Prøver du å finne en WordPress-plugin for kunnskapsbase?
Med en kunnskapsbase-plugin kan du raskt og enkelt publisere dokumentasjon, veiledninger og fremgangsmåte-artikler. Disse ressursene kan ordnes effektivt hvis du holder dem adskilt fra landingssidene og bloggen din.
De beste WordPress kunnskapsbase-pluginene er fremhevet i denne artikkelen for din bruk.
Hva du skal se etter i en WordPress Knowledge Base-plugin
Å ha en kunnskapsbaseseksjon på WordPress-nettstedet ditt gjør det mulig for deg å hjelpe kundene dine uten å åpne en støttebillett eller live chat-vindu.less av om du driver nettbutikk eller selger tjenester der.
Som et resultat er det færre forespørsler om kundestøtte, noe som øker kundetilfredsheten. Kundetilfredshet oppmuntrer til forretningsvekst og produktsalg.
Vanligvis lar WordPress deg publisere støttemanualene dine som separate sider. I tillegg kan du publisere dem som innlegg og kategorisere og merke dem.
Dette gjør det utfordrende å holde støttesider og salgssider eller blogginnlegg fra hverandre.
Du kan skille og organisere fremgangsmåte-ressursene dine mer effektivt ved å bruke en kunnskapsbase-plugin.
I lys av dette, la oss undersøke de beste WordPress kunnskapsbase-pluginene.
Beste WordPress Knowledge Base-plugins 2023
1. Heroic KB-plugin
Heroic KB er en kraftig og funksjonsrik WordPress kunnskapsbase-plugin som er enkel å bruke.
Du kan enkelt legge til en søkbar kunnskapsbase på din nåværende nettside for å gjøre det enklere for besøkende å finne svarene de trenger. Den har en utrolig rask AJAX-søkefunksjon som legger til sanntidssvar.
Du får alle funksjonene du forventer fra en robust kunnskapsbase-plugin, inkludert artikkelvedlegg, dra-og-slipp-innholdsbestilling, innholdskategorisering, visningswidgeter og mer.
Pluginens beste funksjoner er dens innebygde analyse- og brukertilbakemeldingsfunksjonalitet, som lar deg samle data for å forbedre din nåværende dokumentasjon for å redusere støtteforespørsler, spare tid og øke salget.
Vi brukte denne plugin-en til å lage utviklerdokumentasjonen vår på WPForms nettsted. Dette er fortsatt det beste produktet på markedet, til tross for at teamet vårt siden har gjort betydelige tilpasninger.
2. Bedre dokumenter
BetterDocs er en sterk, brukervennlig og omfattende WordPress kunnskapsbase-plugin.
Den inkluderer ferdige WordPress kunnskapsbase maler. I tillegg støtter den widget-aktiverte sidebyggere. Bruken av kortkoder lar deg også lage dine egne layouter og sette inn kunnskapsbaseartikler hvor som helst.
Den har en robust søkefunksjon, en flytende innholdsfortegnelse og en kunnskapsbase-bot som automatisk ser etter løsninger for å kutte ned på støtteforespørsler. I tillegg tilbyr programtillegget brukerrollebasert kontroll og innsikt i hva brukerne søker etter.
3. Ekko kunnskapsbase
En av de beste WordPress kunnskapsbase-pluginene er Echo Knowledge Base. En enkel oppsettsveiviser er inkludert og vil guide deg gjennom plugin-innstillingene. I tillegg kan du velge mellom en rekke oppsett og tilpasse hvert aspekt.
Layoutalternativer inkluderer Basic, Tab og Category-fokuserte layouter. Hver layout har en hurtigsøkelinje øverst for å hjelpe brukere med å finne informasjon raskt. Artikler kan ordnes videre ved hjelp av kategorier og tagger.
Du kan også bruke de 500+ inkluderte ikonene i plugin-en. I tillegg kommer den med maler og kortkoder for å sette opp en FAQ-seksjon og vise kunnskapsbaseartikler over hele nettstedet ditt.
4. weDocs
WeDocs er nok en førsteklasses kunnskapsbase og dokumentasjonsplugin for WordPress. Du kan organisere dokumentasjonssidene dine i seksjoner, hierarkiske dokumenter og koder ved å bruke dette brukervennlige verktøyet.
Du kan administrere alle dokumentene dine fra en enkelt skjerm takket være det enklere grensesnittet. Selv om plugin-en ikke kommer med noen ekstra maler, er den kompatibel med alle mye brukte WordPress-temaer.
Navigasjonsmenyen og sidefeltet i kunnskapsbasen er enkle, men effektive.
5. Encyclopedia / Ordliste / Wiki
Du kan ordne dokumentene dine i et ordlisteformat ved å bruke den tilpasningsbare WordPress kunnskapsbase-plugin kjent som Encyclopedia, Glossary og Wiki.
Dokumentene og artiklene dine kan ordnes alfabetisk, etter kategori eller ved hjelp av koder.
Den inneholder en enkel mal for å liste opp hvert ordlisteelement. Du kan legge til en søkewidget, tillate kommentarer på bestemte artikler og legge til en alfabetisk filterindeks.
Hvis du vil ordne støttesidene dine i en ordliste- eller leksikonstil, tilbyr plugin et godt valg. Den kan brukes på nettsteder med flere språk og støtter WPML.
6. WP kunnskapsbase
Et annet utmerket valg for å bygge en kunnskapsbaseseksjon i WordPress er WP Knowledgebase. Programtillegget har et enkelt oppsett og enkle innstillinger.
Du kan merke og kategorisere artiklene i kunnskapsbasen din. En sterk øyeblikkelig søkefunksjon vises øverst i pluginens enkle mal.
Ved aktivering oppretter den automatisk en kunnskapsbaseside som du kan redigere ved å endre URL-slug eller tittel.
I tillegg kommer den med søke-, kategori- og tag-widgeter som gjør det enkelt å vise kunnskapsbaseelementer på tvers av nettstedet ditt. Du kan enkelt dra og slippe rekkefølgen kommentarer vises på hver artikkel, samt aktivere kommentarer for hver enkelt.
7. Base Trykk
BasePress er et nyttig WordPress-plugin for å administrere kunnskapsbaser og dokumentasjon. Den lar deg raskt lage dokumentasjonsseksjoner og støttesider for dine varer eller tjenester.
Den avanserte øyeblikkelige søkelinjen og tre tilgjengelige maler gjør det enkelt for brukere å finne løsninger. Med et enkelt dra-og-slipp-grensesnitt kan du omorganisere artikler etter seksjoner, kategorier og tagger.
Hver seksjon kan ha et bilde og en beskrivelse, noe som gir en veldig attraktiv indeksside som brukere kan bla gjennom. Programtillegget tilbyr også enkle tilpasningsalternativer, slik at du kan administrere hvordan artikkelsidene dine ser ut.
8. KB-støtte
WordPress-støtte- og kunnskapsbase-plugin KB Support er enkel å bruke og utvidbar. Pluginen tilbyr et komplett støttesystem som fungerer på WordPress-nettstedet ditt og inkluderer et billettadministrasjonssystem og en kunnskapsbaseplattform.
Du kan raskt legge til artikler og organisere dem i kategorier og tagger i kunnskapsbasedelen. Etter det kan du vise kunnskapsbaseartiklene dine på en WordPress-side ved å legge til en enkel kortkode.
Når en kunde ikke finner svar, kan de sende inn en billett. WordPress-dashbordet ditt vil vise denne billetten, og du kan svare brukeren der.
Programtilleggets funksjonalitet kan utvides med betalte tillegg som inkluderer muligheten til å sende e-post, WooCommerce-integrasjon, hermetiske svar og mer.
9. Veldig enkel kunnskapsbase
Very Simple Knowledge Base er en enkel og minimalistisk WordPress kunnskapsbase-plugin.
I hovedsak lar det deg lage kunnskapsbaseartikler ut av allerede skrevne innlegg og deretter vise dem ved hjelp av en kortkode. Elementene vises deretter i en kategoriorganisert rekkefølge, og du kan velge oppsett med flere kolonner for å vise flere kategorier og artikler.
Programtillegget fungerer med alle tilpassede innleggstyper, inkludert arrangementer og produkter. Selv om den har fleksibilitet, er den blottet for alle funksjonene som finnes i de andre kunnskapsbase-pluginene på denne listen.
I tillegg gir ikke plugin en enkel måte å holde dine vanlige blogginnlegg og kunnskapsbaseartikler adskilt.
Bonusløsninger
Det er mulig at kunder ikke alltid finner løsningen på spørsmålene sine i artiklene i kunnskapsbasen. For eksempel kan de ha en feilrapport, noen forespørsler før salg, eller de kan bare kreve et mer tilpasset svar.
Du kan utvide støtten utover kunnskapsbaseartikler og forbedre kundetilfredsheten ved å bruke noen verktøy nedenfor.
10. WPForms
WPForms er den beste WordPress-skjemabygger-pluginen som er tilgjengelig. Et støtteforespørselskjema kan enkelt opprettes i WordPress takket være denne funksjonen.
Som en liten bedrift kan du kanskje ikke rettferdiggjøre kostnadene ved en omfattende kundestøtteplattform. Du kan legge til et kontaktskjema for kundeservice på nettstedet ditt ved å bruke WPForms, og deretter svare på e-post fra kunder.
Den har et integrert oppføringsstyringssystem som lar deg opprettholde en liste over hver kundes forespørsler. Du kan til og med eksportere disse dataene og bruke dem i CRM-programvare for å administrere alle potensielle potensielle kunder.
11. Live chat
LiveChat er det beste live chat-hjelpeprogrammet for små bedrifter. Den lar deg integrere live chat i WordPress-nettstedet ditt slik at brukere kan be om hjelp med en gang.
Flere besøkende blir kunder når du legger til LiveChat. Med målrettede meldinger kan du plassere en live chat-popup på hele nettstedet ditt. Kunnskapsbasen vil alltid gi brukerne muligheten til å fortsette å søke etter hjelp uten å forlate nettstedet ditt.
12. chatbot
Fordi ChatBot er rimeligere enn LiveChat i disse dager, bruker mange bedrifter det i stedet for LiveChat og noen ganger som en pre-live chat-løsning.
Ved hjelp av en smart algoritme kan ChatBot.com hjelpe deg med å øke salget samtidig som du gir bedre kundeservice. Vi implementerer det også på nettsidene våre fordi det er det beste chatbot-programmet for små bedrifter.
Vi ønsker deg suksess i søket etter den ideelle WordPress kunnskapsbase-plugin for nettstedet ditt.
For å øke trafikken din, vil du kanskje også sjekke ut vår sammenligning av de beste bedriftstelefontjenestene for små bedrifter og trinnvise instruksjoner om hvordan du legger til web-push-varsler til WordPress.
Vanlige spørsmål om WordPress Knowledge Base Plugins
Hva gjør en kunnskapsbase-plugin?
Du kan raskt og enkelt publisere dokumentasjon, veiledninger og fremgangsmåte-artikler med en kunnskapsbase-plugin. Disse ressursene kan ordnes effektivt hvis du holder dem adskilt fra landingssidene og bloggen din.
Hvordan setter jeg opp en WordPress kunnskapsbasedel?
Et utmerket valg for å bygge en kunnskapsbaseseksjon i WordPress er WP Knowledgebase. Programtillegget har et enkelt oppsett og enkle innstillinger. Kunnskapsbaseartiklene dine kan kategoriseres og merkes. En sterk øyeblikkelig søkefunksjon vises øverst i pluginens enkle mal.
Hva skiller en kunnskapsbase fra en database?
En kunnskapsbase er forskjellig fra en database fordi en kunnskapsbase lagrer informasjon som svar på spørsmål eller løsninger på problemer, mens en database er en samling av data som representerer fakta i sin mest grunnleggende form. Rask søk, gjenfinning og gjenbruk er alle mulig med en kunnskapsbase.
Vær så snill forlate en nyttig kommenter med tankene dine, så del dette på Facebook-gruppen din (e) som synes dette er nyttig, og la oss høste fordelene sammen. Takk for at du delte og var hyggelig!
Avsløring: Denne siden kan inneholde lenker til eksterne nettsteder for produkter som vi elsker og anbefaler helhjertet. Hvis du kjøper produkter vi foreslår, kan vi tjene et henvisningsgebyr. Slike avgifter påvirker ikke våre anbefalinger, og vi godtar ikke betaling for positive anmeldelser.
og mange flere ...