O que causa a desativação de um iPhone ou iPod?v Você pode estar preocupado que seu iPhone tenha um problema sério se ele não desbloquear e exibir a mensagem "iPhone está desativado".
No entanto, o problema não é tão sério quanto parece. Este artigo explica por que seu iPhone (ou iPad) ou iPod touch pode estar desativado e como corrigi-lo.
Estas instruções se aplicam a todos os modelos de iPhone, iPod touch e iPad.
Causas do erro desativado do iPhone
As mensagens que você vê podem assumir algumas formas diferentes, mas podem ser desativadas em qualquer dispositivo iOS (iPhone, iPad ou iPod touch). Ocasionalmente, você pode receber a mensagem "iPhone está desativado".
Às vezes, a mensagem instrui você a se conectar ao iTunes ou tentar novamente em 5 minutos. O erro geralmente diz 'iPhone está desativado. Conecte-se ao iTunes".
A causa raiz é quase sempre a mesma: muitas entradas de senha incorretas.
Para desbloquear o iPhone, você deve inserir uma senha numerada como parte do recurso de segurança conhecido como senha. O dispositivo se bloqueia se a senha errada for digitada seis vezes seguidas e impede que você tente senhas diferentes.
O dispositivo interpreta várias entradas incorretas de senha como uma tentativa de hackear ou invadir. A desativação do telefone interrompe essa atividade.
DICA: Após dez tentativas malsucedidas de senha, os dispositivos podem ser configurados para excluir todos os dados. Embora extrema, essa configuração é a melhor para proteger informações confidenciais.
Se você usa o Touch ID, outro problema chamado erro 53 pode impedi-lo de acessar seu telefone.
Como consertar um iPhone, iPad ou iPod desativado
Não importa como seu iPhone, iPod ou iPad foi desativado, é comparativamente simples de consertar. Você pode escolher entre as mesmas opções se esquecer sua senha. A desvantagem é que seu dispositivo precisa ser restaurado.
Uma palavra de cautela: tentar restaurar envolve substituir os dados atuais por um backup. Como resultado, os dados adicionados desde o último backup são perdidos. Isso torna ainda mais importante fazer backup regularmente de seus dados.
Um iPhone, iPad ou iPod desativado pode ser corrigido de uma das quatro maneiras:
- Use um backup para restaurar o iPhone. Você deve tentar restaurar o dispositivo a partir de um backup usando o iTunes como primeiro passo. Existe uma alternativa para usar o iTunes se você não o usar mais para restaurar dados de backups. O problema desativado em seu telefone pode ser resolvido restaurando-o, mas você perde todos os dados dos quais não foi feito backup mais recentemente.
- Ative o modo de recuperação. Use o modo de recuperação se isso não funcionar ou se você nunca sincronizou seu dispositivo com o iTunes. Mais uma vez, você corre o risco de perder todos os dados adicionados após o último backup do dispositivo.
- Use o modo DFU. Experimente o Modo DFU, uma versão mais abrangente do Modo de Recuperação, se as técnicas anteriores não funcionarem.
- Se você deseja excluir dados, use iCloud ou Find My iPhone. Registre-se no iCloud ou baixe o aplicativo Find My iPhone para um dispositivo iOS alternativo. Digite seu nome de usuário e senha do iCloud para fazer login. Para localizar seu dispositivo e limpá-lo remotamente, use o Find My iPhone. Isso limpa as informações do seu dispositivo e as redefine para que você possa acessá-las novamente. Só tente isso se você tiver um backup completo de seus dados. Você pode restaurar seus dados do iCloud ou iTunes se tiver feito backup lá.
DICA: Há várias maneiras de resolver o erro 4013 se ele aparecer enquanto você tenta restaurar o iPhone. O erro 3194 é outra coisa que você pode encontrar e precisa corrigir.
Como evitar que seu iPhone seja desativado
Você deve tomar todas as precauções necessárias para evitar que isso aconteça novamente, porque ter um iPhone desativado é irritante e inconveniente.
Estas são suas duas opções:
- Crie uma nova senha mais fácil de lembrar. Você é less provavelmente digitará a senha incorreta, o que resultará na desativação do iPhone, se você se lembrar da senha e não precisar adivinhá-la.
- Use o Face ID ou o Touch ID. Você não precisa digitar sua senha se essas opções estiverem ativadas. Seu dispositivo será desbloqueado quando você simplesmente exibir seu rosto ou digitalizar seu dedo.
Perguntas frequentes sobre o iPhone desativado
Como desbloquear um iPhone desativado?
Existem várias maneiras de consertar um iPhone desativado. A maneira mais simples é conectar-se a um iTunes sincronizado anteriormente; você precisará restaurar o telefone a partir de um backup recente. Usando o iCloud, você pode usar Find my iPhone para apagar o iPhone e restaurá-lo de um backup anterior. Sua outra opção é entrar em contato com Apple ajuda.
O que é Encontrar meu iPhone?
Find My iPhone é um recurso fornecido por Apple que permite localizar e rastrear seu iPhone se ele for perdido ou roubado. Find My iPhone usa o GPS e a conexão de internet do seu iPhone para determinar sua localização. Ele fornece atualizações em tempo real em um mapa, permitindo que você rastreie seu dispositivo. Para ativar o Find My iPhone, vá para o aplicativo Configurações no seu iPhone, toque no seu Apple ID, selecione "Find My" e ative "Find My iPhone". Você também precisará habilitar "Enviar último local" para obter assistência adicional.
Como faço para desbloquear a senha do iPhone sem um computador?
Para desbloquear uma senha do iPhone sem um computador, a opção mais fácil é esperar, depois de algum tempo você poderá inserir a senha novamente. Certifique-se de saber a senha correta. Se você ativou o Find My iPhone, pode apagar o iPhone e restaurá-lo a partir de um backup anterior.
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