Si votre iPhone ne s'éteint pas, vous craignez peut-être qu'il soit cassé ou que la batterie finisse par s'épuiser. Ces deux soucis sont justes - mais il existe des moyens précis de résoudre ce problème.
Il est assez rare qu'un iPhone se bloque, mais si c'est le cas, voici ce qu'il faut rechercher et comment le réparer.
Raisons pour lesquelles votre iPhone ne s'éteint pas
Voici les causes les plus probables pour lesquelles mon iPhone ne s'éteint pas. Ceux-ci peuvent s'appliquer à l'iPhone 11, l'iPhone 12 ou l'iPhone 13.
- Il s'est figé en raison de problèmes logiciels.
- Le bouton Marche/Veille a échoué.
- En raison de ses dommages, l'écran ne répond plus.
Comment réparer un iPhone gelé qui ne s'éteint pas
Vous devez d'abord essayer la méthode conventionnelle d'éteindre votre iPhone avant de tenter l'une des étapes suivantes. Maintenir le bouton Veille/Réveil enfoncé tout en faisant glisser le curseur Éteindre fonctionnera avec anciens modèles d'iPhone.
Si vous avez un iPhone plus récent, maintenez enfoncés les boutons de réduction du volume et latéraux jusqu'à ce que le curseur apparaisse. Pour éteindre le téléphone, maintenez et faites glisser le curseur vers la droite.
Si la procédure de redémarrage standard de l'iPhone ne fonctionne pas ou ne résout pas le problème, essayez les quatre étapes suivantes dans cet ordre :
- Votre iPhone a besoin d'une réinitialisation matérielle. Une réinitialisation matérielle est la première et la plus simple méthode pour éteindre un iPhone qui ne s'éteint pas. Il s'agit d'une réinitialisation plus approfondie de l'appareil et de sa mémoire que la méthode habituelle d'allumage et d'extinction de votre iPhone. Vous ne perdrez aucune donnée, alors ne vous inquiétez pas. Si votre iPhone ne redémarre pas d'une autre manière, utilisez uniquement une réinitialisation matérielle.
- Activer AssistiveTouch. Il s'agit d'une astuce astucieuse qui s'avère particulièrement utile lorsque le bouton d'accueil physique de votre iPhone tombe en panne et ne peut pas être utilisé pour redémarrer l'appareil (il fonctionne également sur les modèles sans bouton d'accueil). Vous devez choisir une option logicielle dans ce cas. Vous pouvez effectuer toutes les actions qu'un bouton physique peut effectuer à l'aide d'AssistiveTouch, qui affiche un équivalent logiciel du bouton Accueil sur votre écran.
- Utiliser une sauvegarde pour restaurer votre iPhone. Votre problème est probablement causé par le logiciel de votre téléphone plutôt que par le matériel si une réinitialisation matérielle et AssistiveTouch ne l'ont pas résolu. La meilleure option consiste à restaurer votre iPhone à partir d'une sauvegarde, car il peut être difficile pour une personne moyenne de déterminer s'il s'agit d'un problème avec iOS ou une application que vous avez installée. Cela vous donne une table rase en supprimant toutes les données et tous les paramètres de votre téléphone, en les supprimant, puis en réinstallant tout. Bien que cela ne résolve pas tous les problèmes, cela en résout beaucoup.
- Approcher Apple support. Si vous avez essayé toutes ces solutions et que votre iPhone ne s'éteint toujours pas, votre problème est peut-être trop complexe pour que vous puissiez le gérer vous-même. C'est le moment de consulter les professionnels : Apple.
Apple offre une assistance téléphonique pour ses produits (des frais s'appliqueront si votre téléphone n'est plus sous garantie). Si vous souhaitez une assistance en personne, vous pouvez également visiter un Apple Boutique. Si vous préférez cela, assurez-vous de prendre rendez-vous avec un Apple Genius Bar à l'avance. Il y a une forte demande de support technique à Apple Magasins, donc si vous n'avez pas de rendez-vous, vous devrez probablement attendre un peu.
Lire la suite: Comment désactiver le VPN sur iPhone | Comment réparer l'iPhone est désactivé
Comment forcer le redémarrage de la vidéo iPhone
Vous pouvez regarder cela se faire en vidéo ci-dessous:
FAQ sur l'iPhone qui ne s'éteint pas
Comment réparer un téléphone Android qui ne s'éteint pas ?
Pour réparer un Android qui ne s'éteint pas, essayez de redémarrer votre Android en appuyant sur le bouton d'alimentation et en le maintenant enfoncé pendant environ 30 secondes s'il s'est figé. Si vous le pouvez, téléchargez les dernières mises à jour du système d'exploitation Android et des applications et libérez de l'espace sur le disque dur de votre appareil. Envisagez de réinitialiser votre téléphone Android en usine si tout le reste échoue.
Pourquoi l'écran de mon téléphone ne s'éteint-il pas lorsque je suis dessus ?
Un capteur de proximité est généralement utilisé par les smartphones pour détecter quand vous êtes en communication. L'écran tactile s'éteint lorsqu'il détecte votre oreille à proximité. Si l'écran de votre téléphone ne s'éteint pas pendant les appels, le capteur de proximité est peut-être cassé, sale ou bloqué par la coque ou le couvercle.
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