Jak zdobyć klientów do projektowania stron internetowych: 15 najbardziej efektywnych sposobów

klienci projektujący strony internetoweJeśli jesteś właścicielem studia internetowego lub niezależny twórca stron internetowych, być może spotkałeś się już z problemem braku pracy. Znalezienie klientów zajmujących się projektowaniem stron internetowych jest zazwyczaj największym zmartwieniem każdego freelancera. Nawet renomowane agencje zajmujące się projektowaniem stron internetowych czasami mają trudności ze znalezieniem stałego strumienia projektów!

Nie martw się, jeśli to brzmi jak Ty, ponieważ zdarza się to 70% z nas zaangażowanych w projektowanie stron internetowych w takim czy innym czasie.

Dlaczego?

 

Konkurencja na tym rynku jest ostra. Jest wielu niezależnych projektantów i programistów z całego świata. Jest też więcej miejsc, w których można je znaleźć. Wreszcie, jest wielu freelancerów, którzy mieszkają w krajach o niewiarygodnie niskich kosztach utrzymania, więc konkurowanie samą ceną nigdy nie wystarczy!

Możesz być doskonałym projektantem stron internetowych, ale jeśli chodzi o sprzedaż swoich usług, wymaga to innego zestawu umiejętności. Jeśli nie masz umiejętności, aby dobrze się sprzedawać, możesz nie wiedzieć, od czego zacząć, szukając większej liczby klientów zajmujących się projektowaniem stron internetowych. 

15 skutecznych sposobów na przyciągnięcie nowych klientów zajmujących się projektowaniem stron internetowych

Oto kilka skutecznych sposobów na przyciągnięcie nowych klientów zajmujących się projektowaniem stron internetowych. Każdy z nich sprawdził się dla freelancerów i małych firm na całym świecie. Co najważniejsze, są bezpłatne, a przynajmniej w większości bezpłatne!

Miej oko na tablice ogłoszeń i targowiska w swojej niszy

1. Miej oko na tablice ogłoszeń i targowiska w swojej niszy

Każda branża ma tablicę ogłoszeń lub serię tablic ogłoszeń. Ustawienie bardziej popularnych tablic jako skrótów i regularne ich odwiedzanie może pomóc w zapewnieniu większej ilości pracy.

Tablice pracy obejmują Mediabistro, Smashing Jobs, Coroflot, RemoteOK i Krop.

Giełdy freelancerów ze swej natury przyciągają firmy i/lub klientów, którzy szukają projektowania stron internetowych i są dosłownie w „trybie zakupowym”. Biorąc pod uwagę liczbę klientów i fakt, że chcą zatrudnić, zawsze powinieneś starać się stworzyć własny profil na popularnych platformach dla niezależnych deweloperów.

Dokładnie przyjrzeliśmy się, jak zatrudnić programistów z platform handlowych tutaj.

Choć rynki mogą mieć charakter konkurencyjny, nadal są jednym z najlepszych i niezawodnych sposobów na znalezienie nowych klientów. Jednak nadal musisz projektować profesjonalny obraz, a te wskazówki powinny pomóc:

  1.   Poświęć trochę czasu na stworzenie bardzo szczegółowego profilu.
  2.   Obejrzyj poniższy film, który omawia trudności w tworzeniu dobrego profilu i jak osiągnąć ten wynik:
  3.   Opisz wszystkie swoje umiejętności i doświadczenie, dołącz przykłady swoich projektów, szczególnie tych, które mogą pokazać Twoje najbardziej rynkowe umiejętności.
  4.   Pamiętaj, aby uwzględnić wartość, jaką Twoje projekty przyniosły Twoim klientom.
 

Na przykład, jeśli zaimplementowałeś dodatkowe funkcje lub zaimplementowałeś konkretną funkcjonalność o wartości dodanej, upewnij się, że je wymieniłeś.

Powinieneś wspomnieć o takim czynniku różnicującym, jak:

  • Zbudowałem pełny lejek sprzedażowy
  • Wdrożone kampanie e-mail marketingowe lub drip marketingowe
  • Wdrożono pełną konwersję i/lub ćwiczenie CRO
  • Pełne konfiguracje eCommerce, w tym takie rzeczy jak porzucenie koszyka, taktyki niedoboru i sposoby na zwiększenie całkowitej wartości zakupów
  • Struktura strony wdrożona za pomocą badania słów kluczowych zoptymalizowana pod kątem SEO
  • Strony docelowe zoptymalizowane pod kampanie PPC
  • Specjalizujemy się w określonych niszach lub rynkach

Biorąc pod uwagę, że konkurujesz z tysiącami innych profili, musisz znaleźć sposoby na odróżnienie się od reszty. Stworzenie profilu i aplikacji, które są inne i pomagają wyróżnić się z tłumu, jest kluczem do wygrania biznesu.

Gdy Twój profil będzie gotowy, musisz działać proaktywnie. Musisz metodycznie przesiewać zgłoszenia i regularnie samemu aplikować o pracę. Poświęć czas na znalezienie projektów, które mają dla Ciebie sens, a następnie stwórz propozycję lub aplikację, która wzmocni Twoje mocne strony i przyniesie korzyści temu konkretnemu projektowi.

Bardzo ważne jest, aby dostosować aplikację do konkretnego projektu, aby Twoja aplikacja się wyróżniała!

Rynki freelancerów oferują wiele możliwości podjęcia krótkoterminowych projektów. Ale musisz poważnie potraktować ten proces i poświęcić mu wystarczająco dużo uwagi.

Jeśli nadal zaczynasz, istnieje inny sposób na wyróżnienie się. Dzieje się tak poprzez licytowanie niższe niż większość innych freelancerów. Nie jest to zrównoważona praktyka, ale w tych wczesnych dniach lub gdy nie masz innej pracy, dzięki czemu możesz poprawić swoje portfolio. Wykonaj dobrą robotę, uzyskaj pozytywne opinie, a inni klienci powinni podążać.

Gdy Twoje portfolio się poprawi, możesz zacząć zwiększać opłaty i wykorzystywać poprzednie projekty jako przykłady, a pozytywne recenzje jako powody, dla których klient powinien płacić więcej.

Oto najpopularniejsze niezależne rynki, do których warto dołączyć:

Jeśli jesteś wysoko wykwalifikowany i jesteś gotowy, aby przejść szereg wysokich testów, aby znaleźć się na bardzo ekskluzywnym rynku najlepszych talentów, możesz chcieć sprawdzić i zarejestruj się jako freelancer w Toptal.

Czytaj więcej: Toptal vs Upwork — która witryna jest najlepsza do zatrudniania programistów?

 

Ktoś pisze na klawiaturze Maca

2. Zwróć uwagę na własną stronę internetową

Nikt nie powierzyłby swojej nowej witryny firmie, która nie jest w stanie zoptymalizować własnej obecności w Internecie. Nie trzeba dodawać, że projekt i funkcjonalność Twojej strony internetowej powinny być w 100% trafne. Spraw, aby był jak najbardziej przyjazny i intuicyjny dla użytkownika. Nie jest to jednak najważniejszy czynnik.

Aby móc pozyskać nowych klientów zajmujących się projektowaniem stron internetowych za pośrednictwem Twojej witryny, klienci muszą być w stanie ją znaleźć.

Zoptymalizuj swoją witrynę, aby pojawiła się w SERP. W razie potrzeby skonfiguruj kilka kampanii Pay-Per-Click w Google Ads. Kieruj swoje wyszukiwania niszowe i lokalne wokół swojej niszy.

Pamiętaj, że aby wpłynąć na swoją pozycję w wynikach wyszukiwania, musisz mieć swoje imię i nazwisko wymienione w całej sieci.

Oto kilka prostych kroków, które możesz wykonać od razu:

  • Korzystaj ze stron z portfolio, takich jak Dryblować.
  • Poproś znajomych, współpracowników i znajomych, którzy mają własne blogi, witryny lub konta w sieciach społecznościowych, aby zamieścili link do Twojej witryny.
  • Skontaktuj się z popularnymi właścicielami blogów zajmujących się projektowaniem stron internetowych i zaoferuj im napisanie dla nich postów gościnnych.
  • Dołącz do społeczności internetowych, grup i forów odpowiednich dla niszy projektowania stron internetowych. Bądź pomocny w takich grupach i zdobądź reputację osoby pomocnej.

Aby być świadomym tego, jak się teraz sprawy mają, sam Google. Zawsze ciekawie jest wiedzieć, co znajdują inni ludzie, gdy Cię szukają. Da Ci to również możliwość naprawienia wszelkich błędów, poprawienia wszelkich błędów i uzupełnienia oczywistych luk w swoim zasięgu.

Zapytaj o polecenia

3. Zapytaj o polecenia

Poczta pantoflowa nadal jest niesamowitym motywatorem, jeśli chodzi o zatrudnianie ludzi. Pomyśl o swoim domu, czy jest bardziej prawdopodobne, że zatrudnisz hydraulika lub elektryka, o którym nigdy nie słyszałeś, lub zatrudnisz kogoś, kogo polecili Twoi znajomi lub rodzina? Istnieje duże prawdopodobieństwo, że będzie to drugie. Możesz wykorzystać tę samą moc dla własnego biznesu.

Zawsze, gdy masz klienta, nie bój się prosić o polecenia. Są potężną zachętą, która przyciąga nowych klientów.

Łatwiej uzyskać rekomendację od klienta, z którym masz historię. Jeśli masz klientów, którzy wracają po więcej, zapytaj ich w e-mailu lub podczas rozmowy telefonicznej, czy poleciliby Cię, gdyby usłyszeli, że ktoś potrzebuje Twoich umiejętności.

Jeśli klient się waha, zaproponuj zachętę. Darmowy produkt, bezpłatna godzina pracy, rozwiązanie problemu za darmo lub coś innego. W miarę możliwości unikaj płacenia gotówką, aby uniknąć negatywnych skutków.

Możesz także użyć funkcji „poleć znajomego” w swojej witrynie. Zaoferuj zniżkę lub inną zachętę za polecenie, a powinieneś zacząć widzieć więcej zapytań. 

 jak zdobyć klientów zajmujących się projektowaniem stron internetowych

4. Dobrze zaimplementuj jedną taktykę marketingową

Marketing to ogromne i zróżnicowane przedsięwzięcie, które każda mała firma lub freelancer musi opanować w takim czy innym stopniu. Jeśli nie masz czasu na opanowanie całego spektrum, znajdź niszę, w której jesteś dobry i idź na całość. Dwie bardzo skuteczne taktyki marketingowe to media społecznościowe i treści.

social media

Media społecznościowe odgrywają ważną rolę w życiu naszego społeczeństwa. Nie ma na to dwóch sposobów, musisz być widoczny i aktywny w sieciach społecznościowych w swojej niszy projektowania stron internetowych. Jest to kluczowa część Twoich działań w zakresie marketingu cyfrowego.

Liczba sieci społecznościowych jest znaczna. Będziesz musiał poświęcić czas, aby utrzymać je wszystkie. Czy więc musisz dołączyć do nich wszystkich?

Nie całkiem.

Idź tam, gdzie są Twoi klienci

Przede wszystkim musisz przeanalizować, kim są Twoi klienci i z jakich sieci społecznościowych korzystają.

  • LinkedIn to pozycja obowiązkowa dla tych, którzy szukają kontaktów biznesowych i potencjalnych klientów. Tutaj możesz zbudować profesjonalny profil bogaty w słowa kluczowe związane z Twoją specjalizacją. LinkedIn pozwala na tworzenie silnych relacji ze współpracownikami i klientami. Umożliwia także pisanie świetnych artykułów z wiodącymi w branży spostrzeżeniami i postami z liderami myśli.
  • Facebook jest prawdopodobnie najpopularniejszą siecią społecznościową. W przeciwieństwie do LinkedIn, jest lepszy dla luźnych treści i swobodnej komunikacji. Pamiętaj tylko, nie sprzedawaj, buduj społeczność online, która pokaże, w jaki sposób Twoje usługi przyniosą wartość. Treści wideo i animowane oraz obrazy oparte na ludziach wygrywają na tej platformie.
  • Pinterest to idealny wybór dla projektanta stron internetowych, ponieważ zapewnia doskonałą okazję do zaprezentowania swojej pracy w formie graficznej. Jest to również świetne, jeśli możesz połączyć to z dowolnymi umiejętnościami fotograficznymi, które możesz mieć.
  • Twitter pomoże Ci na bieżąco informować klientów o nowościach dotyczących Twojej firmy. Uważamy, że publikowanie od czasu do czasu, tylko pokazanie, że Twój profil nie został porzucony, jest więcej niż wystarczające unless masz już silnych zwolenników. 
  • Instagram jest podobny do Facebooka, gdzie klienci chcą się bawić. Staraj się, aby byli zaangażowani i zachwyceni. Staraj się, aby byli zaangażowani i zachwyceni, publikując konsekwentnie każdego dnia w godzinach, w których Twoi odbiorcy są najbardziej aktywni.
  • Google Moja Firma jest ważne, ponieważ jeśli jesteś w stanie generować dobre recenzje na swoim profilu, będziesz lepiej oceniać swoje usługi w wynikach wyszukiwania organicznego i opartego na lokalizacji.

Wybierz sieci społecznościowe, na których chcesz się skoncentrować, w zależności od Twoich potrzeb i miejsc, w których Twoi docelowi klienci są najbardziej prawdopodobni.

Stwórz szczegółowy profil (używaj tych samych koncepcji, które omawialiśmy dla marketplace), pozostań aktywny, dołącz do społeczności i grup związanych z niszą projektowania stron internetowych.

Pamiętaj jednak, aby korzystać z portali społecznościowych nie po to, aby sprzedawać, ale budować relacje z odbiorcami!

jak zdobyć klientów zajmujących się projektowaniem stron internetowych

Korzystanie z treści internetowych

Innym sposobem wykorzystania jednej metody marketingowej jest wykorzystanie treści internetowych. Wyrażenie „Content is a King” brzmi w dzisiejszych czasach dość banalnie. To nie czyni tego less istotne lub prawdziwe.

Dobrze napisany artykuł pomoże stworzyć pozytywny wizerunek Twojej marki, pokazując Cię jako prawdziwego profesjonalistę od projektowania stron internetowych. Zwiększa to również Twoje szanse na wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania.

Jeśli spojrzysz na artykuły na tej stronie, zobaczysz, że zawsze staramy się wymyślać artykuły o dużej akcji, które mają sens w kontekście tego, czego szuka użytkownik. Dbamy również o to, aby każdy temat został omówiony z jak największej liczby aspektów.

Niekoniecznie musisz ograniczać się tylko do treści tekstowych. Im więcej włożysz kreatywności, tym wyższa będzie reakcja.

Oto kilka pomysłów, których możesz użyć:

  • Infografiki oparte na oryginalnych spostrzeżeniach danych
  • Filmy z praktycznymi poradami
  • Listy kontrolne lub szablony dla Twoich idealnych klientów
  • Darmowe narzędzia, które zapewniają wartość (pomyśl o kalkulatorach lub innych narzędziach online, które można łatwo zaprogramować)
  • Podcasty z wpływowymi lub dobrze poinformowanymi osobami z branży
  • Wywiady
  • Newslettery, które koncentrują się na dodawaniu wartości

Dobrze zrobiony blog może być doskonałym źródłem klientów, szczególnie jeśli kierujesz reklamy na określone słowa kluczowe, które są bliskie intencji wyszukiwania. W tym przypadku projektowanie lub tworzenie stron internetowych.

Nawet jeśli Twój blog nie przyniesie Ci wielu nowych klientów, pomoże zbudować wiarygodność i rozpoznawalność Twojej marki w sieci. Będzie również uzupełniać wszelkie inne inicjatywy, które podejmujesz, takie jak publikowanie swojej witryny na powyższych rynkach freelancerów.

Polepsz swoje umiejetnosci

5. Popraw swoje umiejętnościs

Jedną z rzeczy, o których prawdopodobnie nie wspomnieli, gdy po raz pierwszy zapytałeś o bycie projektantem stron internetowych lub programistą, była ciągła walka o bycie na bieżąco. Technologie i platformy cały czas się zmieniają i musimy ciężko pracować, aby wyprzedzić konkurencję. Nawet jeśli starasz się budować swój biznes i przyciągać nowych klientów, musisz także doskonalić swoje umiejętności i uczyć się nowych.

Nie ma na to jednego sposobu. Możesz pójść formalną drogą z lekcjami na studiach lub wieczorami lub skorzystać z narzędzi internetowych i przewodników, aby nauczyć się nowych umiejętności. Niektórzy ludzie uczą się przez praktykę, więc nawet zakup nowego oprogramowania lub wypróbowanie nowych technik może pomóc.

Spójrz na innych projektantów stron internetowych, aby zobaczyć, jakie są ich umiejętności. Spójrz na ogłoszenia o pracę, aby zobaczyć, jakie są wymagane umiejętności. Czytaj artykuły branżowe i aktualności, aby identyfikować braki w umiejętnościach i uczyć się umiejętności, na które jest zapotrzebowanie. . To dużo pracy, ale to się opłaca!

6. Niche i zostań ekspertem

Rozszerzeniem do doskonalenia swoich umiejętności jest znalezienie niszy. Spójrz na którykolwiek z tych niezależnych rynków lub tablic z ofertami pracy, o których wspomnieliśmy wcześniej, a zobaczysz setki, jeśli nie tysiące generalistów zajmujących się projektowaniem stron internetowych z głównymi umiejętnościami. Będzie Ci bardzo trudno konkurować z nimi ceną, więc musisz je przewyższyć.

Spójrz na pojawiające się trendy w projektowaniu stron internetowych i zobacz, jak możesz ich użyć. Spójrz na listy umiejętności na żądanie i zobacz, czy coś Ci się spodoba. Sprawdź ten Reddit dla twórców stron internetowych, ponieważ zawiera listę kluczowych umiejętności na 2020 rok.

Kiedy masz niszę, możesz udoskonalić wszystkie swoje produkty i usługi wokół tej niszy. Zamiast oferować szerszy zakres usług ogólnych, zawęź swoją ofertę do zaledwie kilku usług niszowych o wysokich umiejętnościach. To zawęzi rynek docelowy, ale powinno dostarczyć bardziej ukierunkowanych zapytań.

najlepsze darmowe sposoby na pozyskanie klientów zajmujących się projektowaniem stron internetowych

 

7. Miej silny magnes prowadzący i zakotwicz klienta

Lead magnes to opcja, która przechwytuje dane klienta w celu późniejszego wykorzystania. Może to być bezpłatne pobieranie, dokument PDF, bezpłatna aplikacja Java lub coś innego. Upewnij się, że jest to odpowiednie dla Twojej branży i Twojej niszy, a najlepiej zaprezentuj również niektóre ze swoich umiejętności.

Utwórz wyskakujące okienko lub formularz zgody w swojej witrynie i udostępnij gratis w zamian za adres e-mail. Pamiętaj, aby zachować zgodność z RODO i lokalnymi zasadami gromadzenia danych oraz selektywnie wykorzystywać adres e-mail w ukierunkowanych kampaniach marketingowych.

Zakotwicz klientów

Termin „sklep kotwiczny” jest typowy dla handlu detalicznego. W centrum handlowym atrakcją przyciągającą klientów do mniejszych sklepów jest sklep kotwiczny. To nie sam sklep kotwiczny generuje główny zysk dla właściciela, ale mniejsze sklepy.

Tę zasadę można zastosować również do niszy projektowania stron internetowych. Jeden kotwicowy klient w Twoim portfolio wystarczy, aby przyciągnąć dziesiątki mniejszych, dochodowych klientów.

Jak złapać tak dużą rybę? Przede wszystkim musisz zidentyfikować firmę, która jest dobrze znana w Twojej branży. Teraz musisz je zaczepić w dowolny sposób i w dowolny sposób. Dobrym pomysłem byłoby spotkanie się z nimi osobiście i zaproponowanie im przeprojektowania ich strony internetowej, podając uzasadnione powody każdej sugestii.

To pokaże Ci jako eksperta w Twojej dziedzinie.

Lub możesz zaoferować stworzenie dla nich zupełnie nowej strony internetowej z ogromnym rabatem. Możesz to zrobić nawet za darmo, jeśli uważasz, że ma to sens dla Twojej długoterminowej działalności i przyszłych poleconych. Chociaż nie lubimy pracować za darmo, w niektórych przypadkach polecenie z nawiązką rekompensuje początkową stratę.

Gdy inni potencjalni klienci zobaczą tak dużą markę w Twoim portfolio, będą bardziej skłonni zapłacić wysokie ceny, aby ich strona internetowa została stworzona przez Twoją firmę.

8. Przemawiaj na imprezach

Dla niektórych pomysł przemawiania na imprezie jest losem gorszym niż śmierć. Dla niektórych to po prostu kolejny dzień w biurze. Bez względu na to, po której stronie płotu się znajdujesz, nie ma wątpliwości, że przemówienie przewodnie to fantastyczny sposób na wypromowanie swojego nazwiska i budowanie autorytetu.

W każdym zakątku świata odbywa się wiele konferencji i wydarzeń poświęconych tworzeniu stron internetowych. Shopify Unite w Kanadzie jest jednym z przykładów, Podczas Shoptalk to kolejny?. Organizowane są konferencje i wydarzenia związane z każdym aspektem sieci, a im bardziej się specjalizujesz, tym większe zapotrzebowanie możesz być prelegentem gościnnym.

Jeśli nigdy wcześniej nie rozmawiałeś publicznie, Catt Small ma doskonały przewodnik, jak zostać mówcą publicznym w ciągu zaledwie jednego roku. Warto to sprawdzić.

Gość na podcastach i webinariach

9. Gość na podcastach i webinarach

Gdy Twoje wystąpienia publiczne będą gotowe, rozważ gościnne występy w podcastach lub webinariach. Oba są niezwykle ważnymi narzędziami marketingowymi i są coraz bardziej popularnymi mediami dla marketing i do słuchania. Wykwalifikowani goście są często mile widziani w podcastach, możesz nawet zorganizować własne.

Przygotuj scenariusz z wyprzedzeniem, aby dobrze wiedzieć, co powiedzieć. Oczywiście możesz mieć ad lib, ale notatki są zawsze dobre, aby upewnić się, że wszystko obejmujesz.

Zaproponuj rozwiązanie problemów lub odpowiedzi na pytania. Oferuj komentarze na temat nowych produktów, technologii, nowych przepisów lub trendów w branży. Upewnij się, że to, co mówisz, jest oparte na faktach, dwukrotnie sprawdzone pod kątem dokładności i oferuje wartość słuchaczowi.

Nie trzeba dodawać, że używanie humoru jest niezwykle potężne, jeśli możesz to zrobić, ale upewnij się, że nie mówisz ani nie robisz niczego, co mogłoby spowodować obrazę!

Jeśli zobaczysz prośbę o gości, nie odpowiadaj, dopóki nie usłyszysz kilku podcastów tego gospodarza. Poczuj ich styl i treść podcastów, miej pomysł na format, poziom wiedzy, jakiego oczekują i czy mają zwyczaj zaskakiwania gości lub robienia żartów.

Przygotowanie jest kluczowe podczas gości, a im więcej w to wkładasz, tym więcej z tego czerpiesz.

10. Poznaj swoje dobre/złe typy klientów

W idealnym świecie, zakładając swoją firmę, przeprowadziłbyś szeroko zakrojone badania rynku. Przyjrzałbyś się konkurencji, lokalnym rynkom, klientom, stworzył persony klientów i ocenił swoje USP, aby pomóc Ci konkurować na zatłoczonym rynku.

Część tych badań powinna dotyczyć idealnych typów klientów. Chociaż szczerze mówiąc, jeśli jesteś podobny do nas, to, co pierwotnie było Twoim idealnym klientem, może nie być po kilku latach w biznesie!

Persony klientów idealnie nadają się do modelowania, jaki jest Twój idealny klient. Możesz nakreślić aspekty, które działają dobrze dla Ciebie, Twoich usług, Twojej skali i umiejętności. Na przykład stwórz różne persony dla klientów małych firm, przedsiębiorców, start-upów, średnich firm, menedżerów ds. IT lub marketingu lub czegoś innego.

Możesz utworzyć tyle osób, ile chcesz, o ile rejestrujesz ich bolączki, jak możesz je rozwiązać, pozytywy, negatywy, wiek, dane demograficzne i inne istotne dane. Dodaj miejsca, w których prawdopodobnie znajdziesz je online, fora, LinkedIn, tablice ogłoszeniowe dotyczące projektowania stron internetowych i tak dalej. Będziesz potrzebować tych informacji później.

Chociaż początkowo możesz nie być w stanie odrzucić klientów, posiadanie tych person mówi dokładnie, czy warto walczyć o klienta, czy też powinieneś pozwolić mu przejść obok. Czasami lepiej jest obejść się bez pieniędzy, niż tracić pieniądze, czas i wysiłek na złe dopasowanie klienta.

Zrozum podróż zakupową swoich klientów

11. Zapoznaj się z podróżą zakupową swojego klienta

Zrozumienie podróży kupującego klienta jest dokładnie takie samo, jak zrozumienie podróży kupującego w witrynie, którą projektujesz i budujesz. Jeśli rozumiesz, w jaki sposób poszczególni klienci podejmują decyzję o zakupie, możesz dostosować swoją wysokość i podejście do garnituru.

Na przykład klient korporacyjny prawdopodobnie będzie miał długą, wieloetapową podróż. Możesz stać się dla nich bardziej wartościowy dzięki bardziej formalnym procesom, regularnym raportom z postępów, regularnym przeglądom informacji zwrotnych i bardziej korporacyjnemu podejściu.

Z drugiej strony startup może po prostu potrzebować strony internetowej w pośpiechu i chcieć móc powiedzieć Ci, czego chce, a Tobie pozostawić ją do zbudowania. W takim przypadku możesz dostroić swoje podejście tak, aby było procesem bez użycia rąk, w którym regularnie wysyłasz aktualizacje i pytania, ale w przeciwnym razie wykonujesz pracę szybko i profesjonalnie bez dużej interakcji.

12. Rozwiąż problemy swojego klienta

Dostarczanie dowolnego produktu lub usługi polega na rozwiązywaniu problemów. Zwykle kupujemy rzeczy, ponieważ musimy rozwiązać problem. Zatrudniamy ludzi do rozwiązywania konkretnych problemów, których sami nie potrafimy rozwiązać. Wiedza o tym, jak rozwiązywać problemy klienta, nie tylko pomaga dostarczyć wysokiej jakości projekt, ale może również pomóc w uzyskaniu skierowań.

Projektując pakiety usług, musisz docenić typowe problemy klientów i sposób ich rozwiązywania.

Na przykład możesz budować witrynę eCommerce, ale Twój klient może faktycznie chcieć sklepu internetowego, aby mógł osiągnąć niezależność finansową. Obie są tym samym, ale są postrzegane przez Ciebie i Twojego klienta w zupełnie inny sposób. Znajomość różnicy może pomóc Ci wczuć się w klienta i jednocześnie rozwiązać jego problem.

Rozwiąż problem, zaprzyjaźnij się. Lub w tym przypadku spełnij nadzieje i marzenia swojego klienta, jednocześnie spełniając własne.

Oferuj darmowe rzeczy

13. Oferuj darmowe rzeczy

Oferuj specjalne oferty, promocje i rabaty. Jeśli możesz, oferuj bezpłatne obrazy, pliki PSD, szablony, motywy, a nawet całe wtyczki. Możesz również zaoferować bezpłatne porady, rozwiązywanie problemów lub konsultacje w zależności od osobistych mocnych i słabych stron. Nie jest tak ważne, czy są one złożone, czy dość proste, ukierunkowane na bardzo konkretne potrzeby.

Możesz dodać gratisy do swojej witryny, ponieważ mogą one pomóc przyciągnąć linki i ruch. Na przykład, jeśli jesteś w niszy szablonów stron internetowych lub WordPress, upewnij się, że masz kilka bezpłatnych ofert. Upewnij się, że gratis jest wizytówką Twoich możliwości i dziełem, z którego jesteś dumny.

Oddanie czegoś tak dobrego za nic może zaszkodzić, ale powinno zapewnić zwrot z tej inwestycji. Jeśli użytkownik korzysta z darmowego produktu, może chcieć kupić wersję premium z rozszerzoną funkcjonalnością i opcjami dostosowywania.

Główną zaletą oferowania bezpłatnych zasobów na swojej stronie jest ruch. To łatwy sposób na przeciągnięcie ludzi przez drzwi. Ponadto te zasoby pozwalają pokazać swoje umiejętności i wiedzę fachową. Stanowią one w równym stopniu reklamę, co usługę.

Takie rzeczy jak wizytówki czy ulotki, makiety czy projekty dla SWAG, czyli wszystko, co nie zabiera zbyt wiele czasu, ale jest bardzo mile widziane przez klienta. Zadowolony klient chętniej poleci Cię innym.

Nie musisz też ograniczać swoich wysiłków tylko do swojej witryny.

Oferuj bezpłatne porady tam, gdzie są Twoi odbiorcy

Kiedy rozmawialiśmy o marketingu, poruszyliśmy temat person klientów. W ramach tych badań będziesz próbował przeanalizować, gdzie dana osoba może spędzać czas. Odwiedzaj te miejsca i czytaj jak najwięcej pytań, odpowiedzi, postów na forum, komentarzy w mediach społecznościowych i badań.

Spróbuj określić, gdzie możesz dodać rzeczywistą wartość. Niezależnie od tego, czy jest to odpowiedź na konkretne pytanie, czy komentowanie lub poprawianie innych treści online. Okaż chęć pomocy za darmo, a stopniowo zbudujesz reputację pozytywności i profesjonalizmu. Dwie rzeczy, które pomogą przyciągnąć nowych klientów.

14. Nie obiecuj i przesadzaj

Jednym z pierwszych lessTo, czego nauczyliśmy się, kiedy po raz pierwszy weszliśmy do świata pracy, polegało na składaniu niedostatecznych obietnic i nadmiernych dostawach. Chodzi o zarządzanie oczekiwaniami i psychologię oczekiwania. Jeśli powiesz klientowi, że jego strona będzie gotowa za 8 tygodni, a zajmie to dziewięć, będzie rozczarowany. Jeśli powiesz im, że zajmie to 10 tygodni i dostarczysz je w dziewięć, będą zachwyceni.

Zarządzanie oczekiwaniami jest kluczowym elementem prowadzenia każdej firmy i jest czymś, z czym lepiej sobie poradzić jako freelancer lub studio tworzenia stron internetowych. Starannie zrównoważ te oczekiwania, aby mieć wystarczająco dużo czasu, aby zapewnić doskonałość bez zmuszania klienta do czekania zbyt długo.

Wraz ze wzrostem doświadczenia będziesz wiedział, ile czasu zajmie zbudowanie sklepu Magento lub stworzenie aplikacji Java na stronę internetową. Wykorzystaj tę wiedzę, aby wymyślić realistyczny termin, który mógłbyś z łatwością przekroczyć. Tak zachwycasz klienta!

Bądź responsywny i kontynuuj

15. Bądź responsywny i kontynuuj

Zmarnowany ołów to zmarnowany dochód. Pamiętaj, że 80% pracy freelancera pochodzi od 20% klientów. Niepodążanie za tropem lub niedbałość w odpowiedziach może spowodować utratę znacznej ilości pracy.

Kontynuuj szybko i skutecznie, gdy:

  •  Otrzymasz wiadomość e-mail, formularz internetowy lub zapytanie telefoniczne.
  •  Kiedy spotykasz potencjalnego klienta na imprezie lub konferencji.
  •  Po otrzymaniu polecenia odpowiedz zarówno osobie poleconej, jak i osobie poleconej.
  •  Gdy zobaczysz komentarz lub zapytanie w swoich kanałach mediów społecznościowych.

Czy słyszałeś określenie „odsypiasz, przegrywasz?” Mogło zostać wymyślone dla małych firm i freelancerów. Mamy elastyczność, aby być responsywnym i zwinnym. Udowodnij to.

Jeśli nie zawsze masz czas, skorzystaj z automatyzacji, aby pomóc. Utwórz autoresponder e-mail do swojego [email chroniony] adres internetowy. Poproś partnera, aby odebrał telefon lub zatrudnij agencję do prowadzenia mediów społecznościowych. Inni freelancerzy chętnie zajmą się Twoim marketingiem i PR, a dalsze działania mogą być tego częścią.

Używaj kalendarzy do zarządzania kontaktami i terminami, spotkaniami i wydarzeniami. Udostępniaj kalendarz pracownikom i na różnych urządzeniach, aby niczego nie przegapić.

Wniosek: Pracuj ciężej, ale mądrzej

W trakcie całego procesu dowiesz się wiele o sobie, swojej firmie, szerszej społeczności biznesowej i idealnym kliencie. Teraz nadszedł czas, aby wykorzystać całą tę wiedzę na swoją korzyść. Powinieneś mieć informacje niezbędne do wybrania niszy, umiejętności w tej niszy i wiedzę, aby promować się w szerszym świecie.

Będziesz pracował ciężej niż wcześniej, ale będziesz pracował mądrzej. Zamiast zwykłego podejścia typu scattergun, próbującego przyciągnąć każdego klienta do każdego rodzaju projektu, możesz kierować reklamy do wykwalifikowanych klientów, z którymi wiesz, że będziesz dobrze współpracować. Będziesz mieć dobrą obecność w sieci, będziesz aktywny w mediach społecznościowych, będziesz komentował na forach i w innych miejscach, w których Twoi klienci spędzają czas w Internecie.

Będziesz gościem przemawiającym, pojawiającym się w podcastach, blogującym we własnej witrynie, blogującym jako gość na innych stronach internetowych i oferującym cenne informacje, gdziekolwiek jesteś.

Po tym wszystkim nadal powinieneś mieć czas i energię, aby ukończyć projekt lub dwa projekty stron internetowych od swoich nowych klientów!

O autorze
Kate Williams
Autor: Kate WilliamsStrona internetowa: https://www.linkedin.com/in/kate-williams-3715b6124/
Kate Williams jest specjalistką od motywów WordPress, współpracującą z dostawcą wysokiej jakości projektowania stron internetowych, jednym z największych graczy w tej niszy.

Jeszcze jedna rzecz... Czy wiesz, że osoby, które udostępniają przydatne rzeczy, takie jak ten post, również wyglądają NIESAMOWITE? ;-)
Proszę zostaw użyteczny skomentuj swoje przemyślenia, a następnie udostępnij to na swoich grupach na Facebooku, które uznają to za przydatne i wspólnie zbierzmy korzyści. Dziękuję za udostępnienie i bycie miłym!

Ujawnienie: Ta strona może zawierać linki do zewnętrznych witryn produktów, które kochamy i gorąco polecamy. Jeśli kupisz sugerowane przez nas produkty, możemy otrzymać opłatę za polecenie. Takie opłaty nie wpływają na nasze rekomendacje i nie przyjmujemy płatności za pozytywne recenzje.

Autorzy promowani w:  Inc Czasopismo Logo .   Logo Sitepoint   Logo CSS Tricks    logo webdesignerdepot   Logo WPMU DEV   i wiele więcej ...