E-mailformaten – platte tekst of HTML?

Hoe zorgvuldig heb je het formaat van je marketing-e-mails overwogen? Vragen zoals of u platte tekst of html moet gebruiken, of hoeveel afbeeldingen u moet opnemen, zullen onvermijdelijk rijzen als u dat doet.

U hebt waarschijnlijk een HTML-sjabloon ingesteld in uw e-mailmarketingprogramma als u een regelmatige e-mailnieuwsbrief of -update verzendt.

Je opent hem eenvoudig één keer per week of één keer per maand en werkt de inhoud bij. Je hebt in maanden niet veel nagedacht over het formaat. Jaren zelfs. Misschien is het tijd om eens nader te kijken.

De drie basis-e-mailformaten herkennen

1. E-mails in platte tekst

Deze e-mails zijn precies wat ze beweren te zijn. Eenvoudige tekst. Er zijn geen afbeeldingen. Er zijn geen koppelingen. Als u een link wilt opnemen, neemt u de volledige URL op, inclusief de https:// - maar de ontvanger kan er niet op klikken.

Ze moeten de URL kopiëren en in een browser plakken.

E-mails met platte tekst hebben wat opmaak nodig om er goed uit te zien. U moet goed op de lay-out letten en speciale tekens gebruiken om het begrip te vergemakkelijken.

Bijvoorbeeld

• Gebruik een doorlopende onderstreping als scheidingsteken
• Gebruik hoofdletters om koppen aan te duiden
• Spaties en alinea's intelligent gebruiken

2. E-mails met Rich Text

Dit zijn e-mails die lijken te zijn verzonden vanuit een e-mailclient.

Het is vermeldenswaard dat deze e-mails soms platte tekst worden genoemd, maar het zijn niet echt platte tekst.

U kunt het lettertype, de grootte en de kleur van de tekst wijzigen. U heeft de mogelijkheid om vet of cursief te gebruiken. U kunt ook afbeeldingen en hyperlinks opnemen. Het is alleen dat de e-mail voornamelijk tekstueel is.

Omdat er zo weinig opmaak is, lijkt de e-mail niet 'ontworpen'. Het lijkt erop dat het afzonderlijk naar u is verzonden vanuit hun eigen e-mailclient.

3. HTML-sjabloonindelingen

Wanneer de meesten van ons denken aan marketing-e-mails, zijn dit de eerste dingen die in ons opkomen: er zijn veel afbeeldingen.

Koppen die opvallen in verschillende lettertypen en kleuren.

Call-to-action-knoppen en andere hyperlinks in verschillende formaten.

Dit type e-mail wordt bijna altijd gemaakt met behulp van een sjabloon in een e-mailmarketingsoftwareprogramma.

We kennen allemaal e-mails die HTML-sjablonen effectief gebruiken, we zijn er zeker van dat uw inbox er regelmatig van ontvangt!

Wanneer moet elk e-mailformaat worden gebruikt?

Nu we de termen hebben gedefinieerd, gaan we eens kijken naar enkele scenario's waarin u al dan niet elk van deze typen e-mail kunt gebruiken.

1. E-mail in platte tekst

E-mail met platte tekst wordt zelden gebruikt omdat het niet erg aantrekkelijk is. Mensen vinden het moeilijker om links te volgen omdat ze moeten kopiëren en plakken in plaats van simpelweg te klikken. Als gevolg hiervan kunt u ook geen klikken bijhouden.

Dus waarom gebruiken mensen het? Hier zijn verschillende redenen voor:

Misschien hebben uw klanten verschillende toegankelijkheidsproblemen. HTML kan af en toe problemen veroorzaken met de software die deze mensen gebruiken om toegang te krijgen tot hun e-mails.

Misschien zijn uw klanten erg veiligheidsbewust. U bent een bank of een e-beveiligingsbedrijf en u wilt geen willekeurige links in uw e-mail.

Af en toe, als er een e-mail door moet. Sommige e-mailfilters blokkeren HTML-e-mails.

Negeer e-mails met platte tekst als u niet een van die mensen bent. nietless uw e-mailserviceprovider biedt een automatische platte tekstversie, in welk geval u deze elke keer moet opnemen.

Het kan helpen om voorbij spamfilters te komen.

2. E-mails met tekst met opmaak

Dit is waarschijnlijk het meest onderbenutte formaat van allemaal.

E-mail is bedoeld voor één-op-één communicatie. Of op zijn minst communicatie in kleine groepen. Er zijn momenten waarop u er absoluut zeker van wilt zijn dat uw ontvangers denken dat u met hen spreekt en alleen met hen.

Als voorbeeld:

Bij het uitvoeren van koude e-mailcontacten

Uw ontvangers hebben geen idee wie u bent. Ze verwachten niet dat je ze een glanzende nieuwsbrief-achtige e-mail stuurt. Zorg er dus voor dat uw communicatie één-op-één lijkt.

Als u maar een kleine lijst heeft, moet u uw e-mailserviceprovider zelfs helemaal vermijden. Verstuur deze e-mails één voor één vanuit uw eigen e-mailprogramma.

Voor downloads en vragen

Iemand heeft over iets contact met u en uw bedrijf opgenomen. Dat was een persoonlijke actie, en die verdient een persoonlijke reactie.

Het is ook een uitstekende gelegenheid om een ​​gesprek aan te knopen met iemand die oprecht geïnteresseerd is. Stuur een download/welkom/bedankt voor uw vraagantwoord vanaf een persoonlijk e-mailadres, met een persoonlijke handtekening.

Hetzelfde geldt voor vervolg-e-mails als je een opvoedingsserie hebt na een download.

Bij het versturen van herinnerings- of vervolgmails

Als je mensen uitnodigt voor een evenement en sommigen reageren niet, waarom zou je dan geen persoonlijke herinnering sturen?

Regelmatige nieuwsbrieven en updates

Dat klopt, de reguliere e-mails die we sturen om contact te houden. Degenen waar we een sjabloon maken en deze vervolgens gebruiken zonder na te denken. Heb je je ooit afgevraagd of het HTML-sjablonen moeten zijn of iets veel eenvoudigers?

Think Marketo als HubSpot, kunnen rich-text-indelingen effectiever zijn dan de sjablonen die velen van ons gebruiken. Dit geldt vooral als je een merk bent.

Het hangt af van uw branche - we noemen hieronder enkele terechte uitzonderingen - maar het kan de moeite waard zijn om te experimenteren met het RTF-formaat voor uw e-mails. (Tip voor het testen van bonussen: u merkt mogelijk een toename van het aantal klikken in de eerste test, maar dit komt niet doordat uw ontvangers het nieuwe formaat meer waarderen; het is gewoon omdat het anders is. Door ten minste drie keer te testen, kunt u dit voorkomen soort variabele.)

3. HTML-e-mailsjablonen

Deze worden voornamelijk gebruikt voor nieuwsbrieven en regelmatige updates - en slechts af en toe!

Als je werkt, is het een vrij veilige gok dat je HTML-sjablonen met veel afbeeldingen en opmaak wilt gebruiken.

E-commerce van consument tot consument

Mensen verwachten dat een e-commercebedrijf hen het e-mailequivalent van een catalogus stuurt. Geef ze waar ze om vroegen.

Dit is het enige geval waarin een groot aantal afbeeldingen en mogelijk meerdere kolommen zal werken. (Zorg er echter voor dat uw kolommen responsief zijn, zodat ze correct worden gestapeld op mobiel!)

Industrieën op basis van visuals

Als u in fotografie, eten, reizen of entertainment werkt, kan een sjabloon met veel afbeeldingen ideaal voor u zijn.

Zorg ervoor dat uw e-mail werkt zonder afbeeldingen voor mensen die standaard afbeeldingen in hun e-mail blokkeren.

Voor productlanceringen, speciale evenementen en promotionele aanbiedingen

Iedereen kan af en toe een volledige HTML-sjabloon nodig hebben.

Denk aan huwelijksuitnodigingen. Ja, je mag je vrienden laten weten dat ze van harte zijn uitgenodigd. U stuurt echter altijd een stijlvolle officiële uitnodiging. Waarom? Omdat het een big deal is!

Dus als u iets groots doet in uw bedrijf, volg dan hetzelfde proces.

Verander het.

Een volledige sjabloon zal de aandacht trekken als uw gewone e-mails rich text zijn. Het wekt de indruk dat je voor deze unieke gelegenheid tot het uiterste bent gegaan op het gebied van design.

Als ze niet reageren, kun je altijd een RTF-e-mail sturen als follow-up.