Qu'est-ce qui cause la désactivation d'un iPhone ou d'un iPod ?v Vous craignez peut-être que votre iPhone ait un problème grave s'il ne se déverrouille pas et affiche le message « L'iPhone est désactivé ».
Cependant, le problème n'est pas aussi grave qu'il n'y paraît. Cet article explique pourquoi votre iPhone (ou iPad) ou iPod touch peut être désactivé et comment y remédier.
Ces instructions s'appliquent à tous les modèles d'iPhone, d'iPod touch et d'iPad.
Causes de l'erreur de désactivation de l'iPhone
Les messages que vous voyez peuvent prendre différentes formes, mais ils peuvent être désactivés sur n'importe quel appareil iOS (iPhone, iPad ou iPod touch). Vous pouvez parfois recevoir le message "iPhone est désactivé".
Parfois, le message vous demande de vous connecter à iTunes ou de réessayer dans 5 minutes. L'erreur indique généralement "l'iPhone est désactivé". Se connecter à iTunes".
La cause principale est presque toujours la même : trop d'entrées de code d'accès incorrectes.
Pour déverrouiller l'iPhone, vous devez entrer un mot de passe numéroté dans le cadre de la fonction de sécurité connue sous le nom de mot de passe. L'appareil se verrouille si le mauvais mot de passe est entré six fois de suite et vous empêche d'essayer différents mots de passe.
L'appareil interprète plusieurs entrées de mot de passe incorrectes comme une tentative de piratage ou d'effraction. La désactivation du téléphone arrête une telle activité.
ASTUCE : après dix tentatives infructueuses de code d'accès, les appareils peuvent être configurés pour supprimer toutes les données. Bien qu'extrême, ce paramètre est le meilleur pour protéger les informations sensibles.
Si vous utilisez Touch ID, un autre problème appelé erreur 53 peut vous empêcher d'accéder à votre téléphone.
Comment réparer un iPhone, iPad ou iPod désactivé
Peu importe la façon dont votre iPhone, iPod ou iPad a été désactivé, il est relativement simple à réparer. Vous pouvez choisir parmi les mêmes options si vous oubliez votre mot de passe. L'inconvénient est que votre appareil doit être restauré.
Un mot d'avertissement : Essayer de restaurer implique de remplacer les données actuelles par une sauvegarde. Par conséquent, les données qui ont été ajoutées depuis la dernière sauvegarde sont perdues. Il est donc encore plus important de sauvegarder régulièrement vos données.
Un iPhone, iPad ou iPod désactivé peut être réparé de l'une des quatre manières suivantes :
- Utilisez une sauvegarde pour restaurer l'iPhone. Vous devriez essayer de restaurer l'appareil à partir d'une sauvegarde en utilisant iTunes comme première étape. Il existe une alternative à l'utilisation d'iTunes si vous ne l'utilisez plus pour restaurer des données à partir de sauvegardes. Le problème de désactivation sur votre téléphone peut être résolu en le restaurant, mais vous perdez toutes les données qui n'ont pas été sauvegardées le plus récemment.
- Activez le mode de récupération. Utilisez le mode de récupération si cela ne fonctionne pas ou si vous n'avez jamais synchronisé votre appareil avec iTunes. Une fois de plus, vous risquez de perdre toutes les données que vous avez ajoutées après la dernière sauvegarde de l'appareil.
- Utilisez le mode DFU. Essayez le mode DFU, une version plus complète du mode de récupération, si les techniques précédentes ne fonctionnent pas.
- Si vous souhaitez supprimer des données, utilisez iCloud ou Find My iPhone. Enregistrez-vous sur iCloud ou téléchargez l'application Localiser mon iPhone sur un autre appareil iOS. Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe iCloud pour vous connecter. Pour localiser votre appareil et l'effacer à distance, utilisez Localiser mon iPhone. Cela efface les informations sur votre appareil et le réinitialise afin que vous puissiez y accéder à nouveau. N'essayez ceci que si vous avez une sauvegarde complète de vos données. Vous pouvez restaurer vos données à partir d'iCloud ou d'iTunes si vous les avez sauvegardées là-bas.
ASTUCE : Il existe plusieurs façons de résoudre l'erreur 4013 si elle apparaît pendant que vous essayez de restaurer votre iPhone. L'erreur 3194 est une autre chose que vous pourriez rencontrer et que vous devez corriger.
Comment éviter de désactiver votre iPhone
Vous voudrez prendre toutes les précautions nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise, car avoir un iPhone désactivé est ennuyeux et peu pratique.
Voici vos deux choix :
- Créez un nouveau mot de passe plus facile à retenir. Tu es less susceptible d'entrer le code d'accès incorrect, ce qui entraîne la désactivation d'un iPhone, si vous vous souvenez de votre code d'accès et que vous n'avez pas à le deviner.
- Utilisez le Face ID ou le Touch ID. Vous n'avez pas besoin d'entrer votre mot de passe si ces options sont activées. Votre appareil se déverrouillera lorsque vous afficherez simplement votre visage ou numériserez votre doigt.
FAQ sur l'iPhone est désactivé
Comment débloquer un iPhone désactivé ?
Il existe plusieurs façons de réparer un iPhone désactivé. Le moyen le plus simple est de vous connecter à un iTunes précédemment synchronisé, vous devrez éventuellement restaurer le téléphone à partir d'une sauvegarde récente. En utilisant iCloud, vous pouvez utiliser Find my iPhone pour effacer l'iPhone, puis le restaurer à partir d'une sauvegarde précédente. Votre autre option est de contacter Apple support.
Qu'est-ce que Localiser mon iPhone ?
Localiser mon iPhone est une fonctionnalité fournie par Apple qui vous permet de localiser et de suivre votre iPhone s'il est perdu ou volé. Find My iPhone utilise le GPS et la connexion Internet de votre iPhone pour déterminer son emplacement. Il fournit des mises à jour en temps réel sur une carte, vous permettant de suivre votre appareil. Pour activer Localiser mon iPhone, accédez à l'application Paramètres sur votre iPhone, appuyez sur votre Apple ID, sélectionnez "Trouver mon" et basculez sur "Trouver mon iPhone". Vous devrez également activer "Envoyer le dernier emplacement" pour une assistance supplémentaire.
Comment déverrouiller le code d'accès de l'iPhone sans ordinateur ?
Pour déverrouiller un mot de passe iPhone sans ordinateur, votre option la plus simple est d'attendre, après un certain temps, vous pourrez saisir à nouveau le mot de passe. Assurez-vous de connaître le bon mot de passe. Si Localiser mon iPhone est activé, vous pouvez effacer l'iPhone, puis le restaurer à partir d'une sauvegarde précédente.
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