Vous essayez d'envoyer des photos depuis votre iPhone, mais elles ne s'envoient pas ou vous ne pouvez pas en recevoir ? Que vous utilisiez Messages, Photos ou une autre application, l'envoi et la réception ne fonctionnent pas. Alors pourquoi l'iPhone n'envoie-t-il pas de photos et comment pouvez-vous résoudre ce problème ?
Votre iPhone affiche le message « Non livré »" avec un point d'exclamation rouge à l'intérieur d'un cercle. Ou vos photos ou images commencent à être envoyées mais le processus d'envoi ne se termine jamais.
Dans ce guide, nous vous expliquerons toutes les raisons pour lesquelles votre iPhone n'envoie pas de photos, ainsi que des solutions pour y remédier.
Pourquoi l'iPhone n'envoie pas de photos via des messages texte ou iMessages ?
Messages texte ou iMessage ?
Un message texte ou un message image peut être envoyé ou reçu sur un iPhone sous forme d'iMessage ou de message texte standard.
La les SMS que vous envoyez apparaissent en vert dans l'application Messages, tandis que le Les iMessages que vous envoyez apparaissent en bleu bulles.
Les iMessages et les SMS utilisent des technologies différentes pour envoyer des images. Les deux façons d'envoyer des iMessages sont via le Wi-Fi et via le forfait de données mobiles de votre téléphone portable ou de votre opérateur mobile.
Les messages texte réguliers sont envoyés via le forfait de messagerie texte de votre opérateur mobile.
Habituellement, les messages texte ou iMessages, pas les deux, sont la cause de l'incapacité de votre iPhone à envoyer des images. En d'autres termes, bien que les messages texte et photo puissent être envoyés à l'aide d'iMessages, ils ne peuvent pas être envoyés à l'aide d'autres applications de messagerie.
Même si vous rencontrez des problèmes avec les deux, nous devons d'abord traiter chaque problème indépendamment.
Les images ne sont-elles pas envoyées à une personne en particulier ou à tout le monde ?
Il est temps de déterminer si vous avez des difficultés à envoyer des photos à tout le monde ou à une seule personne.
Vous devrez envoyer une image de test à quelqu'un en suivant les étapes suivantes.
Assurez-vous que le destinataire de l'image de test utilise la même application de messagerie que le destinataire auquel vous ne pouvez pas envoyer d'images, comme iMessage ou des messages texte/image.
- Envoyez une image de test à quelqu'un d'autre qui utilise iMessage si les images ne sont pas envoyées à quelqu'un qui utilise l'application (bulles bleues).
- Envoyez une photo de test à une autre personne dont les messages texte sont livrés si vos photos ne sont pas envoyées avec votre forfait de messagerie texte/image (dans des bulles vertes).
En règle générale, si une image ne s'envoie pas à une seule personne, le problème vient de cette personne et elle devra peut-être effectuer quelques ajustements sur son iPhone ou contacter son fournisseur de services sans fil pour le résoudre.
Si votre iPhone n'envoie pas de photos à qui que ce soit, nous devons résoudre ce problème de votre côté.
Si votre iPhone n'envoie pas de photos avec iMessage
1. Assurez-vous qu'iMessage est activé
L'envoi d'images avec iMessage nécessite l'activation du service iMessage, tout comme avec la messagerie MMS. Pour savoir s'il est activé ou désactivé, suivez les étapes ci-dessous :
Accédez à Paramètres > Messages > iMessage et assurez-vous qu'il est activé.
L'iPhone de réception doit également avoir l'option iMessage activée.
Si iMessage est activé mais que les images ne sont toujours pas livrées, vous pouvez également essayer de désactiver iMessage, de redémarrer votre iPhone et de réactiver iMessage.
2. Testez votre connexion Internet
Pour envoyer des iMessages, votre iPhone doit être connecté à Internet, nous allons donc commencer par vérifier cette connexion.
Envoyer un message en utilisant votre forfait de données mobiles, puis envoyer un message pendant que votre iPhone est connecté au Wi-Fi sont les deux moyens les plus simples de procéder.
Allez dans Paramètres -> Wi-Fi et désactivez le Wi-Fi si votre L'iPhone est connecté au Wi-Fi mais n'enverra pas de photos.
Vous devriez voir 5G, LTE, 4G ou 3G apparaître dans le coin supérieur gauche de l’écran une fois que votre iPhone se connecte au réseau de données cellulaires.
Renvoyez la photo si nécessaire. Si c'est le cas, votre connexion Wi-Fi est le problème.
Lorsque votre iPhone n’est pas connecté au Wi-Fi, essayez à nouveau d’envoyer un message après vous être connecté au réseau Wi-Fi dans Réglages > Wi-Fi.
Si le message est délivré, il y a probablement un problème avec la connexion de données mobiles ou cellulaires de votre iPhone.
3. Assurez-vous que les données cellulaires ou mobiles sont activées
Assurez-vous que les données cellulaires ou les données mobiles sont activées en allant dans Paramètres > Cellulaire ou Paramètres > Service mobile. Les iMessages sont envoyés lorsque vous n'êtes pas connecté au Wi-Fi à l'aide de votre forfait de données sans fil plutôt que de votre forfait de messagerie texte.
Lorsque les données cellulaires sont désactivées, les images envoyées sous forme de messages texte ou image seront toujours livrées, mais pas les images envoyées sous forme d'iMessages.
4. iMessage est-il activé chez votre destinataire ?
Lorsqu'une personne passe à un smartphone Android mais garde son compte iMessage ouvert, cela entraîne souvent des problèmes.
La situation est la suivante : Votre iPhone et le serveur iMessage tentent d'envoyer des images via iMessage, mais elles ne sont jamais livrées.
Heureusement, il existe un moyen rapide et facile pour eux de se déconnecter d'iMessage et de mettre fin définitivement au problème.
Dites-leur de cliquez sur ce lien pour aller sur Applela page d'assistance de, où ils peuvent désactiver iMessage en s'envoyant un SMS et en entrant un code de vérification en ligne.
5. Réinitialiser les réglages réseau
Il existe un bon moyen de résoudre tous les problèmes de connexion causés par une modification accidentelle dans l’application Paramètres en une seule fois.
La réinitialisation des paramètres réseau sur votre iPhone est un excellent moyen de le faire sans affecter aucune de vos données personnelles.
Cette méthode affecte uniquement les paramètres qui contrôlent la manière dont votre iPhone se connecte au Wi-Fi et aux réseaux cellulaires ou mobiles.
Assurez-vous de connaître le mot de passe avant de continuer, car vous devrez vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi une fois de plus.
Sur votre iPhone, accédez à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau.
Cliquez sur Réinitialiser les paramètres réseau et entrez votre mot de passe.
Après le redémarrage de votre iPhone, essayez d'envoyer un autre message de test pour voir si le problème a été résolu.
Utilisation de votre plan de messagerie texte / photo si votre iPhone n'envoie pas de photos
1. Recherchez une mise à jour des paramètres de l'opérateur
Pour améliorer les performances de la connexion de votre iPhone au réseau de votre opérateur, Apple et votre opérateur sans fil envoie fréquemment des mises à jour aux paramètres de l'opérateur.
Votre iPhone peut rencontrer des problèmes si les paramètres de l'opérateur sont obsolètes,
Lorsqu'une mise à jour des paramètres de l'opérateur est disponible, une fenêtre contextuelle apparaît généralement à l'écran. Si la fenêtre contextuelle apparaît sur votre iPhone, sélectionnez Mettre à jour.
Vous pouvez rechercher manuellement une mise à jour des paramètres de l'opérateur en accédant à Paramètres et en choisissant Général > À propos.
Si une mise à jour des paramètres de l'opérateur est disponible, une fenêtre contextuelle s'affichera ici.
2. Assurez-vous que la messagerie MMS est activée
Le SMS, la première génération de messagerie textuelle, ne peut envoyer que des messages courts ; MMS, qui est venu plus tard, peut envoyer à la fois des images et des messages plus longs.
Les photos ne seront pas envoyées si le MMS est désactivé sur votre iPhone, mais les messages texte normaux (SMS) le feront. Assurez-vous que le commutateur à côté de Messagerie MMS est activé dans Paramètres> Messages pour vous assurer que MMS est activé.
3. Réinitialiser les réglages réseau
La réinitialisation des paramètres réseau sur votre iPhone est un excellent moyen de résoudre tous les problèmes de connexion qui peuvent être provoqués par toute modification accidentelle dans l'application Paramètres.
Ce paramètre détermine uniquement la manière dont votre iPhone se connecte aux réseaux Wi-Fi et cellulaires. Assurez-vous de bien connaître le mot de passe Wi-Fi avant de continuer, car vous devrez vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi.
Sur votre iPhone, entrez votre mot de passe et appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau après avoir accédé à Paramètres > Général > Transférer ou Réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau.
Après le redémarrage de votre iPhone, essayez d'envoyer un autre message de test pour voir si le problème a été résolu.
4. Contactez votre opérateur mobile
Malheureusement, vous devrez peut-être contacter votre opérateur sans fil si la connexion de votre iPhone à celui-ci rencontre des problèmes. Le seul moyen d'en être sûr est de l'appeler et de vous renseigner.
Des problèmes de compte client et des difficultés techniques peuvent empêcher la livraison des messages MMS.
La recherche du « numéro d'assistance clientèle de votre opérateur mobile (Verizon, AT&T, etc.) » sur Google est le moyen le plus rapide de trouver le numéro à appeler. Si vous recherchez sur Google « numéro d'assistance clientèle de Verizon Wireless », vous pouvez trouver le numéro, par exemple, en haut des résultats de recherche.
Récapitulation
Nous avons vu que le problème lorsque l'iPhone n'envoie pas d'images est généralement associé à des problèmes avec iMessage et à quelques autres problèmes potentiels. Une fois que vous les avez repassés, vous pouvez recommencer à envoyer des messages avec des images.
FAQ sur l'iPhone n'enverra pas d'images
Pourquoi ne puis-je pas envoyer d'iMessages depuis mon iPhone ?
Vous ne parvenez pas à envoyer des iMessages depuis votre iPhone car vous avez un problème avec les données cellulaires. Pour résoudre ce problème, assurez-vous que les données cellulaires sont activées en allant dans Paramètres -> Données mobiles. Les iMessages sont envoyés lorsque vous n'êtes pas connecté au Wi-Fi en utilisant votre forfait de données mobiles ou cellulaires plutôt que votre forfait de messagerie texte. Lorsque les données mobiles ou les données cellulaires sont désactivées, les images envoyées sous forme de messages texte ou photo seront toujours envoyées, mais pas les images envoyées sous forme d'iMessages.
Pourquoi mon iPhone ne peut-il pas envoyer de photos aux appareils Android ?
Votre iPhone ne peut pas envoyer de photos aux appareils Android car il y a un problème avec la messagerie MMS, vous l'avez probablement désactivé (intentionnellement ou non). Une autre possibilité est qu'il y ait un problème temporaire de votre fournisseur ou de celui de votre destinataire. Si vous avez désactivé la messagerie MMS, activez-la via Paramètres > Messages > Messages MMS. Si cette option est activée, vous avez deux options supplémentaires : forcer le redémarrage de votre iPhone ou quitter et rouvrir l'application Messages.
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