle, vos services, les membres de votre équipe et de recevoir des paiements en ligne. C'est une excellente solution pour les entreprises de services qui souhaitent se débarrasser des appels téléphoniques chronophages et faire passer le processus de planification et de gestion du calendrier de réservation au niveau supérieur.
Les clients trouvent également très pratique pour eux de planifier et de réserver leurs rendez-vous en ligne pour les raisons suivantes:
- Rapide et facile. Plus de va-et-vient d'e-mails ou de messages
- Accessible depuis n'importe quel appareil 24h / 7 et XNUMXj / XNUMX. Les réservations peuvent être effectuées de jour comme de nuit, à tout moment, de n'importe où;
- Disponibilité en temps réel. Seuls les créneaux horaires disponibles seront affichés et proposés à la réservation sur votre site Web;
- Intuitif et clair. Les clients peuvent voir les prix, les taxes, la durée du service, les options de paiement et tous les détails liés aux rendez-vous au moment de la réservation;
- Support multilingue. Si votre logiciel de réservation prend en charge les sites Web multilingues, vos visiteurs pourront réserver dans leur langue maternelle.
- Grande expérience utilisateur. Le processus de réservation est le premier point de contact entre un client et une entreprise, s'il est positif et cohérentless, les clients seront impressionnés et reviendront avec plaisir.
Qu'est-ce que Bookly?
Le plugin Bookly est un système de prise de rendez-vous et de planification pour WordPress. Il permet aux visiteurs de votre site de faire une réservation en ligne en quelques clics et de gérer facilement votre calendrier de réservation, vos services, votre clientèle, d'accepter les paiements par carte bancaire depuis le tableau de bord du plugin!
Comme on peut le voir ci-dessous, le plugin est noté 4.6 sur 5 chez CodeCanyon sur plus de 900 évaluations - ce qui est un marché premium et très populaire pour les produits logiciels, ce qui signifie que les critiques et les évaluations sont assez précises.
Le plugin est utilisé par plus de 30,000 entreprises à travers le monde qui ont déjà automatisé leur système de réservation en ligne. Il est largement utilisé avec succès dans de nombreux secteurs, tels que la santé, la beauté, l'éducation, la médecine, le conseil, etc., ainsi que par des professionnels individuels.
Ladela, la société qui a développé ce produit a plus de 30,000 1 ventes et a le statut d'Auteur Power Elite, et a vendu pour plus d'un million de dollars de produits sur le marché Envato.
Essentiellement, cela signifie que vous faites affaire avec une entreprise qui a une réputation et une histoire de longue date et en bonne santé.
Bookly est également une excellente solution pour les studios Web, les développeurs, les agences de marketing numérique et les pigistes, qui recherchent des moyens d'améliorer le processus d'achat d'heures ou de services pour leurs clients.
Visitez le site Web du plugin maintenant
Vous pouvez commencer facilement avec le version gratuite de Bookly qui possède la plupart des fonctionnalités de base qui conviendraient aux entrepreneurs indépendants qui offrent différents services aux clients (la version gratuite vous permet d'ajouter un seul membre du personnel).
Une fois que votre entreprise évolue, vous pouvez passer à la version payante du logiciel de planification avec le Module complémentaire Bookly Proet divers modules complémentaires.
La version Pro vous permet d'utiliser plus de fonctionnalités et de paramètres, d'installer d'autres modules complémentaires, comprend six mois de support client et vous offre des fonctionnalités avancées pour automatiser votre système de réservation en ligne.
Fonctionnalités:
Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des fonctionnalités de Bookly Pro qui vous aident à accepter la gestion des réservations en ligne facilement mais efficacement:
Design élégant, intuitif et réactif
Le formulaire de réservation est facile à naviguer et fonctionne sur n'importe quel appareil. En particulier, le système de réservation devrait être facile sur les smartphones, car c'est ce que la plupart des gens utiliseront pour accéder à la planification en ligne. Bookly livre bien sur cet aspect.
Formulaire de réservation entièrement personnalisable
Vous permet de personnaliser chaque étape de votre formulaire de planification, y compris des textes, des en-têtes et des boutons modifiables. Cela vous permet d'utiliser un message et un style qui correspondent à votre marque.
Prise en charge multilingue (12 langues incluses)
Toutes les interfaces et notifications de l'ensemble du plugin Bookly peuvent être traduit dans plus de 40 langues via le plugin WPML. C'est formidable à la fois pour ceux qui travaillent sur un site international qui aura des clients de différents pays ou si vous souhaitez traduire dans une langue locale.
Panneau d'administration convivial
La zone administrative est propre et claire, ce qui vous permet de gérer rapidement et facilement les rendez-vous et de configurer le système de réservation en ligne avec peu ou pas d'effort, même si vous êtes débutant ou non technique;
Nombre illimité de prestataires de services avec des heures de travail individuelles et des tarifs
Ajoutez n'importe quel nombre de membres du personnel avec des horaires et des prix personnalisés. Cela permet au plugin d'accueillir à la fois les entreprises qui ont des frais fixes, ainsi que les entreprises qui pourraient offrir différents types de services.
Par exemple, un salon de beauté peut offrir des services de coiffure à un prix, du maquillage à un tarif différent et des techniciens en ongles à un tarif encore différent.
Bookly peut accueillir tous les types d'entreprises.
Nombre illimité de services regroupés en catégories
Définissez une couleur unique pour chaque service afin de les suivre facilement dans le calendrier backend.
Dans le prolongement de l'exemple ci-dessus, il est possible de regrouper les différents types de services en différentes catégories, pour le rendre facile tant du point de vue de la réservation que du point de vue de la gestion.
Notifications et rappels personnalisables par e-mail / SMS
Les rappels de réservation sont excellents pour éviter les non-présentations et augmenter à la fois votre productivité et vos résultats.
Par exemple, un rappel la veille du rendez-vous garantit que les clients qui auraient peut-être oublié le rendez-vous peuvent soit replanifier leurs propres plans, soit réserver un autre rendez-vous.
En tant qu'entreprise, l'utilisation de rappels garantit que vous ne perdez aucun créneau horaire.
Utilisez les modèles disponibles ou créez vos propres notifications personnalisées pour envoyer des confirmations de réservation, des messages de suivi, des rappels, des salutations et l'agenda du lendemain à votre équipe;
Intégration de Google Agenda
Synchronisez toutes les données du calendrier entre le calendrier du plugin et Google Agenda pour gérer votre charge de travail avec une efficacité maximale.
Encore une fois, c'est formidable de pouvoir consulter votre calendrier et de voir exactement à quoi ressemble votre journée / semaine.
Possibilité d'intégrer diverses passerelles de paiement à l'aide de modules complémentaires
Encore une fois, pour garder vos employés efficaces et ne pas perdre de temps avec les paiements, les clients peuvent payer vos services au moment de la réservation. Cela contribue également à la sécurité, car vous devrez garder less Du liquide en main.
Étant donné que différents clients voudront payer de différentes manières, Bookly peut s'intégrer à différentes passerelles de paiement, notamment:
- Stripe
- Paypal
- Mollie
- 2CO
- Authorize.net
- Payson
- PayU
- etc
Rapports et statistiques de paiement
Affichez, filtrez et triez une liste de transactions terminées et en attente, si nécessaire, ajustez les détails de paiement manuellement.
Vous constaterez que malgré les meilleures intentions, il sera nécessaire d'ajuster et de changer des choses car vous devrez peut-être rembourser certains paiements, etc.
Grâce aux rapports intégrés, vous pouvez voir exactement comment votre entreprise se porte, jour après jour, semaine après semaine et mois après mois.
Liste de réservation filtrable, triable et consultable
Gardez une trace et gérez toutes les réservations dans une section de calendrier ou de rendez-vous.
Vous pouvez utiliser divers filtres pour rechercher rapidement les réservations passées et à venir, configurer la copie imprimée pour chacun des horaires de votre employé et exporter le journal des rendez-vous au format CSV.
Liste de clients importables et exportables
Le plugin vous permet de créer et de gérer facilement un nombre illimité de clients avec l'historique des réservations, les statistiques de paiement, les notes internes et d'autres détails.
Par exemple, si vous devez gérer un type de système externe tel qu'un CRM, vous pouvez utiliser les fonctionnalités d'importation et d'exportation si nécessaire.
Compatibilité WooCommerce
Si vous avez déjà WooCommerce en place et que vous souhaitez simplement y ajouter des réservations, cela est également possible avec Bookly.
Vous pouvez intégrer WooCommerce dans votre plugin de réservation qui vous permet d'utiliser leurs passerelles de paiement. Si vous êtes intéressé par une revue complète de ces articles, visitez notre WooCommerce bookings rafle ici.
Services additionnels
Le plugin Bookly offre une collection complète de modules complémentaires qui peuvent répondre à des exigences spécifiques et vous aider à créer la meilleure expérience de planification en ligne possible pour vos clients. Vous pouvez choisir parmi plus de 35 modules complémentaires qui améliorent le système principal avec des fonctionnalités avancées. Certains d'entre eux sont énumérés ci-dessous:
- Module complémentaire de réservation de groupe - vous permet de définir une capacité de service permettant aux clients de spécifier le nombre de personnes lors de la réservation, c'est idéal pour les services en groupe tels que le fitness, le yoga ou les cours d'exercices où plusieurs personnes sont impliquées
- Module complémentaire Service Extras - permettra aux clients de commander des articles supplémentaires lorsqu'ils fixent un rendez-vous avec vous;
- Module complémentaire Emplacements - cela convient aux entreprises qui opèrent dans plusieurs endroits ou dans différentes villes. Il vous permet d'associer des membres du personnel à différents emplacements afin que les visiteurs du site doivent choisir un emplacement pour leur rendez-vous avant de planifier la date et l'heure;
- Module complémentaire Champs personnalisés - permet de créer des questions personnalisées pour votre formulaire de réservation si vous souhaitez demander plus de détails aux clients avant leur visite; en particulier si vous avez besoin d'adapter le service en fonction de leurs choix.
- Module complémentaire Rendez-vous récurrents - ajoutera une option de récurrence aux services et les clients pourront planifier toute la série de visites récurrentes en une seule fois;
- Module complémentaire de paiement par dépôt - permet de spécifier un certain pourcentage ou un montant d'acompte fixe à payer en ligne par vos clients au moment de la réservation;
- Module complémentaire d'armoire client - offre la possibilité d'ajouter un compte utilisateur personnel sur votre site Web pour permettre à vos clients de gérer les détails de leur profil et les réservations.
Comment ça fonctionne
Le processus d'utilisation du système est assez simple, en tant que client. Voici comment cela fonctionne: à son arrivée sur la page contenant un formulaire de réservation, le client choisit le service souhaité, l'employé et la date et l'heure convenables pour la visite.
Le formulaire propose alors des plages horaires appropriées, demande les coordonnées minimales requises du client, lance le processus de paiement en ligne (si nécessaire) et envoie un e-mail ou un SMS personnalisé confirmant une nouvelle réservation.
Enfin, vous confirmez le rendez-vous / la réservation:
Le formulaire de réservation est 100% réactif, ce qui signifie qu'il se réajuste automatiquement pour s'adapter à un site mobile afin qu'il puisse être utilisé sur n'importe quel appareil, téléphone mobile ou smartphone, tablette ou ordinateurs portables et ordinateurs de bureau.
Le nombre d'étapes de réservation dans l'ensemble du processus de planification peut varier. Ce processus est entièrement personnalisable et dépend des besoins spécifiques de l'entreprise et des types de services fournis par chaque entreprise.
Par exemple, vous pouvez suggérer des produits ou services supplémentaires avec le rendez-vous, proposer aux clients de réserver des visites récurrentes ou ajouter un panier dans votre formulaire de réservation pour leur permettre de réserver plusieurs rendez-vous en une seule session. Chaque option ajoutera une nouvelle étape au processus de planification et vous permettra de personnaliser le plugin Bookly en fonction de vos besoins.
Certaines étapes peuvent être masquées si nécessaire. L'étape de paiement peut être entièrement ignorée en désactivant toutes les options de paiement dans les paramètres, ainsi que le pas de temps si vous laissez vos clients créer des rendez-vous ou des tâches imprévus.
Configuration de votre site pour les rendez-vous
Une fois que vous avez décidé d'accepter les réservations en ligne sur votre site Web, vous pouvez être un peu hésitant, car vous pouvez penser qu'un bon logiciel de planification en ligne nécessitera des compétences de codage de haut niveau pour le faire fonctionner et vous passerez de nombreuses heures à former votre équipe. membres sur la façon de l’utiliser.
Mais vous ne le ferez pas si vous choisissez le plugin Bookly WordPress.
C'est un défautlessly s'intègre à n'importe quelle page Web et peut être entièrement personnalisé pour répondre à tous vos besoins. L'ensemble du plugin a été intelligemment conçu pour vous permettre de configurer le système aussi facilement et rapidement que possible sans nécessiter de codage ou d'expérience technique.
Pour commencer à l'utiliser, vous devrez acheter (si vous avez décidé de commencer tout de suite avec la version Pro), la télécharger et l'activer sur votre site WordPress. Une fois que vous voyez le plugin dans la barre latérale gauche de votre tableau de bord WordPress, vous devez ajouter un membre du personnel (menu Bookly> Membres du personnel) et au moins un service (menu Bookly> Services). Assurez-vous de lier votre employé au service créé.
Ensuite, est le formulaire réel sur la page. Pour publier un formulaire de réservation sur votre site, allez dans les Pages / Articles et cliquez sur le bouton «Ajouter un formulaire de réservation Bookly» dans l'éditeur de page.
Choisissez les champs que vous souhaitez conserver ou supprimer du formulaire de réservation. Si vous choisissez de masquer certains champs ou blocs, assurez-vous de leur définir des valeurs par défaut car chaque rendez-vous requiert ces propriétés.
L'apparence du formulaire de réservation est entièrement personnalisable et peut convenir à tout modèle commercial.
Vous pouvez modifier les couleurs en fonction de votre style et de votre marque, activer ou désactiver des options spécifiques (telles que l'affichage du prix et de la durée du service, le sélecteur de fuseau horaire, les champs d'adresse, la connexion à Facebook, etc.), modifier les titres des boutons et des en-têtes, et personnalisez tous les textes affichés sur le frontend en utilisant les shortcodes disponibles.
Vous pouvez également définir la façon dont vos clients verront votre formulaire de réservation sur le front-end (afficher ou masquer le calendrier, afficher chaque jour dans une colonne, afficher les plages horaires bloquées).
Étude de cas
Jenny Dittert (fondateur et PDG) et Simon Infanger (co-fondateur et expert en marketing à temps partiel) ont fondé «Praxis der 5 Sinne Gmbh» en mai 2015.
Ils dirigent un studio de massage médical, qui vise à ajouter de la qualité à la vie de leurs clients. Étant orientés client, ils ne voulaient pas forcer les clients à prendre des rendez-vous par téléphone et par e-mail.
Suite aux recommandations, ils ont décidé de mettre en œuvre Bookly comme système de réservation en ligne pour leur entreprise.
Lors de la création de la société en 2015, ils ont mené une étude de marché et ont constaté que leurs concurrents n'avaient pas la possibilité de prendre rendez-vous via les smartphones.
Pour eux, il était important pour eux de disposer d'un outil compatible avec les mobiles, intégrable dans le site Web existant pour garder les utilisateurs sur la page - et sans frais supplémentaires par réservation. En outre, il était essentiel d'automatiser la routine et de se concentrer sur la fourniture d'un service exceptionnel aux clients au lieu d'exiger des tâches administratives.
Bookly est apparu comme le meilleur outil du marché offrant le plus de flexibilité et le plus de commodité pour les clients. Dans les premières étapes de la mise en place, les clients pouvaient effectuer une réservation par téléphone ou par e-mail sans utiliser le formulaire en ligne.
Cependant, compte tenu du succès du processus, en 2017, toutes les données de contact ont été supprimées du site Web - et les réservations ne pouvaient être effectuées qu'en ligne.
Après environ cinq mois de mise en œuvre du nouveau système, «Praxis der 5 Sinne» avait un taux de conversion de 21% (visiteurs en acheteurs). Bookly leur a permis d'économiser jusqu'à 300 heures de temps au cours de ces 5 mois seulement, ce qui représente un retour sur investissement incroyable.
Il a contribué à faire croître les ventes en ligne de 0% à 50% (part après environ un an) à 100% (où les réservations sont acceptées uniquement via Bookly - le cœur du processus).
«Aujourd'hui, après 3 ans, nous avons enregistré plus de 6,000 1,500 réservations de XNUMX XNUMX clients via Bookly.» - Simon Infanger, co-fondateur, expert en marketing.
Prix
Le plugin Bookly a une version gratuite qui peut être utilisée pendant une période illimitée et contient la plupart des fonctionnalités de base.
La version gratuite permet d'ajouter un seul membre du personnel et pas plus de cinq services et convient le mieux aux pigistes.
Si vous souhaitez supprimer les limites et accéder aux fonctionnalités et paramètres avancés, vous devez opter pour la version Pro.
Bookly Pro coûte 62 $ et comprend six mois de support client et des mises à jour gratuites à vie du plugin. De plus, la version Pro vous permet d'installer d'autres modules complémentaires pour une meilleure personnalisation de votre système de planification en ligne et pour répondre aux multiples besoins des clients.
Vous pouvez consulter les prix des modules complémentaires ici. La plupart des addons sont au prix de 29 $, avec d'autres à 39 $ ou 49 $.
Cliquez ici pour le prix le plus bas sur Bookly
Témoignages
Le plugin a été développé et publié pour la première fois en 2014. Aujourd'hui, il dispose d'une version open source gratuite qui compte plus de 170,000 20,000 installations sur WordPress. La version Pro est officiellement distribuée via Codecanyon. La version Pro sert actuellement plus de XNUMX XNUMX clients dans le monde, ce qui en fait le plugin de prise de rendez-vous le plus vendu sur Codecanyon.
Bookly est très bien noté (4.6 sur 5 étoiles) sur Codecanyon et a des dizaines de commentaires positifs, qui décrivent les fonctionnalités riches du plugin et de ses modules complémentaires, une conception épurée, une prise en charge, la qualité du code et plus encore.
Vous trouverez ci-dessous un certain nombre de témoignages de clients réels et voici leurs commentaires réels:
Les clients apprécient le plugin pour sa qualité de code et sa personnalisation:
Ils sont très satisfaits du large éventail de fonctionnalités et de capacités:
Les utilisateurs apprécient également le support client utile et dédié:
Foire aux Questions
Comment ajouter Bookly à WordPress?
Pour ajouter Bookly à WordPress, vous pouvez simplement télécharger le plugin, l'installer comme n'importe quel autre plugin WordPress, l'activer et le tour est joué. Vous devrez configurer certains des paramètres en fonction des besoins de votre entreprise, mais c'est exactement ce que nous décrivons dans cet article.
Comment utilisez-vous Bookly?
Vous pouvez utiliser Bookly en l'installant d'abord sur votre WordPress. Une fois que vous l'avez installé, vous devrez créer un formulaire de réservation, choisir les champs à autoriser ou désactiver, personnaliser l'apparence du formulaire et le formulaire est terminé. Vous devez ensuite personnaliser les heures d'ouverture et le personnel avec leurs divers frais. Vous pouvez suivre le reste du processus de configuration dans notre article.
Réflexions finales
Bookly est une excellente option pour les personnes qui souhaitent commencer à accepter des réservations en ligne. Il permet aux entreprises d'automatiser l'ensemble du système de réservation et de créer un système de réservation en ligne avec un calendrier, des services et une base de clients, le tout en un seul endroit.
Le plugin Bookly est facile à intégrer dans les sites Web, même par les débutants de WordPress. Il est 100% mobile, convivial et peut être utilisé partout dans le monde dans n'importe quelle langue grâce à la compatibilité WPML.
Avec une personnalisation illimitée, Bookly couvre tous les besoins d'une entreprise basée sur les services, peut répondre à tous les styles et à toute image de marque et fournir des dizaines de fonctionnalités qui vous font gagner du temps et de l'argent, aident à stimuler les ventes en ligne et offrent une meilleure expérience utilisateur.
Nous pensons que c'est un excellent choix.
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