WooCommerce yfirgefin körfu Pro Guide + 6 val (2023)

Ef þú rekur verslun með netverslun er mjög líklegt að þú hafir séð tugi eða jafnvel hundruð tapaðra kaupa vegna WooCommerce yfirgefinnar körfu. Þetta er algengt. Fólk skiptir um skoðun allan tímann. Það er eðlilegt og það er ekki mikið sem þú getur gert í því.

Eða er það?

Það getur verið freistandi að halda að þú getir ekki gert neitt í yfirgefnum kerrum en rafræn viðskipti geta haft svör.

Hvað ef við myndum segja þér að þú gætir endurheimt verulegan fjölda tapaðra kaupa einfaldlega með því að gera það sem við mælum með í þessari grein?

Ein tilviksrannsókn leiddi í ljós að þú getur endurheimt 29% af yfirgefnum kerrum. Við ætlum að sýna þér hvernig. 

Yfirlit yfir WooCommerce yfirgefin körfu

Sendu endurheimtupóst ókeypis með WooCommerce yfirgefinni körfu Lite

Þú veist líklega nú þegar mikilvægi þess að endurheimta körfu og leiðir til að endurheimta þá, svo við ætlum að fara yfir valinn viðbót okkar fyrir WordPress sem hjálpar þér að gera einmitt það. Þetta er Abandoned Cart viðbót frá Tyche Software.

Það eru tvær útgáfur af viðbótinni:

• Ein er ókeypis útgáfan sem er fáanleg í WordPress geymslunni sem heitir Yfirgefin körfu Lite fyrir WooCommerce
• Pro útgáfan í boði frá Vefsíða Tyche Software.

Í þessum kafla ætlum við að uppgötva hvernig á að nota ókeypis útgáfuna.

Yfirgefin körfu Lite er frábært viðbót sem hjálpar þér að endurheimta tapað kaup. Til að byrja, settu upp og virkjaðu Abandoned Cart Lite fyrir WooCommerce frá WordPress mælaborðinu þínu.

Þegar það er virkjað geturðu fundið það undir WooCommerce > Yfirgefin kerrur.

Þegar þú smellir á valmyndina verður þú fluttur í mælaborðið, sem lítur svona út:

Hér geturðu skoðað lista yfir yfirgefnar pantanir. Þú finnur upplýsingar um þá svo sem netfang viðskiptavinarins, nafn viðskiptavinarins, heildarverð pöntunarinnar, dagsetningu sem þeir hættu við kaupin og núverandi staða.

Þú getur nú ákveðið að skoða pöntunina eða eyða henni. Með því að smella á „Skoða pöntun“ er hægt að skoða frekari upplýsingar svo sem heimilisfangið og innihaldið sem var bætt við.

Búa til tölvupóstsniðmát

Undir flipanum sniðmát tölvupósts finnurðu sniðmát fyrir tilkynningar í tölvupósti. Í skjámyndinni hér að neðan höfum við þrjú sniðmát og þau voru sett til að vera send með ákveðnu millibili sem fylgir brögðum sem við ræddum áðan.

Ef þú vilt búa til nýtt sniðmát skaltu smella á hnappinn Bæta við nýju sniðmáti. 

The "Sniðmát heiti“Er einkarekinn og er notaður í skipulagsskyni. Þú getur nefnt það hvað sem þú vilt. Í fyrri skjámyndinni geturðu séð að sniðmátanöfnin okkar voru „Upphafleg, aukaatriði“ og „Endanleg“ sem gerir okkur kleift að ákvarða auðveldlega hvaða tölvupóstur er hver.

The "Efni”Er efnislína tölvupóstsins. Hér er þar sem þú setur auga-smitandi viðfangsefni eins og „10% afslátt af pöntuninni þinni“ til að tæla viðskiptavin þinn til að opna tölvupóstinn.

Næst er hluti tölvupóstsins.

Eins og sjá má á skjáskotinu hér að ofan, getur þú notað innbyggðar breytur til að hjálpa þér að búa til tilkynningartölvupóstinn þinn.

Fyrir neðan ritstjóra tölvupósts, finnur þú fleiri mikilvægar stillingar. 

Fyrsti kosturinn, „Notaðu WooCommerce sniðmátastíl”Mun nýta sér hönnun WooCommerce í tölvupóstssniðinu þínu. Ef þú tekur það ekki af getur það leitt til þess að tölvupóstur þinn sé sendur í einfaldri HTML.

Sú næsta, „Texti haus tölvupósts sniðmáts“Er það sem birtist í hausnum á tölvupóstinum þínum, eins og sýnt er hér að neðan. Þetta sýnishorn tölvupósts notar WooCommerce stíl.

Næsti valkostur, „Sendu þennan tölvupóst”Gerir þér kleift að velja hvenær tölvupósturinn á að senda. Þú getur valið að senda tölvupóstinn annað hvort 1, 2 eða 3 daga eða 1, 2 eða 3 klukkustundum eftir að kerran var yfirgefin.

Almennar stillingar

Stillingasíðan gerir þér kleift að stilla ýmsa valkosti varðandi hegðun viðbótarinnar:

The "Karfa yfirgefinn lokunartími”Skilgreinir hversu lengi viðbótin bíður áður en hún merkir pöntun sem yfirgefin. Ef viðskiptavinur bætir hlutum í innkaupakörfu sína og hefur ekki haldið áfram að greiða eftir fjölda mínútna sem þú skilgreindir hér, þá verður þetta merkt sem yfirgefið.

Næsti valkostur er nokkuð einfaldur sem gerir þér kleift að skilgreina hversu lengi slíkir hlutir eiga að vera í gagnagrunninum áður en þeim er eytt.

Næsti valkostur, „Netfang stjórnandi Við endurheimt pöntunar“Er annar einfaldur, sem lætur þig eða annan stjórnanda vita þegar sala var endurheimt. Þetta gæti verið gagnlegt ef þú vilt senda persónuleg skilaboð til endurheimtra viðskiptavina osfrv.

Ef þú gerir „Byrjaðu að rekja frá körfusíðu”Valkostur, þá þegar viðskiptavinur bætir hlut í körfu sína, mun viðbótin sjálfkrafa byrja að rekja körfuna jafnvel þó viðskiptavinurinn heimsæki ekki afgreiðslusíðuna.

Vandamálið hér er að þú munt ekki geta tekið tölvupóst viðskiptavinarins og því verður engin leið fyrir þig að senda þeim áminningu um yfirgefna körfu. Þetta er hægt að leysa með því að nota Pro útgáfuna af viðbótinni, sem við munum takast á við síðar.

Valkostirnir sem eftir eru af þessari stillingasíðu eru í persónuverndarskyni, sem ættu að vera nokkuð einfaldir.

Sendingarstillingar tölvupósts

Þessi síða hjálpar þér að stilla sendingarstillingar, valkostirnir eru nokkuð einfaldir. Tappinn gerir gott starf við að útskýra notkun þeirra. Hægt er að nálgast það með því að smella á „Sendingarstillingar tölvupósts“ fyrir utan „Almennar stillingar“ eins og sýnt er hér að neðan:

Endurheimt pantanir

Í þessum flipa geturðu skoðað skýrslu um endurheimtar pantanir þínar innan valins tímabils. Þú munt geta athugað hversu margar pantanir þú endurheimtir sem og heildarupphæðina sem þú fékkst frá þeim ásamt öðrum upplýsingum.

Vöruskýrslur

Í þessum flipa geturðu skoðað hvaða vörur voru yfirgefnar, hversu oft þetta gerðist og hversu oft þær endurheimtust. 

Algengar spurningar og stuðningur

Lokaflipinn inniheldur algengar spurningar um viðbótina sem og upplýsingar um Tyche Softwares.

Og það er það hvernig á að senda tilkynningartölvupóst ókeypis, þökk sé forláta körfu Lite viðbótinni frá Tyche hugbúnaði. Það er öflugt ókeypis tól sem hjálpar þér að endurheimta hugsanlega tapaða sölu með vellíðan - og ókeypis! Það inniheldur einnig nokkur dýrmæt verkfæri sem geta hjálpað þér við að fylgjast með yfirgefnum kerrum og vörum.

Þó að þessi virkni sé frábær, þá eru til mun betri leiðir til að auka batahlutfall. Takmarkaðar aðgerðir eins og vanhæfni til að ná tölvupósti viðskiptavinarins eins fljótt og auðið er til að ganga úr skugga um að þú getir sent þeim yfirgefinn körfupóst er leystur í Pro útgáfunni af viðbótinni, en það er svo miklu meira en það! 

Skoðum það næst.

WooCommerce yfirgefin körfu Pro

Þó að Lite útgáfan af tappanum bjóði upp á helstu bataverkfæri, þá býður WooCommerce Abandoned Cart Pro upp fullkomið sett af aðgerðum sem gera þér kleift að reyna að endurheimta eins margar yfirgefnar kerrur og mögulegt er.

Pro útgáfan inniheldur alla eiginleika ókeypis útgáfunnar, auk margra fleiri. Sumir af ókeypis aðgerðum voru framlengdir til að gera kleift að sérsníða. 

Pro útgáfan hefur tekið miklum breytingum síðastliðið ár. Tyche Software bætti við nýjum eiginleikum og endurbótum eins og Facebook og Twilio samþættingu sem gerir þér kleift að senda yfirgefin kerraboð á Facebook reikninga viðskiptavinar þíns eða farsíma þeirra.

Við ætlum að sjá þessa eiginleika þegar við förum í skoðunarferð um viðbótina.

Hafðu í huga að við ætlum ekki að útskýra ítarlega alla eiginleika viðbótarinnar. Við ætlum bara að skoða þau og bera saman við ókeypis útgáfuna þar sem það á við.

Sumir eiginleikar Pro útgáfunnar krefjast ítarlegrar uppsetningar og nýr Email Body Template ritstjóri hefur margt fleira að bjóða. Sem betur fer er það tæmandi skjöl sem fást á vefsíðu Tyche Software til að hjálpa þér.

Heimsæktu Tyche til að sjá beina kynningu núna

Byrjum ferðina!

Mælaborð

Mælaborðið eitt og sér sýnir samstundis muninn á ókeypis og atvinnuútgáfunni, þar sem hið síðarnefnda heilsar þér með fallegu línuriti um tölfræði yfirgefa körfu verslunar þinnar.

Í skjámyndinni hér að ofan er hægt að sjá fjölda yfirgefinna pantana og safnaðan tölvupóst frá „Bæta við körfu sprettigluggaStilling, einnig sett fram með fallegu hringriti.

Neðar á aðal mælaborðinu sérðu frekari upplýsingar sem sýna tölvupóst og tölfræði herferðar. 

Þessi aðgerð gerir þér kleift að mæla árangur endurheimtaherferða þinna til að hjálpa þér að taka upplýstar ákvarðanir um hvað á að breyta eða bæta til að ná betri árangri.

Yfirgefnar pantanir

Flipinn Yfirgefnar pantanir lítur út eins og ókeypis útgáfan. Pro útgáfan sýnir þér þó frekari upplýsingar og þú hefur fleiri möguleika til ráðstöfunar, með fleiri dálkum á listanum.

Þú sérð að „Staða körfu”Dálkur er nú einnig litakóði. Ennfremur geturðu nú þegar sent sérsniðin tölvupóst til viðskiptavinarins, sem gæti verið gagnlegur ef þeir hafa tonn af vörum í körfunni - þú myndir ekki missa af því!

Sniðmát

Í stað „Tölvupóstsniðmát“ kallar atvinnuútgáfan þetta nú bara „Sniðmát“Flipann. Ástæðan er sú að fyrir utan yfirgefin endurheimtarpóst geturðu nú sent SMS tilkynningar og frá Facebook Messenger eins og heilbrigður.

Bætir við nýjum sniðmátum

Sjáum hvað er nýtt í „Bættu við nýjum sniðmátum“Hluti:

Við höfum nú meiri stjórn á tölvupóstsniðmátunum. Við getum fínpússað fjölda mínútna áður en við sendum tölvupóstinn eftir að körfu er hætt. Í ókeypis útgáfunni getum við aðeins valið um annaðhvort 1-3 daga eða klukkustundir, nú höfum við fleiri kornvalkosti, sem gefur okkur fleiri sérsniðna valkosti.

The "Senda í valin hluti“Valkostur gerir þér kleift að velja hvort þú viljir senda tölvupóstinn til gestanotanda, skráðs notanda eða körfu með einni vöru. Þetta býður upp á fína stjórn á því hvaða tölvupóst á að senda hverjum.

Upp næst er „Sendu tölvupóstinn Yfirgefna körfu til“Sem gerir þér kleift að velja hvort þú viljir senda tölvupóstinn til viðskiptavina, til stjórnenda eða hvort tveggja eða jafnvel til sérsniðinna netfönga.

The Tölvupóstur hlutinn er að mestu leyti sá sami, en nú hefurðu fleiri valkosti til að velja úr sérstaklega í breytunum og það eru líka nýju hnappabreyturnar.

Hér er listi yfir hluti sem þú getur raunverulega notað sem breytur fyrir sniðmát þitt: 1. Fornafn viðskiptavinar: {{customer.firstname}}

Neðri hlutinn er að mestu óbreyttur, nema viðbótargetan til að bæta við afsláttarmiða kóða.

SMS tilkynningar

Einn af athyglisverðu eiginleikum Pro útgáfunnar er möguleikinn á að senda SMS tilkynningar til viðskiptavina þinna. Þessi eiginleiki krefst þess að þú hafir a Twilio reikningur. 

Þú getur notað merki til að sérsníða textaskilaboðin þín eins og sjá má hér að ofan.

Facebook Messenger sniðmát

Fyrir utan tölvupóst og SMS hefurðu einnig möguleika á að senda áminningar um yfirgefnar körfu til viðskiptavina þinna í gegnum Facebook. Það þarf einhverja viðbótaruppsetningu til að virka. Sem betur fer, það er frábær leiðarvísir á vefsíðu Tyche Software til að hjálpa þér við það.

Stillingar

Rétt eins og í ókeypis útgáfunni gerir stillingarflipinn þér kleift að stilla stillingar og hegðun tappans. Til að endurspegla viðbótareiginleika Pro útgáfunnar eru í stillingarflipanum fleiri möguleikar til að stilla auk viðbótarsíðna.

Ein af áberandi nýju stillingunum sem þú getur stillt á þessari síðu er „Bæta við körfu sprettiglugga“ sem mun hvetja notendur til að slá inn netfangið sitt áður en þeir geta bætt vöru í körfuna.

Að auki, neðar undir síðunni, geturðu fundið frekari ítarlegar stillingar fyrir WP-cron auk tölvupósts og IP-útilokunar.

Bæta í körfu Pop Up Editor

Þessi kraftmikli eiginleiki í Pro útgáfunni gerir þér kleift að fanga netfang allra sem bæta hlutum í körfuna sína. Sjálfgefnar stillingar sprettivalmyndarinnar munu leiða í ljós hvetningu sem biður notendur um að slá inn netfangið sitt þegar þeir smella á „Bæta í körfu“ hvar sem er á síðunni þinni.

Notendur verða bara að slá inn netfangið sitt í reitinn og ferlinu er lokið. Það truflar ekki mikið kaupferlið sem ætti að hjálpa við upptöku.

Þú getur einnig stillt það þannig að notendur geti haldið áfram án þess að slá inn netfangið sitt. Í þessu tilfelli gætirðu viljað setja stefnu til að tryggja að þeir gefi þér netfangið sitt.

Hér að neðan má sjá sjálfgefnar stillingar í sprettivalmyndinni Karfa.

Stillingar Facebook Messenger

Upp í næsta er síðan þar sem þú getur stillt stillingar fyrir áminningar á Facebook. Fylgdu skjölunum á vefsíðu Tyche Software til að komast að því hvernig þú getur nýtt þér þennan möguleika.

SMS

SMS stillingarsíðan er nokkuð einföld. Mundu að þú þarft Twilio reikning til að þetta virki. Hér er hvernig SMS stillingasíðan lítur út:

Endurheimtar pantanir (atvinnumaður)

Þú getur séð endurheimta kerrurnar þínar á þessum flipa. Ennþá svipað og ókeypis útgáfan.

Áminningar sendar

Þetta er annar eiginleiki sem ekki er til staðar í ókeypis útgáfunni. Í þessum flipa er hægt að skoða lista yfir tölvupóst og SMS-skilaboð, þann tíma sem þau voru opnuð og hvort smellt var á krækjurnar eða ekki.

Vöruskýrslur (Pro)

Með vöruskýrslum er hægt að sjá hvaða hlutir voru yfirgefnir, fjölda skipta sem þeir voru yfirgefnir sem og fjölda skipta sem þeir endurheimtust.

Allt í lagi! Við höfum fjallað um 90% af því sem viðbótin býður upp á og það ætti að gefa þér hugmynd um muninn á ókeypis og atvinnuútgáfunni auk athyglisverðra eiginleika sem hið síðarnefnda hefur upp á að bjóða.

Næsta spurning er, er það á viðráðanlegu verði?

Verð 

WooCommerce Abandoned Cart Pro kemur með þremur verðáætlunum. Fyrsta leyfið er fyrir eina verslun, sem kostar $ 149 á ári. Þá er næsti valkostur fyrir allt að fimm verslanir sem kosta $299/ári og síðasti valkosturinn er fyrir ótakmarkaðar verslanir sem kosta $349/ári. Þetta er fyrir 1 árs leyfi. Endurnýjun er með afslætti.

Okkur finnst þetta nokkuð gott. Ef þú hugsar um það, þá er nú þegar góð ávöxtun á verði kaupanna að endurheimta aðeins eina eða tvær pantanir á mánuði.

Ef þú ert með mikið af yfirgefnum kerrum, þá er atvinnuútgáfan örugglega þess virði að fjárfesta.

Smelltu hér til að fá lægsta verðið í September 2023

Vitnisburður

Það eru margir ánægðir notendur Abandoned Cart Pro. Á vefsíðu sinni segir fólk að viðbótin virki vel og að stuðningur viðskiptavina þeirra sé framúrskarandi. Og ef þú ert að velta því fyrir þér hvort þeir séu ósviknir, þá hafa þeir tengla á einhverjar notendavottorð sem benda á félagslega fjölmiðla reikninga.

Jafnvel ókeypis útgáfan hefur 4.5 stjörnur í WordPress geymslunni. 

Tappinn fékk líka hróp frá Chris Lema: 

Colin Newcomer og ThemeIsle hafa einnig skrifað frábæra grein og notað þessa viðbót sem miðpunktinn.

Sannarlega og sannarlega er þetta besta WooCommerce viðbótin til að endurheimta allar yfirgefnar pantanir.

Yfirlit yfir yfirgefna körfu Pro

Við teljum að Abandoned Cart Pro fyrir WooCommerce eftir Tyche Software sé af hinu besta viðbótinni sem þú getur notað til að endurheimta hvers kyns pöntun. Með því að nota þessa vöru og nota sambland af ráðum sem við nefnum telja að þú getir auðveldlega endurheimt verulegan hluta af töpuðum sölu með yfirgefnum kerrum.

Byrjaðu að endurheimta týnda sölu í dag 

Valkostir við WooCommerce yfirgefna körfu Pro

Jafnvel þó að við höfum einbeitt okkur að Abandoned Cart Pro hingað til í þessari handbók, þá er það ekki eina yfirgefna kerruviðbótin. Það eru aðrir sem vert er að skoða.

Þau eru:

1. Viðhaldssamt
2. WooCommerce batna yfirgefin körfu
3. Yith Woocommerce endurheimta yfirgefna körfu
4. Recart - Nýi GhostMonitor
5. Vöruskýrslur
6. Kassi

Lítum fljótt á hvern og einn.

1. Viðhaldssamt

Retainful er solid yfirgefin körfu viðbót. Það er ókeypis og aukagjaldútgáfa sem vinnur bæði með WooCommerce og Shopify. Viðbótin gerir þér kleift að fylgjast með yfirgefnum kerrum, senda sjálfkrafa áminningartölvupóst, senda frekari tölvupóst með afsláttarmiðum og hvatningu ef þeir umbreyta og veita greiningu fyrir allt sem það gerir.

Það er líka snyrtilegur höfundur tölvupóstsniðmát sem dregur og sleppir sem gerir stutt verk við að smíða tölvupóst tilbúinn til notkunar. Þú getur látið afsláttarmiða eða afslætti fylgja til að hvetja til viðskipta og þegar þeir verða viðskiptavinir geturðu sent tölvupóst í framtíðinni með meiri afslætti eða afsláttarmiðum til að hvetja til hollustu.

Viðbótin er auðveld í notkun, rekur allt sem er að gerast og virkar vel.

2. WooCommerce batna yfirgefin körfu

WooCommerce batna yfirgefin körfu er WooCommerce tappi sem fylgist með yfirgefnum kerrum og gerir þér kleift að senda tölvupóst eins og þá sem við höfum nefnt hér að ofan. Það getur fylgst með skráðum og gestanotendum og veitir einfalda leið til að rekja og senda tölvupóst til eftirfylgni.

Þú getur búið til röð tölvupóstsniðmát til að ná yfir þessa þrjá aðalpósta sem við mælum með að þú sendir. Þú getur sett inn tengla, afsláttarmiða, afslætti og aðra hvata líka.

WooCommerce batna yfirgefin kerra er einföld í notkun, virkar saumurlessly með WooCommerce og getur fylgst með gestum svo lengi sem þeir skilja eftir netfang. Það er nákvæmlega það sem þú þarft.

Lærðu meira um að endurheimta yfirgefna körfu

3. Yith Woocommerce endurheimta yfirgefna körfu

Yith Woocommerce batna yfirgefin körfu er önnur WooCommerce viðbót sem vert er að skoða. Það er fyrsta flokks yfirgefin körfuviðbót með öllum þeim eiginleikum sem þú þarft til að hámarka sölu. Eins og þessi önnur viðbætur, stillir það tímastillingu frá því að viðskiptavinur skilur eftir kerru ófullnægjandi og getur sjálfkrafa sent tölvupóst.

Tölvupóstur er rakinn og stjórnað frá einföldu mælaborði þar sem þú getur fljótt séð hversu margar yfirgefnar kerrur þú ert með. Þú getur líka séð hve mörg tölvupóstur hefur verið sendur, hversu margar kerrur endurheimtust og jafnvel hve miklar tekjur hafa verið endurheimtar af þessum pöntunum.

Þú getur látið myndir, hlekki og afsláttarmiða fylgja tölvupóstinum þínum og búið til næstum ótakmarkað sniðmát til að hylja alla möguleika.

Skoðaðu þessa vöru YITH

4. Recart - Nýi GhostMonitor

Recart er forláta kerruforrit fyrir WooCommerce og síðan eitthvað.

Það getur ekki aðeins fylgst með og sent sjálfvirkan tölvupóst fyrir yfirgefnar kerrur heldur getur það einnig hjálpað til við frekari útrás. Eins og Retainful, nær Recart vel yfir endurheimt vagnanna. Það felur í sér tölvupóstsniðmát, sjálfvirka sendingu og með hvata.>

Recart inniheldur einnig frekari tölvupóst á markaðssetningu, rekja tölvupóst viðskiptavina og SMS útgáfur af öllu þessu. Það er bæði viðbót við körfu og útbreiðsluforrit sem inniheldur tölvupóst og SMS.

Viðbótin er með innsæi mælaborð sem nær yfir alla þætti bata í körfu auk allra greiningar- og aukatækja sem þú þarft til að hjálpa til við að keyra útrásarforrit.

Prófaðu að endurræsa núna

5. Vöruskýrslur

Karfa skýrslur er svolítið öðruvísi. Frekar en að sjá fyrir sjálfvirkni fyrir tölvupóst með týndum viðskiptavinum, þetta viðbót býður upp á nákvæmar mælingar sem gera þér kleift að bera kennsl á þá. Það veitir rauntímaskýrslur um allt sem er að gerast í verslun þinni, þar á meðal yfirgefnar kerrur.

Skýrslurnar fela í sér vagnavirkni, sölu, yfirgefningu, pantanir og fleira. Þú getur síðan grafið þig í skýrslu til að sjá upplýsingar um viðskiptavini, staðsetningar, tölur, pöntunarkostnað, tapaðan pöntunarkostnað og allt sem þér dettur í hug.

Síðan getur þú grafið skrefi lengra til að skoða upplýsingar um pöntun og sent viðskiptavinum beint. Þú þarft að setja upp tölvupóst en fáir aðrir viðbætur gefa eins mörg smáatriði um hvað er að gerast í verslun þinni en þessi!

Finndu og lagaðu þær vörur sem mest er yfirgefið

6. Innkaup

CartBack gerir yfirgefnar kerrur á aðeins annan hátt.

Frekar en að senda viðskiptavini tölvupóst, notar það Facebook Messenger til að hafa samband við þá. Svo lengi sem viðskiptavinurinn hefur merkt við Facebook skilaboðakassann þegar hann bætir vöru í körfu geturðu notað félagsnetið til að hafa beint samband við þá hvort sem þeir ljúka afgreiðslu eða ekki.

Svo framarlega sem þeir eru skráðir inn á Facebook í tækinu sínu verða skilaboð send samkvæmt áætlun sem hentar. Þú getur tekið með þeim þremur skilaboðategundum sem við leggjum til. Það eru sjálfgefin skilaboð þegar búin til og þú hefur tækifæri til að sérsníða þau áður en þau eru send. Öll skilaboð eru send frá Facebook síðu verslunar þinnar.

Þar sem þetta tappi notar opt-in kassa, er það í samræmi við bæði GDPR og reglur Facebook um útbreiðsluskeyti. Þú verður samt að láta fara yfir forritið af Facebook þegar þú bætir því við síðuna þína.

Skoðaðu Cartback á Code Canyon

WooCommerce yfirgefnar kerrur er hægt að endurheimta

Þú getur samt gert sölu jafnvel eftir að viðskiptavinur hefur yfirgefið síðuna þína eftir að hafa bætt hlutum í körfu sína án þess að panta. Allt sem þeir þurfa er smá hvetjandi og kannski svolítill hvati til að gera mögulegum viðskiptavini auðvelt að taka ákvörðun sína.

Endurheimt yfirgefinna kerra er lykilatriði rafrænna viðskipta og getur verið munurinn á því að græða en ekki. Það er eitthvað sem hver verslunareigandi þarf að ná tökum á. Því fyrr því betra!

Að láta yfirgefnar kerrur borga

Gerðu stærðfræði í höfðinu. Reiknaðu öll yfirgefin kaup þín undanfarinn mánuð. Bættu nú þriðjungi þeirrar upphæðar við tekjur þess mánaðar. Það er það sem þú gætir náð með mjög litlu viðbótarvinnu!

Með því einfaldlega að nota ferli sem hvetur notanda til að koma aftur í verslunina og ganga frá kaupum, gætirðu hugsanlega séð verulega aukningu í botnlínutekjum. Með engu handvirku inngripi krafist einu sinni.

En hvernig endurheimtir þú yfirgefnar kerrur?

Einfalda svarið er að minna viðskiptavini á bið þeirra og að þú hafir geymt hluti þeirra í körfunni þinni.

Þessu er auðveldlega hægt að ná með því að senda tilkynningu í tölvupósti um síðustu lotu þeirra á síðunni þinni, hvetja þá til að halda áfram að versla eða til að ljúka pöntuninni. Þegar þetta virkar ekki, gætirðu þurft að bjóða hvata til að spóla þá inn aftur.

Með það í huga, í þessari grein, ætlum við að sjá öfluga yfirgefna kerru tölvupóstlausn fyrir WooCommerce - Abandoned Cart Pro. Við munum einnig skoða sex aðra viðbótarvalkosti sem vinna svipað starf.

En áður en við förum í það, þá skulum við tala aðeins um yfirgefnar kerrur fyrst.

Hvað er yfirgefin kerra?

Nei, við erum ekki að tala um líkamlega vagna sem ekki hefur verið skilað á „bílastæði“ þeirra ;-) 

 Þegar einhver bætir einhverju við innkaupakörfu á netinu og yfirgefur síðan síðuna án þess að kaupa, það er yfirgefin körfa.

Yfirgefnar kerrur eru mjög algengar. Fráhvarfshlutfall körfu hefur verið hátt síðan 2006 og var að meðaltali 66.7% frá síðustu tólf árum (2006-2017), eins og sést á myndinni hér að neðan (heimild: Statista). 

Á fyrsta ársfjórðungi 2018 náði hlutfall brottfarar innkaupakerra hins vegar gífurlegu meti upp á 75.6% samkvæmt nýjum gögnum frá Statista. Þetta þýðir að netverslanir, fræðilega séð, hefðu getað selt fjórum sinnum meiri sölu ef þær hefðu aðeins getað komið í veg fyrir eða endurheimt allar þessar yfirgefnu kerrur.

Ástæður fyrir yfirtöku á körfu

Það eru margar ástæður fyrir því að fólk gengur ekki frá kaupum. Að þekkja og skilja þessar ástæður gerir þér kleift að taka upplýstar ákvarðanir um hvað þú átt að gera til að endurheimta yfirgefnar kerrur og draga úr þeim eins mikið og mögulegt er.

Hér eru nokkrar af vinsælustu ástæðunum fyrir því að viðskiptavinir yfirgefa innkaupakörfu sína og hvað þú getur gert í hverju þeirra.

Hér eru nokkrar af vinsælustu ástæðunum fyrir því að viðskiptavinir yfirgefa innkaupakörfu sína og hvað þú getur gert í hverju þeirra.

1. Óvænt hækkun á heildarverði eftir að hafa bætt við flutningskostnaði og sköttum

Þú hefur líklega upplifað þetta sjálfur. Þú ferð í netverslun, velur hluti sem þér líkar við og þá þegar þú ert að fara að skoða þá sérðu að heildarverðið er mjög frábrugðið því sem þú bjóst við. Þú sérð að flutningskostnaður og skattar bættu verulegu hækkun við heildarverðið.

Hvað ætlar þú að gera? Þú munt líklega yfirgefa verslunina og leita að öðrum netverslunum með ódýrari flutning eða gagnsærri verðlagningu.

Lausnin? Vertu gegnsær og gefðu upp allan kostnað frá upphafi. Kannski bæta skattinum við skráningarverðið og vera á undan varðandi flutningskostnað.

Enn betra, pakkaðu flutningskostnaðinum í kostnaðarliðina og bjóddu síðan „ókeypis sendingu“ við útritun. Trúðu því eða ekki, það virkar mjög vel. Ókeypis er kröftugt orð!

Skiptir saman flutningskostnaði á verði vörunnar og býður upp á ókeypis flutning skilar meiri sölu en aðgreina vöruverð og flutningskostnað.

2. Viðskiptavinir hafa áhyggjur af öryggi og áreiðanleika

Fólk sér þetta mikið í fréttum. Reiðhestur á netinu, flugrán og óöruggar vefsíður eru mjög algengar. Þetta er litið á sem verulega áhættu fyrir rafræn viðskipti og það getur haft alvarleg áhrif á upplifun notenda.

Þegar viðskiptavinir þínir finna fyrir óöryggi varðandi síðuna þína yfirgefa þeir líklegast innkaupakörfu sína. Það skiptir ekki máli hversu tilboð þitt er ódýrt eða frábært!

Lausnin? Þeir eru allnokkrir:

• Vertu viss um að bæta við SSL vottorð á síðuna þína
• Gefðu upp fullt nafn þitt (og nöfn annarra eigenda og hlutdeildarfélaga ef við á) svo og fullt heimilisfang / félaga þíns, tengiliðaupplýsingar
• Hafa skýr skilyrði og gagnsæja peninga-bak ábyrgð stefnu
• Leyfðu viðskiptavinum að greiða með PayPal svo þeir þurfi ekki að gefa þér kreditkortaupplýsingar sínar
• Gakktu úr skugga um að sérhver þáttur á síðunni þinni virðist áreiðanlegur

Viðskiptavinir munu finna fyrir meiri vellíðan ef þeir vita hver á og rekur síðuna og að þú sért lögmætt fyrirtæki. En stundum er þetta ekki nóg.

Þú getur aukið traust þitt frekar með því að nota félagslega sönnun.

Þetta er hægt að ná með því að nota ósvikinn vitnisburð notenda, koma á sterkri viðveru félagslegra fjölmiðla og með því að fylgjast vel með hönnun og uppsetningu vefsíðu þinnar. Stundum þýðir það jafnvel að uppfæra hönnunina þína til að gera endurgjöf og umsagnir.

Já, útlit vefsins spilar stórt hlutverk, trúðu því eða ekki.

Hugsa um það. Hvar myndir þú kaupa vörur sem kosta tugi, hundruð eða jafnvel þúsundir? Frá vefsíðu sem er ekki móttækileg, hefur brotið eða erfitt að nota siglingar, er fullt af brotnum krækjum og er illa hannað? Eða frá vefsíðu sem notar hreina, móttækilega nútíma hönnun og vinnur gallalessly?

Bara sem dæmi, af hverju verslar fólk hjá Amazon?

Að hluta til vegna þess að þeir hafa gott verð, en síðast en ekki síst vegna þess að þeir þekkja síðuna, hefur það mikið orðspor fyrir að vera áreiðanlegt. Ef þú verslar frá Amazon trúir þú að þú sért öruggur.

Þú verður að sýna sama faglega útlit og Amazon eða aðrir leiðandi smásalar.

3. Þörfin til að stofna reikninga

Viðskiptavinir vilja þægindi. Að neyða viðskiptavini til að stofna reikning til að stöðva eykur líkurnar á að kerrunni sé hætt. Enn og aftur, samkvæmt Statista, 21% viðskiptavina hata langa ferla, svo þeir yfirgefa síðuna án þess að kaupa. 

Lausnin? Leyfa þeim að afgreiða án þess að þurfa að stofna reikning. Þetta er kallað gestakassa og virkar ótrúlega vel.

Einfaldlega að biðja viðskiptavini um tölvupóst eða símanúmer til að fylgja eftir pöntunum ætti að vera nóg. Eða notaðu greiðslugátt eins og PayPal sem klárar viðskiptin án þess að þurfa reikning.

Auðvitað geturðu samt reynt að fá viðskiptavini til að stofna reikning líka. Útskýrðu bara hvernig það gæti hjálpað þeim að fylgjast með pöntunum sínum auðveldara, fá aðgang að sérstökum tilboðum eða annarri hvatningu.

En neyddu þá aldrei til að opna reikning.

4. Viðskiptavinir verða skyndilega að sinna einhverju

Þetta gerist allan tímann. Ímyndaðu þér, þú ert að leita að nýjum skóm í netverslun, þá kom óvæntur gestur inn, símtal, barnið þitt þurfti á þér að halda, eða annað brýnt mál krefst tafarlausrar athygli.

Kannski ertu að bíða eftir vini á fundarstað og meðan þú bíður, þá ákvaðstu að fletta að einhverju. Þú bætir síðan við vöru í körfuna en skyndilega er vinur þinn kominn, svo þú klárar ekki kaupin.

Lífið gerist, það truflar verslun okkar, við gleymum og þessi kaup eru yfirgefin í því ferli.

Lausnin?

Sendu áminningartölvupóst eða yfirgefinn tölvupóst í körfu og fylgdu viðskiptavininum eftirfylgni til að minna hann á innihald körfunnar. Við munum ræða þetta nánar síðar.

5. Viðskiptavinir eru bara að vafra eða rannsaka

Verslanir á netinu gera mikið af rannsóknum fyrst áður en þeir kaupa hlut, sérstaklega þegar þeir eru að kaupa mikilvæg eða dýr.

Þeir kanna bestu vörumerkin eða vörurnar út frá þörfum þeirra, fjárhagsáætlun, óskum og þá finna þeir ódýrasta eða áreiðanlegasta staðinn til að kaupa vöruna.

Þeir fara kannski í netverslun þína, bæta hlutunum sem þeir vildu í körfu til að kanna endanlegt verð. Þeir kíkja síðan ekki og fara og skoða samkeppnisvef.

Þeir eru að athuga hvar þeir geta fengið bestu smellina fyrir peninginn. Þó að sú staðreynd að þeir yfirgáfu síðuna þína sé ekki frábært, þá er það samt gott merki um að fyrirtækið þitt hafi verið í framboði.

Meira um vert, viðskiptavinurinn er í rannsóknarmáti, sem er um það bil að skipta yfir í kaupa háttur. Þeir eru ekki enn tilbúnir til kaupa, en þeir gera það örugglega.

Lausnin? Sendu áminningarpóst eða yfirgefinn tölvupóst í körfu til að fylgja eftir. Þú getur síðan boðið afsláttarmiða eða afslætti eða minnkaðan eða ókeypis flutning til að tæla þá til að kaupa innihald körfunnar þeirra.

Nú þegar þú veist vinsælustu ástæður þess að viðskiptavinir yfirgefa körfu sína er kominn tími til að vita hvers vegna þú ættir að endurheimta yfirgefna kerru.

Ef þú ert að hugsa um að ekki sé hægt að hjálpa ákvörðun þeirra, þá skjátlast þér. Þú getur haft áhrif á ákvörðunina. Stundum þurfa viðskiptavinir bara varlega ýta til að láta það gerast.

Við skulum kanna það efni í næsta kafla.

Hvers vegna að endurheimta yfirgefna afgreiðslukassa?

Ein augljós ástæða fyrir því að þú þarft að endurheimta yfirgefnar kerrur er aukin sala. Með því að endurheimta þær muntu geta aukið sölu, tekjur og arðsemi í botni.

Mundu að það er miklu dýrara að reyna að ná til nýs viðskiptavinar en að fá einn sem þegar sýndi áhuga.

Yfirgefin tölvupóstur í körfu er einnig ódýr í framkvæmd (sérstaklega í WordPress og WooCommerce) samanborið við aðrar tegundir auglýsinga og kynningar.

Sérstaklega ef þú ert að keyra tappi eins og WooCommerce Subscriptions eða eru að taka bókanir með því að nota slíka viðbætur eins og við höfum nefnt hér, hver týndur viðskiptavinur er verulegt tap fyrir fyrirtæki þitt.

Kíktu á eftirfarandi upplýsingatækni frá SaleCycle:>

Þú verður að geta ákvarðað bestu leiðir til að auka sölu þína með því að greina hvernig viðskiptavinir þínir taka þátt í endurheimtarpóstinum þínum. Fengu endurheimtarpóstar í körfu þína sem mest viðbrögð þegar þú færðir vöruafslátt inn?

Þá er verðlagning þín kannski svolítið brött fyrir meðal viðskiptavininn. Eða kannski náðir þú flestum kerrum þegar þú bauðst ókeypis sendingarkostnað, sem þýðir að flutningskostnaður þinn er svolítið hár.

Þegar á heildina er litið getur það gert þig að betri eiganda netverslunar að leggja þig fram við að greina og búa til yfirgefnar tölvupóstsherferðir þínar í körfu.

Við skulum nú sjá hvernig hægt er að endurheimta sumar af þessum töpuðu sölum.

Besta leiðin til að endurheimta kerrur

Einn af bestu leiðirnar til að endurheimta kerrur er með því að senda yfirgefinn körfupóst til viðskiptavinarins. Aðrar leiðir eru með því að senda tilkynningar í vafra, tilkynningar frá Facebook eða textaskilaboð.

Við ætlum að takast á við endurheimtaraðferð tölvupósts í þessum kafla.

Staðalleiðin til að gera það er með því að senda bylgju af þremur tölvupóstum:

• Sá fyrri er sendur innan klukkustundar frá því að kerrunni hefur verið skilað.
• Sú önnur er innan sólarhrings frá því að kerrunni var hætt.
• Sú síðasta er send innan 3-5 daga frá því að körfu hefur verið yfirgefin.

Við skulum líta stuttlega á hvern áfanga.

1. Fyrsti tölvupósturinn

Fyrsti tölvupósturinn skiptir sköpum. Það ætti að senda innan klukkustundar frá því að kerrunni hefur verið hætt. Lengra myndi lækka viðskiptahlutfallið verulega.

Fyrsti tölvupósturinn ætti einfaldlega að innihalda vinalega áminningu um pöntun viðskiptavinarins. Tónn skilaboðanna ætti að vera miðaður við þjónustu við viðskiptavini.

Spurðu þá hvort þeir hafi átt í erfiðleikum með að panta og settu úrræði eins og tengla og algengar spurningar um pöntun sem og upplýsingar um hvernig á að ná til þjónustuvera þíns til að aðstoða þá við að ganga frá kaupum, ef við á.

Flestir sem þú munt ná aftur í fyrsta tölvupóstinum eru þeir sem eru tilbúnir að kaupa vörur þínar en eru skyndilega truflaðir af einhverju.

Minntu þá á að ganga frá kaupum sínum innan skamms tíma svo að þeir gleymi ekki þessu og leiða þá hugsanlega til keppanda ef þeir reyna að versla aftur seinna.

Tilkynningin ætti að vera yfirlit yfir innihald körfu þeirra, þar með talið magn og verð, sem og tengill til að fara með þau aftur í innkaupakörfu sína með nákvæmum vörum sem þeir skildu eftir.

2. Seinni tölvupósturinn

Ef þeir endurheimtu ekki körfu sína í fyrsta tölvupóstinum, þá eru góðar líkur á að þeir hafi ekki bara þurft að yfirgefa síðuna þína til að sinna einhverju. Þeir voru líklega að rannsaka eða kannski óánægðir með verðlagningu þína eða flutningskostnað.

Það er það sem annar tölvupósturinn mun sjá um.

Sendu þennan tölvupóst innan 24 klukkustunda frá því að kerrunni var hætt. Í þessum seinni pósti reynir þú að sannfæra viðskiptavin þinn með því að bjóða upp á hvata og með því að skapa tilfinningu um brýnt eða skort.

Ef varan er vinsæl geturðu prófað að nota efnislínu eins og „Drífðu þig, hlutir í körfunni þinni verða uppseldir fljótlega!“. Þú getur gert flutningsafslátt ef þú ert með flata flutningsgjöld, en vertu viss um að gera afsláttinn takmarkaðan við 24 tíma eða svo, til að auka skortinn.

3. Þriðji og síðasti tölvupósturinn

Þetta er síðasti möguleiki þinn og síðasta tilraun til að endurheimta týnda viðskiptavininn þinn.

Þetta er venjulega þar sem afslættir og afsláttarmiðar eru notaðir. Afsláttur er fullkominn vopn í yfirgefinni tilraun til að endurheimta kassa. Aðrar leiðir eru meðal annars að bjóða afslátt við næstu kaup eða með því að veita vildarpunkta bónus þar sem það á við.

Afsláttarbragðið er venjulega notað fyrir fyrstu kaupendur eða fyrstu kaup. Þetta er til að koma í veg fyrir endurtekna brotamenn (fólk sem yfirgefur kerrur sínar til að fá afslátt).

Þú getur notað eitthvað í línunum „Við gefum þér 15% afslátt af fyrstu kaupunum þínum sem gilda í 3 daga! Ekki missa af! “.

Ekki gleyma að láta viðskiptavininn vita að þetta verður í síðasta skipti sem þú sendir þeim tölvupóst um yfirgefnar kerrur þeirra.

4. Auka skref

Í hverju tölvupósti skaltu prófa að setja tengil á könnun þar sem spurt er viðskiptavini þína hvers vegna þeir kláruðu ekki kaupin.

Þetta gerir þér kleift að skilja hvað fékk þá til að skipta um skoðun á síðustu stundu. Þannig muntu geta komist að því hvað varð til þess að þeir komu aftur út. Hvað sem það var, munt þú geta aðlagað upplifunina miðað við endurgjöf viðskiptavina þinna.

Algengar spurningar um WooCommerce Abandoned Cart

Hefur WooCommerce yfirgefin körfu?

Já, það er fjöldi WooCommerce Abandoned Cart viðbætur. Þú getur notað WooCommerce Abandoned Cart Lite til að byrja með meðhöndlun yfirgefna kerra. Ef þú þarft viðbótaraðgerð geturðu skipt yfir í Pro útgáfu af einu af viðbótunum sem taldar eru upp í þessari grein.

Hversu hátt hlutfall notenda yfirgefa innkaupakörfuna sína?

Um þriðjungur notenda mun yfirgefa innkaupakörfuna sína af ýmsum ástæðum. Ef ástæðurnar eru tengdar verði eða sendingarverði geturðu endurheimt körfuna með einföldu tilboði. Aðrir eru bara að rannsaka eða gætu hafa orðið annars hugar og einföld áminning getur hvatt þá til að fara aftur í innkaupakörfuna.

Hvernig skoða ég yfirgefna kerrur í WooCommerce?

Þú getur farið í WooCommerce og síðan farið í körfur til að sjá ýmsar stöður kerranna í netversluninni þinni. Þetta gæti verið örlítið breytilegt með mismunandi viðbætur sem eru í boði.

Niðurstaða

WooCommerce yfirgefin körfu Pro býður upp á fjöldann allan af aðgerðum til að hjálpa þér að endurheimta yfirgefnar kerrur þínar. Það kemur með vellíðan í notkun, sveigjanleg verðlagning og víðtæk skjöl.

Þegar á heildina er litið er það þess virði að kaupa ef þú sérð fullt af yfirgefnum afgreiðslukössum í netversluninni þinni. Fjárfestingin sem þú þarft að greiða er auðveldlega hægt að endurheimta með nokkrum endurheimtum kerrum.

Það er sérstaklega satt ef þú fylgir einföldum leiðbeiningum hér að ofan. Það er engin ástæða fyrir því að þú gætir ekki endurheimt athyglisverðan fjölda yfirgefinna afgreiðslukassa!

Sem sagt, WooCommerce yfirgefin körfu Pro er ekki eina yfirgefna körfuforritið sem þú getur notað. Hinir sem við erum með eru lífvænlegir keppinautar og þó að Abandoned Cart Pro skili öllu sem þú þarft er það ekki eini kosturinn þinn.

Satt best að segja, ef þú ferð með einhvern af valkostunum á þessum lista, þá ættirðu að fara að sjá aukningu á hagnaði og lækkun á tapaðri sölu!

Um höfundinn

Höfundur: David AttardVefsíða: https://www.linkedin.com/in/dattard/Tölvupóstur: david@collectiveray. Með

David hefur starfað í eða við net- / stafræna iðnaðinn síðustu 18 ár. Hann hefur mikla reynslu af hugbúnaðar- og vefhönnunargeiranum með því að nota WordPress, Joomla og veggskot í kringum þau. Sem stafrænn ráðgjafi er áhersla hans lögð á að hjálpa fyrirtækjum að ná samkeppnisforskoti með því að nota sambland af vefsíðu þeirra og stafrænum kerfum sem eru í boði í dag.