Próbujesz wysłać zdjęcia ze swojego iPhone'a, ale nie chcą się wysłać lub nie możesz ich odebrać? Niezależnie od tego, czy używasz Wiadomości, Zdjęć czy innej aplikacji, wysyłanie i odbieranie nie działa. Dlaczego więc iPhone nie wysyła zdjęć i jak to naprawić?
Na Twoim iPhonie wyświetla się komunikat „Nie dostarczono”„z czerwonym wykrzyknikiem w kółku. Albo twoje zdjęcia lub obrazy zaczynają się wysyłać, ale proces wysyłania nigdy się nie kończy.
W tym przewodniku wyjaśnimy wszystkie powody, dla których Twój iPhone nie wysyła zdjęć, a także przedstawimy rozwiązania tego problemu.
{automatycznie}
Dlaczego iPhone nie wysyła zdjęć przez wiadomości tekstowe ani przez iMessage?
Wiadomości tekstowe czy iMessage?
Wiadomość tekstową lub wiadomość graficzną można wysłać i odebrać na telefonie iPhone zarówno w formie wiadomości iMessage, jak i standardowej wiadomości tekstowej.
wysyłane przez Ciebie wiadomości tekstowe są wyświetlane na zielono w aplikacji Wiadomości, podczas gdy Wysyłane przez Ciebie wiadomości iMessage są wyświetlane na niebiesko bąbelki.
iMessages i wiadomości tekstowe wykorzystują różne technologie do wysyłania zdjęć. Dwa sposoby wysyłania iMessages to przez Wi-Fi i przez plan danych mobilnych od telefonu komórkowego lub operatora komórkowego.
Zwykłe wiadomości tekstowe wysyłane są za pośrednictwem planu wiadomości tekstowych Twojego operatora komórkowego.
Zwykle wiadomości tekstowe lub iMessages, a nie oba, są przyczyną niemożności wysyłania zdjęć przez iPhone'a. Mówiąc inaczej, podczas gdy wiadomości tekstowe i graficzne można wysyłać za pomocą iMessages, nie można ich wysyłać za pomocą innych aplikacji do przesyłania wiadomości.
Nawet jeśli masz problemy z obydwoma, najpierw musimy rozwiązać każdy problem osobno.
Czy obrazy nie są wysyłane do konkretnej osoby czy do wszystkich?
Czas ustalić, czy masz problem z wysyłaniem zdjęć wszystkim czy tylko jednej osobie.
Będziesz musiał wysłać komuś obraz testowy, wykonując następujące czynności.
Upewnij się, że odbiorca zdjęcia testowego korzysta z tej samej aplikacji do przesyłania wiadomości, co odbiorca, do którego nie możesz wysyłać zdjęć, np. iMessage lub wiadomości tekstowych/zdjęciowych.
- Wyślij obraz testowy do innego użytkownika iMessage, jeśli obrazy nie będą wysyłane do kogoś korzystającego z aplikacji (niebieskie bąbelki).
- Jeśli nie uda się wysłać Twoich zdjęć za pośrednictwem Twojego planu wiadomości tekstowych/zdjęciowych (w zielonych dymkach), wyślij zdjęcie testowe innej osobie, do której wiadomości tekstowe są dostarczane (w zielonych dymkach).
Mówiąc ogólnie, jeśli zdjęcia nie można wysłać do jednej osoby, problem leży po stronie tej osoby i może ona musieć wprowadzić pewne zmiany w swoim iPhonie lub skontaktować się z operatorem sieci komórkowej, aby rozwiązać problem.
Jeśli Twój iPhone nie chce nikomu wysyłać zdjęć, musimy rozwiązać ten problem po Twojej stronie.
Jeśli Twój iPhone nie wysyła zdjęć za pomocą iMessage
1. Upewnij się, że iMessage jest włączony
Wysyłanie zdjęć za pomocą iMessage wymaga aktywacji usługi iMessage, podobnie jak w przypadku wiadomości MMS. Aby sprawdzić, czy jest ona włączona, czy wyłączona, wykonaj poniższe kroki:
Przejdź do Ustawienia > Wiadomości > iMessage i upewnij się, że ta opcja jest włączona.
Odbierający iPhone powinien mieć także włączoną opcję iMessage.
Jeśli usługa iMessage jest włączona, a zdjęcia nadal nie są dostarczane, możesz spróbować wyłączyć usługę iMessage, ponownie uruchomić iPhone'a i ponownie włączyć usługę iMessage.
2. Przetestuj swoje połączenie internetowe
Aby móc wysyłać wiadomości iMessage, Twój iPhone musi być podłączony do Internetu. Zacznijmy więc od sprawdzenia tego połączenia.
Najprostszym sposobem jest wysłanie wiadomości przy użyciu pakietu danych komórkowych, a następnie wysłanie jej, gdy Twój iPhone jest połączony z siecią Wi-Fi.
Przejdź do Ustawień -> Wi-Fi i wyłącz Wi-Fi, jeśli iPhone jest podłączony do sieci Wi-Fi ale nie wyśle zdjęć.
Po połączeniu iPhone'a z siecią komórkową w lewym górnym rogu ekranu powinien pojawić się symbol 5G, LTE, 4G lub 3G.
Wyślij zdjęcie ponownie, jeśli to konieczne. Jeśli tak się stanie, problem leży w Twoim połączeniu Wi-Fi.
Jeśli Twój iPhone nie jest połączony z siecią Wi-Fi, spróbuj wysłać wiadomość ponownie po połączeniu się z siecią Wi-Fi w Ustawieniach > Wi-Fi.
Jeśli wiadomość została dostarczona, najprawdopodobniej wystąpił problem z połączeniem sieci komórkowej Twojego iPhone'a.
3. Upewnij się, że dane komórkowe lub mobilne są włączone
Upewnij się, że opcja Dane komórkowe lub Dane mobilne jest włączona, przechodząc do Ustawień > Sieć komórkowa lub Ustawień > Usługa mobilna. Wiadomości iMessage są wysyłane, gdy nie masz połączenia z siecią Wi-Fi i korzystasz z planu danych bezprzewodowych, a nie planu wiadomości tekstowych.
Gdy transmisja danych komórkowych jest wyłączona, zdjęcia wysłane jako wiadomości tekstowe lub graficzne nadal będą dostarczane, ale zdjęcia wysłane jako wiadomości iMessage nie.
4. Czy u odbiorcy usługa iMessage jest włączona?
Gdy ktoś przechodzi na smartfon z systemem Android, ale nadal korzysta z konta iMessage, często pojawiają się problemy.
Sytuacja wygląda następująco: Twój iPhone oraz serwer iMessage próbują wysłać zdjęcia za pośrednictwem iMessage, ale nigdy nie zostają one dostarczone.
Na szczęście istnieje prosty i szybki sposób na wylogowanie się z iMessage i trwałe zakończenie problemu.
Powiedz im, żeby Kliknij na ten link, aby przejść do AppleStrona wsparcia, gdzie mogą wyłączyć usługę iMessage, wysyłając do siebie wiadomość tekstową i wprowadzając kod weryfikacyjny online.
5. Zrestartować ustawienia sieci
Istnieje dobry sposób na jednoczesne rozwiązanie wszystkich problemów z połączeniem spowodowanych przypadkową zmianą w aplikacji Ustawienia.
Zresetowanie ustawień sieciowych na iPhonie to świetny sposób, aby zrobić to bez wpływu na Twoje dane osobiste.
Ta metoda dotyczy wyłącznie ustawień kontrolujących sposób, w jaki Twój iPhone łączy się z sieciami Wi-Fi i sieciami komórkowymi.
Zanim przejdziesz dalej, upewnij się, że znasz hasło, ponieważ będziesz musiał ponownie połączyć się z siecią Wi-Fi.
Na iPhonie przejdź do Ustawienia > Ogólne > Transfer lub Zresetuj iPhone'a > Resetuj > Zresetuj ustawienia sieciowe.
Kliknij Resetuj ustawienia sieciowe i wprowadź swój kod dostępu.
Po ponownym uruchomieniu iPhone'a spróbuj wysłać kolejną wiadomość testową, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Korzystanie z planu wiadomości tekstowych/obrazkowych, jeśli Twój iPhone nie wysyła zdjęć
1. Sprawdź, czy są dostępne aktualizacje ustawień operatora
Aby poprawić połączenie Twojego iPhone'a z siecią Twojego operatora, Apple a Twój operator sieci komórkowej często wysyła aktualizacje do ustawień operatora.
Twój iPhone może mieć problemy, jeśli ustawienia operatora są nieaktualne,
Gdy dostępna jest aktualizacja ustawień operatora, na ekranie zazwyczaj pojawia się wyskakujące okienko. Jeśli wyskakujące okienko pojawi się na Twoim iPhone, wybierz Aktualizuj.
Dostępność aktualizacji ustawień operatora można sprawdzić ręcznie, przechodząc do Ustawień i wybierając Ogólne > Informacje.
Jeśli dostępna jest aktualizacja ustawień operatora, w tym miejscu wyświetli się okno dialogowe.
2. Upewnij się, że obsługa wiadomości MMS jest włączona
SMS, pierwsza generacja wiadomości tekstowych, umożliwia wysyłanie wyłącznie krótkich wiadomości; MMS, który pojawił się później, umożliwia wysyłanie zarówno zdjęć, jak i dłuższych wiadomości.
Zdjęcia nie zostaną wysłane, jeśli MMS jest włączony wyłączone na Twoim iPhonie, ale zwykłe wiadomości tekstowe (SMS) będą. Upewnij się, że przełącznik obok Wiadomości MMS jest włączony w Ustawieniach > Wiadomości, aby upewnić się, że MMS jest włączony.
3. Zrestartować ustawienia sieci
Zresetowanie ustawień sieciowych na iPhonie to świetny sposób na rozwiązanie wszystkich problemów z połączeniem, które mogą być spowodowane przypadkową zmianą w aplikacji Ustawienia.
To ustawienie określa tylko sposób łączenia się iPhone'a z sieciami Wi-Fi i komórkowymi. Przed kontynuowaniem upewnij się, że znasz hasło Wi-Fi, ponieważ będziesz musiał ponownie połączyć się z siecią Wi-Fi.
Na swoim iPhonie wprowadź kod dostępu i stuknij opcję Resetuj ustawienia sieciowe po przejściu do Ustawienia > Ogólne > Transfer lub Resetuj iPhone'a > Resetuj > Resetuj ustawienia sieciowe.
Po ponownym uruchomieniu iPhone'a spróbuj wysłać kolejną wiadomość testową, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
4. Skontaktuj się ze swoim operatorem komórkowym
Niestety, być może będziesz musiał skontaktować się ze swoim dostawcą usług bezprzewodowych, jeśli połączenie Twojego iPhone'a z nim ma problemy. Jedynym sposobem, aby się upewnić, jest zadzwonienie i zapytanie.
Problemy z kontem klienta i trudności techniczne mogą uniemożliwić dostarczenie wiadomości MMS.
Wyszukanie w Google „numeru obsługi klienta sieci bezprzewodowej Twojego operatora sieci bezprzewodowej (Verizon, AT&T itp.)” to najszybszy sposób na znalezienie numeru, pod który należy zadzwonić. Jeśli wpiszesz w Google „numer obsługi klienta sieci bezprzewodowej Verizon”, możesz znaleźć numer, na przykład, na górze wyników wyszukiwania.
Owijanie w górę
Widzieliśmy, że problem, gdy iPhone nie wysyła zdjęć, jest zazwyczaj związany z problemami z iMessage i kilkoma innymi potencjalnymi problemami. Po ich rozwiązaniu możesz ponownie zacząć wysyłać wiadomości ze zdjęciami.
iPhone nie wysyła zdjęć FAQ
Dlaczego nie mogę wysyłać wiadomości iMessage ze swojego iPhone’a?
Nie możesz wysyłać wiadomości iMessage ze swojego iPhone'a, ponieważ masz problem z danymi komórkowymi. Aby to naprawić, upewnij się, że dane komórkowe są włączone, przechodząc do Ustawień -> Dane mobilne. Wiadomości iMessage są wysyłane, gdy nie masz połączenia z siecią Wi-Fi, korzystając z planu danych komórkowych lub komórkowych, a nie planu wiadomości tekstowych. Gdy dane komórkowe lub dane komórkowe są wyłączone, zdjęcia wysyłane jako wiadomości tekstowe lub obrazkowe nadal będą dostarczane, ale zdjęcia wysyłane jako wiadomości iMessage nie.
Dlaczego mój iPhone nie może wysyłać zdjęć na urządzenia z systemem Android?
Twój iPhone nie może wysyłać zdjęć na urządzenia z Androidem, ponieważ występuje problem z wiadomościami MMS, prawdopodobnie wyłączyłeś je (celowo lub nie). Inną możliwością jest tymczasowa usterka u Twojego dostawcy lub dostawcy odbiorcy. Jeśli wyłączyłeś wiadomości MMS, włącz je za pomocą Ustawienia > Wiadomości > Wiadomości MMS. Jeśli ta opcja jest włączona, masz jeszcze dwie opcje: wymuś ponowne uruchomienie iPhone'a lub zamknij i ponownie otwórz aplikację Wiadomości.