Quando le funzioni fondamentali del telefono, effettuare e ricevere chiamate, non funzionano, l'utente si trova in una situazione difficile. Non sei solo, però, poiché questo è un errore comune riscontrato da molti utenti.
Relax; siamo qui per aiutarti a risolvere questo problema il più rapidamente possibile. Questo articolo discuterà alcuni potenziali motivi per cui il tuo telefono Android non può effettuare o ricevere chiamate, nonché alcune potenziali soluzioni.
Perché il mio Android non può effettuare o ricevere chiamate?
Esistono diversi motivi per cui il tuo telefono Android non può effettuare o ricevere chiamate.
Questi motivi includono:
1. Copertura di rete.
La copertura di rete della tua SIM è probabilmente la causa di questo problema. È possibile che ti trovi in un parcheggio sotterraneo o in un'area remota con scarsa copertura di rete. In tal caso, lascia quell'area per trovarne uno con un segnale più forte.
2. Modalità Non disturbare
La modalità Non disturbare del telefono potrebbe silenziare o bloccare le chiamate se è attivata. Di conseguenza, è possibile che tu perda o non riceva mai chiamate in arrivo.
3. Problema di sistema
Questo errore può occasionalmente essere causato da un breve problema tecnico del software, soprattutto se il telefono non è stato spento per giorni. Riavvia semplicemente il telefono e verifica se puoi effettuare chiamate normalmente dopo.
4. Malware
Spesso installiamo app di terze parti senza renderci conto dei problemi che potrebbero avere. Numerose app di terze parti contengono malware e rappresentano un rischio per il tuo telefono.
Se i tuoi problemi di chiamata sono iniziati a seguito dell'installazione di una particolare app, disinstallala e verifica se le cose tornano alla normalità.
I problemi del dialer del tuo dispositivo Android possono anche essere causati dal blocco del numero di telefono del chiamante in entrata, dall'inoltro di chiamata, da una batteria gonfia, dalla cache del dialer, ecc. Oltre alle cause sopra menzionate.
Problema Android: non effettuare o ricevere chiamate: 18 soluzioni
Di seguito sono forniti alcuni dei metodi più efficaci per la risoluzione dei problemi con Android che non effettua o riceve chiamate.
Tieni presente che, a seconda della versione di Android e del produttore del telefono, potrebbe essere necessario modificare leggermente i metodi.
1. Rimuovere la cover del telefono
È possibile che il segnale sia bloccato dalla cover del telefono. Ciò accade spesso se la custodia del telefono è magnetica o metallica.
Dovresti quindi provare a rimuovere la cover del telefono e qualsiasi altro elemento decorativo che potresti avere. Successivamente, determina se il tuo telefono sta ricevendo un segnale di rete forte.
2. Problemi di segnale
Controlla se il tuo telefono sta ricevendo un segnale se è acceso e non sei in grado di effettuare o ricevere chiamate. Per fare ciò, guarda semplicemente nell'angolo in alto a destra del telefono, dove dovrebbe trovarsi l'indicatore del segnale.
Dovresti essere in grado di effettuare e ricevere chiamate anche se è presente una sola barra sull'indicatore del segnale.
Tuttavia, se il segnale continua a cadere o viene visualizzato un messaggio come "Nessun servizio", questo spiega perché non sei in grado di effettuare o ricevere chiamate.
In questa situazione, prova a spostarti in un luogo con un segnale più forte. I problemi di segnale sono comuni in luoghi come tunnel e parcheggi sotterranei. Quando cerchi un segnale telefonico, vai in aree che si trovano sopra o sopra il livello del suolo invece che in luoghi remoti.
3. Controlla la modalità aereo
Non sarai in grado di ricevere o effettuare chiamate se il telefono è in modalità aereo. In questa situazione, devi disattivare la Modalità aereo. Quando viene visualizzata l'icona di un aeroplano nella parte superiore dello schermo accanto all'icona della batteria, il telefono è in modalità aereo.
Poiché il tuo telefono non riceverà alcun tipo di segnale di comunicazione quando è in modalità aereo, non puoi effettuare o ricevere chiamate mentre è in questa modalità.
Tuttavia, se la modalità aereo è disattivata e non riesci ancora a effettuare o ricevere chiamate, attivala per un breve periodo prima di disattivarla. Per fare ciò, attenersi alle istruzioni seguenti:
- Per accedere alle Impostazioni rapide di Android, scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo.
- Successivamente, tocca l'icona dell'aeroplano per disattivarlo (dovrebbe essere blu se è acceso).
- In alternativa, puoi disattivare la Modalità aereo nell'app Impostazioni.
- Vai all'app Impostazioni sul tuo dispositivo Android.
- Quindi seleziona Rete e Internet.
- Successivamente, disattiva la modalità aereo.
4. Controlla se il telefono è in modalità Non disturbare
Oltre ad assicurarti che il tuo telefono Android sia in modalità aereo, dovresti anche assicurarti che la modalità Non disturbare sia attivata. Le chiamate non smettono di arrivare come risultato di questo.
Tuttavia, poiché non sarai in grado di sentire lo squillo del telefono, ti impedirà di ricevere chiamate in arrivo.
Le chiamate in arrivo vengono in genere silenziate quando è attivata la modalità Non disturbare e, in alcuni casi, le chiamate possono anche essere disabilitate.
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo del telefono ed espandi l'area Impostazioni rapide per disattivare la modalità Non disturbare.
- Tocca l'icona Non disturbare, blu quando è attiva e grigia quando è spenta.
5. Usa la modalità provvisoria
Il tuo smartphone non sarà in grado di utilizzare app di terze parti grazie alla funzione Modalità provvisoria. Puoi provare a effettuare una chiamata mentre il tuo telefono Android è in modalità provvisoria.
Se puoi effettuare e ricevere chiamate mentre il telefono è in modalità provvisoria, un'app di terze parti sul tuo dispositivo è la causa del problema.
Per attivare la modalità provvisoria, attenersi alle istruzioni seguenti:
- Spegni il telefono.
- Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il nome del modello del telefono. Spegnere l'alimentazione.
- Successivamente, tieni premuto il pulsante Volume giù sul telefono fino al riavvio.
- Il badge della modalità provvisoria apparirà quindi nell'angolo in basso a sinistra dello schermo del telefono. Tira indietro il pulsante di riduzione del volume.
- Prova a fare una chiamata ora. Oppure chiedi a qualcuno di chiamarti. Verifica la tua capacità di effettuare e ricevere chiamate. Dovresti controllare le app di terze parti installate sul tuo telefono per vedere se puoi effettuare e ricevere chiamate normalmente mentre sei in modalità provvisoria.
- Considera quando è apparso per la prima volta l'errore e se hai installato app di terze parti prima dell'inizio del problema "Android non effettua o non riceve chiamate".
- Quindi, rimuovi tutte le app scaricate di recente che ritieni possano essere un fattore nel problema della chiamata.
- Infine, verifica che le chiamate ora funzionino correttamente.
6. Verificare se l'inoltro di chiamata è abilitato
La possibilità di inoltrare le chiamate in arrivo a un numero di telefono diverso o inviarle alla segreteria telefonica rende estremamente pratica la funzione di inoltro di chiamata sul tuo smartphone Android. Potrebbe essere un problema se non sei a conoscenza del fatto che la funzione di inoltro o trasferimento di chiamata del tuo smartphone sia attivata. Le chiamate che vengono inoltrate a un altro numero potrebbero impedirti di riceverle.
Controlla il pannello delle notifiche per vedere se l'icona di inoltro di chiamata è attivata o disattivata. Se sul tuo telefono è abilitata la funzione di inoltro di chiamata, segui le istruzioni riportate di seguito per disattivarla:
- Se l'inoltro di chiamata era precedentemente abilitato, scorri verso il basso il pannello delle notifiche e tocca "Inoltro di chiamata" per disattivarlo.
- Di seguito è riportato un altro metodo per disattivare la funzione di inoltro di chiamata:
- Attiva il telefono o l'app dialer sul tuo smartphone.
- Seleziona la scheda SIM toccando Altro (i tre punti nell'angolo in alto a destra).
- Seleziona la tua SIM toccando successivamente "Chiamare account".
- Quindi seleziona "Deviazione di chiamata".
- Se le opzioni di inoltro di chiamata attivo erano precedentemente attivate, disabilitarle.
7. Riavvia il tuo telefono Android
Il riavvio del telefono Android a volte può essere un ottimo modo per risolvere molti problemi software temporanei con il telefono. Molte persone hanno affermato che il riavvio dei loro telefoni ha risolto il problema con Android che non effettuava o riceveva chiamate.
Questo potrebbe salvarti la vita se non spegni il telefono da alcuni giorni e lo usi continuamente.
Basta tenere premuto il pulsante di accensione del telefono per alcuni secondi per spegnerlo. Un'opzione per riavviare il telefono ti verrà presentata in un prompt. Il telefono si riavvierà dopo aver toccato Riavvia e si spegnerà.
8. Controllare se la scheda SIM è inserita correttamente
Se la scheda SIM non è inserita correttamente, il telefono potrebbe non essere in grado di effettuare o ricevere chiamate perché non riesce a stabilire una connessione corretta con esso.
Successivamente, rimuovi la scheda SIM dal telefono e assicurati che sia inserita correttamente nel vassoio o nella porta della SIM. Potresti provare a estrarlo e rimetterlo dentro. Ora controlla se puoi effettuare e ricevere chiamate tramite il tuo smartphone Android.
9. ReactSim card ivate
Prova a disattivare la carta SIM e poi reactivandolo se non si desidera espellerlo e quindi reinserirlo. Se riscontri problemi con il telefono o la scheda SIM, anche questo li risolverà.
Ricorda che puoi disattivare una scheda SIM solo su un telefono su cui sono installate più schede SIM. In caso contrario, verrà visualizzato il messaggio "Errore: impossibile disattivare tutte le schede SIM".
Se vuoi sapere come disattivare la tua scheda SIM Android, segui le istruzioni di seguito:
- Innanzitutto, apri l'app Impostazioni sul tuo telefono Android e seleziona "Rete e Internet".
- Tocca le carte SIM.
- Seleziona la scheda SIM che non sarà interessata da problemi relativi alle chiamate in questo momento.
- Spostare il pulsante ON su OFF per spegnere la scheda SIM. Quando è spento, dovrebbe passare dal blu al grigio. Quando viene chiesto di "disattivare la SIM", verrà visualizzata una domanda pop-up. Fai clic su OK dopo che ti è stato chiesto "Sei sicuro?"
- Di conseguenza, la tua carta SIM verrà disattivata con successo e riceverai un messaggio che ti informerà che il processo è completo. Fare clic su OK per continuare.
- Poi a reactivare la scheda SIM, attivare l'opzione su ON.
- Un prompt ti avvisa quando l'attivazione della SIM è completa. Fare clic su OK. Successivamente, prova a effettuare una chiamata per vedere se il problema è stato risolto.
10. Elimina i dati della cache del dialer
Potresti anche essere in grado di far funzionare correttamente la funzione di chiamata con questo. Non preoccuparti, la cancellazione dei dati della cache dell'app sul tuo telefono non eliminerà i tuoi contatti o la cronologia delle chiamate, quindi puoi procedere senza rischi. Esaminiamo i passaggi da eseguire per cancellare i dati della cache del dialer del telefono:
- Vai al menu Impostazioni sul tuo telefono Android e seleziona "App e notifiche".
- Fai clic su "Visualizza tutte le app".
- Sfoglia tutte le applicazioni, quindi seleziona Telefono.
- Tocca "Archiviazione e cache".
- Premi il pulsante Cancella cache dopo.
- Riapri il dialer e verifica di poter effettuare e ricevere chiamate.
11. Prova a utilizzare un'altra SIM
Se hai un telefono dual SIM e un'altra scheda SIM sullo smartphone, prova a effettuare e ricevere chiamate utilizzando l'altra scheda SIM. In tal caso, il tuo telefono è probabilmente funzionante e la tua SIM è la causa del problema.
12. Problemi con la batteria
La posizione della scheda SIM del telefono e di altri componenti dello smartphone potrebbe essere influenzata se la batteria è gonfia o ha cambiato forma per qualche motivo.
Pertanto, dovresti andare in un centro di assistenza e far sostituire il telefono se ora ha una forma strana. Evita di tentare di sostituire la batteria da solo, in quanto ciò potrebbe causare ulteriori problemi.
13. Contatta il tuo operatore di rete
Devi metterti in contatto con il tuo gestore di rete se hai provato tutti i suggerimenti di cui sopra e il tuo telefono non è ancora in grado di effettuare o ricevere chiamate.
Verifica che il tuo numero e la scheda SIM in questione siano ancora attivi e non bloccati utilizzando un altro numero o qualsiasi piattaforma di social media.
Se scoprono che la tua SIM è effettivamente attiva, potrebbero darti alcuni consigli utili su come andare avanti.
La tua SIM può essere bloccata solo occasionalmente. Tuttavia, ciò potrebbe verificarsi se hai una storia di pagamenti in ritardo della bolletta telefonica.
In tal caso, la tua SIM potrebbe essere bloccata e dovrai contattare il gestore di rete della tua SIM per risolvere il problema.
Un'altra possibilità è un problema dell'operatore di rete con il telefono. Il contratto telefonico potrebbe aver avuto una durata limitata che da allora è scaduto.
Un'altra possibilità è che il tuo piano ti limiti a un certo numero di minuti per il mese corrente. In questa situazione, devi metterti in contatto con l'operatore di rete e modificare il tuo limite mensile.
Questi tipi di restrizioni sono tipicamente presenti per la quantità di credito che può essere acquistata su SIM prepagate oa consumo. Pertanto, se si esaurisce il credito, non sarà possibile effettuare chiamate e sarà necessario acquistare altro credito.
14. Numeri bloccati
È possibile che il numero o i numeri che ti aspettavi di chiamare siano stati in qualche modo bloccati. Un numero precedentemente bloccato non sarà in grado di chiamarti se lo hai fatto.
Quindi, se desideri ricevere chiamate da un determinato numero, controlla l'elenco dei numeri bloccati e sbloccalo se il numero è presente. Per fare ciò, attenersi alle seguenti indicazioni:
- Accedi all'app Telefono.
- Fai clic su "Altro"
- Per accedere alle impostazioni del telefono, tocca Impostazioni.
- Per visualizzare l'elenco dei numeri bloccati sul tuo telefono Android, tocca Numeri bloccati.
- Tocca Cancella X e poi Sblocca per sbloccare un numero.
Nota: ricorda che lo sblocco di un determinato numero consente a quel numero di chiamare il tuo telefono. Tuttavia, sbloccare i numeri non ti aiuterà se non sei in grado di effettuare chiamate.
15. Ripristina impostazioni di rete
Se il tuo telefono Android ha problemi a effettuare o ricevere chiamate, puoi provare a ripristinare le impostazioni di rete per vedere se questo aiuta.
Il ripristino delle impostazioni di rete del telefono rimuoverà tutti i dati memorizzati che potrebbero aver ostacolato il corretto funzionamento del telefono.
Segui le istruzioni riportate di seguito per ripristinare le impostazioni di rete del tuo Android:
- Vai all'app Impostazioni e seleziona Generale o Gestione generale dal menu.
- Successivamente, tocca le opzioni Ripristina / Ripristina, seguite da Ripristina impostazioni di rete. In alcune versioni di Android, l'opzione Ripristina impostazioni di rete può includere anche Ripristina Wi-Fi, Mobile e Bluetooth.
16. Ripristina l'impostazione dei nomi dei punti di accesso (APN).
Puoi anche provare a ripristinare le impostazioni APN del tuo telefono. Per fare ciò, attenersi alle seguenti indicazioni:
- Accedi al tuo telefono. Seleziona Impostazioni, quindi Connessioni.
- Scegliendo Reti mobili verranno visualizzati i nomi dei punti di accesso.
- È possibile accedere al ripristino delle impostazioni predefinite toccando il menu Altro (tre puntini) nell'angolo in alto a destra.
17. Aggiornamento Android
Puoi provare ad aggiornare il tuo sistema operativo Android alla versione più recente come ultima risorsa. Questo potrebbe essere utile se il tuo telefono non è in grado di effettuare o ricevere chiamate. Di seguito sono elencati i passaggi da eseguire per aggiornare il telefono Android alla versione più recente:
- Apri l'applicazione Impostazioni sul tuo smartphone Android.
- Tocca Sistema o Gestione generale successivo.
- Seleziona Avanzate, quindi seleziona Aggiornamento del sistema.
18. Ripristino delle impostazioni di fabbrica
Se tutto il resto fallisce, puoi provare questa come una delle tue ultime opzioni. Come ultima risorsa, potresti pensare di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per risolvere eventuali problemi o bug con il tuo telefono. Come farlo è il seguente:
- Apri prima l'app Impostazioni.
- Vai a Sistema o Gestione generale dopo.
- Fai clic sul pulsante Reimposta.
- Per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul tuo telefono Android, tocca l'opzione Cancella tutti i dati/Ripristino dati di fabbrica.
Nota: prima di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, assicurati di disporre di un backup del telefono.
Le parole finali
L'articolo di cui sopra esamina una serie di soluzioni collaudate al problema di Android che non effettua o riceve chiamate. Ci auguriamo che tu provi ogni metodo fino a quando non sarai in grado di effettuare e ricevere nuovamente chiamate.
Ma se nessuno dei suggerimenti in questo articolo funziona, potrebbe essere necessario contattare l'azienda che ha realizzato il telefono e chiedere informazioni sulla riparazione del telefono.
Domande frequenti su Android che non effettua né riceve chiamate
Perché il mio Android non può effettuare chiamate in uscita?
Potrebbero esserci diverse cause per l'impossibilità di effettuare chiamate. Il tuo piano attivo potrebbe essere scaduto, potresti avere problemi di rete o il tuo telefono potrebbe essere stato infettato da malware. Inoltre, questo potrebbe essere stato causato dall'aereo o dalle modalità non disturbare.
Perché non riesco a effettuare o ricevere chiamate sul mio telefono Android?
Potresti riscontrare problemi di rete; prova a spostarti in un punto diverso per vedere se riesci a ricevere un segnale lì. Potrebbe anche trattarsi di un bug del software a breve termine, un problema di configurazione di rete, il fatto che il tuo telefono sia in modalità aereo o DND, malware, ecc.
Perché sono in grado di effettuare ma non ricevere chiamate?
Se il tuo dispositivo Android può effettuare chiamate ma non riceverle, non ci sono problemi con la rete SIM o l'hardware del telefono. Ciò potrebbe essere causato da una serie di cose, come la funzione di inoltro di chiamata attiva, la modalità non disturbare, problemi con la linea telefonica, ecc.
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