Você tenta enviar fotos do seu iPhone, mas elas não passam. Esteja você usando Mensagens, Fotos ou outro aplicativo, nada funciona. Então, por que o iPhone não envia fotos?
Em vez disso, seu iPhone exibe a mensagem "Não entregue" com um ponto de exclamação vermelho dentro de um círculo ou suas fotos ficam presas no meio do processo de envio e nunca o concluem.
Hoje explicaremos por que seu iPhone não envia fotos e como identificar o problema e corrigi-lo permanentemente.
O que você deve entender antes de começarmos
Estas são as duas primeiras perguntas que precisamos responder para determinar por que seu iPhone não envia fotos. Ao encontrar a resposta certa para essas perguntas, podemos prosseguir com a solução de problemas.
As imagens não estão sendo enviadas em mensagens de texto ou iMessages?
Uma mensagem de texto ou uma mensagem multimídia pode ser enviada ou recebida em um iPhone como um iMessage ou uma mensagem de texto padrão.
A as mensagens de texto que você envia aparecem em verde no aplicativo Mensagens, enquanto o iMessages que você envia aparecem em azul bolhas.
Embora coexistam pacificamente no aplicativo Mensagens, iMessages e mensagens de texto usam várias tecnologias de envio de imagens. As duas maneiras de enviar iMessages são por Wi-Fi e por fioless ou plano de dados móveis adquirido de seu telefone celular ou operadora de celular.
Mensagens regulares de texto e imagem são enviadas através do seu fioless plano de mensagens de texto do provedor.
Normalmente, mensagens de texto ou iMessages, não ambos, são a causa da incapacidade do seu iPhone de enviar fotos. Em outras palavras, embora mensagens de texto e imagens possam ser enviadas usando iMessages, elas não podem ser enviadas usando outros aplicativos de mensagens.
Mesmo que você esteja enfrentando problemas com ambos, devemos primeiro abordar cada problema de forma independente.
Abra o aplicativo Mensagens e inicie uma conversa com alguém para quem você não pode enviar fotos para determinar se o seu iPhone está tendo problemas para enviar mensagens de texto ou iMessages.
Seu iPhone não enviará fotos via iMessage se as mensagens anteriores do destinatário estiverem escritas em azul. As imagens não podem ser enviadas usando seu plano de mensagens de texto do seu iPhone se as outras mensagens estiverem em verde.
As imagens não estão sendo enviadas para uma pessoa específica ou para todos?
É hora de descobrir se você está tendo problemas para enviar fotos para todos ou apenas para uma pessoa, agora que sabe se o problema é com iMessages ou mensagens de texto/imagem.
Para fazer isso, leia primeiro o seguinte e, em seguida, envie uma imagem de teste para outra pessoa.
Certifique-se de que o destinatário da foto de teste esteja usando o mesmo aplicativo de mensagens que o destinatário para quem você não pode enviar fotos, como iMessage ou mensagens de texto/imagem.
- Envie uma imagem de teste para outra pessoa que usa o iMessage se as imagens não forem enviadas para alguém que usa o aplicativo (balões azuis).
- Envie uma foto de teste para uma pessoa diferente cujas mensagens de texto sejam entregues se suas fotos não forem enviadas usando seu plano de mensagens de texto/imagem (em bolhas verdes).
De um modo geral, se uma foto não for enviada para apenas uma pessoa, o problema é dessa pessoa e ela pode precisar fazer alguns ajustes em seu iPhone ou entrar em contato com seu fioless provedor para resolvê-lo.
O problema está do seu lado se o seu iPhone não enviar fotos para ninguém.
Se o seu iPhone não enviar fotos usando o iMessage
1. Teste sua conexão com a Internet
Para enviar iMessages, seu iPhone deve estar conectado à internet, então vamos começar verificando essa conexão.
Enviando uma mensagem usando seu fioless plano de dados e, em seguida, enviar uma mensagem enquanto o iPhone está conectado ao Wi-Fi são as duas maneiras mais simples de fazer isso.
Vá para Configurações -> Wi-Fi e desative o Wi-Fi se o seu O iPhone está conectado ao Wi-Fi mas não vai enviar fotos.
Você deveria ver 5G, LTE, 4G ou 3G aparecem no canto superior esquerdo da tela depois que o iPhone se conecta à rede de dados do celular.
Envie a foto novamente, se necessário. Se isso acontecer, sua conexão Wi-Fi é o problema.
Quando terminar, lembre-se de ligar o Wi-Fi novamente!
Quando seu iPhone não estiver conectado ao Wi-Fi, tente enviar uma mensagem novamente após conectar-se à rede Wi-Fi em Configurações -> Wi-Fi. Se isso não funcionar, tente encontrar um local habilitado para Wi-Fi.
Se a mensagem for entregue, provavelmente há um problema com a conexão de dados do celular do seu iPhone.
2. Certifique-se de que o celular ou os dados móveis estejam ativados
Certifique-se de que os Dados Celulares estejam ativados acessando Configurações > Celular ou Configurações > Dados Móveis. As iMessages são enviadas quando você não está conectado ao Wi-Fi usando seu fioless plano de dados em vez de seu plano de mensagens de texto.
Quando os dados de celular estão desativados, as imagens enviadas como mensagens de texto ou multimídia ainda serão entregues, mas as imagens enviadas como iMessages não.
3. A outra pessoa está com o iMessage ativado?
Quando alguém muda para um smartphone Android, mas mantém sua conta do iMessage aberta, isso geralmente causa problemas.
A situação é a seguinte: Seu iPhone e o servidor iMessage tentam enviar fotos via iMessage, mas elas nunca são entregues.
Felizmente, existe uma maneira rápida e fácil de sair do iMessage e encerrar o problema permanentemente.
Diga a eles para clique neste link para ir para Applepágina de suporte do, onde eles podem desativar o iMessage enviando uma mensagem de texto para si mesmos e inserindo um código de verificação online.
4. Redefinir Ajustes de Rede
Existe uma boa maneira de resolver todos os problemas de conexão que podem ser causados por uma alteração não intencional no aplicativo Configurações de uma só vez.
Redefinir as configurações de rede do seu iPhone é uma ótima maneira de fazer isso sem afetar nenhum dos seus dados pessoais.
Este método afeta apenas as configurações que controlam como seu iPhone se conecta a Wi-Fi e redes celulares.
Certifique-se de estar familiarizado com a senha antes de continuar, porque você precisará se reconectar à sua rede Wi-Fi mais uma vez.
No seu iPhone, digite sua senha e toque em Redefinir configurações de rede depois de acessar Ajustes > Geral > Transferir ou redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir configurações de rede.
Depois que o iPhone reiniciar, tente enviar outra mensagem de teste para ver se o problema foi corrigido.
Usando seu plano de mensagens de texto / imagem se o seu iPhone não enviar fotos
1. Certifique-se de que as mensagens MMS estejam ativadas
Os dois tipos de mensagem que podem ser enviados por meio do aplicativo Mensagens - iMessages e mensagens de texto/imagem - já foram abordados.
Além disso, existem dois tipos diferentes de mensagens de texto/imagem, o que complica ainda mais as coisas.
SMS, a primeira geração de mensagens de texto, só pode enviar mensagens curtas; MMS, que veio depois, pode enviar fotos e mensagens mais longas.
As fotos não serão enviadas se o MMS for desativado no seu iPhone, mas as mensagens de texto normais (SMS) sim. Certifique-se de que a opção ao lado de Mensagens MMS esteja ativada em Configurações > Mensagens para garantir que o MMS esteja ativado.
2. Verifique se há uma atualização nas configurações da operadora
Para ajudar a conexão do seu iPhone ao seu fioless a rede da operadora tem melhor desempenho, Apple e seu fioless a operadora frequentemente envia atualizações para as configurações da operadora.
Se as configurações da operadora estiverem desatualizadas, seu iPhone pode apresentar problemas de celular.
Quando uma atualização para as configurações da operadora está disponível, geralmente aparece um pop-up na tela. Se o pop-up aparecer no seu iPhone, selecione Atualizar.
Você pode verificar manualmente a atualização das configurações da operadora acessando Configurações e escolhendo Geral > Sobre.
Se uma atualização das configurações da operadora estiver disponível, um pop-up será exibido aqui em cerca de dez segundos. Vá para a próxima etapa se nenhuma janela pop-up aparecer!
3. Redefinir Ajustes de Rede
Redefinir as configurações de rede no seu iPhone é uma ótima maneira de resolver todos os problemas de conexão que podem ser causados por uma alteração não intencional no aplicativo Configurações de uma só vez.
Este método afeta apenas as configurações que controlam como seu iPhone se conecta a Wi-Fi e redes celulares. Certifique-se de estar familiarizado com a senha antes de continuar, porque você precisará se reconectar à sua rede Wi-Fi mais uma vez.
No seu iPhone, digite sua senha e toque em Redefinir configurações de rede depois de acessar Ajustes > Geral > Transferir ou redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir configurações de rede.
Depois que o iPhone reiniciar, tente enviar outra mensagem de teste para ver se o problema foi corrigido.
4. Entre em contato com o seu fioless Operadora ou operadora de celular
Infelizmente, você pode precisar entrar em contato com o seu fioless provedor se a conexão do seu iPhone estiver com problemas. A única maneira de ter certeza é ligar e perguntar.
Problemas com a conta do cliente e dificuldades técnicas podem impedir a entrega de mensagens MMS.
procurando por "seu fioless fio da operadora (Verizon, AT&T, etc.)less número de suporte ao cliente" no Google é a maneira mais rápida de encontrar o número para ligar. Se você pesquisar no Google "Verizon wireless número de suporte ao cliente", você pode encontrar o número, por exemplo, na parte superior dos resultados da pesquisa.
Se o seu iPhone ainda não enviar fotos
Se você ainda não conseguir enviar fotos de seu modelo de iPhone depende se você não pode enviá-los para ninguém ou apenas uma pessoa.
Pergunte a essa pessoa se ela pode receber iMessages ou mensagens de texto / imagens de qualquer pessoa, se você não puder enviar fotos para apenas uma pessoa. Em ambos os casos, lembre-se de que eles podem receber iMessages, mas não mensagens de texto ou imagens.
Você também pode enviar a eles um link para este artigo e pedir que executem os procedimentos de solução de problemas por conta própria.
Veja o que fazer a seguir se você acredita que o problema está no seu lado: remova o contato do iPhone, exclua a conversa que você teve com eles no aplicativo Mensagens e siga as instruções acima para redefinir as configurações de rede.
Digite o número de telefone no aplicativo Mensagens após a reinicialização do iPhone e tente enviar uma mensagem multimídia. Se for enviado com sucesso, insira novamente as informações de contato e você estará pronto para começar.
Se isso não resolver o problema, talvez seja necessário restaurar o iPhone, fazer backup dos dados no iCloud ou iTunes e restaurar o iPhone.
A restauração do seu iPhone limpa tudo e recarrega o software, o que pode corrigir uma variedade de problemas relacionados ao software. Aconselho você a realizar uma restauração DFU, um tipo único de restauração que Apple Os técnicos da loja usam.
Resumindo
Vimos que o problema quando o iPhone não envia fotos geralmente está associado a problemas com o iMessage e alguns outros possíveis problemas. Depois de resolver isso, você pode começar a enviar mensagens com fotos novamente.
Perguntas frequentes sobre o iPhone não envia fotos
Por que não consigo enviar iMessages do meu iPhone?
Você não consegue enviar iMessages do seu iPhone porque tem um problema com os dados do celular. Para corrigir isso, certifique-se de que os Dados Celulares estejam ativados em Configurações -> Dados Móveis. As iMessages são enviadas quando você não está conectado ao Wi-Fi usando seu plano de dados móvel ou celular em vez de seu plano de mensagens de texto. Quando os dados móveis ou de celular estiverem desativados, as imagens enviadas como mensagens de texto ou multimídia ainda serão entregues, mas as imagens enviadas como iMessages não.
Por que meu iPhone não pode enviar fotos para dispositivos Android?
Seu iPhone não pode enviar fotos para dispositivos Android porque há um problema com as mensagens MMS, provavelmente você o desativou (intencionalmente ou não). Outra possibilidade é que haja uma falha temporária do seu provedor ou do provedor do destinatário. Se você desativou as mensagens MMS, ative-as em Configurações > Mensagens > Mensagens MMS. Se estiver ativado, você tem mais duas opções: forçar a reinicialização do iPhone ou fechar e reabrir o aplicativo Mensagens.
Como posso consertar meu telefone Android para que ele possa enviar fotos novamente?
Para consertar seu telefone Android para que ele possa enviar fotos novamente, o cache do aplicativo de mensagens pode ser o culpado, então a solução mais fácil é Excluir todos os dados e cache do aplicativo. Tente limpar o cache do aplicativo primeiro e verifique se o erro foi corrigido. Prossiga para limpar os dados do aplicativo se isso não acontecer.
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