9 Joomla Blank Page (écran blanc de la mort) Solutions éprouvées

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Comment réparer une page vierge Joomla ou un problème d'écran blanc Joomla

page vierge joomla

L'un des problèmes Joomla les plus fréquemment signalés est que dans une zone ou une autre de leur site Web, nous voyons une page vierge Joomla ou une page vide sans erreur.

Tout comme Windows avait l'écran bleu, nous avons également l'écran blanc de la mort Joomla. Il s'agit simplement d'une page absolument vierge et blanche, pas de texte, pas de message d'erreur, pas de rendu partiel de la page, juste une page vierge Joomla - nous ne voudrions pas poster une capture d'écran - car il n'y a rien à afficher!

Cela peut être très frustrant d'essayer de comprendre ce qui se passe alors que tout ce que vous avez à faire n'est rien!

Si votre site Web est basé sur WordPress plutôt que sur Joomla, nous avons également un article qui aide résoudre la page blanche / écran blanc de la mort pour WordPress.

1. Écran blanc Joomla de la mort - trouver le problème

 

Lorsque vous résolvez ce problème sur votre site Web ou votre blog, l'astuce pour comprendre celui-ci est de réaliser ceci: la page vierge Joomla est en fait une page d'erreur où l'erreur est supprimée plutôt que affichée à l'écran.

Le problème peut se produire à la fois sur le front-end. Mais encore plus frustrant s'il y a une page vierge d'administrateur, c'est-à-dire sur le backend Joomla.

Donc, la première étape vers la résolution du problème est de découvrir quelle est cette erreur. Pour obtenir un rapport détaillé de l'erreur, vous devrez essayer plusieurs choses:

Essayer de résoudre un problème Joomla alors que vous n'avez pas beaucoup d'expertise technique, c'est comme chercher une aiguille dans une botte de foin. Nous hébergez notre Joomla avec l'hébergement InMotion, car chaque fois que nous rencontrons un problème, leur chat en direct et leur assistance téléphonique peuvent résoudre nos problèmes en quelques minutes. Voir notre complet Revue InMotion.

2. Recherchez le journal des erreurs du serveur et recherchez l'erreur Joomla.

1. Recherchez le journal des erreurs sur votre serveur cPanel > Journal des erreurs et vérifiez le journal des erreurs détaillé qui y a été écrit. 

écran vide joomla - vérifier le journal des erreurs du serveur

 

3. Définissez Joomla Error Reporting sur Maximum pour trouver la source de la page vierge

Cliquez sur Configuration globale et définissez le rapport d'erreurs sur Courant et rechargez la page vierge. Si vous obtenez toujours une page vierge, passez à l'étape suivante

joomla écran blanc définir le rapport d'erreur maximum

 

4. Modifier le rapport d'erreurs dans le fichier Joomla configuration.php

Si vous ne parvenez pas à accéder à la partie administration, vous pouvez accéder au fichier via FTP ou votre serveur CPanel File Manager et effectuer les modifications suivantes fichier configuration.php

public $error_reporting = 'development';

or

public $error_reporting = 'maximum';

 

Vous devez également définir le rapport d'erreur complet dans le fichier de configuration. Changer la configuration.php fichier pour vous assurer que l'erreur générée s'affiche réellement à l'écran.

Dans la dernière ligne avant le?> Ajoutez ce qui suit:

ini_set('display_errors',true);   

error_reporting( E_ALL ); 

Cela garantit que vous obtenez un rapport d'erreur détaillé à l'écran. Une fois que vous avez le problème réel, vous pouvez commencer à résoudre le problème et comment le résoudre.

5. Modifier le rapport d'erreurs dans le fichier Joomla index.php (frontend ou administrateur)

Si vous ne pouvez pas modifier ou ne souhaitez pas modifier votre configuration.php, vous pouvez également activer le rapport d'erreurs via vos fichiers index.php. Cela peut être fait soit dans le dossier racine de Joomla (si l'erreur est dans le frontend), soit dans le fichier index.php dans le dossier / administrator si l'erreur vient du backend.

Ajoutez ce qui suit, idéalement au tout début du fichier, juste après le

ini_set('display_errors',true);   

error_reporting( E_ALL ); 

6. Définissez le rapport d'erreurs PHP complet

Outre les erreurs Joomla provenant de l'écran vide, vous pouvez activer le rapport d'erreur PHP complet pour voir quelle est l'erreur. Vous pouvez modifier les deux paramètres suivants dans votre fichier php.ini vers activer le rapport d'erreur complet

  • Définissez Erreur d'affichage sur Activé pour afficher les erreurs PHP:
display_errors = On
  • Définissez le rapport d'erreurs comme suit pour toutes les erreurs à saboter sauf les avis:
error_reporting = E_ALL & ~E_NOTICE & ~E_STRICT

7. Recherche et correction de l'erreur d'écran blanc Joomla

 

Une fois que vous avez effectué une ou plusieurs des modifications ci-dessus dans votre configuration, vous devriez obtenir une erreur plus détaillée au lieu d'un écran blanc de la mort Joomla. Ceci, bien sûr, devrait pouvoir vous guider vers le problème et comment vous pouvez commencer à le résoudre.

Plusieurs fois, avec l'erreur elle-même, vous serez en mesure de comprendre Extension Joomla est en fait la cause du problème, et vous pouvez alors agir en conséquence pour résoudre le problème. Si vous ne parvenez pas à le résoudre vous-même, vous pouvez soit contacter le développeur, soit cliquer sur le logo Fiverr ci-dessous pour trouver un expert Joomla bon marché avec de bonnes notes qui peuvent vous guider sur la façon de résoudre le problème.

Accédez au dossier / components / et renommez ou modifiez le nom du dossier d'extension. Par exemple, remplacez / com_sh404SEF / par / com_sh404SEF_temp /.

Vous devrez peut-être également renommer le nom du répertoire dans le répertoire / administrator / components /.

 

logo fiverr

Si vous ne savez pas comment résoudre ce problème, nous vous suggérons de faire appel à un expert Joomla bon marché pour vous aider en cliquant sur le lien ci-dessous.

Cliquez ici pour trouver des experts sur Corrections Joomla

 

8. Résoudre un problème avec une extension

Tu peux soit désactivez le plugin qui cause le problème en suivant cette astuce ici

Si le problème est causé par une extension et que vous souhaitez rapidement faire fonctionner votre site, vous devriez pouvoir résoudre temporairement le problème en renommant le dossier de l'extension via vos serveurs d'hébergement CPanel File Manager ou via FTP.

9. Résolution d'un problème avec les fichiers Joomla

Si le problème ne vient pas d'une extension et que vous n'avez pas apporté de modifications récentes aux fichiers, un fichier de base Joomla a peut-être été corrompu et est à l'origine de l'erreur. Le moyen le plus simple de résoudre ce problème est de télécharger à nouveau tous les fichiers principaux de Joomla afin que tous les problèmes soient résolus avec le nouvel ensemble de fichiers. Cela se fait selon un téléchargement habituel des fichiers Joomla à partir de Joomla.org et en écrasant les fichiers en utilisant FTP ou votre gestionnaire de fichiers CPanel d'hébergement, selon votre préférence.

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Foire aux questions

Pourquoi est-ce que je vois toujours un écran vide Joomla?

Si vous ne voyez toujours aucune erreur après avoir exécuté les étapes de rapport d'erreur décrites ci-dessus, il peut y avoir d'autres raisons pour lesquelles vous obtenez un écran vide dans Joomla. Si vous naviguez sur les forums Joomla, l'une de ces raisons est qu'il peut y avoir un fichier index.html vide dans le répertoire auquel vous essayez d'accéder, éventuellement dans le répertoire racine. En règle générale, un fichier index.html vide est utilisé pour protéger le contenu d'un répertoire contre l'accès manuel. En effet, par défaut, le fichier index.html est affiché et comme le fichier est en fait vide, l'utilisateur aurait juste un écran vide Joomla. Donc, pour résoudre votre problème, vérifiez s'il existe un fichier index.html vide dans le dossier auquel vous accédez et renommez-le temporairement. Faites attention ici, de nombreux dossiers vont avoir un index.html. Si cette solution ne fonctionne pas, n'oubliez pas de rétablir l'index.html. 

Quelles sont les causes d'une erreur fatale Joomla?

La raison la plus courante pour laquelle un écran vide est affiché même si vous avez un rapport d'erreur est que Joomla a généré une erreur fatale à partir de laquelle il n'a pas pu se terminer correctement (il n'a même pas eu le temps de lancer des erreurs). Habituellement, la source de ces problèmes est la mémoire des exceptions. Cela signifie qu'une extension que vous utilisez nécessite plus de mémoire que ce que vous êtes autorisé sur le serveur, et lorsque Joomla essaie d'obtenir la mémoire allouée, le serveur tue le processus et s'arrête brusquement, ne montrant aucune erreur. Cela se produit généralement lorsque vous êtes sur un hébergement partagé et que votre hôte limite la quantité de mémoire qu'il peut utiliser. Nous vous suggérons fortement de passer à un serveur d'hébergement Joomla de niche.

Qui peut réparer un écran blanc Joomla?

Si votre hébergement n'a pas pu résoudre le problème, nous vous recommandons de contacter un développeur Joomla de confiance pour vous aider à résoudre le problème. Si vous ne connaissez aucun développeur, nous vous recommandons vivement visiter Fiverr en cliquant ici, où nous répertorions les développeurs Joomla les mieux notés mais bon marché qui peuvent vous aider.

Conclusion

Vous avez encore des questions sur le problème des pages blanches Joomla? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous et nous ferons de notre mieux pour vous guider.

 

À propos de l’auteure
David Attard
Auteur: David AttardSite Web : https://www.linkedin.com/in/dattard/
David travaille dans ou autour de l'industrie en ligne / numérique depuis 18 ans. Il possède une vaste expérience dans les industries du logiciel et de la conception Web utilisant WordPress, Joomla et les niches qui les entourent. En tant que consultant numérique, son objectif est d'aider les entreprises à obtenir un avantage concurrentiel en utilisant une combinaison de leur site Web et des plates-formes numériques disponibles aujourd'hui.

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