Als u eigenaar bent van een webstudio of een freelance webontwikkelaar, bent u misschien al geconfronteerd met het probleem van een gebrek aan werk. Het vinden van klanten voor webdesign is doorgaans de grootste zorg van elke freelancer. Zelfs gevestigde webdesignbureaus hebben soms moeite om een constante stroom projecten te vinden!
Maakt u zich geen zorgen als dit op u van toepassing is. Het overkomt namelijk 70% van de mensen die in de webdesignbranche werken, op een bepaald moment.
Waarom?
{automatisch}
De concurrentie op deze markt is hevig. Er zijn talloze freelance ontwerpers en ontwikkelaars van over de hele wereld. En er zijn ook steeds meer plekken waar je ze kunt vinden. Ten slotte wonen er veel freelancers in landen met extreem lage kosten voor levensonderhoud, dus concurreren op prijs alleen is nooit genoeg!
Je kunt een uitstekende webdesigner zijn, maar als het gaat om het verkopen van je diensten, vereist dit andere vaardigheden. Als je niet over de vaardigheden beschikt om jezelf goed te verkopen, weet je misschien niet waar je moet beginnen bij het zoeken naar meer webdesignklanten.
15 effectieve manieren om nieuwe webdesignklanten aan te trekken
Hier zijn een paar effectieve manieren om nieuwe klanten voor webdesign aan te trekken. Ze zijn allemaal bewezen effectief voor freelancers en kleine bedrijven over de hele wereld. En het mooiste is: ze zijn gratis, of in ieder geval grotendeels gratis!
1. Houd vacaturesites en marktplaatsen in uw niche in de gaten
Elke branche heeft een vacaturebank of een reeks vacaturesites. Door de populairste vacaturesites als snelkoppelingen in te stellen en ze regelmatig te bezoeken, kun je meer werk binnenhalen.
Vacaturebanken omvatten: Media Bistro, Smashing Jobs, Coroflot, RemoteOK en Krop.
Freelance marktplaatsen trekken van nature bedrijven en/of klanten aan die op zoek zijn naar webdesign en letterlijk in de "koopmodus" zitten. Gezien het grote aantal klanten en het feit dat ze op zoek zijn naar personeel, is het altijd verstandig om je eigen profiel aan te maken op de populaire marktplaatsen voor freelance ontwikkelaars.
We hebben uitgebreid gekeken naar hoe je ontwikkelaars kunt inhuren via marktplaatsen hier.
Hoewel marktplaatsen competitief van aard kunnen zijn, zijn ze nog steeds een van de beste en meest zekere manieren om nieuwe klanten te vinden. Je moet echter wel een professionele uitstraling uitstralen en deze tips kunnen je daarbij helpen:
- Neem de tijd om een zeer gedetailleerd profiel te maken.
- Bekijk de volgende video waarin de moeilijkheden bij het maken van een goed profiel worden besproken en hoe u dit resultaat kunt bereiken:
- Beschrijf al uw vaardigheden en ervaringen en voeg voorbeelden van uw projecten toe, met name de projecten die uw meest gewilde vaardigheden laten zien.
- Zorg ervoor dat u de waarde benadrukt die uw projecten voor uw klanten hebben opgeleverd.
Als u bijvoorbeeld extra functies of specifieke functionaliteit met toegevoegde waarde hebt geïmplementeerd, zorg er dan voor dat u deze vermeldt.
U moet een onderscheidende factor vermelden zoals:
- Een volledige verkoopfunnel gebouwd
- Geïmplementeerde e-mailmarketing- of dripmarketingcampagnes
- Een volledige conversie- en/of CRO-oefening geïmplementeerd
- Volledige e-commerce-instellingen, inclusief zaken als winkelwagenverlating, schaarstetactieken en manieren om de totale waarde van aankopen te verhogen
- Sitestructuur geïmplementeerd met behulp van trefwoordonderzoek dat is geoptimaliseerd voor SEO
- Landingspagina's geoptimaliseerd voor PPC-campagnes
- Specialiseren in bepaalde niches of markten
Aangezien je concurreert met duizenden andere profielen, moet je manieren vinden om je te onderscheiden van de rest. Het creëren van een profiel en een sollicitatie die onderscheidend zijn en je helpen op te vallen, is essentieel voor het binnenhalen van opdrachten.
Zodra je profiel klaar is, moet je proactief te werk gaan. Je moet de inzendingen systematisch doornemen en regelmatig zelf solliciteren. Neem de tijd om projecten te vinden die bij je passen en schrijf vervolgens een voorstel of sollicitatie waarin je je sterke punten benadrukt die dat specifieke project ten goede zouden komen.
Het is essentieel dat u de applicatie aanpast aan het specifieke project, zodat uw applicatie opvalt!
Freelance marktplaatsen bieden volop mogelijkheden om kortetermijnprojecten aan te nemen. Maar je moet het proces wel serieus nemen en er voldoende aandacht aan besteden.
Als je nog maar net begint, is er nog een manier om je te onderscheiden. Dit is door lager te bieden dan de meeste andere freelancers. Dit is geen duurzame aanpak, maar in die beginperiode, of wanneer je nog geen ander werk hebt, kun je hiermee je portfolio verbeteren. Lever goed werk af, krijg positieve feedback en andere klanten zullen volgen.
Naarmate uw portfolio groeit, kunt u uw tarieven verhogen en eerdere projecten als voorbeeld gebruiken en positieve recensies als reden waarom een klant meer zou moeten betalen.
Dit zijn de populairste freelancemarktplaatsen waar u zich bij aan kunt sluiten:
- Fiverr
- 99 Designs
- FreeUp
- Freelancer
- Odesk (voorheen oDesk)
- Guru
Als u over zeer veel vaardigheden beschikt en bereid bent een aantal belangrijke tests af te leggen om opgenomen te worden in de zeer exclusieve marktplaats voor toptalenten, dan wilt u misschien eens kijken naar Registreer je als freelancer bij Toptal.
Lees verder: Toptal vs Upwork - Welke site is het beste om ontwikkelaars in te huren?
2. Besteed aandacht aan uw eigen website
Niemand zou zijn nieuwe website toevertrouwen aan een bedrijf dat zijn eigen online aanwezigheid niet kan optimaliseren. Het spreekt voor zich dat het ontwerp en de functionaliteit van je website 100% kloppen. Maak hem zo gebruiksvriendelijk en intuïtief mogelijk voor de gebruiker. Dit is echter niet de belangrijkste factor.
Om via uw website nieuwe klanten voor webdesign te kunnen werven, moeten de klanten uw website kunnen vinden.
Optimaliseer je website om zichtbaar te zijn in de SERP's. Zet indien nodig een aantal Pay-Per-Click-campagnes op in Google Ads. Richt je op je niche en lokale zoekopdrachten rond je niche.
Houd er rekening mee dat u uw positie in de zoekmachineresultaten moet beïnvloeden als uw naam overal op internet wordt genoemd.
Hier zijn een aantal eenvoudige stappen die u direct kunt nemen:
- Gebruik portfolio-websites zoals Dribbelen.
- Vraag uw vrienden, collega's en kennissen die een eigen blog, website of account op sociale media hebben om naar uw website te linken.
- Neem contact op met eigenaren van populaire webdesignblogs en bied aan om gastberichten voor ze te schrijven.
- Sluit je aan bij online communities, groepen en forums die relevant zijn voor de webdesign-niche. Wees behulpzaam in dergelijke groepen en bouw een reputatie op als hulpvaardige.
Om te weten hoe het er nu voor staat, google jezelf. Het is altijd interessant om te weten wat anderen vinden als ze naar jou zoeken. Het geeft je ook de mogelijkheid om eventuele fouten te corrigeren en eventuele hiaten in je berichtgeving op te vullen.
3. Vraag om verwijzingen
Mond-tot-mondreclame is nog steeds een enorme motivator als het gaat om het aannemen van mensen. Denk aan je huis: neem je eerder een loodgieter of elektricien in dienst waar je nog nooit van hebt gehoord, of iemand die je vrienden of familie hebben aanbevolen? De kans is groot dat het laatste het geval is. Diezelfde kracht kun je ook inzetten voor je eigen bedrijf.
Wanneer je een klant hebt, wees dan niet bang om om aanbevelingen te vragen. Ze zijn een krachtige stimulans om nieuwe klanten aan te trekken.
Het is makkelijker om een verwijzing te krijgen van een cliënt met wie je een verleden hebt. Als je cliënten hebt die steeds terugkomen, vraag ze dan in een e-mail of telefonisch of ze je willen doorverwijzen als ze horen dat iemand jouw vaardigheden nodig heeft.
Als de klant aarzelt, bied dan een stimulans aan. Een gratis product, een gratis uur werk, een gratis probleemoplossing of iets anders. Vermijd contante betalingen waar mogelijk om negatieve gevolgen te voorkomen.
Je kunt ook de 'raad een vriend aan'-functie op je website gebruiken. Bied een korting of een andere stimulans aan voor een doorverwijzing en je zult zien dat er meer aanvragen binnenkomen.
4. Eén marketingtactiek goed implementeren
Marketing is een enorme en gevarieerde onderneming die elke kleine ondernemer of freelancer tot op zekere hoogte moet beheersen. Als je geen tijd hebt om het hele spectrum onder de knie te krijgen, zoek dan een niche waar je goed in bent en ga daar helemaal voor. Twee zeer effectieve marketingtactieken zijn sociale media en content.
Social media
Sociale media spelen een belangrijke rol in onze maatschappij. Het is onmiskenbaar: je moet zichtbaar en actief zijn op sociale netwerken in je webdesignniche. Het is een cruciaal onderdeel van je digitale marketinginspanningen.
Er zijn enorm veel sociale netwerken. Je zult tijd moeten besteden om ze allemaal bij te houden. Dus, moet je je bij allemaal aansluiten?
Niet echt.
Ga waar uw klanten zijn
Allereerst moet u analyseren wie uw klanten zijn en welke sociale netwerken zij gebruiken.
- LinkedIn is een must-have voor iedereen die op zoek is naar zakelijke contacten en potentiële klanten. Hier kunt u een professioneel profiel opbouwen, rijk aan trefwoorden die verband houden met uw specialisatie. LinkedIn stelt u in staat om sterke relaties op te bouwen met uw collega's en klanten. Het stelt u ook in staat om fantastische artikelen te schrijven met toonaangevende inzichten en thought leadership-posts.
- Facebook is misschien wel het populairste sociale netwerk. In tegenstelling tot LinkedIn is het beter geschikt voor ongedwongen content en ontspannen communicatie. Onthoud: verkoop niet, maar bouw een online community die laat zien hoe je diensten waarde toevoegen. Video, animaties en beelden met menselijke invloeden zijn de beste keuzes op dit platform.
- Pinterest is een ideale keuze voor een webdesigner, omdat het een geweldige kans biedt om je werk in beeldvorm te presenteren. Dit is ook geweldig als je dit kunt combineren met je fotografische vaardigheden.
- Twitter helpt je om je klanten op de hoogte te houden van het laatste nieuws over je bedrijf. Wij geloven dat af en toe een bericht plaatsen, simpelweg laten zien dat je profiel niet verlaten is, meer dan voldoende is, tenzij je al een grote groep volgers hebt.
- Instagram is vergelijkbaar met Facebook, waar klanten vermaakt willen worden. Streef ernaar ze betrokken en verrast te houden. Streef ernaar ze betrokken en verrast te houden door elke dag consistent te posten. tijdens de uren waarop uw publiek het meest actief is.
- Google Mijn Bedrijf is belangrijk omdat u beter scoort bij organische en locatiegebaseerde zoekopdrachten naar uw diensten als u goede beoordelingen op uw profiel kunt plaatsen.
Kies de sociale netwerken waarop u zich wilt richten, afhankelijk van uw behoeften en de plek waar uw doelklanten het meest waarschijnlijk te vinden zijn.
Maak een gedetailleerd profiel aan (gebruik dezelfde concepten die we hebben besproken voor marktplaatsen), blijf actief en sluit je aan bij communities en groepen die gerelateerd zijn aan de webdesignniche.
Bedenk echter wel dat u sociale netwerken niet moet gebruiken om te verkopen, maar om relaties op te bouwen met uw publiek!
Webinhoud gebruiken
Een andere manier om één marketingmethode te benutten is met webcontent. De uitdrukking "Content is a King" klinkt tegenwoordig nogal afgezaagd. Dat maakt hem niet minder essentieel of waar.
Een goed geschreven artikel draagt bij aan een positief imago van uw merk en laat zien dat u een echte webdesignprofessional bent. Dit vergroot ook uw kansen op een hogere positie in de zoekresultaten van zoekmachines.
Als u de artikelen op deze website bekijkt, ziet u dat we altijd proberen om zeer bruikbare artikelen te schrijven die aansluiten bij de context van waar de gebruiker naar zoekt. We zorgen er ook voor dat elk onderwerp vanuit zoveel mogelijk invalshoeken wordt behandeld.
Je hoeft je niet per se te beperken tot alleen de tekstuele inhoud. Hoe meer creativiteit je erin stopt, hoe hoger de respons zal zijn.
Hier zijn enkele ideeën die u kunt gebruiken:
- Infographics gebaseerd op originele data-inzichten
- Video's met bruikbaar advies
- Checklists of sjablonen voor uw ideale klanten
- Gratis hulpmiddelen die waarde bieden (denk aan rekenmachines of andere online hulpmiddelen die eenvoudig kunnen worden geprogrammeerd)
- Podcasts met invloedrijke of deskundige mensen in de branche
- Interviews
- Nieuwsbrieven die zich richten op het toevoegen van waarde
Als je het goed aanpakt, kan je blog een uitstekende bron van klanten zijn, vooral als je je richt op specifieke zoekwoorden die nauw aansluiten bij de intentie van de zoekopdracht. In dit geval is het ontwerpen of maken van websites een goed idee.
Zelfs als je blog je niet veel nieuwe klanten oplevert, zal het bijdragen aan de geloofwaardigheid en herkenning van je merk op het web. Het zal ook een aanvulling vormen op andere initiatieven die je neemt, zoals het plaatsen van je site op de hierboven genoemde freelance marktplaatsen.
5. Verbeter je vaardighedens
Iets wat ze waarschijnlijk niet noemden toen je voor het eerst vroeg naar de rol van webdesigner of -ontwikkelaar, was de constante strijd om bij te blijven. Technologieën en platforms veranderen voortdurend en we moeten hard werken om voorop te blijven lopen. Zelfs als je probeert je bedrijf op te bouwen en nieuwe klanten aan te trekken, moet je ook je vaardigheden verbeteren en nieuwe leren.
Er is geen eenduidige manier om dit te doen. Je kunt de formele route volgen met colleges of avondcursussen, of online tools en walkthroughs gebruiken om nieuwe vaardigheden te leren. Sommige mensen leren door te doen, dus zelfs het kopen van nieuwe software of het uitproberen van nieuwe technieken kan helpen.
Kijk naar andere webdesigners om te zien wat hun vaardigheden zijn. Bekijk vacatures om te zien welke vaardigheden vereist zijn. Lees vakbladen en nieuws om tekorten aan vaardigheden te identificeren en vaardigheden te leren waar vraag naar is. Het is veel werk, maar het loont de moeite!
6. Niche en word de expert
Een uitbreiding op het verbeteren van je vaardigheden is het vinden van een niche. Kijk op een van de freelance marktplaatsen of vacaturesites die we eerder noemden en je zult honderden, zo niet duizenden generalisten in webdesign met mainstream vaardigheden vinden. Je zult het erg moeilijk vinden om met hen te concurreren op prijs, dus je zult hen moeten overtreffen.
Kijken naar opkomende trends in webdesign en kijk hoe je ze kunt gebruiken. Bekijk lijsten met veelgevraagde vaardigheden en kijk of er iets voor je bij zit. Bekijk deze Reddit voor webontwikkelaars, want daar staat een lijst met belangrijke vaardigheden.
Als je een niche hebt, kun je al je producten en diensten daarop afstemmen. In plaats van een breder scala aan generieke diensten aan te bieden, kun je je aanbod verfijnen tot slechts een paar nichediensten met hoge expertise. Dit verkleint je doelgroep, maar levert wel meer gerichte zoekopdrachten op.
7. Zorg voor een sterke leadmagneet en ankerklant
Een lead magnet is een opt-in die klantgegevens verzamelt voor later gebruik. Het kan een gratis download, een PDF-document, een gratis Java-app of iets anders zijn. Zorg ervoor dat het relevant is voor je branche en je niche, en idealiter ook iets van je vaardigheden laat zien.
Maak een pop-up of opt-informulier aan op je website en bied die gratis service aan in ruil voor een e-mailadres. Zorg ervoor dat je voldoet aan de AVG en lokale regels voor gegevensverzameling en gebruik het e-mailadres selectief in gerichte marketingcampagnes.
Ankerklanten
De term "anchor store" is typisch voor de detailhandel. In een winkelcentrum fungeert een anchor store als een trekpleister die klanten naar de kleinere winkels trekt. Het is niet de anchor store zelf die de belangrijkste winst voor de eigenaar genereert, maar de kleinere winkels.
Dit principe kan ook worden toegepast op de webdesignniche. Eén vaste klant in je portfolio is voldoende om tientallen kleinere, winstgevende klanten aan te trekken.
Hoe vang je zo'n grote vis? Allereerst moet je een bedrijf vinden dat bekend staat in jouw branche. Nu is het tijd om ze op welke manier dan ook aan de haak te slaan. Een goed idee is om ze persoonlijk te ontmoeten en ze een redesign van hun website aan te bieden, waarbij je elke suggestie die je doet goed onderbouwt.
Hiermee laat u zien dat u een expert bent op uw vakgebied.
Of je kunt aanbieden om een gloednieuwe website voor ze te maken met een flinke korting. Je kunt het zelfs gratis doen als je denkt dat het zinvol is voor je bedrijf op de lange termijn en toekomstige doorverwijzingen. Hoewel we niet graag gratis werken, compenseert de doorverwijzing in bepaalde gevallen ruimschoots het initiële verlies dat je lijdt.
Wanneer andere potentiële klanten zo'n groot merk in uw portfolio zien, zijn ze eerder bereid om een hogere prijs te betalen om hun website door uw bedrijf te laten maken.
8. Spreek op evenementen
Voor sommigen is het idee om te spreken op een evenement een lot erger dan de dood. Voor anderen is het gewoon een dag op kantoor. Aan welke kant van het spectrum je ook staat, er bestaat geen twijfel over dat een keynote speech een fantastische manier is om je naam bekend te maken en autoriteit op te bouwen.
Er worden over de hele wereld talloze webontwikkelingsconferenties en -evenementen gehouden. Shopify Unite in Canada is een voorbeeld en Shoptalk is een andereEr zijn conferenties en evenementen voor alle aspecten van het web. Hoe meer u zich specialiseert, hoe populairder u kunt worden als gastspreker.
Als je nog nooit eerder in het openbaar hebt gesproken, Catt Small heeft een uitstekende gids om in slechts één jaar een openbare spreker te wordenHet is zeker de moeite waard om te bekijken.
9. Gast in podcasts en webinars
Zodra je je vaardigheden als spreker op peil hebt, kun je gastoptredens overwegen in podcasts of webinars. Beide zijn ongelooflijk belangrijke marketingtools en steeds populairder wordende media voor marketing en om naar te luisteren. Gekwalificeerde gasten zijn vaak welkom in podcasts en je kunt er zelfs zelf een hosten.
Bereid van tevoren een script voor, zodat je een goed idee hebt van wat je gaat zeggen. Je kunt natuurlijk improviseren, maar aantekeningen zijn altijd handig om ervoor te zorgen dat je alles behandelt.
Bied aan om problemen op te lossen of vragen te beantwoorden. Geef commentaar op nieuwe producten, technologieën, nieuwe wetten of trends in de sector. Zorg ervoor dat wat u zegt feitelijk is, dubbel gecontroleerd is op juistheid en waardevol is voor de luisteraar.
Het spreekt voor zich dat humor ontzettend krachtig kan zijn als je het kunt laten zien. Zorg er echter wel voor dat je niets zegt of doet wat aanstootgevend kan zijn!
Als je een verzoek voor gasten ziet, reageer dan pas nadat je een paar podcasts van die presentatoren hebt beluisterd. Krijg een idee van hun stijl en de inhoud van de podcasts, heb een idee van de opzet, het niveau van expertise dat ze verwachten en of ze de gewoonte hebben om gasten te overvallen of voor de gek te houden.
Voorbereiding is het allerbelangrijkste als u gasten ontvangt. Hoe meer u erin steekt, hoe meer u eruit haalt.
10. Ken uw goede/slechte klanttypen
In een ideale wereld zou je uitgebreid marktonderzoek hebben gedaan toen je je bedrijf oprichtte. Je zou de concurrentie, lokale markten en klanten hebben bekeken, klantpersona's hebben gecreëerd en je USP hebben beoordeeld om je te helpen concurreren in een drukke markt.
Een deel van dat onderzoek had moeten bestaan uit het zoeken naar ideale klanttypen. Maar eerlijk gezegd, als je net als ons bent, is je ideale klant dat na een paar jaar in het bedrijfsleven misschien niet meer!
Klantpersona's zijn ideaal om te modelleren wat uw ideale klant is. U kunt aspecten schetsen die goed bij u passen, zoals uw diensten, uw omvang en uw vaardigheden. Creëer bijvoorbeeld verschillende klantpersona's voor kleine bedrijven, ondernemers, startups, middelgrote bedrijven, IT- of marketingmanagers, of iets anders.
Je kunt zoveel persona's aanmaken als je wilt, zolang je maar hun pijnpunten vastlegt, hoe je die kunt aanpakken, positieve en negatieve aspecten, leeftijd, demografische gegevens en andere relevante gegevens. Voeg toe waar je ze waarschijnlijk online kunt vinden: op forums, LinkedIn, prikborden voor webdesign, enzovoort. Je hebt die informatie later nodig.
Hoewel je in eerste instantie misschien niet in de positie bent om klanten af te wijzen, vertellen deze persona's je precies of een klant de moeite waard is om voor te vechten of dat je hem of haar beter links kunt laten liggen. Soms is het beter om geen geld te hebben dan geld, tijd en moeite te verliezen aan een slechte klantmatch.
11. Begrijp de kopersreis van uw klant
Het begrijpen van de customer journey van je klant is precies hetzelfde als het begrijpen van de customer journey van een website die je zelf ontwerpt en bouwt. Als je begrijpt hoe specifieke klanten tot een aankoopbeslissing komen, kun je je pitch en aanpak daarop afstemmen.
Een zakelijke klant heeft bijvoorbeeld waarschijnlijk een langdurig traject met veel stappen. U kunt waardevoller voor hen worden door formele processen, regelmatige voortgangsrapportages, regelmatige feedbackgesprekken en een meer zakelijke aanpak te hanteren.
Een startup daarentegen heeft misschien snel een website nodig en wil je graag vertellen wat ze willen, zodat jij de klus kunt klaren. In dat geval kun je je aanpak afstemmen op een hands-off proces waarbij je regelmatig updates en vragen stuurt, maar de klus verder snel en professioneel afhandelt zonder al te veel interactie.
12. Los de problemen van uw klant op
Het leveren van elk product of elke dienst draait om het oplossen van problemen. We kopen meestal dingen omdat we een probleem moeten oplossen. We huren mensen in om specifieke problemen op te lossen die we zelf niet kunnen oplossen. Weten hoe je de problemen van je klant kunt oplossen, helpt niet alleen bij het leveren van een kwalitatief hoogstaand project, maar kan ook helpen bij het verkrijgen van doorverwijzingen.
Bij het ontwerpen van uw servicepakketten moet u inzicht tonen in de problemen die veelvoorkomende klanten hebben en in de manier waarop u deze gaat oplossen.
Stel je voor dat je een e-commercewebsite bouwt, maar je klant wil misschien een online winkel om financieel onafhankelijk te worden. Het is hetzelfde, maar de klant en jij bekijken het op een totaal andere manier. Door het verschil te kennen, kun je je beter inleven in de klant en tegelijkertijd zijn of haar probleem oplossen.
Los een probleem op, maak een vriend. Of, in dit geval, vervul de wensen en dromen van je klant terwijl je je eigen dromen waarmaakt.
13. Bied gratis spullen aan
Bied speciale aanbiedingen, promoties en kortingen aan. Bied indien mogelijk gratis afbeeldingen, PSD-bestanden, sjablonen, thema's en zelfs complete plugins aan. Je kunt ook gratis advies, probleemoplossing of consultatie aanbieden, afhankelijk van je persoonlijke sterke en zwakke punten. Of ze nu complex zijn of vrij eenvoudig gericht op een zeer specifieke behoefte, maakt niet zoveel uit.
Je kunt gratis extra's aan je website toevoegen, omdat deze links en verkeer kunnen aantrekken. Als je bijvoorbeeld actief bent in de niche van website- of WordPress-sjablonen, zorg er dan voor dat je een aantal gratis aanbiedingen hebt. Zorg ervoor dat de gratis extra een showcase is van je vaardigheden en een werkstuk waar je trots op bent.
Het kan pijnlijk zijn om zoiets goeds gratis weg te geven, maar het zou die investering wel moeten terugverdienen. Als de gebruiker het gratis product prettig vindt, kan hij of zij overwegen om de premiumversie te kopen met uitgebreide functionaliteit en aanpassingsmogelijkheden.
Het belangrijkste voordeel van het aanbieden van gratis bronnen op je website is verkeer. Het is een gemakkelijke manier om mensen binnen te halen. Bovendien stellen deze bronnen je in staat om je vaardigheden en expertise te tonen. Ze zijn net zo goed een verkooppraatje als een dienst.
Denk aan visitekaartjes of flyers, mockups of ontwerpen voor SWAG, alles wat niet te veel tijd kost om te maken, maar wel door de klant zeer gewaardeerd wordt. Een tevreden klant zal je eerder aanbevelen aan anderen.
U hoeft uw inspanningen niet alleen te beperken tot uw website.
Bied gratis advies aan waar uw publiek zich bevindt
Toen we het over marketing hadden, hadden we het over klantpersona's. Als onderdeel van dat onderzoek heb je geprobeerd te analyseren waar een bepaalde persoon zich zou kunnen bevinden. Bezoek die plekken en lees vragen, antwoorden, forumberichten, reacties op sociale media en doe zoveel mogelijk onderzoek.
Probeer te identificeren waar je écht waarde kunt toevoegen. Of dat nu het beantwoorden van een specifieke vraag is, of het geven van commentaar of het corrigeren van andere online content. Toon je bereidheid om gratis behulpzaam te zijn en je bouwt geleidelijk een reputatie op van positiviteit en professionaliteit. Twee dingen die je zullen helpen nieuwe klanten aan te trekken.
14. Te weinig beloven en te veel leveren
Een van de eerste lessen die we leerden toen we net begonnen met werken, was om minder te beloven en meer te leveren. Het draait allemaal om verwachtingsmanagement en de psychologie van verwachtingen. Als je een klant vertelt dat zijn website over acht weken klaar is en het duurt negen weken, zullen ze teleurgesteld zijn. Als je zegt dat het tien weken duurt en het in negen weken aflevert, zullen ze dolblij zijn.
Verwachtingsmanagement is een essentieel onderdeel van het runnen van elk bedrijf en is iets waar je als freelancer of webontwikkelaar maar beter mee aan de slag kunt. Zorg voor een goede balans tussen verwachtingen, zodat je voldoende tijd hebt om uitmuntende prestaties te leveren zonder dat de klant te lang hoeft te wachten.
Naarmate je meer ervaring opdoet, weet je hoe lang het duurt om een Magento-winkel te bouwen of een Java-app voor een webpagina te ontwikkelen. Gebruik die kennis om een realistische deadline te bedenken die je gemakkelijk kunt overschrijden. Zo maak je een klant blij!
15. Wees responsief en volg het op
Een verspilde lead is verspild inkomen. Vergeet niet dat 80% van het werk van een freelancer afkomstig is van 20% van de klanten. Het niet opvolgen van een lead of het niet snel reageren kan je veel werk kosten.
Volg snel en efficiënt op wanneer:
- U ontvangt een e-mail, webformulier of telefonische aanvraag.
- Wanneer u een potentiële klant ontmoet op een evenement of conferentie.
- Wanneer u een doorverwijzing ontvangt, reageer dan zowel op de persoon die u heeft doorverwezen als op degene die de doorverwijzing heeft gedaan.
- Wanneer u een opmerking of vraag op uw socialemediakanalen ziet.
Ken je de uitdrukking 'als je slaapt, verlies je'? Het had net zo goed voor kleine bedrijven en freelancers kunnen zijn. Wij hebben de flexibiliteit om snel en flexibel te zijn. Bewijs het maar.
Heb je niet altijd tijd? Gebruik dan automatisering. Maak een autoresponder voor je e-mails naar je info@-adres. Laat een partner de telefoon opnemen of schakel een bureau in om je social media te beheren. Andere freelancers nemen graag je marketing en PR voor hun rekening, en de follow-up kan daar ook onderdeel van zijn.
Gebruik agenda's om contacten, afspraken, vergaderingen en evenementen te beheren. Deel de agenda met medewerkers en op verschillende apparaten, zodat je nooit iets mist.
Veelgestelde vragen van webdesignklanten
Hoe krijg je lokale klanten voor webdesign?
De beste manier om lokale webdesignklanten te vinden, is via referenties en lokale evenementen en bijeenkomsten. Vraag uw huidige en voormalige klanten om uw diensten aan te bevelen aan mensen die ze kennen, zodat u uw netwerk kunt vergroten. De tweede beste manier is om mensen in uw vakgebied te ontmoeten op branchebijeenkomsten, lokale conferenties, seminars of andere lokale bijeenkomsten waar u kunt spreken of netwerken om naam voor uzelf te maken.
Hoe krijg ik snel klanten voor mijn webdesign?
De beste manier om snel klanten voor webdesign te werven, is via lokale PPC-advertenties. Door een zeer gerichte campagne te creëren met een aanbod voor een specifieke niche, kunt u campagnes met een hoog rendement op uw investering creëren die u vrij snel klanten opleveren, vooral als u een goed portfolio heeft.
Welke vragen over webdesign zou u aan uw klanten kunnen stellen?
De vragen die u aan potentiële webdesignklanten stelt, moeten zo worden opgesteld dat u precies weet wat de klant zoekt. Besteed tijd aan het bedenken van zo'n 40 tot 50 vragen die uw klant en zijn of haar branche onderzoeken en u een duidelijk beeld geven van wat u moet produceren. U kunt er ook voor kiezen om een vragenlijst voor webdesignklanten te downloaden (en aan te passen).
Conclusie: werk harder, maar wijzer
Gedurende dit hele proces heb je veel geleerd over jezelf, je bedrijf, de bredere zakenwereld en je ideale klant. Nu is het tijd om al die kennis in je voordeel te gebruiken. Je beschikt over de informatie die nodig is om een niche te targeten, de vaardigheden binnen die niche en de kennis om jezelf aan de wereld te promoten.
U zult harder werken dan voorheen, maar ook verstandiger. In plaats van de gebruikelijke hagelgeweeraanpak om elke klant voor elk soort project binnen te halen, kunt u zich richten op gekwalificeerde klanten waarvan u weet dat u er een goede samenwerking mee zult hebben. U zult een kwalitatieve online aanwezigheid hebben, actief zijn op sociale media en reageren op forums en andere plekken waar uw klanten online rondhangen.
U zult gastsprekers zijn, te gast zijn in podcasts, blogs verzorgen op uw eigen site, gastblogs verzorgen op andere websites en overal waar u komt waardevolle inzichten bieden.
Na dit alles hebt u hopelijk nog tijd en energie om een of twee webdesignprojecten voor uw nieuwe klanten af te ronden!