Jeżeli jesteś właścicielem studia internetowego lub niezależny programista stron internetowych, być może już spotkałeś się z problemem braku pracy. Znalezienie klientów na projektowanie stron internetowych jest zazwyczaj największym zmartwieniem każdego freelancera. Nawet ugruntowane agencje zajmujące się projektowaniem stron internetowych czasami mają problem ze znalezieniem stałego strumienia projektów!
Nie martw się, jeśli to dotyczy również Ciebie, ponieważ zdarza się to 70% osób zajmujących się projektowaniem stron internetowych w tym czy innym momencie swojego życia.
Dlaczego?
{automatycznie}
Konkurencja na tym rynku jest zacięta. Jest wielu niezależnych projektantów i programistów z całego świata. Jest też więcej miejsc, w których można ich znaleźć. Wreszcie, jest wielu niezależnych pracowników, którzy mieszkają w krajach o niewiarygodnie niskich kosztach utrzymania, więc sama konkurencja cenowa nigdy nie wystarczy!
Możesz być doskonałym projektantem stron internetowych, ale jeśli chodzi o sprzedaż swoich usług, wymaga to innego zestawu umiejętności. Jeśli nie masz umiejętności, aby dobrze się sprzedać, możesz nie wiedzieć, od czego zacząć, szukając kolejnych klientów na projektowanie stron internetowych.
15 skutecznych sposobów na przyciągnięcie nowych klientów na usługi projektowania stron internetowych
Oto kilka skutecznych sposobów na przyciągnięcie nowych klientów na projektowanie stron internetowych. Każdy z nich okazał się skuteczny dla freelancerów i małych firm na całym świecie. A co najlepsze, są darmowe, lub przynajmniej w większości darmowe!
1. Śledź tablice ogłoszeń o pracę i rynki w swojej niszy
Każda branża ma tablicę ogłoszeń o pracę lub szereg tablic ogłoszeń o pracę. Ustawienie popularniejszych tablic jako skrótów i regularne ich odwiedzanie może pomóc Ci zdobyć więcej pracy.
Tablice ogłoszeń o pracę obejmują: Mediabistro, Smashing Jobs, Coroflot, RemoteOK i Krop.
Rynki freelancerów, ze swej natury, przyciągają firmy i/lub klientów, którzy szukają projektowania stron internetowych i są dosłownie w „trybie kupowania”. Biorąc pod uwagę liczbę klientów i fakt, że chcą zatrudnić kogoś, zawsze powinieneś starać się stworzyć własny profil na popularnych rynkach freelancerów.
Przyjrzeliśmy się szczegółowo temu, jak zatrudniać programistów z rynków tutaj.
Chociaż rynki mogą być konkurencyjne z natury, nadal są jednym z najlepszych i pewnych sposobów na znalezienie nowych klientów. Nadal musisz jednak prezentować profesjonalny wizerunek, a te wskazówki powinny pomóc:
- Poświęć chwilę na stworzenie bardzo szczegółowego profilu.
- Obejrzyj poniższy film, w którym omówiono trudności związane ze stworzeniem dobrego profilu i sposób osiągnięcia tego celu:
- Opisz wszystkie swoje umiejętności i doświadczenie, dołącz przykłady swoich projektów, zwłaszcza tych, które mogą pokazać Twoje najbardziej poszukiwane umiejętności.
- Pamiętaj, aby uwzględnić wartość, jaką Twoje projekty przyniosły klientom.
Na przykład, jeśli wdrożyłeś dodatkowe funkcje lub konkretne funkcjonalności o wartości dodanej, upewnij się, że je wyszczególniłeś.
Powinieneś wspomnieć o takich czynnikach różnicujących jak:
- Zbudowałem kompletny lejek sprzedaży
- Wdrożono kampanie marketingu e-mailowego lub marketingu kropelkowego
- Wdrożono pełne ćwiczenie konwersji i/lub CRO
- Pełne konfiguracje handlu elektronicznego, w tym takie rzeczy jak porzucanie koszyków, taktyki niedoboru i sposoby zwiększania całkowitej wartości zakupów
- Struktura witryny wdrożona przy użyciu badania słów kluczowych, zoptymalizowana pod kątem SEO
- Strony docelowe zoptymalizowane pod kątem kampanii PPC
- Specjalizacja w określonych niszach lub rynkach
Biorąc pod uwagę, że konkurujesz z tysiącami innych profili, musisz znaleźć sposoby, aby wyróżnić się na ich tle. Stworzenie profilu i aplikacji, które są inne i pomagają wyróżnić się z tłumu, jest kluczem do wygrania biznesu.
Gdy Twój profil będzie gotowy, musisz działać proaktywnie. Musisz metodycznie przeszukiwać zgłoszenia i regularnie aplikować o pracę. Poświęć czas na znalezienie projektów, które mają dla Ciebie sens, a następnie stwórz propozycję lub aplikację, która wykorzysta Twoje mocne strony, co przyniesie korzyści konkretnemu projektowi.
Bardzo ważne jest dostosowanie aplikacji do konkretnego projektu, aby wyróżniała się na tle innych!
Rynki freelancerów oferują wiele możliwości podjęcia się krótkoterminowych projektów. Ale musisz traktować ten proces poważnie i poświęcać mu wystarczająco dużo uwagi.
Jeśli dopiero zaczynasz, istnieje inny sposób, aby się wyróżnić. Jest to oferowanie niższych stawek niż większość innych freelancerów. Nie jest to zrównoważona praktyka, ale w tych wczesnych dniach lub gdy nie masz innej pracy, możesz ulepszyć swoje portfolio. Wykonaj dobrą robotę, zdobądź pozytywne opinie, a inni klienci powinni pójść w twoje ślady.
W miarę jak Twoje portfolio będzie się powiększać, możesz zacząć podnosić stawki i wykorzystywać poprzednie projekty jako przykłady, a pozytywne recenzje jako powody, dla których klient powinien zapłacić więcej.
Oto najpopularniejsze rynki pracy dla freelancerów, do których warto dołączyć:
Jeśli posiadasz wysokie kwalifikacje i jesteś gotowy zdać szereg trudnych testów, aby znaleźć się na bardzo ekskluzywnym rynku najlepszych talentów, możesz sprawdzić i zarejestruj się jako freelancer w Toptal.
Czytaj więcej: Toptal kontra Upwork – która strona jest najlepsza do zatrudniania programistów?
2. Zwróć uwagę na swoją własną stronę internetową
Nikt nie powierzyłby swojej nowej witryny firmie, która nie potrafi zoptymalizować swojej obecności online. Nie trzeba dodawać, że projekt i funkcjonalność Twojej witryny powinny być w 100% trafione. Uczyń ją tak przyjazną i intuicyjną dla użytkownika, jak to możliwe. Jednak nie jest to najważniejszy czynnik.
Aby móc pozyskiwać nowych klientów na projektowanie stron internetowych za pośrednictwem swojej witryny, klienci muszą mieć możliwość jej znalezienia.
Zoptymalizuj swoją witrynę, aby wyświetlała się w SERP-ach. Jeśli to konieczne, skonfiguruj kilka kampanii Pay-Per-Click w Google Ads. Skieruj swoją niszę i wyszukiwania lokalne wokół swojej niszy.
Pamiętaj, że aby wpłynąć na swoją pozycję w wynikach wyszukiwania, Twoje nazwisko musi być wymienione w całej sieci.
Oto kilka prostych kroków, które możesz podjąć od razu:
- Korzystaj z witryn portfolio, takich jak Dryblować.
- Poproś przyjaciół, kolegów i znajomych, którzy mają własne blogi, strony internetowe lub konta w mediach społecznościowych, aby zamieścili link do Twojej strony.
- Skontaktuj się z właścicielami popularnych blogów o projektowaniu stron internetowych i zaproponuj napisanie dla nich postów gościnnych.
- Dołącz do społeczności internetowych, grup i forów związanych z niszą projektowania stron internetowych. Bądź pomocny w takich grupach i stwórz reputację osoby pomocnej.
Aby być świadomym tego, jak sprawy mają się teraz, wyszukaj siebie w Google. Zawsze ciekawie jest wiedzieć, co inni ludzie znajdą, szukając Ciebie. Da Ci to również możliwość naprawienia wszelkich błędów, skorygowania wszelkich pomyłek i wypełnienia wszelkich oczywistych luk w Twoim zasięgu.
3. Zapytaj o polecenia
Polecenia ustne są nadal niewiarygodnym motywatorem, jeśli chodzi o zatrudnianie ludzi. Pomyśl o swoim domu, czy bardziej prawdopodobne jest, że zatrudnisz hydraulika lub elektryka, o którym nigdy nie słyszałeś, czy kogoś, kogo polecili Twoi znajomi lub rodzina? Jest duże prawdopodobieństwo, że to drugie. Możesz wykorzystać tę samą moc w swoim własnym biznesie.
Kiedykolwiek masz klienta, nie bój się prosić o polecenia. Są one potężną zachętą, która przyciąga nowych klientów.
Łatwiej jest uzyskać polecenie od klienta, z którym masz historię. Jeśli masz klientów, którzy wracają po więcej, zapytaj ich w e-mailu lub przez telefon, czy poleciliby Cię, gdyby usłyszeli o kimś, kto potrzebuje Twoich umiejętności.
Jeśli klient się waha, zaproponuj zachętę. Darmowy produkt, darmową godzinę pracy, rozwiązanie problemu za darmo lub coś innego. Unikaj płacenia gotówką, jeśli to możliwe, aby uniknąć negatywnych skutków.
Możesz również użyć funkcji „poleć znajomemu” na swojej stronie internetowej. Zaoferuj zniżkę lub inną zachętę za polecenie, a powinieneś zacząć widzieć więcej zapytań.
4. Dobrze wdróż jedną taktykę marketingową
Marketing to ogromne i zróżnicowane przedsięwzięcie, które każda mała firma lub freelancer musi opanować w mniejszym lub większym stopniu. Jeśli nie masz czasu, aby opanować całe spektrum, znajdź niszę, w której jesteś dobry i poświęć się jej w całości. Dwiema bardzo skutecznymi taktykami marketingowymi są media społecznościowe i treści.
social media
Media społecznościowe odgrywają ważną rolę w życiu naszego społeczeństwa. Nie ma dwóch zdań, musisz być widoczny i aktywny w sieciach społecznościowych w swojej niszy projektowania stron internetowych. Jest to kluczowa część Twoich wysiłków w zakresie marketingu cyfrowego.
Liczba dostępnych sieci społecznościowych jest znacząca. Będziesz musiał poświęcić czas, aby być na bieżąco ze wszystkimi. Więc czy musisz dołączyć do wszystkich?
Nie całkiem.
Idź tam, gdzie są Twoi klienci
Przede wszystkim musisz przeanalizować, kim są Twoi klienci i z jakich sieci społecznościowych korzystają.
- LinkedIn jest koniecznością dla tych, którzy szukają kontaktów biznesowych i potencjalnych klientów. Tutaj możesz zbudować profesjonalny profil bogaty w słowa kluczowe związane z Twoją specjalizacją. LinkedIn pozwala Ci tworzyć silne relacje z Twoimi współpracownikami i klientami. Pozwala Ci również pisać świetne artykuły z wiodącymi w branży spostrzeżeniami i postami o przywództwie myślowym.
- Facebook jest prawdopodobnie najpopularniejszą siecią społecznościową. W przeciwieństwie do LinkedIn, jest lepsza dla swobodnej treści i swobodnej komunikacji. Pamiętaj tylko, nie sprzedawaj, buduj społeczność online, która pokazuje, jak Twoje usługi przyniosą wartość. Wideo i animowana treść oraz obrazy oparte na ludziach są zwycięzcami na tej platformie.
- Pinterest jest idealnym wyborem dla projektanta stron internetowych, ponieważ zapewnia świetną okazję do zaprezentowania swojej pracy w formie obrazu. Jest to również świetne, jeśli możesz połączyć to z umiejętnościami fotograficznymi, które możesz mieć.
- Twitter pomoże Ci informować klientów o najnowszych wiadomościach dotyczących Twojej firmy. Wierzymy, że okazjonalne publikowanie, po prostu pokazując, że Twój profil nie jest porzucony, jest więcej niż wystarczające, chyba że masz już wielu obserwujących.
- Instagram jest podobny do Facebooka, gdzie klienci chcą być zabawiani. Staraj się, aby byli zaangażowani i zachwyceni. Staraj się, aby byli zaangażowani i zachwyceni, publikując regularnie każdego dnia w godzinach, w których Twoja publiczność jest najbardziej aktywna.
- Google Moja Firma jest ważne, ponieważ jeśli uda Ci się wygenerować dobre recenzje na swoim profilu, uzyskasz lepszą pozycję w organicznych wynikach wyszukiwania i wynikach wyszukiwania opartych na lokalizacji dla swoich usług.
Wybierz sieci społecznościowe, na których chcesz się skupić, zależnie od swoich potrzeb i tego, gdzie najprawdopodobniej można znaleźć Twoich docelowych klientów.
Utwórz szczegółowy profil (wykorzystaj te same koncepcje, które omówiliśmy w przypadku rynków), bądź aktywny, dołącz do społeczności i grup związanych z niszą projektowania stron internetowych.
Pamiętaj jednak, że media społecznościowe służą nie sprzedaży, lecz budowaniu relacji z odbiorcami!
Korzystanie z treści internetowych
Innym sposobem wykorzystania pojedynczej metody marketingowej jest treść internetowa. Fraza „Content is a King” brzmi dziś dość oklepanie. Nie czyni jej to mniej istotną ani prawdziwą.
Dobrze napisany artykuł pomoże Ci stworzyć pozytywny wizerunek Twojej marki, pokazując Cię jako prawdziwego profesjonalistę w projektowaniu stron internetowych. Zwiększa to również Twoje szanse na wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania.
Jeśli spojrzysz na artykuły na tej stronie, zobaczysz, że zawsze staramy się tworzyć artykuły wysoce praktyczne, które mają sens w kontekście tego, czego szuka użytkownik. Dbamy również o to, aby każdy temat był omawiany z jak największej liczby aspektów, na ile to możliwe.
Nie musisz koniecznie ograniczać się tylko do treści tekstowej. Im więcej kreatywności włożysz, tym lepszy będzie odzew.
Oto kilka pomysłów, które możesz wykorzystać:
- Infografiki oparte na oryginalnych danych
- Filmy z praktycznymi poradami
- Listy kontrolne lub szablony dla Twoich idealnych klientów
- Bezpłatne narzędzia o wartości dodanej (np. kalkulatory lub inne narzędzia online, które można łatwo zaprogramować)
- Podcasty z wpływowymi lub kompetentnymi osobami w branży
- Wywiady
- Biuletyny informacyjne, których celem jest dodanie wartości
Dobrze zrobiony blog może być doskonałym źródłem klientów, szczególnie jeśli kierujesz się na konkretne słowa kluczowe, które są bliskie intencji wyszukiwania. W tym przypadku projektowanie lub tworzenie stron internetowych.
Nawet jeśli Twój blog nie przyniesie Ci wielu nowych klientów, pomoże Ci stworzyć wiarygodność i rozpoznawalność Twojej marki w sieci. Będzie również uzupełnieniem wszelkich innych inicjatyw, które podejmujesz, takich jak publikowanie Twojej witryny na powyższych rynkach pracy dla freelancerów.
5. Popraw swoje umiejętnościs
Jedną rzeczą, o której prawdopodobnie nie wspomnieli, gdy po raz pierwszy zapytano Cię o bycie projektantem stron internetowych lub programistą, była ciągła walka o bycie na bieżąco. Technologie i platformy zmieniają się cały czas i musimy ciężko pracować, aby być na czele. Nawet gdy próbujesz rozwijać swój biznes i przyciągać nowych klientów, musisz również doskonalić swoje umiejętności i uczyć się nowych.
Nie ma jednego sposobu, aby to zrobić. Możesz pójść formalną drogą z college'em lub zajęciami wieczorowymi lub użyć narzędzi i przewodników online, aby nauczyć się nowych umiejętności. Niektórzy ludzie uczą się przez działanie, więc nawet kupowanie nowego oprogramowania lub wypróbowywanie nowych technik może pomóc.
Spójrz na innych projektantów stron internetowych, aby zobaczyć, jakie mają umiejętności. Spójrz na ogłoszenia o pracę, aby zobaczyć, jakie umiejętności są wymagane. Przeczytaj gazety i wiadomości branżowe, aby zidentyfikować niedobory umiejętności i nauczyć się umiejętności, na które jest zapotrzebowanie. To dużo pracy, ale się opłaci!
6. Znajdź niszę i zostań ekspertem
Rozszerzeniem doskonalenia umiejętności jest znalezienie niszy. Spójrz na którykolwiek z tych rynków pracy dla freelancerów lub tablic ogłoszeń o pracę, o których wspomnieliśmy wcześniej, a zobaczysz setki, jeśli nie tysiące generalistów projektowania stron internetowych z głównymi umiejętnościami. Będzie ci bardzo trudno konkurować z nimi cenowo, więc musisz ich przewyższyć umiejętnościami.
Spójrz na nowe trendy w projektowaniu stron internetowych i zobacz, jak możesz je wykorzystać. Spójrz na listy poszukiwanych umiejętności i zobacz, czy coś przypadnie ci do gustu. Sprawdź ten Reddit dla programistów stron internetowych, ponieważ zawiera listę kluczowych umiejętności.
Gdy masz niszę, możesz udoskonalić wszystkie swoje produkty i usługi wokół tej niszy. Zamiast oferować szerszy zakres ogólnych usług, udoskonal swoją ofertę do zaledwie kilku wysoko wykwalifikowanych, niszowych usług. To zawęzi Twój rynek docelowy, ale powinno dostarczyć bardziej ukierunkowanych zapytań.
7. Zdobądź silnego magnesu na potencjalnych klientów i klientów kotwicowych
Lead magnet to opt-in, który przechwytuje dane klienta do późniejszego wykorzystania. Może to być bezpłatne pobranie, dokument PDF, bezpłatna aplikacja Java lub coś innego. Upewnij się, że jest to istotne dla Twojej branży i Twojej niszy, a najlepiej pokaż również niektóre z Twoich umiejętności.
Utwórz wyskakujące okienko lub formularz opt-in na swojej stronie internetowej i udostępnij ten darmowy element w zamian za adres e-mail. Pamiętaj, aby zachować zgodność z RODO i lokalnymi zasadami gromadzenia danych i używać adresu e-mail selektywnie w ukierunkowanych kampaniach marketingowych.
Klienci zakotwiczeni
Termin „sklep główny” jest typowy dla handlu detalicznego. W centrum handlowym sklep główny pełni funkcję atrakcji, która przyciąga klientów do mniejszych sklepów. To nie sam sklep główny generuje główny zysk dla właściciela, ale mniejsze sklepy.
Tę zasadę można zastosować również w niszy projektowania stron internetowych. Jeden klient kotwiczący w Twoim portfolio wystarczy, aby przyciągnąć dziesiątki mniejszych, dochodowych klientów.
Jak możesz złowić tak dużą rybę? Przede wszystkim musisz znaleźć firmę, która jest dobrze znana w Twojej branży. Teraz musisz ich złapać w dowolny sposób i za pomocą wszelkich środków. Dobrym pomysłem byłoby spotkać się z nimi osobiście i zaproponować im przeprojektowanie ich strony internetowej, podając uzasadnione powody każdej Twojej sugestii.
Dzięki temu zostaniesz uznany za eksperta w swojej dziedzinie.
Możesz też zaproponować im stworzenie zupełnie nowej strony internetowej z ogromnym rabatem. Możesz nawet zrobić to za darmo, jeśli uważasz, że ma to sens dla Twojego długoterminowego biznesu i przyszłych poleceń. Chociaż nie lubimy pracować za darmo, w niektórych przypadkach polecenie z nawiązką rekompensuje początkową stratę, którą ponosisz.
Kiedy inni potencjalni klienci zobaczą tak dużą markę w Twoim portfolio, będą bardziej skłonni zapłacić wyższą cenę za stworzenie swojej strony internetowej przez Twoją firmę.
8. Przemawiaj na imprezach
Dla niektórych sama myśl o wystąpieniu na wydarzeniu jest losem gorszym niż śmierć. Dla niektórych to po prostu kolejny dzień w biurze. Niezależnie od tego, po której stronie barykady jesteś, nie ma wątpliwości, że wystąpienie motywacyjne to fantastyczny sposób na wypromowanie swojego nazwiska i zbudowanie autorytetu.
Na całym świecie odbywa się wiele konferencji i wydarzeń poświęconych tworzeniu stron internetowych. Przykładem jest Shopify Unite w Kanadzie, podczas Shoptalk to kolejnyIstnieją konferencje i wydarzenia dla każdego aspektu sieci i im bardziej się specjalizujesz, tym bardziej możesz być pożądany jako gość specjalny.
Jeśli nigdy wcześniej nie przemawiałeś publicznie, Catt Small ma doskonały poradnik, jak zostać mówcą publicznym w ciągu zaledwie roku. Warto to sprawdzić.
9. Bądź gościem podcastów i webinarów
Gdy już będziesz w stanie mówić publicznie, rozważ występy gościnne w podcastach lub webinariach. Oba są niezwykle ważnymi narzędziami marketingowymi i coraz bardziej popularnymi mediami marketing i do słuchania. Wykwalifikowani goście są często mile widziani w podcastach, a Ty możesz nawet prowadzić swój własny.
Przygotuj wcześniej scenariusz, aby mieć dobry pomysł na to, co powiedzieć. Oczywiście możesz improwizować, ale notatki zawsze są dobre, aby mieć pewność, że wszystko omówiłeś.
Zaproponuj rozwiązanie problemów lub odpowiedz na pytania. Przedstaw komentarze na temat nowych produktów, technologii, nowych praw lub trendów w branży. Upewnij się, że to, co mówisz, jest faktem, dwukrotnie sprawdzone pod kątem dokładności i oferuje wartość słuchaczowi.
Nie trzeba dodawać, że humor ma niesamowitą moc, jeśli potrafisz go wykorzystać. Upewnij się jednak, że nie mówisz i nie robisz niczego, co mogłoby kogoś urazić!
Jeśli widzisz prośbę o gości, nie odpowiadaj, dopóki nie wysłuchasz kilku podcastów tych gospodarzy. Poznaj ich styl i treść podcastów, dowiedz się, jaki jest format, jakiego poziomu wiedzy oczekują i czy mają zwyczaj zaskakiwania lub robienia żartów gościom.
Przygotowanie jest kluczem w przypadku gościnności. Im więcej włożysz w przygotowanie, tym więcej z niego zyskasz.
10. Poznaj typy swoich dobrych i złych klientów
W idealnym świecie przeprowadziłbyś szeroko zakrojone badania rynku, kiedy po raz pierwszy zakładałbyś swoją firmę. Przyjrzałbyś się konkurencji, lokalnym rynkom, klientom, stworzyłbyś persony klientów i oceniłbyś swoją USP, aby pomóc Ci konkurować na zatłoczonym rynku.
Częścią tych badań powinny być typy idealnych klientów. Chociaż, szczerze mówiąc, jeśli jesteś do nas podobny, to to, co pierwotnie było Twoim idealnym klientem, może nim nie być po kilku latach w biznesie!
Persony klientów są idealne do modelowania tego, jaki jest Twój idealny klient. Możesz zarysować aspekty, które dobrze sprawdzają się w Twoim przypadku, Twoich usługach, Twojej skali i umiejętnościach. Na przykład stwórz różne persony klientów dla małych firm, przedsiębiorców, startupów, średnich firm, menedżerów IT lub marketingu lub czegoś innego.
Możesz utworzyć tyle person, ile chcesz, pod warunkiem, że zapiszesz ich punkty bólu, sposób, w jaki możesz się nimi zająć, pozytywy, negatywy, wiek, dane demograficzne i wszelkie inne istotne dane. Dodaj, gdzie prawdopodobnie znajdziesz ich online, fora, LinkedIn, tablice ogłoszeń o projektowaniu stron internetowych itd. Te informacje będą Ci potrzebne później.
Chociaż początkowo możesz nie być w stanie odrzucić klientów, posiadanie tych person dokładnie mówi ci, czy warto walczyć o klienta, czy też powinieneś pozwolić mu cię ominąć. Czasami lepiej obejść się bez pieniędzy, niż tracić pieniądze, czas i wysiłek na złego dopasowania klienta.
11. Zrozum ścieżkę zakupową swojego klienta
Zrozumienie ścieżki zakupowej klienta jest dokładnie takie samo, jak zrozumienie ścieżki zakupowej na stronie internetowej, którą projektujesz i tworzysz. Jeśli zrozumiesz, w jaki sposób konkretni klienci podejmują decyzję o zakupie, możesz dostosować swoją ofertę i podejście do nich.
Na przykład klient korporacyjny prawdopodobnie będzie miał długą, rozciągniętą podróż z wieloma krokami. Możesz stać się dla niego bardziej wartościowy, mając bardziej formalne procesy, regularne raportowanie postępów, regularne przeglądy informacji zwrotnych i bardziej korporacyjne podejście.
Z drugiej strony startup może po prostu potrzebować strony internetowej w pośpiechu i chcieć móc powiedzieć Ci, czego chce, i pozwolić Ci ją zbudować. W takim przypadku możesz dostosować swoje podejście do procesu bezobsługowego, w którym wysyłasz regularne aktualizacje i pytania, ale poza tym wykonujesz zadanie szybko i profesjonalnie, bez większej interakcji.
12. Rozwiąż problemy swojego klienta
Dostarczanie jakiegokolwiek produktu lub usługi polega na rozwiązywaniu problemów. Zazwyczaj kupujemy rzeczy, ponieważ musimy rozwiązać jakiś problem. Zatrudniamy ludzi, aby rozwiązywali konkretne problemy, których nie możemy rozwiązać sami. Wiedza o tym, jak rozwiązywać problemy klienta, nie tylko pomaga dostarczyć projekt wysokiej jakości, ale może również pomóc w poleceniach.
Projektując pakiety usług, musisz wykazać się zrozumieniem typowych problemów klientów i sposobem ich rozwiązania.
Na przykład możesz budować witrynę eCommerce, ale Twój klient może chcieć sklepu internetowego, aby osiągnąć niezależność finansową. Są to te same rzeczy, ale Ty i Twój klient postrzegacie je w zupełnie inny sposób. Znajomość różnicy może pomóc Ci wczuć się w klienta i jednocześnie rozwiązać jego problem.
Rozwiąż problem, znajdź przyjaciela. Albo w tym przypadku spełnij nadzieje i marzenia swojego klienta, spełniając jednocześnie swoje.
13. Oferuj darmowe rzeczy
Oferuj specjalne oferty, promocje i rabaty. Jeśli możesz, oferuj bezpłatne obrazy, pliki PSD, szablony, motywy, a nawet całe wtyczki. Możesz również oferować bezpłatne porady, rozwiązywanie problemów lub konsultacje w zależności od Twoich osobistych mocnych i słabych stron. Nie ma znaczenia, czy są złożone, czy dość proste, ukierunkowane na bardzo konkretną potrzebę.
Możesz dodać gratisy do swojej witryny, ponieważ mogą one pomóc przyciągnąć linki i ruch. Na przykład, jeśli działasz w niszy szablonów witryn lub WordPress, upewnij się, że masz wiele darmowych ofert. Upewnij się, że gratis jest pokazem Twoich możliwości i dziełem, z którego jesteś dumny.
Może boleć oddanie czegoś tak dobrego za nic, ale powinno to przynieść zwrot z inwestycji. Jeśli użytkownik lubi darmowy produkt, może chcieć kupić wersję premium z rozszerzoną funkcjonalnością i opcjami dostosowywania.
Główną zaletą oferowania bezpłatnych zasobów na swojej stronie internetowej jest ruch. To łatwy sposób, aby przyciągnąć ludzi. Ponadto te zasoby pozwalają pokazać swoje umiejętności i wiedzę specjalistyczną. Są one zarówno ofertą sprzedaży, jak i usługą.
Takie rzeczy jak wizytówki lub ulotki, makiety lub projekty SWAG, wszystko, co nie zajmuje zbyt wiele czasu, ale byłoby bardzo docenione przez klienta. Zadowolony klient chętniej poleci Cię innym.
Nie musisz ograniczać swoich działań wyłącznie do swojej strony internetowej.
Oferuj bezpłatne porady tam, gdzie jest Twoja grupa docelowa
Kiedy omawialiśmy marketing, poruszyliśmy temat person klientów. W ramach tych badań, będziesz próbował przeanalizować, gdzie dana osoba może przebywać. Odwiedź te miejsca i przeczytaj pytania, odpowiedzi, posty na forach, komentarze w mediach społecznościowych i zbadaj tak dużo, jak to możliwe.
Spróbuj zidentyfikować, gdzie możesz dodać prawdziwą wartość. Czy to odpowiadając na konkretne pytanie, czy komentując lub poprawiając inne treści online. Pokaż chęć bycia pomocnym za darmo, a stopniowo zbudujesz reputację pozytywności i profesjonalizmu. Dwie rzeczy, które pomogą przyciągnąć nowych klientów.
14. Niedostatecznie obiecaj i przesadź
Jedną z pierwszych lekcji, których się nauczyliśmy, gdy po raz pierwszy weszliśmy do świata pracy, było niedocenianie i przekraczanie obietnic. Chodzi o zarządzanie oczekiwaniami i psychologię oczekiwań. Jeśli powiesz klientowi, że jego strona internetowa będzie gotowa za 8 tygodni, a zajmie to dziewięć, będzie rozczarowany. Jeśli powiesz mu, że zajmie to 10 tygodni, a dostarczysz ją w dziewięć, będzie zachwycony.
Zarządzanie oczekiwaniami jest kluczową częścią prowadzenia każdej działalności i jest czymś, z czym lepiej się oswoić jako freelancer lub studio rozwoju stron internetowych. Ostrożnie wyważ te oczekiwania, aby mieć wystarczająco dużo czasu na dostarczenie doskonałości bez zmuszania klienta do czekania przez zbyt długi czas.
Wraz ze wzrostem doświadczenia będziesz wiedział, ile czasu zajmie zbudowanie sklepu Magento lub opracowanie aplikacji Java dla strony internetowej. Wykorzystaj tę wiedzę, aby ustalić realistyczny termin, który możesz wygodnie przekroczyć. Tak właśnie zachwycasz klienta!
15. Bądź responsywny i kontynuuj
Zmarnowany lead to zmarnowany dochód. Pamiętaj, że 80% pracy freelancera pochodzi od 20% klientów. Niekontynuowanie leadu lub brak reakcji może spowodować utratę znacznej ilości pracy.
Podejmij szybką i skuteczną decyzję, gdy:
- Otrzymujesz wiadomość e-mail, formularz internetowy lub zapytanie telefoniczne.
- Kiedy spotykasz potencjalnego klienta na wydarzeniu lub konferencji.
- Gdy otrzymasz polecenie, odpowiedz zarówno osobie poleconej, jak i osobie, która Cię poleciła.
- Gdy zobaczysz komentarz lub zapytanie w swoich kanałach mediów społecznościowych.
Czy słyszałeś określenie „you snooze you lose”? Mogło zostać wymyślone dla małych firm i freelancerów. Mamy elastyczność, aby być responsywnymi i zwinnymi. Udowodnij to.
Jeśli nie zawsze masz czas, skorzystaj z automatyzacji, aby pomóc. Utwórz autoresponder e-mail na adres info@. Poproś partnera o odbieranie telefonu lub zatrudnij agencję do prowadzenia mediów społecznościowych. Inni freelancerzy chętnie zajmą się Twoim marketingiem i PR, a follow-up może być tego częścią.
Używaj kalendarzy do zarządzania kontaktami i spotkaniami, spotkaniami i wydarzeniami. Udostępnij kalendarz pracownikom i na różnych urządzeniach, aby nigdy niczego nie przegapić.
Często zadawane pytania klientów Web Design
Jak pozyskać lokalnych klientów na projektowanie stron internetowych?
Najlepszym sposobem na pozyskanie lokalnych klientów na projektowanie stron internetowych są referencje oraz lokalne wydarzenia i spotkania. Poproś obecnych i byłych klientów, aby polecali Twoje usługi osobom, które znają, dzięki czemu możesz zwiększyć swoje grono kontaktów. Drugim najlepszym sposobem jest spotykanie się z osobami z Twojej niszy na spotkaniach branżowych, lokalnych konferencjach, seminariach lub innych lokalnych spotkaniach, na których możesz przemawiać lub nawiązywać kontakty, aby wyrobić sobie markę.
Jak szybko zdobyć klientów na projekt strony internetowej?
Najlepszym sposobem na szybkie pozyskanie klientów na projektowanie stron internetowych jest lokalna reklama PPC. Tworząc wysoce ukierunkowaną kampanię z ofertą dla określonej niszy, możesz tworzyć kampanie o wysokim zwrocie z inwestycji, które przyniosą Ci klientów dość szybko, zwłaszcza jeśli masz dobre portfolio wystawowe.
Jakie pytania dotyczące projektowania stron internetowych powinieneś zadać klientom?
Pytania, które powinieneś zadać potencjalnym klientom projektującym strony internetowe, powinny być zaplanowane w taki sposób, aby dokładnie wiedzieć, czego klient szuka. Powinieneś poświęcić trochę czasu na zaprojektowanie około 40 do 50 pytań, które zbadają Twojego klienta i jego branżę oraz dadzą Ci jasne zrozumienie tego, co będziesz musiał wyprodukować. Alternatywnie możesz zdecydować się na pobranie (i dostosowanie) kwestionariusza klienta projektującego strony internetowe.
Wniosek: Pracuj ciężej, ale mądrzej
Podczas całego tego procesu dowiesz się wiele o sobie, swojej firmie, szerszej społeczności biznesowej i swoim idealnym kliencie. Teraz nadszedł czas, aby wykorzystać całą tę wiedzę na swoją korzyść. Powinieneś mieć informacje niezbędne do ukierunkowania się na niszę, umiejętności w tej niszy i wiedzę, aby promować siebie w szerszym świecie.
Będziesz pracować ciężej niż wcześniej, ale będziesz pracować mądrzej. Zamiast zwykłego podejścia polegającego na strzelaniu do każdego klienta na każdy rodzaj projektu, możesz celować w wykwalifikowanych klientów, o których wiesz, że będziesz dobrze współpracować. Będziesz mieć wysokiej jakości obecność w sieci, będziesz aktywny w mediach społecznościowych, będziesz komentował na forach i innych miejscach, w których Twoi klienci przebywają online.
Będziesz występować gościnnie, występować w podcastach, prowadzić bloga na własnej stronie, prowadzić bloga gościnnie na innych stronach internetowych i przekazywać cenne informacje, gdziekolwiek się znajdziesz.
Miejmy nadzieję, że po tym wszystkim znajdziesz jeszcze czas i energię, aby dokończyć projekt lub dwa stron internetowych dla swoich nowych klientów!