Ertu að reyna að finna WordPress viðbót fyrir þekkingargrunn?
Með þekkingargrunnviðbót geturðu á fljótlegan og auðveldan hátt birt skjöl, kennsluefni og greinar um hvernig á að gera það. Hægt er að raða þessum auðlindum á áhrifaríkan hátt ef þú heldur þeim aðskildum frá áfangasíðunum þínum og blogginu.
Helstu WordPress þekkingargrunnviðbæturnar eru auðkenndar í þessari grein til að nota.
Hvað á að leita að í WordPress Knowledge Base viðbót
Að hafa þekkingargrunn á WordPress vefsíðunni þinni gerir þér kleift að aðstoða viðskiptavini þína án þess að opna stuðningsmiða eða lifandi spjallglugga, með tilliti tilless hvort þú rekur netverslun eða selur þjónustu þar.
Fyrir vikið eru færri beiðnir um þjónustuver, sem eykur ánægju viðskiptavina. Ánægja viðskiptavina ýtir undir vöxt fyrirtækja og vörusölu.
Venjulega gerir WordPress þér kleift að birta stuðningshandbækur þínar sem aðskildar síður. Að auki geturðu birt þær sem færslur og flokkað og merkt þær.
Þetta gerir það krefjandi að halda stuðningssíðum og sölusíðum eða bloggfærslum í sundur.
Þú getur aðskilið og á skilvirkari hátt skipulagt hvernig-til-tilföngin þín með því að nota þekkingargrunnviðbót.
Í ljósi þessa skulum við skoða helstu WordPress þekkingargrunnviðbæturnar.
Best WordPress Knowledge Base Plugins 2023
1. Heroic KB Plugin
Heroic KB er öflugt og eiginleikaríkt WordPress þekkingargrunnviðbót sem er einfalt í notkun.
Þú getur auðveldlega bætt leitarhæfum þekkingargrunni við núverandi vefsíðu þína til að auðvelda gestum að finna svörin sem þeir þurfa. Það hefur ótrúlega fljótlegan AJAX leitaraðgerð sem bætir við rauntíma svörum.
Þú færð alla þá eiginleika sem þú gætir búist við frá öflugri þekkingargrunnviðbót, þar á meðal greinarviðhengi, draga og sleppa efnisröðun, efnisflokkun, skjágræjum og fleira.
Bestu eiginleikar viðbótarinnar eru innbyggður greiningar- og endurgjöf notendavirkni, sem gerir þér kleift að safna gögnum til að bæta núverandi skjöl til að draga úr stuðningsbeiðnum, spara tíma og auka sölu.
Við notuðum þessa viðbót til að búa til þróunarskjöl okkar um WPForms vefsíðu. Þetta er enn besta varan á markaðnum, þrátt fyrir að teymið okkar hafi síðan gert umtalsverðar aðlaganir.
2. Betri skjöl
BetterDocs er sterkt, notendavænt og alhliða WordPress þekkingargrunnviðbót.
Það inniheldur tilbúið WordPress þekkingargrunnsniðmát. Að auki styður það græjuvirkja síðusmiði. Notkun stuttkóða gerir þér einnig kleift að búa til þitt eigið skipulag og setja inn greinar í þekkingargrunni hvar sem er.
Það hefur öfluga leitaraðgerð, fljótandi efnisyfirlit og þekkingargrunn sem leitar sjálfkrafa að lausnum til að draga úr stuðningsbeiðnum. Að auki býður viðbótin upp á hlutverkatengda stjórn og innsýn í það sem notendur eru að leita að.
3. Echo Knowledge Base
Eitt af bestu WordPress þekkingargrunnviðbótunum er Echo Knowledge Base. Einfaldur uppsetningarhjálp er innifalinn og mun leiða þig í gegnum stillingar viðbótarinnar. Að auki geturðu valið úr ýmsum uppsetningum og sérsniðið alla þætti.
Skipulagsvalkostir innihalda Basic, Tab og Flokkamiðaða útlit. Hvert skipulag er með hraðleitarstiku efst til að aðstoða notendur við að finna upplýsingar fljótt. Hægt er að raða greinum frekar með því að nota flokka og merki.
Þú getur líka notað 500+ táknin sem fylgja með í viðbótinni. Að auki kemur það með sniðmátum og stuttkóðum til að setja upp algengar spurningar og sýna greinar um þekkingargrunn um alla vefsíðuna þína.
4. weDocs
WeDocs er enn ein fyrsta flokks þekkingargrunnur og skjalaviðbót fyrir WordPress. Þú getur skipulagt skjalasíðurnar þínar í hluta, stigveldisskjöl og merki með því að nota þetta einfalt í notkun tól.
Þú getur stjórnað öllum skjölunum þínum frá einum skjá þökk sé einfaldara viðmóti. Þó að viðbótin komi ekki með neinum auka sniðmátum, þá er það samhæft við öll mikið notuð WordPress þemu.
Leiðsöguvalmyndin og hliðarstikan í þekkingargrunninum eru einföld en áhrifarík.
5. Alfræðiorðabók / Orðalisti / Wiki
Þú getur raðað skjölunum þínum á orðalistasniði með því að nota aðlögunarhæfa WordPress þekkingargrunnforritið sem kallast Encyclopedia, Orðalisti og Wiki.
Hægt er að raða skjölum þínum og greinum í stafrófsröð, eftir flokkum eða með því að nota merki.
Það inniheldur einfalt sniðmát til að skrá hvert orðasafnsatriði. Þú getur bætt við leitargræju, leyft athugasemdir við tilteknar greinar og bætt við stafrófsröðinni síuskrá.
Ef þú vilt raða stuðningssíðunum þínum í orðalista eða alfræðiorðastíl býður viðbótin upp á frábært val. Það er hægt að nota á vefsíðum með mörgum tungumálum og styður WPML.
6. WP þekkingargrunnur
Annar frábær kostur til að byggja upp þekkingargrunn í WordPress er WP Knowledgebase. Viðbótin er með einfalda uppsetningu og einfaldar stillingar.
Þú getur merkt og flokkað greinarnar í þekkingargrunninum þínum. Sterkur augnabliksleitareiginleiki er sýndur efst á einföldu sniðmáti viðbótarinnar.
Við virkjun býr það sjálfkrafa til þekkingargrunnssíðu sem þú getur breytt með því að breyta slóð slóðarinnar eða titlinum.
Að auki kemur það með leitar-, flokka- og merkisgræjum sem gera það einfalt að birta þekkingargrunnatriði á vefsíðunni þinni. Þú getur auðveldlega dregið og sleppt röðinni sem athugasemdir birtast við hverja grein auk þess að virkja athugasemdir fyrir hverja og eina.
7. Grunnpressa
BasePress er gagnlegt WordPress viðbót til að stjórna þekkingargrunni og skjölum. Það gerir þér kleift að búa fljótt til skjalahluta og stuðningssíður fyrir vörur þínar eða þjónustu.
Háþróuð skyndileitarstikan og þrjú tiltæk sniðmát auðvelda notendum að finna lausnir. Með einföldu draga og sleppa viðmóti geturðu endurraðað greinum eftir köflum, flokkum og merkjum.
Hver hluti getur haft mynd og lýsingu, sem gerir mjög aðlaðandi vísitölusíðu sem notendur geta skoðað. Viðbótin býður einnig upp á einfalda aðlögunarvalkosti, svo þú getur stjórnað hvernig greinasíðurnar þínar líta út.
8. KB Stuðningur
WordPress stuðnings- og þekkingargrunnviðbót KB Support er einfalt í notkun og stækkanlegt. Viðbótin býður upp á fullt stuðningskerfi sem virkar á WordPress vefsíðunni þinni og inniheldur miðastjórnunarkerfi og þekkingargrunn.
Þú getur fljótt bætt við greinum og raðað þeim í flokka og merki í þekkingargrunnshlutanum þínum. Eftir það geturðu birt þekkingargrunnsgreinar þínar á WordPress síðu með því að bæta við einföldum stuttkóða.
Þegar viðskiptavinur getur ekki fundið svar getur hann sent inn miða. WordPress mælaborðið þitt mun sýna þennan miða og þú getur svarað notandanum þar.
Hægt er að auka virkni viðbótarinnar með greiddum viðbótum sem innihalda möguleika á að senda tölvupóst, WooCommerce samþættingu, niðursoðinn svör og fleira.
9. Mjög einfaldur þekkingargrunnur
Very Simple Knowledge Base er einfalt og lægstur WordPress þekkingargrunnviðbót.
Í meginatriðum gerir það þér kleift að búa til þekkingargrunnsgreinar úr þegar skrifuðum færslum og birta þær síðan með stuttkóða. Hlutirnir eru síðan sýndir í flokkaskiptri röð og þú getur valið uppsetningu á mörgum dálkum til að birta fleiri flokka og greinar.
Viðbótin virkar með hvaða sérsniðnu pósttegund sem er, þar á meðal viðburði og vörur. Þó að það hafi sveigjanleika er það laust við alla eiginleika sem finnast í öðrum þekkingargrunnviðbótum á þessum lista.
Að auki veitir viðbótin ekki einfalda leið til að halda venjulegum bloggfærslum þínum og greinum í þekkingargrunni aðskildum.
Bónuslausnir
Það er mögulegt að viðskiptavinir muni ekki alltaf finna lausnina á spurningum sínum í þekkingargrunnsgreinum þínum. Til dæmis gætu þeir verið með villuskýrslu, nokkrar fyrirspurnir fyrir sölu, eða þeir gætu bara þurft sérsniðnara svar.
Þú getur aukið stuðning umfram greinar í þekkingargrunni og bætt ánægju viðskiptavina með því að nota nokkur verkfæri hér að neðan.
10. WPForms
WPForms er besta WordPress eyðublaðaforritið sem til er. Auðvelt er að búa til stuðningsbeiðnaeyðublað í WordPress þökk sé þessum eiginleika.
Sem lítið fyrirtæki gætirðu ekki réttlætt kostnaðinn við alhliða þjónustuver. Þú getur bætt við tengiliðaeyðublaði fyrir þjónustu við viðskiptavini á vefsíðuna þína með WPForms og síðan svarað tölvupósti viðskiptavina.
Það hefur samþætt inngangsstjórnunarkerfi sem gerir þér kleift að halda lista yfir beiðnir hvers viðskiptavinar. Þú getur jafnvel flutt út þessi gögn og notað þau í CRM hugbúnaði til að stjórna öllum hugsanlegum sölum.
11. LiveChat
LiveChat er toppaðstoðarforritið fyrir lifandi spjall fyrir lítil fyrirtæki. Það gerir þér kleift að samþætta lifandi spjall inn á WordPress vefsíðuna þína svo að notendur geti beðið um aðstoð strax.
Fleiri gestir verða viðskiptavinir þegar þú bætir við LiveChat. Með markvissum skilaboðum geturðu sett sprettiglugga í beinni spjalli á allri vefsíðunni þinni. Þekkingargrunnurinn mun alltaf gefa notendum kost á að halda áfram að leita að aðstoð án þess að yfirgefa vefsíðuna þína.
12. spjallbotni
Vegna þess að ChatBot er hagkvæmara en LiveChat þessa dagana, eru mörg fyrirtæki að nota það í stað LiveChat og stundum sem fyrirfram spjalllausn.
Með hjálp snjölls reiknirit getur ChatBot.com hjálpað þér að auka sölu á sama tíma og þú veitir betri þjónustu við viðskiptavini. Við erum líka að innleiða það á vefsíðum okkar vegna þess að það er besta spjallforritið fyrir lítil fyrirtæki.
Við óskum þér velgengni í leit þinni að fullkomnu WordPress þekkingargrunnviðbót fyrir vefsíðuna þína.
Til að auka umferð þína gætirðu líka viljað skoða samanburð okkar á helstu viðskiptasímaþjónustum fyrir lítil fyrirtæki og skref-fyrir-skref leiðbeiningar okkar um hvernig á að bæta veftilkynningum við WordPress.
Algengar spurningar um WordPress Knowledge Base Plugins
Hvað gerir þekkingargrunnviðbót?
Þú getur á fljótlegan og auðveldan hátt birt skjöl, kennsluefni og leiðbeiningargreinar með þekkingargrunnforriti. Hægt er að raða þessum auðlindum á áhrifaríkan hátt ef þú heldur þeim aðskildum frá áfangasíðunum þínum og blogginu.
Hvernig set ég upp WordPress þekkingargrunn?
Frábær kostur til að byggja upp þekkingargrunn í WordPress er WP Knowledgebase. Viðbótin er með einfalda uppsetningu og einfaldar stillingar. Þekkingargrunnsgreinar þínar geta verið flokkaðar og merktar. Sterkur augnabliksleitareiginleiki er sýndur efst á einföldu sniðmáti viðbótarinnar.
Hvað aðgreinir þekkingargrunn frá gagnagrunni?
Þekkingargrunnur er frábrugðinn gagnagrunni vegna þess að þekkingargrunnur geymir upplýsingar sem svör við fyrirspurnum eða lausnum á vandamálum, en gagnagrunnur er safn gagna sem tákna staðreyndir í grunnformi þeirra. Hröð leit, sókn og endurnotkun er allt mögulegt með þekkingargrunni.
vinsamlegast yfirgefa a gagnlegt skrifaðu athugasemdir við hugsanir þínar, deildu þessu síðan á Facebook hópinn þinn / hverjum sem myndu finnast þetta gagnlegt og við skulum uppskera ávinninginn saman. Takk fyrir að deila og vera fín!
Birting: Þessi síða getur innihaldið tengla á ytri vefsíður fyrir vörur sem við elskum og mælum af heilum hug. Ef þú kaupir vörur sem við leggjum til gætum við unnið okkur inn tilvísunargjald. Slík gjöld hafa ekki áhrif á ráðleggingar okkar og við tökum ekki við greiðslum fyrir jákvæða dóma.
og margir fleiri ...