Messenger era um recurso do Facebook até se tornar um aplicativo independente. Por melhor que o aplicativo seja em conectá-lo com amigos e familiares, ele não é isento de falhas. A questão do "Messenger não enviar mensagens" é um dos problemas mais comuns que os usuários do Messenger enfrentam.
Isso pode ser agravante, principalmente se você precisar enviar ou receber uma mensagem urgente.
Entendemos sua frustração, e é por isso que incluímos algumas causas e soluções comuns para o problema "O Messenger não está enviando mensagens" neste artigo.
Messenger não está enviando mensagens? Causas
Um cache sobrecarregado ou corrompido é uma das causas mais comuns de "o Messenger não enviar mensagens".
O aplicativo Messenger salva alguns dados para torná-lo mais rápido na próxima vez que você o abrir. Esse cache, no entanto, pode ficar corrompido ou sobrecarregado, causando mau funcionamento do Messenger.
1. Aplicativo/SO desatualizado
Outro motivo para o problema "O Messenger não está enviando mensagens" pode ser que o aplicativo esteja desatualizado. Quando um aplicativo não é atualizado em tempo hábil, ele começará a funcionar mal. Também pode ser seu sistema operacional, não o aplicativo; se o seu sistema operacional estiver desatualizado, isso pode causar mau funcionamento do telefone e aplicativos não funcionarem corretamente.
2. Problemas na Rede
É possível que seu mensageiro não esteja enviando mensagens? Pode haver um problema de rede. Se você não conseguir enviar ou receber mensagens no Messenger, é possível que tenha uma recepção ruim ou não esteja conectado à Internet em sua localização atual.
3. Problemas de outros aplicativos
É possível que um novo aplicativo que você instalou recentemente esteja causando o mau funcionamento do aplicativo Messenger. Pode ser um bloqueador de aplicativos, uma VPN ou qualquer outra coisa que impeça o aplicativo Messenger de funcionar corretamente.
4. Modo de economia de dados
Você pode ter o modo de economia de dados ativado em seu aplicativo Messenger, o que está causando problemas ao enviar mensagens. O modo de economia de dados integrado do aplicativo Messenger foi projetado para ajudar a gerenciar dados, mas pode causar falhas em algumas funções.
Isso pode impedir que o aplicativo Messenger funcione para aqueles que usam o modo de economia de dados do Android, o que limita o uso de dados.
5. Você está bloqueado
Se você tentar enviar uma mensagem para alguém no Messenger e não for possível, é possível que a pessoa tenha bloqueado você no aplicativo. Você não poderá enviar mensagens para alguém que o bloqueou.
Leia mais: O bloqueio de mensagens está ativo - o que significa? | O telefone não baixa as fotos nas mensagens
Facebook Messenger não está enviando mensagens? Melhores correções
1. Verifique sua conexão com a internet
Verificar sua conexão com a Internet é o primeiro passo para resolver o problema "Mensageiro não está enviando mensagens".
Verifique se você está conectado à Internet usando outros aplicativos em seu telefone para ver se está funcionando. Se estiver conectado ao Wi-Fi, você pode desconectar e reconectar; se estiver conectado à sua rede móvel, basta ativar o modo avião, aguardar alguns segundos e desligá-lo; ou desligue sua conexão de dados, aguarde alguns segundos e ligue-a novamente.
2. Limpar cache
Você também pode tentar limpar o cache do aplicativo Messenger para corrigir o problema "O Messenger não está enviando mensagens". Para isso, siga os passos abaixo:
- Vá para 'Aplicativos e Notificações' ou 'Aplicativos' nas configurações do seu telefone.
- Procure o aplicativo Messenger na sua lista de aplicativos.
- Clique em 'Armazenamento e cache' para abri-lo.
- Para limpar o cache, vá para 'Limpar armazenamento' e tente iniciar o aplicativo novamente.
3. Atualizar
Você pode tentar atualizar seu telefone ou o aplicativo. Se houver uma nova atualização, ela poderá incluir correções de bugs que ajudarão você a resolver seu problema. Para atualizar seu aplicativo de mensagens, acesse:
- Vá para a Google Play Store.
- No canto superior direito da tela, selecione seu perfil.
- Em seguida, selecione 'Gerenciar aplicativos e dispositivos'.
- Localize o aplicativo Messenger em 'Atualizações disponíveis' e atualize-o.
Para atualizar seu telefone, acesse:
- Navegue até 'Configurações'.
- Escolha 'Sistema' e depois 'Atualização do sistema'.
- Se você vir alguma atualização disponível aqui; basta baixá-los e instalá-los.
4. Desinstale e reinstale
Você também pode tentar desinstalar e reinstalar o aplicativo em seu telefone para redefini-lo. Depois disso, basta fazer login novamente no aplicativo e todos os seus dados estarão esperando por você. Para reinstalar o aplicativo, acesse:
- Acesse a Google Play Store e procure o aplicativo Messenger.
- Clique em 'Desinstalar' na página de visualização.
- Depois disso, toque em 'Instalar' para restaurá-lo.
- Depois de reinstalar o aplicativo, tente iniciá-lo para ver se o problema foi resolvido.
5. Desative o modo de economia de dados/permita o uso de dados
Se o seu Messenger estiver configurado para o modo de economia de dados, essa pode ser a causa de suas mensagens não serem enviadas. Basta desativá-lo para ver se o problema foi resolvido. Para desativar o modo de economia de dados do Messenger, faça o seguinte:
- Abra o aplicativo 'Messenger' do seu telefone.
- No aplicativo, vá para Configurações e depois para 'Preferências'.
- Escolha 'Economia de dados' e desligue-o.
Se o modo de economia de dados do Android do seu telefone estiver ativado, talvez seja necessário conceder acesso irrestrito ao aplicativo Messenger para reenviar suas mensagens. Para isso, primeiro:
- No aplicativo de configurações do seu telefone, acesse o menu "Informações do aplicativo" do Messenger.
- Selecione 'Dados móveis' no menu 'Uso'.
- Em seguida, ative a opção 'Permitir uso de dados enquanto a economia de dados estiver ativada'.
6. Forçar Parada
Para que o aplicativo Messenger funcione corretamente, você pode forçar a interrupção e reiniciá-lo. Para isso, primeiro:
- No aplicativo de configurações do seu telefone, acesse o menu "Informações do aplicativo" do Messenger.
- No canto inferior direito da tela, selecione 'Forçar parada'.
- Reinicie o aplicativo para ver se o problema foi resolvido.
Conclusão
Estas são as primeiras coisas que você deve tentar se o seu Messenger não estiver enviando mensagens. Se nenhuma dessas correções funcionar, é possível que os servidores do Facebook Messenger estejam com defeito. Eles devem voltar a funcionar em alguns minutos.
Perguntas frequentes sobre o Messenger não está enviando mensagens
Por que não consigo enviar uma mensagem para alguém pelo Messenger?
Se você tentar conversar com alguém e receber a mensagem "Esta pessoa não está disponível no Messenger", ela pode ter bloqueado você. Também pode indicar que a conta do Messenger foi desativada ou excluída, ou que eles foram banidos.
Por que as mensagens são enviadas, mas não entregues no Messenger?
A conta do Facebook do destinatário foi desativada. Se você enviar uma mensagem para alguém que não está online no Facebook ou Messenger, a mensagem aparecerá como enviada, mas não entregue.
O que acontece se eu desinstalar o Messenger?
Seus amigos do Facebook ainda podem enviar mensagens quando você estiver conectado à versão desktop do site, mesmo se você desinstalar o aplicativo móvel Messenger (mas não sua conta do Facebook).
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