9 Página em branco do Joomla (tela branca da morte) Soluções comprovadas

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Como consertar uma página em branco do Joomla ou problema de tela branca do Joomla

página em branco do joomla

Um dos problemas Joomla mais freqüentemente relatados é que em uma área ou outra de seu site, vemos uma página em branco do Joomla ou uma página vazia sem erros.

Assim como o Windows costumava ter a tela azul, também temos a tela branca da morte do Joomla. Esta é simplesmente uma página que está absolutamente em branco e branca, sem texto, sem mensagens de erro, sem renderização parcial da página, apenas uma página em branco do Joomla - não queremos postar uma captura de tela - porque não há nada para mostrar!

Pode ser muito frustrante tentar descobrir o que diabos está acontecendo quando tudo o que você tem para continuar é nada!

Se o seu site é baseado em WordPress em vez de Joomla, também temos um artigo que ajuda resolver a página em branco / tela branca da morte para WordPress.

1. Tela branca da morte do Joomla - encontrando o problema

 

Quando você está solucionando este problema em seu site ou blog, o truque para descobrir isso é perceber o seguinte: a página em branco do Joomla é na verdade uma página de erro onde o erro está sendo suprimido em vez de exibido na tela.

O problema pode acontecer tanto no front end. Mas ainda mais frustrante se houver uma página em branco do administrador, ou seja, no backend do Joomla.

Portanto, o primeiro passo para resolver o problema é descobrir realmente qual é o erro. Para obter um relatório detalhado do erro, você precisará tentar algumas coisas:

Tentar solucionar um problema do Joomla quando você não tem muito conhecimento técnico é como procurar uma agulha em um palheiro. Nós hospedar nosso Joomla com hospedagem InMotion, porque sempre que encontramos um problema, o chat ao vivo e o suporte por telefone podem resolver nossos problemas em minutos. Veja nosso completo Crítica InMotion.

2. Encontre o log de erro do servidor e encontre o erro do Joomla

1. Encontre o log de erros em seu servidor CPanel > Registro de erros e verifique o registro de erros detalhado que foi gravado nele. 

tela em branco do joomla - verificar log de erro do servidor

 

3. Defina Joomla Error Reporting para Maximum para encontrar a fonte da página em branco

Acesse Configuração Global e definir o relatório de erros para Máxima e recarregue a página em branco. Se você ainda receber uma página em branco, vá para a próxima etapa

tela branca do joomla definir relatório de erro máximo

 

4. Altere o relatório de erros no arquivo Joomla configuration.php

Se você não conseguir acessar a parte de administração - você pode acessar o arquivo usando FTP ou o gerenciador de arquivos CPanel do seu servidor e fazer a seguinte alteração no arquivo configuration.php

public $error_reporting = 'development';

or

public $error_reporting = 'maximum';

 

Você também precisa definir o relatório de erros completo no arquivo de configuração. Mudar o configuration.php arquivo para garantir que o erro lançado seja realmente exibido na tela.

Na última linha antes de?> Adicione o seguinte:

ini_set('display_errors',true);   

error_reporting( E_ALL ); 

Isso garante que você obtenha um relatório de erro detalhado na tela. Assim que tiver o problema real, você pode começar a solucionar qual é realmente o problema e como corrigi-lo.

5. Altere o relatório de erros no arquivo index.php do Joomla (frontend ou administrador)

Se você não pode alterar ou não deseja alterar seu configuration.php, você também pode habilitar o relatório de erros por meio de seus arquivos index.php. Isso pode ser feito na pasta raiz do Joomla (se o erro estiver no frontend) ou no arquivo index.php na pasta / administrator se o erro estiver vindo do backend.

Adicione o seguinte, de preferência no início do arquivo, logo após o

ini_set('display_errors',true);   

error_reporting( E_ALL ); 

6. Definir relatório de erro completo do PHP

Além dos erros do Joomla provenientes da tela em branco, você pode habilitar o relatório completo de erros do PHP para ver qual é o erro. Você pode alterar as duas configurações a seguir em seu arquivo php.ini para habilitar relatório de erro completo

  • Defina Exibir erro como Ativado para mostrar erros de PHP:
display_errors = On
  • Defina o relatório de erros da seguinte forma para todos os erros do calçado, exceto avisos:
error_reporting = E_ALL & ~E_NOTICE & ~E_STRICT

7. Encontrar e corrigir o erro de tela branca do Joomla

 

Depois de fazer uma ou mais das mudanças acima em sua configuração, você deve receber um erro mais detalhado em vez de uma tela branca da morte do Joomla. Isso, é claro, deve ser capaz de orientá-lo sobre qual é o problema e como você pode começar a corrigi-lo.

Muitas vezes com o próprio erro, você será capaz de entender qual Extensão Joomla está realmente causando o problema e você poderá agir de acordo para corrigi-lo. Se você não for capaz de consertar sozinho, você pode entrar em contato com o desenvolvedor ou então clicar no logo Fiverr abaixo para encontrar um especialista Joomla barato com boas classificações que pode orientá-lo sobre como consertar o problema.

Vá para a pasta / componentes / e renomeie ou altere o nome da pasta de extensão. Por exemplo, altere / com_sh404SEF / para / com_sh404SEF_temp /.

Também pode ser necessário renomear o nome do diretório dentro do diretório / administrador / componentes /.

 

logotipo da fiverr

Se você não tiver certeza sobre como consertar isso, sugerimos contratar um especialista Joomla barato para ajudá-lo clicando no link abaixo.

Clique aqui para encontrar especialistas em Joomla fixes

 

8. Resolvendo um problema com uma extensão

Você também pode desative o plugin que está causando o problema seguindo esta dica aqui

Se o problema está sendo causado por uma extensão e você deseja colocar seu site rapidamente em funcionamento, você deve ser capaz de corrigir temporariamente o problema renomeando a pasta da extensão através de seus servidores de hospedagem CPanel File Manager ou via FTP.

9. Corrigindo um problema com arquivos Joomla

Se o problema não vem de uma extensão e você não fez nenhuma alteração recente nos arquivos, um arquivo principal do Joomla pode ter sido corrompido e está causando o erro. A maneira mais fácil de consertar isso é recarregar todos os arquivos principais do Joomla para que quaisquer problemas sejam corrigidos com o novo conjunto de arquivos. Isso é feito de acordo com um download normal de arquivos Joomla do Joomla.org e sobrescrevendo os arquivos usando FTP ou o gerenciador de arquivos CPanel da sua hospedagem, o que você preferir.

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PERGUNTAS FREQUENTES

Por que ainda vejo uma tela em branco do Joomla?

Se você ainda não vê nenhum erro após inserir as etapas de relatório de erros descritas acima, pode haver outros motivos pelos quais você está recebendo uma tela em branco no Joomla. Se você navegar nos fóruns do Joomla, um desses motivos é que pode haver um arquivo index.html vazio no diretório que você está tentando acessar, possivelmente no diretório raiz. Normalmente, um arquivo index.html vazio é usado para proteger o conteúdo de um diretório de ser acessado manualmente. Isso ocorre porque, por padrão, o arquivo index.html é exibido e como o arquivo está realmente vazio, o usuário apenas obteria uma tela em branco do Joomla. Portanto, para resolver o seu problema, verifique se existe um arquivo index.html vazio na pasta que está sendo acessada e renomeie-o temporariamente. Pise com cuidado aqui, muitas pastas terão um index.html. Se esta solução não funcionar, não se esqueça de reverter o index.html. 

Quais são as causas de um erro fatal do Joomla?

A razão mais comum pela qual uma tela em branco é mostrada mesmo se você tiver um relatório de erro é porque o Joomla lançou um erro fatal do qual não foi possível encerrar normalmente (ele nem mesmo teve tempo para lançar erros). Normalmente, a origem de tais problemas está nas exceções de memória insuficiente. O que isso significa é que alguma extensão que você está usando requer mais memória do que a permitida no servidor, e quando o Joomla tenta obter a memória alocada, o servidor interrompe o processo e pára abruptamente, não mostrando nenhum erro. Isso geralmente acontece quando você está em uma hospedagem compartilhada e seu host está limitando a quantidade de memória que pode usar. Recomendamos fortemente que você atualize para um servidor de hospedagem Joomla de nicho.

Quem pode consertar uma tela branca do Joomla?

Se sua hospedagem não foi capaz de resolver o problema, recomendamos que você entre em contato com um desenvolvedor Joomla confiável para ajudá-lo a resolver o problema. Se você não conhece nenhum desenvolvedor, é altamente recomendável visitando Fiverr clicando aqui, onde listamos os desenvolvedores Joomla mais bem avaliados, mas baratos, que podem ajudá-lo.

Conclusão

Ainda tem dúvidas sobre o problema da página em branco do Joomla? Deixe-nos saber nos comentários abaixo e faremos o nosso melhor para orientá-lo.

 

Sobre o autor
David Attard
Autor: David AttardSite: https://www.linkedin.com/in/dattard/
David tem trabalhado na ou em torno da indústria online / digital nos últimos 18 anos. Ele tem vasta experiência nas indústrias de software e web design usando WordPress, Joomla e nichos ao seu redor. Como consultor digital, seu foco é ajudar as empresas a obter uma vantagem competitiva usando uma combinação de seu website e plataformas digitais disponíveis hoje.

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