Donc, votre iPhone ne se connecte pas au Wifi ? Au lieu de continuer à être frustré et à se demander "Pourquoi mon iPhone ne se connecte-t-il pas au Wifi", passons en revue un certain nombre de solutions pour résoudre votre problème de Wifi qui ne fonctionne pas dès que possible !
Vous trouverez ci-dessous des conseils de dépannage professionnels d'un Apple Genius sur la façon d'identifier et de résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi sur les appareils iOS tels que l'iPhone ne se connecte pas au Wifi ou l'iPhone ne se connecte pas à Internet.
Ce conseil fonctionne également pour les iPad.
Pouvoir se connecter rapidement au Wi-Fi est essentiel pour tirer le meilleur parti de votre iPhone ou autre appareil iOS. Même si votre appareil peut généralement se connecter automatiquement à des réseaux Wi-Fi sécurisés, les connexions peuvent parfois échouer.
Dépannage Wifi ou filaireless Les problèmes de connexion réseau sur votre iPhone ou iPad peuvent sembler accablants, mais notre simple guide vous montrera comment identifier et résoudre ces problèmes d'iPhone qui ne se connecteront pas aux problèmes de Wifi.
Ce que cet article comprend :
- Pourquoi mon iPhone ne se connecte-t-il pas au Wi-Fi ?
- Comment réparer un iPhone ou un iPad qui ne se connecte pas au Wi-Fi
Pourquoi mon iPhone ne se connecte-t-il pas au Wi-Fi ? (ou iPad)
Discutons donc des raisons les plus courantes pour lesquelles un iPhone ne se connecte pas au Wifi :
- Un signal de connexion wifi faible,
- Un mot de passe Wi-Fi incorrect
- Paramètres Wi-Fi ou de données mobiles désactivés ou incorrects,
- paramètres réseau restreints ou contrôles parentaux
- Un étui de téléphone volumineux interfère avec le signal
- Routeur défectueux ou paramètres Internet mal configurés sur le routeur
Ce sont quelques-unes des causes les plus fréquentes d'un iPad ou d'un iPhone qui ne se connecte pas au Wi-Fi.
Il est possible que vous deviez également augmenter votre vitesse Internet si votre signal Wi-Fi est faible (afin que cela compense toute baisse de vitesse due à un signal Wi-Fi faible).
Voici quelques-unes des causes les plus fréquentes des problèmes de connectivité Wi-Fi :
1. Connexion Wi-Fi faible - Votre routeur est trop éloigné de vous
Si vous êtes loin du routeur ou du modem, la puissance du signal réseau peut être faible. Si vous êtes dans une autre pièce ou trop loin du filless point d'accès, il est possible que votre iPhone ou iPad ne puisse pas du tout se connecter à Internet. Ceci est particulièrement pertinent dans les maisons avec de nombreuses pièces, de nombreux étages ou des murs épais et répétitifs. Un signal WiFi est atténué (affaibli) par les murs et les plafonds.
2. L'iPhone ne se connecte pas au WiFi - mot de passe incorrect
Lorsque vous rejoignez un réseau Wi-Fi, veillez à saisir le bon mot de passe car un caractère de mot de passe incorrect empêche votre iPad ou iPhone de se connecter au Wi-Fi. Ceci est particulièrement important lorsque vous utilisez les mots de passe émis par le routeur par défaut, qui ont tendance à contenir beaucoup de caractères et de chiffres aléatoires. Faites attention à ne pas mélanger la lettre 0 avec le chiffre 0, ou la lettre I avec le chiffre 1 et autres erreurs similaires.
3. Vous avez désactivé les paramètres du réseau Wi-Fi
Si votre Wi-Fi est désactivé ou désactivé, assurez-vous qu'il est activé avant de vous connecter à un réseau Wi-Fi. Pour vous assurer que votre appareil iOS se connecte automatiquement à des réseaux de confiance, vous pouvez également activer le paramètre Auto Join.
Si votre Wi-Fi est désactivé, que les données mobiles ou cellulaires sont activées mais qu'Internet ne se connecte pas, votre allocation de données a peut-être été utilisée. Vérifiez que vos données mobiles ne sont pas activées en allant dans Paramètres.
4. La connexion Wi-FI est bloquée par vos paramètres réseau ou les contrôles parentaux
Pour vous assurer que les contrôles parentaux des appareils iOS ne restreignent pas la connexion Wi-Fi, corrigez tous les paramètres applicables.
5. Votre coque iPhone ou iPad interfère avec votre signal
Les grands étuis pour iPhone ou iPad peuvent parfois affaiblir ou bloquer un signal de réseau Wi-Fi, bien que cela soit rare. Essayez de retirer votre étui si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter au Wi-Fi.
6. Vous avez un routeur réseau mal configuré
Votre appareil iOS peut parfois ne pas se connecter au Wi-Fi en raison d'un dysfonctionnement du routeur. Pour éliminer les problèmes avec les composants matériels, vérifiez votre connexion sur d'autres appareils. Si vos autres appareils ne se connectent pas non plus, il y a peut-être un problème avec le routeur WiFi.
Nous verrons comment réparer votre Problèmes de connexion Wi-Fi de l'iPhone ou de l'iPad dessous. Beaucoup de ces solutions peuvent également être utilisées pour améliorer la connexion Wi-Fi d'un appareil Android.
Lire la suite: Pouvez-vous mettre à jour l'iPhone sans Wi-FI ? | Pourquoi mon Wifi continue-t-il à s'éteindre?
Comment réparer l'iPhone ne se connecte pas au WiFi (ou iPad / iOS)
Il existe plusieurs solutions disponibles si votre iPad ou appareil iPhone ne se connectera pas au Wi-Fi, allant d'un simple redémarrage de votre appareil iOS ou routeur à une réinitialisation complète de votre iPhone.
Voici les meilleures solutions pour les problèmes de connexion Wi-Fi iPhone et iPad :
1. Redémarrez votre iPhone/iPad
Le redémarrage de votre iPhone ou iPad résout généralement les problèmes de connexion Wi-Fi de la manière la plus rapide et la plus simple possible, surtout s'il s'agit d'un problème temporaire avec le fil.less connexion réseau sur votre téléphone.
Le redémarrage de votre appareil iOS redémarre les applications, vous aide à nettoyer votre iPhone et résout des problèmes tels que des données réseau corrompues qui pourraient interférer avec votre connexion Internet.
Comment redémarrer votre iPhone :
- Maintenez enfoncé le bouton Marche/Arrêt sur le côté droit de votre iPhone.
- Les deux boutons de volume du côté gauche doivent être enfoncés et maintenus jusqu'à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse.
- Pour éteindre votre appareil, déplacez le curseur de gauche à droite.
- Maintenez le bouton Marche/Arrêt enfoncé jusqu'à ce que Apple logo apparaît pour rallumer votre iPhone.
Pour des instructions plus complètes sur le redémarrage d'autres modèles d'iPhone, visitez ce Apple Page Support.
Comment redémarrer votre iPad :
- Appuyez sur le bouton supérieur de votre iPad et maintenez-le enfoncé, suivi de l'un des boutons de volume, jusqu'à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse.
- Pour éteindre votre appareil, déplacez le curseur de gauche à droite.
- Une fois que le Apple apparaît, maintenez le bouton supérieur enfoncé pour rallumer votre iPad.
Visitez ce Apple Page d'assistance pour savoir comment redémarrer un iPad avec un bouton Accueil.
2. Vérifiez que votre Wi-Fi est activé, puis désactivez-le et activez-le
Vérifiez que votre Wi-Fi est activé lors du dépannage des problèmes de connexion Wi-Fi sur votre iPhone ou iPad :
- Accédez à Paramètres > Wi-Fi sur votre appareil.
- Assurez-vous que la bascule Wi-Fi est activée.
- Si la bascule Wi-Fi est déjà activée, désactivez-la avant de la réactiver.
3. Vérifiez les problèmes de connexion réseau
Lorsque vous tentez de vous connecter à un réseau, si votre téléphone constate un problème, il affichera fréquemment le message "Pas de connexion Internet" sous le nom du réseau Wi-Fi.
Appuyez sur le nom du réseau Wi-Fi pour obtenir plus d'informations sur le problème.
Dans ce cas, l'iPhone se connecte réellement au filless réseau, mais le routeur n'a pas de connexion Internet. Dans ce cas, vous devez résoudre la raison pour laquelle votre routeur n'a pas Internet.
Vous pouvez utiliser les étapes suivantes pour résoudre les problèmes de connexion du routeur.
4. Vérifiez votre routeur
Si vous rencontrez des problèmes avec un seul réseau Wi-Fi (par exemple, votre réseau domestique ou de bureau UNIQUEMENT), il peut s'agir d'un problème avec ce réseau, plutôt qu'un problème générique de wifi iPhone. Dans ce cas, le routeur auquel vous ne pouvez pas vous connecter peut être le problème, par exemple si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter au Wi-Fi à la maison uniquement.
La première chose à faire est d'utiliser un autre appareil pour se connecter au réseau Wi-Fi afin de vérifier que votre routeur est connecté à Internet et fonctionne avec d'autres appareils. Si cet autre appareil ne peut pas se connecter à Internet, votre connexion réseau (votre routeur) est probablement responsable de l'incapacité de votre iPhone ou iPad à le faire.
Assurez-vous que tous vos câbles sont branchés et connectés, puis redémarrez votre routeur en l'éteignant brièvement puis en le rallumant.
Vous devrez peut-être réinitialiser votre routeur si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Internet.
Si d'autres appareils se connectent sans problème, le problème vient de votre iPhone ou iPad.
Dans ce cas, nous devons vérifier les paramètres Wifi de l'iPhone, car ceux-ci sont souvent à l'origine de problèmes de connexion au Wi-Fi en général ou de connexion à un nouveau réseau Wi-Fi. Voici quelques paramètres typiques à prendre en compte lors d'une tentative de connexion Wi-Fi.
5. Désactiver le mode avion
Votre Wi-Fi est également automatiquement désactivé lorsque votre appareil est en mode avion, ce qui vous empêche de vous connecter à des réseaux Wi-Fi. Le mode avion peut toujours être activé si vous avez récemment voyagé, assisté à un film ou eu une autre raison de mettre votre téléphone en veille. Ou tout simplement vous l'avez activé par erreur.
Voici comment vérifier les paramètres du mode avion de votre iPhone ou iPad :
- Ouvrez Paramètres et sélectionnez Mode avion.
- Mettez le commutateur sur Off à côté du paramètre Mode Avion.
Même si le mode avion est déjà désactivé, l'activer et le désactiver à nouveau peut résoudre votre problème de connexion Wi-Fi. Cela aide parfois même à accélérer votre connexion Internet iOS.
6. Oubliez votre réseau Wi-Fi
Oublier le réseau Wi-Fi auquel vous essayez de vous connecter est une autre façon de résoudre les problèmes de connectivité que votre iPhone ne se connectera pas au Wifi. Votre iPhone ou iPad mémorise des informations sur un réseau lorsque vous vous y connectez pour la première fois, y compris des détails de connexion spécifiques.
Si quelque chose change, comme la protection par mot de passe, cela peut vous empêcher d'accéder à Internet.
Voici comment supprimer un réseau Wi-Fi de votre iPhone ou iPad :
- Ouvrez Paramètres et sélectionnez Wi-Fi.
- Si vous souhaitez oublier un réseau, appuyez sur l'icône d'information à côté de celui-ci.
- Pour confirmer, choisissez Oublier ce réseau et appuyez sur Oublier.
- Pour vous reconnecter au réseau Wi-Fi, retournez dans Paramètres > Wi-Fi et sélectionnez-le.
7. Limitez le contrôle parental
La navigation sur Internet peut également être affectée par la confidentialité, le temps d'écran et les paramètres de contenu. Afin de limiter certaines applications et fonctionnalités sur l'iPhone d'un enfant, ces paramètres sont fréquemment utilisés comme contrôles parentaux.
Ces paramètres peuvent bloquer des applications ou des sites Web si vous les avez testés dans le passé ou si vous avez hérité d'un ancien appareil avec eux activés.
Voici comment vérifier le contenu et les restrictions de confidentialité de votre iPhone ou iPad :
- Accédez à Paramètres> Temps d'écran> Restrictions de contenu et de confidentialité.
- Vérifiez que l'interrupteur Marche/Arrêt est activé. Mettez le commutateur sur Off si vous souhaitez supprimer toutes les restrictions.
Si aucun de ceux-ci n'a bien fonctionné jusqu'à présent, vous devrez peut-être restaurer votre iPhone ou iPad aux paramètres d'usine par défaut afin de résoudre vos problèmes de connexion Wi-Fi. Suivez les étapes suivantes pour continuer notre dépannage des raisons pour lesquelles mon iPhone ne se connecte pas au wifi.
8. Vérifiez les mises à jour iOS
Apple publie régulièrement des mises à jour pour les problèmes qui pourraient empêcher votre appareil iOS de se connecter au Wi-Fi, même s'ils ne résolvent pas complètement les problèmes de connexion Wi-Fi.
De plus, il est beaucoup plus simple de prévenir les menaces de cybersécurité en premier lieu si vous avez un logiciel antivirus que de supprimer les ransomwares ou de se débarrasser des logiciels malveillants de l'iPhone.
Accédez à Paramètres > Général > Mises à jour logicielles dans iOS pour activer les mises à jour automatiques. Pour modifier vos paramètres, appuyez sur Mises à jour automatiques.
9. Réinitialisez vos paramètres de services de localisation iOS
Même s'ils sont utiles, les paramètres de localisation du réseau Wi-Fi peuvent également être la cause de l'incapacité de votre iPad ou iPhone à se connecter au Wi-Fi. Ces problèmes de connexion WiFi peuvent être résolus en désactivant les services de localisation.
Voici comment désactiver les services de localisation sur le réseau Wi-Fi de votre appareil iOS :
- Accédez à Paramètres > Confidentialité > Services de localisation.
- Faites défiler jusqu'à Services système.
- Éteignez le commutateur à côté de Networking & Wireless.
- Pour confirmer, appuyez sur Désactiver.
Afin de permettre aux applications et aux sites Web de savoir où vous vous trouvez, votre iPhone ou iPad utilise les services de localisation, ce qui est utile si vous avez besoin d'un itinéraire ou d'informations locales. En savoir plus sur les pratiques d'utilisation des données chez Google.
10. Réinitialiser les paramètres réseau dans iOS
Pour réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone ou iPad, suivez ces étapes :
- Accédez à Paramètres > Général sur votre appareil.
- Appuyez sur Transférer ou Réinitialiser l'iPhone/iPad en bas de l'écran après y être descendu.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Si nécessaire, entrez votre mot de passe après avoir sélectionné Réinitialiser les paramètres réseau, puis appuyez à nouveau sur le bouton pour confirmer.
- Accédez à Paramètres > Wi-Fi pour vous reconnecter au réseau Wi-Fi une fois que votre appareil a terminé la réinitialisation et le redémarrage.
Il convient de noter que la suppression des paramètres réseau sur votre appareil supprime tous les réseaux Wi-Fi, les mots de passe, les paramètres cellulaires, les paramètres VPN et APN qui ont été configurés.
Cependant, il peut réparer votre Wi-Fi défectueux et supprimer les paramètres Wi-Fi ou les configurations réseau corrompus.
11. Restaurez les paramètres d'usine sur votre appareil iOS.
Vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation d'usine en dernier recours pour réparer votre Wi-Fi. Pour ce faire, vous devez effacer tout le contenu de votre appareil iOS, y compris les contacts, les photos, les données privées et les paramètres personnalisés, et réinitialiser votre iPhone ou iPad aux paramètres d'usine par défaut.
Faites d'abord une sauvegarde de vos données. Vous devrez utiliser iTunes pour sauvegarder les fichiers de votre ordinateur puisque vous n'avez pas accès au Wi-Fi.
Pour restaurer votre iPhone ou iPad aux paramètres d'usine, suivez ces étapes :
- Ouvrez Paramètres et sélectionnez Général.
- Faites défiler vers le bas de l'écran et sélectionnez Transférer ou Réinitialiser l'iPhone/iPad.
- Après avoir sélectionné Effacer tout le contenu et les paramètres, sélectionnez Continuer.
- Lorsque vous y êtes invité, entrez votre mot de passe et Apple Mot de passe d'identification. Appuyez ensuite sur Désactiver pour désactiver Localiser et Verrouillage d'activation.
- Cliquez sur Effacer l'iPhone/iPad.
Après avoir réinitialisé votre appareil, vous pouvez soit le configurer comme un nouvel appareil, soit utiliser votre sauvegarde pour le restaurer. De manière générale, la restauration est plus pratique car vous récupérez tous vos paramètres, applications, contacts et autres données.
Cependant, cela pourrait également ramener le même problème qui vous empêchait initialement de vous connecter au Wi-Fi.
12. Contact Apple pour une aide supplémentaire
Si aucun des correctifs susmentionnés n'a fonctionné pour améliorer le Wi-Fi sur votre appareil iOS, une défaillance matérielle peut être à blâmer pour que votre iPhone ne se connecte pas aux problèmes de Wi-Fi. Si oui, contactez Apple Assistance pour l'assistance à l'identification et à la résolution du problème.
FAQ sur l'iPhone ne se connecte pas au Wi-Fi
Pourquoi mon iPhone ne parvient-il pas à accéder à mon Wi-Fi ?
Les causes les plus fréquentes d'un iPad ou d'un iPhone qui ne se connecte pas au Wi-Fi sont : un signal de connexion faible, un mot de passe Wi-Fi incorrect, vos paramètres Wi-Fi ou de données mobiles, des paramètres réseau restreints, une coque de téléphone encombrante, ou des problèmes de routeur. Assurez-vous que vous êtes à portée de votre routeur et qu'il est allumé et câbléless les paramètres sont activés et le mot de passe est correct. Assurez-vous que vous vous connectez au bon filless réseau.
Comment réinitialiser le Wi-Fi de mon iPhone ?
Vous pouvez réinitialiser votre configuration réseau pour le Wi-Fi en procédant comme suit. Appuyez sur Paramètres > Général > Transférer ou Réinitialiser [Appareil] > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau si vous utilisez iOS ou iPadOS 15 ou une version ultérieure. Appuyez sur Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau si vous utilisez iOS ou iPadOS version 14 ou antérieure.
Pourquoi le Wi-Fi fonctionne-t-il correctement sur d'autres appareils mais pas sur mon téléphone ?
Si le Wi-Fi fonctionne correctement sur d'autres appareils mais pas sur votre téléphone, certains paramètres de configuration sont incorrects. Essayez les correctifs suivants. Redémarrez votre téléphone. Désactivez le Wi-Fi et activez les données mobiles pour voir s'il y a une différence. Si ce n'est pas le cas, activez le Wi-Fi et désactivez les données mobiles, puis revérifiez. Activez et désactivez le mode Avion. Si aucune de ces solutions ne résout vos problèmes, consultez les autres correctifs de cet article.
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