Gdy podstawowe funkcje telefonu — wykonywanie i odbieranie połączeń — nie działają, użytkownik znajduje się w trudnej sytuacji. Nie jesteś jednak sam, ponieważ jest to częsty błąd napotykany przez wielu użytkowników.
Zrelaksuj się; jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci rozwiązać ten problem tak szybko, jak to możliwe. W tym artykule omówimy kilka potencjalnych powodów, dla których Twój telefon z Androidem nie może wykonywać ani odbierać połączeń, a także kilka potencjalnych rozwiązań.
{automatycznie}
Dlaczego mój telefon z Androidem nie może wykonywać ani odbierać połączeń?
Istnieje wiele powodów, dla których Twój telefon z Androidem nie może wykonywać ani odbierać połączeń.
Powody te obejmują:
1. Zasięg sieci.
Zasięg sieci Twojej karty SIM prawdopodobnie jest przyczyną tego problemu. Możliwe, że znajdujesz się w podziemnym garażu lub na odludziu ze słabym zasięgiem sieci. Jeśli tak, opuść ten obszar i znajdź miejsce z silniejszym sygnałem.
2. Tryb Nie przeszkadzać
Tryb Nie przeszkadzać w telefonie może wyciszać lub blokować połączenia, jeśli jest włączony. W rezultacie możliwe jest, że nie odbierzesz lub nie odbierzesz połączeń przychodzących.
3. Błąd systemu
Ten błąd może czasami być spowodowany przez krótki błąd oprogramowania, zwłaszcza jeśli telefon nie był wyłączany przez kilka dni. Po prostu uruchom ponownie telefon i sprawdź, czy możesz normalnie wykonywać połączenia.
4. Złośliwe oprogramowanie
Często instalujemy aplikacje innych firm, nie zdając sobie sprawy z problemów, jakie mogą one powodować. Liczne aplikacje innych firm zawierają złośliwe oprogramowanie i stanowią zagrożenie dla Twojego telefonu.
Jeśli problemy z połączeniami pojawiły się w wyniku zainstalowania konkretnej aplikacji, odinstaluj ją i sprawdź, czy wszystko wróci do normy.
Problemy z dialerem w urządzeniu z systemem Android mogą być również spowodowane blokowaniem numeru telefonu osoby dzwoniącej, przekierowywaniem połączeń, spuchniętą baterią, pamięcią podręczną dialera itp., oprócz przyczyn wymienionych powyżej.
Problem z Androidem: Nie można wykonywać ani odbierać połączeń: 18 rozwiązań
Poniżej przedstawiono najskuteczniejsze metody rozwiązywania problemu z wykonywaniem lub odbieraniem połączeń w systemie Android.
Należy pamiętać, że w zależności od wersji systemu Android i producenta telefonu, metody te mogą wymagać niewielkiej modyfikacji.
1. Zdejmij obudowę telefonu
Możliwe, że sygnał jest blokowany przez obudowę telefonu. Zdarza się to często, jeśli obudowa telefonu jest magnetyczna lub metalowa.
Powinieneś zatem spróbować zdjąć obudowę telefonu i wszelkie inne elementy dekoracyjne, które możesz mieć. Następnie sprawdź, czy telefon odbiera silny sygnał sieciowy.
2. Problemy z sygnałem
Sprawdź, czy telefon odbiera sygnał, jeśli jest włączony i nie możesz wykonywać ani odbierać połączeń. Aby to zrobić, po prostu spójrz w prawy górny róg telefonu, gdzie powinien znajdować się wskaźnik sygnału.
Powinieneś móc wykonywać i odbierać połączenia, nawet jeśli na wskaźniku sygnału jest widoczna tylko jedna kreska.
Jeśli jednak sygnał stale zanika lub pojawia się komunikat „Brak zasięgu”, oznacza to, że nie możesz wykonywać ani odbierać połączeń.
W takiej sytuacji spróbuj przenieść się do miejsca z silniejszym sygnałem. Problemy z sygnałem są powszechne w miejscach takich jak tunele i parkingi podziemne. Podczas poszukiwania sygnału telefonicznego udaj się do obszarów na poziomie gruntu lub powyżej niego, a nie do odległych lokalizacji.
3. Sprawdź tryb samolotowy
Nie będziesz mógł odbierać ani wykonywać połączeń, jeśli Twój telefon jest w trybie samolotowym. W takiej sytuacji musisz wyłączyć tryb samolotowy. Gdy ikona samolotu pojawi się na górze ekranu obok ikony baterii, Twój telefon jest w trybie samolotowym.
Ponieważ telefon nie odbiera żadnego sygnału komunikacyjnego w trybie samolotowym, nie można wykonywać ani odbierać połączeń, gdy znajduje się on w tym trybie.
Jeśli jednak masz wyłączony tryb samolotowy i nadal nie możesz wykonywać ani odbierać połączeń, włącz go na krótko przed wyłączeniem. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
- Aby uzyskać dostęp do szybkich ustawień Androida, przesuń palcem w dół od góry ekranu.
- Następnie dotknij ikony samolotu, aby ją wyłączyć (jeśli jest włączona, powinna być niebieska).
- Alternatywnie możesz wyłączyć tryb samolotowy w aplikacji Ustawienia.
- Przejdź do aplikacji Ustawienia na swoim urządzeniu z Androidem.
- Następnie wybierz Sieć i Internet.
- Następnie wyłącz tryb samolotowy.
4. Sprawdź, czy telefon jest w trybie Nie przeszkadzać
Oprócz upewnienia się, że telefon z Androidem jest w trybie samolotowym, powinieneś również upewnić się, że tryb Nie przeszkadzać jest aktywny. Połączenia nie przestaną przychodzić w wyniku tego.
Ponieważ jednak nie będziesz słyszeć dzwonka telefonu, nie będziesz mógł odbierać połączeń przychodzących.
Po włączeniu trybu Nie przeszkadzać połączenia przychodzące są zazwyczaj wyciszane, a w niektórych przypadkach połączenia mogą być nawet wyłączone.
- Przesuń palcem od góry ekranu telefonu w dół i rozwiń obszar Szybkie ustawienia, aby wyłączyć tryb Nie przeszkadzać.
- Kliknij ikonę Nie przeszkadzać, która jest niebieska, gdy funkcja jest włączona, i szara, gdy jest wyłączona.
5. Użyj trybu awaryjnego
Twój smartfon nie będzie mógł korzystać z aplikacji innych firm dzięki funkcji trybu awaryjnego. Możesz spróbować wykonać połączenie, gdy telefon z Androidem działa w trybie awaryjnym.
Jeśli możesz wykonywać i odbierać połączenia, gdy telefon jest w trybie awaryjnym, przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy zainstalowana na urządzeniu.
Aby aktywować tryb awaryjny, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
- Wyłącz telefon.
- Przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się nazwa modelu telefonu. Wyłącz zasilanie.
- Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności na telefonie, aż telefon uruchomi się ponownie.
- Następnie w lewym dolnym rogu ekranu telefonu pojawi się odznaka Trybu awaryjnego. Pociągnij przycisk zmniejszania głośności.
- Spróbuj wykonać połączenie teraz. Albo poproś kogoś, żeby do Ciebie zadzwonił. Sprawdź, czy możesz wykonywać i odbierać połączenia. Powinieneś sprawdzić aplikacje innych firm zainstalowane na Twoim telefonie, aby zobaczyć, czy możesz wykonywać i odbierać połączenia normalnie w trybie awaryjnym.
- Zastanów się, kiedy błąd pojawił się po raz pierwszy i czy instalowałeś jakieś aplikacje innych firm przed wystąpieniem problemu „Android nie wykonuje lub nie odbiera połączeń”.
- Następnie usuń wszystkie ostatnio pobrane aplikacje, które mogą być przyczyną problemów z połączeniami.
- Na koniec sprawdź, czy połączenia działają teraz prawidłowo.
6. Sprawdź, czy przekierowanie połączeń jest włączone
Możliwość przekierowania połączeń przychodzących na inny numer telefonu lub wysłania ich na pocztę głosową sprawia, że funkcja przekierowania połączeń na smartfonie z systemem Android jest niezwykle praktyczna. Może to być problem, jeśli nie wiesz, że funkcja przekierowania połączeń lub przekierowania połączeń na smartfonie jest włączona. Połączenia przekierowywane na inny numer mogą uniemożliwić ich odebranie.
Sprawdź panel powiadomień, aby zobaczyć, czy ikona przekierowania połączeń jest włączona czy wyłączona. Jeśli Twój telefon ma włączoną funkcję przekierowania połączeń, wykonaj poniższe instrukcje, aby ją wyłączyć:
- Jeśli przekierowywanie połączeń było wcześniej włączone, przesuń palcem w dół panelu powiadomień i dotknij opcji „Przekierowywanie połączeń”, aby je wyłączyć.
- Poniżej znajduje się kolejna metoda wyłączenia funkcji przekierowywania połączeń:
- Aktywuj telefon lub aplikację dialer na swoim smartfonie.
- Wybierz kartę SIM, dotykając Więcej (trzy kropki w prawym górnym rogu).
- Następnie wybierz swoją kartę SIM, dotykając opcji „Konta połączeń”.
- Następnie wybierz „Przekierowanie połączeń”.
- Jeśli aktywne opcje przekierowywania połączeń były wcześniej włączone, wyłącz je.
7. Uruchom ponownie swój telefon z Androidem
Ponowne uruchomienie telefonu z Androidem może czasami być świetnym sposobem na rozwiązanie wielu przejściowych problemów z oprogramowaniem telefonu. Wiele osób twierdzi, że ponowne uruchomienie telefonu rozwiązało problem braku możliwości wykonywania lub odbierania połączeń przez Androida.
Może to uratować Ci życie, jeśli przez kilka dni nie wyłączałeś telefonu i ciągle z niego korzystałeś.
Po prostu przytrzymaj przycisk zasilania telefonu przez kilka sekund, aby go wyłączyć. Opcja ponownego uruchomienia telefonu zostanie wyświetlona w monicie. Telefon zostanie ponownie uruchomiony po dotknięciu opcji Uruchom ponownie, a następnie wyłączony.
8. Sprawdź, czy karta SIM jest prawidłowo włożona
Jeśli karta SIM nie jest prawidłowo włożona, telefon może nie być w stanie wykonywać ani odbierać połączeń, ponieważ nie może nawiązać z nią prawidłowego połączenia.
Następnie wyjmij kartę SIM z telefonu i upewnij się, że jest prawidłowo włożona do tacki lub portu SIM. Możesz spróbować wyjąć ją i włożyć z powrotem. Teraz sprawdź, czy możesz wykonywać i odbierać połączenia za pomocą smartfona z systemem Android.
9. ReactKarty SIM ivate
Spróbuj dezaktywować kartę SIM, a następnie ponownie ją aktywować, jeśli nie chcesz jej wysuwać, a następnie ponownie wkładać. Jeśli masz problemy z telefonem lub kartą SIM, to również je rozwiąże.
Pamiętaj, że możesz dezaktywować kartę SIM tylko w telefonie, w którym zainstalowano wiele kart SIM. Jeśli tego nie zrobisz, pojawi się komunikat „Błąd: Nie można wyłączyć wszystkich kart SIM”.
Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak dezaktywować kartę SIM w systemie Android, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
- Najpierw otwórz aplikację Ustawienia na telefonie z systemem Android i wybierz „Sieć i Internet”.
- Kliknij na karty SIM.
- Wybierz kartę SIM, na którą w tym momencie nie będą miały wpływu żadne problemy z połączeniami.
- Przełącz przycisk ON na OFF, aby wyłączyć kartę SIM. Po wyłączeniu powinien zmienić kolor z niebieskiego na szary. Po wyświetleniu pytania „Dezaktywuj kartę SIM” pojawi się wyskakujące okienko z pytaniem. Kliknij OK po wyświetleniu pytania „Czy jesteś pewien?”
- W rezultacie Twoja karta SIM zostanie pomyślnie dezaktywowana, a otrzymasz monit informujący o zakończeniu procesu. Kliknij OK, aby kontynuować.
- Następnie, aby ponownie aktywować kartę SIM, przełącz opcję na WŁ.
- Monit powiadomi Cię, gdy aktywacja karty SIM zostanie ukończona. Kliknij OK. Następnie spróbuj wykonać połączenie, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
10. Usuń dane pamięci podręcznej dialera
Możesz również sprawić, że funkcja połączeń będzie działać prawidłowo dzięki temu. Nie martw się, wyczyszczenie danych pamięci podręcznej aplikacji w telefonie nie usunie kontaktów ani historii połączeń, więc możesz kontynuować bez ryzyka. Przejdźmy do kroków, które musisz wykonać, aby wyczyścić dane pamięci podręcznej dialera w telefonie:
- Przejdź do menu Ustawienia w telefonie z systemem Android i wybierz „Aplikacje i powiadomienia”.
- Kliknij „Zobacz wszystkie aplikacje”.
- Przeglądaj wszystkie aplikacje, a następnie wybierz Telefon.
- Kliknij „Pamięć masowa i pamięć podręczna”.
- Następnie kliknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
- Otwórz ponownie dialer i sprawdź, czy możesz wykonywać i odbierać połączenia.
11. Spróbuj użyć innej karty SIM
Jeśli masz telefon z dwiema kartami SIM i inną kartę SIM w smartfonie, spróbuj wykonywać i odbierać połączenia za pomocą innej karty SIM. Jeśli tak się stanie, telefon prawdopodobnie działa prawidłowo, a przyczyną problemu jest karta SIM.
12. Problemy z baterią
Położenie karty SIM w telefonie, a także innych podzespołów smartfona, może ulec zmianie, jeśli bateria jest spuchnięta lub z jakiegoś powodu zmieniła kształt.
Dlatego powinieneś udać się do centrum serwisowego i wymienić telefon, jeśli ma teraz dziwny kształt. Unikaj prób samodzielnej wymiany baterii, ponieważ może to spowodować dalsze problemy.
13. Skontaktuj się z operatorem sieci
Jeśli po wypróbowaniu wszystkich powyższych sugestii nadal nie można wykonywać ani odbierać połączeń za pomocą telefonu, należy skontaktować się z operatorem sieci.
Sprawdź, czy Twój numer i kwestionowana karta SIM są nadal aktywne i nie zostały zablokowane przez inny numer lub platformę mediów społecznościowych.
Jeśli okaże się, że Twoja karta SIM jest aktywna, mogą udzielić Ci pomocnych wskazówek, co robić dalej.
Twoja karta SIM może być blokowana tylko okazjonalnie. Może się to jednak zdarzyć, jeśli masz historię opóźnionych płatności rachunków telefonicznych.
Jeśli tak się stanie, Twoja karta SIM może zostać zablokowana i będziesz musiał skontaktować się z operatorem sieci, aby rozwiązać problem.
Inną możliwością jest problem z operatorem sieci w Twoim telefonie. Umowa telefoniczna mogła mieć ograniczony okres obowiązywania, który wygasł.
Inną możliwością jest to, że Twój plan ogranicza Cię do określonej liczby minut w bieżącym miesiącu. W takiej sytuacji musisz skontaktować się z operatorem sieci i zmienić swój miesięczny limit.
Tego rodzaju ograniczenia są zazwyczaj obecne w przypadku kwoty kredytu, którą można kupić na kartach SIM przedpłaconych lub przedpłaconych. Dlatego jeśli zabraknie Ci kredytu, nie będziesz mógł wykonywać połączeń i będziesz musiał kupić więcej kredytu.
14. Zablokowane numery
Możliwe, że numer lub numery, na które miałeś zadzwonić, zostały w jakiś sposób zablokowane. Numer, który został wcześniej zablokowany, nie będzie mógł do Ciebie zadzwonić, jeśli to zrobiłeś.
Więc jeśli chcesz odbierać połączenia z konkretnego numeru, sprawdź listę zablokowanych numerów i odblokuj ją, jeśli numer się tam znajduje. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:
- Uzyskaj dostęp do aplikacji Telefon.
- Kliknij „Więcej”
- Aby uzyskać dostęp do ustawień telefonu, dotknij Ustawienia.
- Aby wyświetlić listę zablokowanych numerów na telefonie z systemem Android, dotknij opcji Zablokowane numery.
- Kliknij Wyczyść X, a następnie Odblokuj, aby odblokować numer.
Uwaga: Pamiętaj, że odblokowanie konkretnego numeru umożliwia mu dzwonienie na Twój telefon. Odblokowanie numerów nie pomoże Ci jednak, jeśli nie możesz wykonywać połączeń.
15. Zrestartować ustawienia sieci
Jeśli na Twoim telefonie z systemem Android występują problemy z wykonywaniem lub odbieraniem połączeń, spróbuj zresetować ustawienia sieciowe i sprawdź, czy to pomoże.
Zresetowanie ustawień sieciowych telefonu spowoduje usunięcie wszystkich zapisanych danych, które mogły zakłócać prawidłowe działanie telefonu.
Aby zresetować ustawienia sieciowe w urządzeniu z systemem Android, wykonaj poniższe czynności:
- Przejdź do aplikacji Ustawienia i wybierz z menu opcję Ogólne lub Zarządzanie ogólne.
- Następnie dotknij opcji Resetuj / Resetuj, a następnie Resetuj ustawienia sieciowe. W niektórych wersjach Androida opcja Resetuj ustawienia sieciowe może również obejmować Resetuj Wi-Fi, Mobile i Bluetooth.
16. Zresetuj ustawienia nazw punktów dostępu (APN)
Możesz również spróbować zresetować ustawienia APN telefonu. Aby to zrobić, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
- Uzyskaj dostęp do telefonu. Wybierz Ustawienia, a następnie Połączenia.
- Wybranie opcji Sieci komórkowe spowoduje wyświetlenie nazw punktów dostępowych.
- Aby przywrócić ustawienia domyślne, kliknij menu Więcej (trzy kropki) w prawym górnym rogu.
17. Aktualizacja Androida
Możesz spróbować zaktualizować system operacyjny Android do najnowszej wersji jako ostateczność. Może to być przydatne, jeśli Twój telefon nie jest w stanie wykonywać ani odbierać połączeń. Kroki, które musisz wykonać, aby zaktualizować telefon z Androidem do najnowszej wersji, są wymienione poniżej:
- Otwórz aplikację Ustawienia na swoim smartfonie z systemem Android.
- Następnie kliknij opcję System lub Zarządzanie ogólne.
- Wybierz opcję Zaawansowane, a następnie Aktualizacja systemu.
18. Przywracanie ustawień fabrycznych
Jeśli wszystko inne zawiedzie, możesz spróbować tego jako jednej z ostatnich opcji. W ostateczności możesz pomyśleć o przywróceniu ustawień fabrycznych, aby naprawić wszelkie problemy lub błędy w telefonie. Oto, jak to zrobić:
- Najpierw otwórz aplikację Ustawienia.
- Następnie przejdź do zakładki System lub Zarządzanie ogólne.
- Kliknij przycisk Resetuj.
- Aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu z systemem Android, dotknij opcji Wymaż wszystkie dane/Przywróć ustawienia fabryczne.
Uwaga: Przed przywróceniem ustawień fabrycznych upewnij się, że masz kopię zapasową danych telefonu.
Ostatnie słowa
Wspomniany artykuł omawia szereg sprawdzonych rozwiązań problemu braku wykonywania lub odbierania połączeń w systemie Android. Mamy nadzieję, że wypróbujesz każdą metodę, aż znów będziesz mógł wykonywać i odbierać połączenia.
Jeśli jednak żadna z sugestii podanych w tym artykule nie pomoże, być może będziesz musiał skontaktować się z producentem telefonu i zapytać o możliwość jego naprawy.
Android nie wykonuje ani nie odbiera połączeń - FAQ
Dlaczego mój system Android nie może wykonywać połączeń wychodzących?
Istnieje wiele przyczyn braku możliwości wykonywania połączeń. Twój aktywny plan mógł wygasnąć, możesz mieć problemy z siecią lub telefon może być zainfekowany złośliwym oprogramowaniem. Ponadto mogło to być spowodowane trybem samolotowym lub trybem „nie przeszkadzać”.
Dlaczego nie mogę wykonywać ani odbierać połączeń na moim telefonie z Androidem?
Możesz mieć problemy z siecią; spróbuj przenieść się w inne miejsce, aby sprawdzić, czy możesz tam odbierać sygnał. Może to być również krótkotrwały błąd oprogramowania, problem z konfiguracją sieci, fakt, że telefon jest w trybie samolotowym lub DND, malware itp.
Dlaczego mogę wykonywać połączenia, ale nie mogę ich odbierać?
Jeśli Twoje urządzenie z Androidem może wykonywać połączenia, ale nie odbierać ich, nie ma problemu z siecią SIM ani sprzętem telefonu. Może to być spowodowane wieloma czynnikami, takimi jak aktywna funkcja przekierowywania połączeń, tryb „nie przeszkadzać”, problemy z linią telefoniczną itp.