Uma revisão completa do WPEngine com a verdade real e honesta. Você deve usar essa hospedagem? (2021)

Revisão WPEngine

At CollectiveRay, estamos sempre testando novos servidores de hospedagem - por um motivo, gostamos que nossos sites sejam rápidos. Então, quando nos deparamos com a oportunidade de escrever uma revisão do WPEngine, pulamos nela.

Porque quem nunca ouviu falar do WPEngine? Esta empresa construiu uma reputação em torno da hospedagem WordPress - está até mesmo embutida em seu nome: WP Engine - então eles estabeleceram um grande padrão para cumprir, eles são o motor que alimenta seu WordPress.

Como especialistas que lidaram com vários serviços de hospedagem, muitos para mencionar, podemos avaliar um serviço de hospedagem e dizer que gostou dele. E é isso que faremos com este artigo - dar-lhe todos os detalhes essenciais de hospedagem do seu site no WP Engine.

Como hospedamos sites no WP Engine, também acabamos de revisitar o artigo em Outubro 2021 e atualizado com todos os novos detalhes, conforme necessário.

Resumo da revisão do WPEngine

Nossa avaliação geral: (4.9 de 5) - Excelente - altamente recomendado

  WPEngine
Preço Inscreva-se gratuitamente, planos de hospedagem a partir de $ 25 / mês
Teste grátis Sim - até 60 dias
Interface  Velocidade extremamente rápida, altamente ajustada para desempenho
O que gostamos (PROs)  Excelente experiência do usuário e painel.
   Muitos recursos principais integrados (backups, integração, temas do Genesis, etc.)
   Fácil, falhaless, migração automática de um host para outro.
   CDN integrado (sem custo extra).
   Pontos de verificação diários (backups) feitos automaticamente, prontos para fácil recuperação e restauração.
   GIT Push integrado para controle de origem do seu desenvolvimento.
   excelente suporte
O que não gostamos (CONs)  Pode ficar caro dependendo do tráfego e de como o tráfego é contado
   Sem CPanel - alguns podem achar que isso é uma desvantagem
    Alguns plug-ins simplesmente não são permitidos no serviço por motivos de desempenho.
    A hospedagem de e-mail não é suportada, seu servidor de e-mail precisa ser hospedado em outro lugar.
FÁCIL DE USAR  5/5
Confiabilidade  5/5
Suporte  5/5
Valor  4.5/5
No geral  4.8/5
Website Visite o site agora com 20% DE DESCONTO

Quem é o WP Engine?

WPEngine é um dos maiores nomes em hospedagem gerenciada de WordPress.

Fundada em 2010, a WPEngine não foi uma das primeiras a entrar neste mercado, mas certamente conquistou uma posição de destaque neste nicho da indústria.WPEngine

Ao contrário de outras empresas de hospedagem, WPEngine se concentra em uma coisa e apenas uma coisa: 

WordPress.

Essencialmente, eles concentram todos os seus recursos e energia na estrutura do WP, daí seu nome.

A empresa WPEngine é alimentada por uma equipe premiada de especialistas em WordPress; atualmente, a empresa emprega mais de 250 pessoas, com sede em Austin Texas, mas com escritórios em San Francisco, San Antonio, Londres e Limerick (Irlanda).

Uma das maneiras pelas quais avaliamos a estabilidade de uma empresa é, na verdade, com base no financiamento que a empresa obtém, se houver. 

Com quase $ 290 milhões sendo arrecadados ao longo dos anos, e a última rodada foi a gritante $ 250 milhões levantados em janeiro de 2018, da empresa de capital de risco Silver Lake, você pode ter certeza de que esta empresa está indo a lugar.

As razões para conseguir angariar tantos fundos são várias:

  • WPEngine é um dos maiores hosts WordPress
  • tem uma plataforma de produção extremamente bem sucedida - a plataforma de experiência digital WPEngine
  • estima-se que a empresa tenha US $ 100 milhões em receita recorrente anual, 70,000+ 120,000 clientes (até 30 por cento em relação ao ano anterior) e uma avaliação de cerca de US $ 500 milhões, pelo menos
  • WPEngine fornece cerca de 5% das visitas à Internet - uma parte extremamente significativa da Internet
  • Com a confiança de grandes marcas com mega-sites, como Under Armour, Trend Micro, Thomson Reuters, Hello Fresh etc.

Então, sim, os números definitivamente podem fazer justiça a esta empresa. 

Embora haja mais concorrência no negócio de hospedagem gerenciada do que em qualquer outro nicho, está claro que a WPEngine é líder de mercado aqui, com excelente reconhecimento de marca, recursos de ponta e uma plataforma líder para todos os tipos de negócios, incluindo o setor corporativo .

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Como estruturamos esta revisão

Não estamos baseando esta análise em experiências anedóticas, estamos baseando-a especificamente em nossa própria experiência técnica quando se trata de empresas de hospedagem. Revisamos literalmente dezenas de pacotes de hospedagem a cada mês, então sabemos o que procurar quando se trata de hospedagem.

Tendo sites que recebem milhares de acessos todos os dias, precisamos conhecer os meandros da hospedagem na web e o que é mais importante e destacamos todos esses aspectos quando necessário.

Vamos direto ao ponto da hospedagem no WPEngine.

Plataforma WP Engine

No que diz respeito ao serviço propriamente dito, esta empresa oferece uma plataforma, uma experiência - a Digital Experience Platform. Mas o que é exatamente isso? Isso faz jus ao hype?

Vamos cavar fundo para descobrir.

Painel

Ao fazer login no console de administração, você primeiro acessa o Painel, onde encontrará uma série de avisos importantes atuais e um rápido resumo do que está acontecendo com sua conta.

Bem no topo, tínhamos algumas mensagens que dispensamos antes de tirarmos a captura de tela abaixo, mas vamos dar uma olhada no Painel e alguns dos recursos que ele possui, alguns dos quais já oferecem uma diferença real quando se trata de comparação para outros hosts.

Como você pode ver imediatamente, o WPEngine não é uma hospedagem baseada em CPanel. Em vez disso, o WPEngine construiu sua própria plataforma personalizada. Essencialmente, o WP Engine livrou-se do fofo extra e deixou apenas as coisas importantes.

WP Engine Dashboard

Resumo das instalações e estatísticas importantes: o painel começa com um rápido resumo de todas as instalações do WordPress que você tem e algumas estatísticas sobre elas, incluindo o Total de Visitas e uma média de 10 dias, juntamente com a largura de banda e uso de armazenamento. Esta rápida olhada nesses detalhes essenciais pode mostrar se você está enfrentando alguma anomalia, como picos de tráfego ou largura de banda.

Chat ao vivo + tempo de espera: a disponibilidade de entrar em contato com o suporte do Live Chat diretamente do Dashboard é ótima. Mas o que é ainda mais legal é que, ao passar o mouse sobre o recurso de bate-papo, você pode ver imediatamente o tempo de espera esperado antes de entrar em contato com um representante de suporte.

Centro de Conhecimento + Status do Sistema: também disponíveis na barra lateral estão links rápidos para informações essenciais para ajudá-lo a construir seu site com eficácia. O status do sistema do WP Engine também está disponível na barra lateral. Isso é uma transparência absolutamente excelente. Em vez de ocultar quaisquer problemas que estão afetando o serviço, quem sabe onde você pode ver exatamente o que está acontecendo em termos de status e resolução de quaisquer incidentes recentes.

Essas são informações mais do que suficientes do que você precisa assim que se conecta ao Dashboard do seu site.

Para a frente e para cima, vamos dar uma olhada no painel de instalação do WP Engine - e parte essencial de sua hospedagem WordPress.

Confira o painel do motor WP 

Painel de instalação

É aqui que você começa a ver os detalhes reais de cada instalação específica do WordPress que hospedou.

Mais uma vez, podemos ver que muito pensamento foi dedicado à organização dessa visualização de uma maneira que apresente todas as informações necessárias imediatamente, com tudo o mais acessível por meio de menus, conforme necessário.

Claramente, muito pensamento foi dedicado à experiência do usuário - tornando-a o mais suave e simples possível.

Painel de instalação

De relance, podemos ver a maioria dos detalhes importantes sobre a instalação do nosso WordPress, como o CNAME do site (algo que você precisará se quiser fazer alterações de DNS em seu domínio), o endereço IP, a região onde está hospedado, a versão PHP, seu contato técnico direto e a versão atual do WordPress em que seu site está rodando.

Você também tem um conjunto de estatísticas sobre as tendências atuais dos visitantes de seu site.

O menu à esquerda é onde você pode acessar um monte de outras coisas relacionadas à configuração do seu WordPress.

domínios: a função Domínios é o que você usa para apontar seu domínio existente para sua hospedagem no WP Engine.

Ele fornece todos os detalhes de que você precisa para redirecionar suas configurações de DNS para o WPEngine. Você encontrará o registro CNAME e A de que precisará para realizar as alterações necessárias e um link direto para um artigo da Base de conhecimento sobre o que você precisa fazer para habilitar as configurações acima com o seu registrador de domínio.

domínios - onde você pode habilitar seu domínio existente para apontar para esta hospedagem

CDN: Então, se você já conhece nosso site há algum tempo, sabe que achamos que os CDNs são uma ótima ideia para um site mais rápido - especialmente se eles vierem de graça!

Se você não está familiarizado com o que um CDN faz, em poucas palavras, um CDN é uma rede de servidores distribuída geograficamente que atenderá aos recursos pesados ​​do seu site a partir de um local fisicamente próximo aos visitantes - tornando seu WordPress muito mais rápido para carregar.

Então, quando encontramos esse recurso, ficamos realmente surpresos.

Como você deve saber (ou não), um plano de serviço CDN normalmente começa em não less de $ 10 / mês para os planos mais baixos e você normalmente está olhando $ 20 + / mês para um plano decente.

Portanto, o fato de esse serviço estar integrado ao plano de hospedagem significa que você está obtendo os benefícios de velocidade de um CDN, sem ter que desembolsar dinheiro extra por isso.

*afirmativo*

WP Engine oferece o CDN integrado para hospedagem WordPress por meio de uma parceria com MaxCDN - agora adquirido por StackPath. A propósito, este também é o nosso CDN preferido.

CDN incluído com o serviço

Regras de redirecionamento: as regras de redirecionamento instruem essencialmente o seu site a encaminhar os visitantes de uma página da web específica para um novo endereço (diferente) dessa página ou para outra página que você preferir enviar a esses visitantes. 

Isso é especialmente útil quando você fez uma reorganização do site e deseja ter certeza de não perder nenhum tráfego para páginas quebradas. Mais especialmente, os redirecionamentos garantem que você não perca o valor de nenhum link que possa ter adquirido.

Normalmente, os redirecionamentos podem ser feitos por meio de um plug-in WordPress, mas tê-los acessíveis no nível do servidor é melhor porque fazer isso no nível do servidor remove a carga do seu site WordPress e torna tudo mais rápido.

Ajustes como esses tornam o WP Engine mais rápido do que a hospedagem tradicional.

Logs de acesso: embora este não seja um recurso no qual todos estejam interessados, é bom que ele esteja disponível. Estes são registros completos diretamente dos servidores da web que hospedam seu site, ou seja, ambos apache e nginx. Em essência, os registros de acesso do servidor registram todas as solicitações processadas pelo servidor e podem ser úteis para entender como o cache do seu site está afetando seu desempenho. (Por exemplo, seu SEO pode solicitar esses registros para uma auditoria técnica de SEO)

Os logs de acesso do Apache contêm os acessos ao seu WordPress que não estão armazenados em cache e precisam ser processados ​​pelo servidor.

Os logs de acesso do Nginx contêm todos os acessos ao seu WordPress, incluindo solicitações de conteúdo estático, em cache e sem cache.

Logs de erros: novamente, um recurso bastante comum, é para que se o seu WordPress estiver gerando algum erro, você deverá ser capaz de solucionar qualquer problema rapidamente olhando diretamente para os erros que vêm diretamente do servidor da web.

Usuários SFTP: Se você não tiver acesso direto aos arquivos em seu servidor, a próxima melhor coisa é acessar o diretório de arquivos usando Secure File Transfer Protocol ou SFTP. Nesta seção, você pode configurar credenciais para acessar a funcionalidade FTP seguro.

adicionar usuários sftp

GIT Push: Este é outro grande diferencial importante entre o WP Engine e a maioria dos outros hosts. Se você tiver muitas personalizações em andamento com o WordPress, precisará armazená-las com segurança em um serviço de controle de origem hospedado na nuvem. GIT é o protocolo normalmente usado para se comunicar com um serviço de controle de origem. Como você pode ver, a função GIT Push permite que você envie o código-fonte de seus desenvolvedores para o ambiente hospedado e seguro do WPEngine.

Mais uma vez, o fato de o controle de origem estar diretamente integrado à hospedagem dá um toque especial que faz toda a diferença quando você está em um ambiente ao vivo. Em vez de usar um repositório de controle de origem separado, como o GitHub, e depois implantar em sua hospedagem, tudo isso é feito no local como parte de seu plano.

Pontos de Backup

Este é um recurso tão grande oferecido pelo WP Engine, que temos que dedicar uma seção inteira a ele.

Você provavelmente já sabe que os backups são essenciais e salvam vidas quando algo dá errado, especialmente em casos de falhas catastróficas.

Como sempre dizemos, se você não estiver fazendo backups, você está realmente vivendo no limite.

No entanto, fazer bons backups é um trabalho árduo. A maioria das pessoas que não são técnicas descobrirá que criar backups é uma grande dor de cabeça. Então, sim, a maioria das pessoas escolhe o caminho mais fácil (e os ignora completamente) ... e apenas espero que nada dê errado.

Mas quando algo dá errado ... as consequências não são bonitas. Você não quer estar nessa posição, podemos lhe garantir. Tivemos clientes que perderam muito dinheiro por não terem bons backups no local.

Então, sim, você precisa de backups.

Bem, o serviço que você recebe do WP Engine significa que os backups são totalmente gerenciados - você realmente não precisa fazer absolutamente nada.

Os pontos de backup são exatamente o que parecem, pontos nos quais um backup completo da configuração do WordPress foi executado.

Por padrão, você obterá o que é chamado de Ponto de Verificação Diário; essencialmente, isso significa que você tem, no mínimo, um backup diário do seu site.

pontos de backup e lista de pontos de verificação diária

Você pode então escolher realizar mais backups manuais clicando em Backup agora, se você estiver planejando realizar uma mudança drástica (arriscada) - e quiser ter certeza de que tem uma versão funcional para a qual reverter.

Ou você pode optar por Baixe um ZIP do backup para que você possa restaurá-lo em outro local.

Ou a coisa mais fácil de fazer se as coisas não derem certo, simplesmente Restaurar seu WordPress para uma versão anterior.

Sério, esse recurso sozinho diferencia esta empresa das demais.

Amava os pontos de backup e restauração? Comece um teste do WP Engine agora

Certificados SSL

Há alguns meses, e ainda mais recentemente, configurando seu site para ser implantado em certificados seguros é muito mais importante do que nunca. 

As versões mais recentes do Chrome rotulam sites que não estão em HTTPS: // como NÃO SEGUROS.

Além das implicações de segurança associadas a sites não HTTPS, essa é uma experiência negativa do usuário que afeta a confiança e a reputação do seu site.

Simplificando, hoje em dia, HTTPS é uma obrigação.

Dê uma olhada no certificado de segurança reforçada abaixo para Medium.com:

Certificado de segurança média

Isso significa, é claro, que seu host deve tornar a implementação de certificados seguros em seu WordPress o mais fácil e completo possível. 

Mais uma vez, o serviço WP Engine oferece 100%, com todas as opções que você pode precisar para implantar HTTPS. 

1. Free Let's Encrypt Certificates

Habilitar HTTPS usando o Let's Encrypt é a maneira mais fácil, barata e conveniente hoje em dia.

Esses são certificados gratuitos implantados diretamente por meio de seu serviço de hospedagem que ainda estão totalmente protegidos como suas contrapartes pagas. Como pode ser visto na captura de tela abaixo, você simplesmente precisa seguir as etapas fáceis para "Solicitar certificado SSL" e seu WordPress estará pronto para ir com um certificado seguro.

Solicitando um certificado Lets Encrypt grátis

2. Certificados RapidSSL Wildcard

A segunda opção quando se trata de SSL é uma solução de baixo custo da RapidSSL. Um certificado curinga significa que HTTPS pode ser implantado em qualquer subdomínio no (s) seu (s) site (s). O preço de um certificado curinga RapidSSL é US $ 2 / ano, que é o preço padrão na indústria para tal certificado.

3. Importe um novo certificado

A terceira opção que você tem é se você estiver prestes a comprar um novo certificado ou fazer com que ele seja criado em outro lugar. Para poder fazer isso, você precisa gerar o que é chamado de Solicitação de Assinatura de Certificado ou (RSE) Essencialmente, este é um formulário manual, que mostra à Autoridade de Assinatura de Certificados que emitirá o certificado para você, que você realmente tem acesso administrativo ao domínio onde o certificado será instalado.

O processo é bastante simples, você só precisa preencher um formulário com os detalhes que serão eventualmente mostrados no certificado que você irá adquirir.

Depois de preencher o formulário, um arquivo .CSR será criado, que você deverá enviar para a empresa de onde comprará o certificado.

Gerar csr

Feito isso, você pode pegar as informações e enviá-las à autoridade.

Seu certificado SSL será gerado e você pode usar o próximo formulário para carregá-lo em seu domínio, por meio do próximo formulário. O certificado será realmente instalado pela equipe de suporte, portanto, em essência, este formulário notifica o suporte de que seu certificado está pronto para ser instalado e anexado às informações apropriadas.

4. Importe um certificado existente

O método final de instalação de um certificado pode ser feito se você já tiver adquirido e tiver os detalhes do certificado e desejar instalá-lo em seu domínio.

Nesse caso, essa opção ajuda você a entrar em contato com a equipe de suporte para que eles possam usar essas informações para instalar o certificado para você.

Produção vs Encenação

Esse é outro recurso que consideramos um diferencial significativo entre o WP Engine e outros serviços de hospedagem WordPress. Embora muitos serviços mencionem que você pode criar um ambiente de teste ou teste, apenas o WPEngine está fazendo isso da maneira certa.

Vamos ter uma rápida discussão sobre criando um ambiente de teste.

Um ambiente de teste é uma réplica de seu ambiente que é usado para testar o impacto das alterações em seu WordPress, antes de realmente realizar essas alterações em seu ambiente de produção (produção).

Este é um conceito de desenvolvimento da web, que normalmente é implantado no espaço Enterprise, onde as versões para produção precisam ser testadas exaustivamente antes de serem lançadas. Portanto, um ambiente de preparação é criado, de forma que se a "mudança" passar nos testes do ambiente de teste ou preparação, as mudanças podem ser implementadas na instância ativa (ou de produção).

Este ambiente de teste versus produção está integrado na plataforma da WPEngine. 

Isso significa que, por padrão, assim que você configurar uma instalação do WordPress, você JÁ tem esses dois ambientes configurados para você. 

Em vez de ter de criar você mesmo essa configuração, isso é parte integrante do serviço real - você terá um ambiente de teste e de produção por definição.

Configurar um ambiente de teste é um empreendimento tecnicamente desafiador, você precisa fazer isso da maneira certa. Acima de tudo, é importante que sua preparação seja uma réplica exata de sua instância de produção, caso contrário, é uma perda de tempo.

Com o WPEngine, tudo isso é feito para você, fora da caixa.

Velocidade de carregamento do WordPress

Uma das principais preocupações dos proprietários de sites é se o WordPress está carregando lentamente. Normalmente, este é um problema grave para pessoas que não são técnicas. Portanto, há dois aspectos para a velocidade do WordPress:

  1. Ter um site que é rápido por padrão
  2. Solução de problemas de velocidade de carregamento do WordPress

Vamos fazer alguns testes e ver como funciona uma instalação no WP Engine. Começaremos primeiro com uma nova instalação do WordPress e veremos como funciona:

Site carregando instalação em branco - less do que 191ms

Uau - isso é excelente - e isso com um teste executado nos horários de pico. Muito rápido! Observe que o TTFB (Time To First Byte) ou o que os motores de busca usam para determinar a velocidade do seu site, chega a 191ms, o que é fantástico.

Você pode ver o relatório completo aqui: https://gtmetrix.com/reports/dattard.wpengine.com/jb8ZrzbI (infelizmente, eles não estão mais disponíveis online)

Faremos outro teste de velocidade do WP Engine nas ferramentas Pingdom:

site carregando em branco intall pingdom

Podemos ver que o tempo de carregamento é de 392ms, less do que 400ms! É seguro dizer que uma configuração em branco do WordPress é o mais rápida possível - sem queixas.

Agora vamos executar alguns testes em um site totalmente configurado.

Mas antes de fazermos isso, vamos tentar realizar uma migração do WordPress de outro host para o WP Engine. Para fazer isso, primeiro vamos tentar usar a ferramenta de migração que vem disponível como parte do conjunto de ferramentas desta empresa de hospedagem WordPress gerenciada.

Primeiro instalamos o plugin no site que gostaríamos de migrar e ativamos o plugin.

Em seguida, inserimos as informações exigidas em nosso próprio painel:

Configurações de migração

Na verdade, este é um serviço desenvolvido por BlogVault - um serviço de backup e segurança do WordPress. Conforme a migração estava acontecendo, pudemos ver as tabelas e informações sendo migradas de um site para outro.

Migração de site de um host para WPE

Depois de instalar o plugin, fornecer os detalhes do novo host e clicar em migrar, nenhuma outra intervenção foi necessária de nossa parte.

Assim que o assistente terminou, nosso site foi migrado. Acabamos de fazer login no novo URL e encontramos uma réplica exata do nosso site no host antigo - a migração de WordPress mais tranquila, rápida e limpa que já fizemos.

Verdadeiramente, este é um serviço épico do BlogVault e do WP Engine.

O site agora é um site de portfólio de uma agência fictícia, com base em um tema popular da Themeforest. Vamos fazer mais alguns testes no site, agora hospedado em nosso servidor WP Engine Live.

teste zebre teste de velocidade do site da agência - 2.2 segundos

Novamente, um resultado incrível. Como você pode ver, um site com mais de 7 MB carrega totalmente em 2.2 segundos, o que é mais rápido do que o tempo de carregamento recomendado de 3 segundos.

Vamos verificar se isso é um acaso ou não e fazer um teste nas ferramentas do Pingdom.

Os resultados são realmente mais rápidos nas ferramentas Pingdom, 1.7 segundos, um aumento de mais de 0.5 segundos em relação ao GTMetrix.

Achamos que podemos dizer com segurança que não há problemas com a velocidade de carregamento do WordPress na hospedagem WordPress gerenciada do WP Engine.

Teste de velocidade da agência de teste Zebre pingdom - 1.7 segundos

 

É claro que a infraestrutura que alimenta o WordPress no WP Engine foi altamente personalizada com cache extremamente agressivo e uma “pilha” muito avançada (software necessário para hospedar sites) do que um host da web típico.

A equipe de suporte treinada é capaz de se conectar à sua instalação do WordPress e identificar gargalos de desempenho exatos para fazer seu site funcionar bem.

O site é tão agressivo com sua configuração de velocidade que nem mesmo permite o cache de plugins em suas instalações porque eles podem interferir na configuração que, como podemos ver, está funcionando mallessly.

A grande coisa é que mesmo não otimizado As instalações do WordPress (como a maioria dos usuários faria) ainda executam muito rápido, porque a plataforma WP Engine está fazendo todo o trabalho pesado.

Esta é uma vantagem significativa em comparação com outras empresas.

Como o serviço também inclui um CDN integrado, você pode ter certeza de que seu site sempre será rápido - muito rápido. 

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Suporte ao cliente

Outro diferencial ao avaliar onde configurar seu site é o suporte ao cliente.

Este sempre foi o cerne do mantra do WP Engine, desde seus primeiros dias. Como esta é uma empresa que oferece WP gerenciado como um serviço, em vez de um produto de hospedagem, é compreensível que haja uma forte ênfase no suporte.

Aqui está uma captura de tela de como entrar em contato com o WP Engine - durante os horários de pico.

Tempo de resposta do suporte

Dado que o WP Engine tem crescido rapidamente ao longo dos anos e tendo havido períodos em que houve muitas críticas - estávamos um pouco hesitantes quanto à resposta que esperaríamos. 

O problema com as histórias de suporte é que a maioria das pessoas relatará suas próprias experiências e é improvável que absolutamente todos sintam que foram atendidos de maneira excelente - isso também depende muito da experiência real que o usuário tem e, sim, até mesmo do humor eles estão presentes quando interagem com a empresa.

A questão normalmente é a porcentagem de bom rever em comparação com as críticas que uma empresa recebe.

Portanto, em vez de apenas analisar as avaliações individuais, gostamos de olhar para uma empresa de forma holística. 

  1. A empresa possui os conhecimentos necessários para fornecer um suporte adequado?
  2. Existem bons sistemas em funcionamento para permitir que um cliente entenda o estado atual do suporte?
  3. Quão bom é o acesso à equipe de suporte quando necessário?

Tudo isso exige um investimento significativo em termos de tempo, dinheiro e experiência.

Nossa experiência com o WP Engine nos mostrou que a empresa está muito bem equipada em todas essas três áreas.

Recursos Educacionais - enquanto trabalhávamos com nossas instalações, sempre nos deparamos com artigos e artigos da base de conhecimento que cobriam o que precisávamos saber de todos os ângulos. Os artigos são escritos de uma maneira fácil de seguir, mas totalmente acionável. É muito fácil resolver os problemas que você encontra, encontrando soluções na base de conhecimento que é mantida atualizada e mantida.

sistemas - há uma série de canais de suporte disponíveis no WP Engine, incluindo suporte de chat ao vivo, suporte por telefone e um sistema de tíquetes - além da própria base de conhecimento.

Acesso a - sempre ficamos agradavelmente surpresos com a receptividade da equipe de suporte. Seja através do chat ao vivo, e-mail ou realmente ao telefone com a equipe WP Engine, acreditamos que o suporte que você recebe desta empresa é realmente de primeira linha. Todos os problemas e solicitações que demos sempre foram recebidos com uma resposta útil ou uma resolução, incluindo coisas triviais, como redefinir senhas, a consultas mais complexas, como lidar com uma migração complexa. 

Segurança

Os sites com tecnologia WordPress hoje abastecem uma parte significativa de toda a Internet, com as estatísticas mais recentes citando mais de 30% da web - o que os torna alvos lucrativos para hackers e agentes de malware.

Como acontece com todo software, o WordPress não é inseguro como software, mas deve ser mantido atualizado, de modo que, quando qualquer vulnerabilidade for descoberta, ela seja fechada imediatamente, especialmente sendo a comunidade de código aberto onde há muitos jogadores, testadores e colaboradores.

O maior problema vem de plug-ins e temas.

Se eles se tornarem sem suporte, você descobrirá que podem se tornar sérios problemas para o site em que estão hospedados, porque todos os problemas permanecem vulnerabilidades.

Discutimos como proteger seu WordPress de hackers em outros artigos neste site, mas vamos revisar os pontos principais, o básico realmente:

  • Sempre mantenha sua instalação principal, todos os plug-ins e temas atualizados para as versões mais recentes
  • Instale apenas arquivos de fontes confiáveis ​​e fornecedores confiáveis ​​(fique longe de fontes crackeadas ou pirateadas)
  • Certifique-se de ter um plugin de segurança instalado para proteger sua instalação contra os ataques mais comuns
  • Certifique-se de ter backups para o caso de algo dar errado

Mesmo que os fundamentos da segurança sejam diretos, a responsabilidade de proteger o WordPress permanece principalmente com o proprietário do site. Isso significa que as pessoas que não são muito técnicas ou simplesmente não têm tempo para cuidar de seu site estão em desvantagem geral porque não conheceriam todas essas coisas de segurança.

É claro que, mais uma vez, este serviço vem ao resgate. Porque ele foi projetado exatamente para este propósito - a premissa de hospedagem gerenciada do WP Engine é fazer o que os proprietários de WordPress não sabem, não querem fazer ou não fazem. Seja qual for o motivo, a ideia é que WP Engine faça toda a segurança necessária para que seu site funcione bem, sem nenhum risco de sofrer perdas na luta contra os hackers.

Assim como mencionamos alguns parágrafos acima, não apenas o WP Engine protege o WordPress, mas você também tem pontos de restauração diários, de modo que, mesmo se algo acontecer, você pode fazer seu site voltar a funcionar em minutos.

O WP Engine trabalha com o conceito de instalações, ao invés de uma instância. O que isso significa, de uma perspectiva técnica, é que a maioria dos problemas de segurança são resolvidos no nível do servidor, com o resultado final sendo um ambiente muito mais seguro para todos.

Por ser uma empresa com uma reputação que precisa ser mantida, a WP Engine tem parceria com grandes empresas de segurança para realizar revisões de código em sua plataforma, além de ter sua própria equipe de segurança interna.

Com a garantia de que, se você for hackeado, eles vão cuidar disso de graça - você pode ficar tranquilo sabendo que seu WordPress está tão protegido quanto possível.

Isso é o melhor que pode acontecer. Recuperar um site hackeado é um exercício tedioso e caro, e o fato de você não precisar se preocupar com isso é outra grande marca de verificação positiva para o serviço WP Engine.

Preços

Vamos deixar uma coisa bem clara.

Este serviço não é um serviço de hospedagem típico. WP Engine é um serviço gerenciado, então você não pode esperar que ele concorra com os pacotes de preços mais baratos oferecidos pelas empresas mais populares.

Os planos começam em $ 25 / mês (esta é uma oferta personalizada disponível para CollectiveRay apenas), mas vamos decompô-lo um pouco, para entender o valor que esse preço traz.

  • O custo típico de um CDN separado começa em US $ 10 / mês.
  • Um serviço de backup como o BlogVault custa cerca de US $ 8 / mês.
  • Um serviço de segurança como Sucuri começa a partir de $ 16 / mês.
  • Um plugin de cache agressivo (como o WP Rocket) custa cerca de US $ 40 por ano. 

Você pode ver a rapidez com que tudo se soma? O preço que você vê acima inclui todos os itens acima. Você também deve observar que, à medida que o tráfego do seu site cresce, todos os preços acima aumentam - junto com a complexidade de manutenção do site.

Verdade seja dita, os preços acima estão dando a você a garantia de uma configuração do WordPress funcionando bem, sem a necessidade de qualquer intervenção de sua parte.

Em um ambiente onde sua assinatura de e-mail custa de várias dezenas a centenas de dólares por mês, você deveria se preocupar em pagar US $ 25 / mês pela tranquilidade de sua instalação do WordPress, que provavelmente está gerando uma parte significativa de sua receita?

Achamos que não. Porque realmente e verdadeiramente, tudo se resume a isso.

Quanto custa seu tempo? Qual é o custo de seu WordPress ficar inativo por algumas horas? Se custar mais de $ 25 se o seu site estiver fora do ar, você já tem um ROI sobre o custo de hospedar seu site com o WP Engine.

Para efeito de comparação, um VPS da InMotion custa aproximadamente o mesmo, mas você não obtém o mesmo nível de serviço como este. Na verdade, você terá que ir sozinho com a maioria das coisas mencionadas aqui. Os serviços de hospedagem compartilhada custam alguns dólares por mês, mas se você se preocupa com o seu site, faria um favor a si mesmo para evitar esses serviços baratos.

Se você tivesse que comparar recurso por recurso, descobriria algumas áreas em que esse serviço não é o melhor - mas, como dissemos, o fato de que tudo isso é feito para você, um serviço prático, este preço é um negócio fantástico.

O seu tempo, o de seu desenvolvedor ou designer, mesmo que por apenas uma ou duas horas por mês, custará muito mais do que o preço cotado acima - visto que seu tempo provavelmente vale mais de US $ 50 / hora e você terá de enfrentar para encontrar designers e / ou desenvolvedores que trabalham para less de $ 50.

Você descobrirá que outros serviços semelhantes, como Kinsta têm preços semelhantes, mas tendo trabalhado com os dois serviços, podemos dizer com segurança que o WP Engine está muito mais maduro como serviço.

Mesmo o custo de perder alguns milissegundos no tempo de carregamento do seu WordPress pode custar ao seu negócio uma quantia significativa durante um período de tempo. Foi estudado inúmeras vezes que as páginas da web que carregam em mais de 3 segundos afetam significativamente a conversão - negativamente. Esta velocidade de serviço e ferramentas de desempenho por si só valem o preço que você está pagando, muito menos o resto dos add-ons disponíveis.

Resumindo - para o serviço que você está obtendo - esse valor é excelente e certamente proporcionará um bom ROI.

$ 2000 Genesis Framework + Temas Premium WordPress grátis

Em junho de 2018, a WPEngine adquiriu um dos principais fornecedores de temas para WordPress, o StudioPress. A equipe StudioPress está por trás do popular e muito bem-sucedido Genesis framework e temas.

Um efeito colateral desta aquisição é que todos os clientes da WPEngine agora têm acesso gratuito a ambos os Genesis framework tema em si e todos os temas premium associados a ele. Isso significa que os clientes do WP Engine têm acesso gratuito a mais de $ 2000 em temas.

Existem mais de 60 temas disponíveis em todos os nichos, incluindo blogs, comércio eletrônico, sites de autoridade, portfólio, revista, blogueiro de receitas, estilo de vida, sites de cursos ou membros, corporativos ou de negócios, sites de galerias e muitos mais.

É bom notar que esses temas são voltados para clientes premium e sofisticados, com o preço de cada tema a partir de $ 129.95.

O que estamos querendo dizer é que esses temas são itens caros, que normalmente são vendidos a um preço premium, portanto, obtê-los de graça significa que o tema do seu site WordPress também está classificado

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preços WPE

 

Quem é o cliente ideal do WP Engine?

Se você está apenas começando com o WordPress e não está ganhando muito com isso - este serviço provavelmente não é para você. No entanto, existem alguns nichos aos quais o WP Engine atende muito bem com seus recursos e ferramentas.

Como eu disse no início, o WP Engine não é para todos. Existem 3 tipos de clientes para o qual o WP Engine parece ser adequado. Para esses 3 tipos de clientes, o WP Engine tem um forte foco com muitas ferramentas e foco para cada um.

1. Desenvolvedores e designers de WordPress

Dada a grande quantidade de recursos voltados para desenvolvedores, pode-se facilmente ver que esse foco é ideal para desenvolvedores, designers e agências que trabalham com WP, que precisam de um serviço sólido e confiável que possam usar durante seu desenvolvimento e que possam entregar de forma limpa para seus clientes.

Recursos que mencionamos acima, como Git Push, ambientes de teste e configurações facilmente transferíveis economizam muito tempo (e dinheiro) para esse nicho de clientes.

Esses clientes normalmente têm clientes que podem pagar por uma taxa de manutenção, que o desenvolvedor pode marcar para seu cliente - embora não tenha que fazer nenhum trabalho, porque tudo é tratado pelo serviço - a hospedagem, a segurança, a velocidade está tudo feito.

2. Proprietários de sites / negócios em crescimento não técnicos

Quando você é proprietário de uma empresa e tem um site que está gerando uma grande receita, lidar com problemas técnicos ou apenas manter o site é simplesmente uma perda de tempo. Além do fato de que administrar seu negócio deve ser sua área de especialização, e não cuidar de seu website.

Esses clientes são aqueles cujos sites já são bem-sucedidos, além das capacidades de hospedagem compartilhada do WordPress e precisam de um serviço melhor e mais confiável.

O orçamento não é realmente um problema aqui, porque o site é um gerador de dinheiro. Na verdade, o tempo de inatividade é muito mais problemático do que pagar por confiabilidade e tempo de atividade.

Se você é um empresário em crescimento, sabe que pode contar com o WP Engine. Quando há problemas, um excelente suporte ao cliente está a apenas um telefonema de distância.

3. Empresas iniciantes que buscam uma plataforma de longo prazo

O terceiro tipo de cliente para o qual esse serviço é uma ótima opção são as empresas que procuram um parceiro confiável de longo prazo para o site / plataforma que estão construindo. Eles sabem que mudar de um host para outro é uma dor de cabeça, enquanto o back-end e a plataforma do WP Engine são uma opção muito melhor do que ter que fazer compras depois que o site for lançado e crescer.

O WP Engine tem a escalabilidade que esses clientes exigem para colocar esses negócios no caminho certo - com muito tempo e economia para eles.

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Possíveis problemas com o serviço

Assim como qualquer serviço, haverá problemas potenciais com qualquer ambiente e plataforma. Esses não são problemas que encontramos pessoalmente até agora, mas seria um péssimo serviço se não apontássemos quaisquer desvantagens potenciais do uso desse serviço.

Você descobrirá que muitas queixas que encontrar são anedóticas. A verdade está sempre em algum lugar entre toda a grandeza que vem com o discurso de vendas e a quantidade de avaliações de reclamações que você pode encontrar.

Afinal, assim que alguém decidir que esse serviço não é do seu agrado, você com certeza passará a odiá-lo. Portanto, sempre veja as críticas negativas com uma pitada de sal.

Um serviço nem sempre é adequado para todos - especialmente se você já estiver acostumado com outro serviço diferente.

Backend personalizado

Para expandir os limites em termos de desempenho, segurança e escalabilidade, um ambiente personalizado teve que ser construído do zero - e as coisas são feitas de maneira diferente da maioria dos serviços.

Dado que a maioria dos hosts fornece acesso a funções padrão, como acesso ao CPanel ou WHM e todas as funções padrão que os acompanham, se você estiver procurando especificamente por esses recursos - você não vai encontrá-los.

Se você está acostumado com esses recursos e os deseja - eles simplesmente não estão disponíveis para você. Embora isso possa ser feito pelos bons motivos mencionados acima, e o back-end personalizado traga uma série de vantagens - não é o ambiente ao qual você está acostumado.

Embora não tenhamos nenhum problema com a configuração de nosso ambiente, não ficaríamos surpresos se outras pessoas tivessem problemas para integrar este serviço.

O fator atenuante em tudo isso é o apoio incrível que você recebe - você descobrirá que nunca terá que passar por essa experiência sozinho.

Na verdade, nós altamente recomendado que você não vá sozinho. É melhor discutir sua experiência de integração com seu representante técnico ou agente de suporte para que você possa ter a certeza de colocar as coisas em funcionamento o mais rápido possível - encurtando sua curva de aprendizado tanto quanto possível.

Limitações impostas

Um ambiente e plataforma customizados e a forma como os servidores são configurados significa que o WP Engine não pode se dar ao luxo de ter clientes que podem circular livremente, testando e desmontando as coisas de acordo com suas necessidades. Um plug-in ou configuração desonestos pode, em teoria, afetar todo o servidor - portanto, o serviço adota uma abordagem drástica para isso.

Ele impõe limitações sobre o que é permitido no serviço.

Por exemplo, certos plug-ins não são permitidos em sua plataforma. Você notará que os plug-ins de cache, plug-ins de backup, alguns plug-ins de segurança, plug-ins pesados ​​como Postagens relacionadas e alguns outros foram banidos.

Agora, mais uma vez, acreditamos que muitas dessas funções já foram atendidas pelo serviço. E é uma boa ideia que os plug-ins matem o desempenho para serem totalmente banidos - afinal, um usuário desinformado pode criar gargalos sérios que podem prejudicar o desempenho de uma configuração inteira.

Mais uma vez, acreditamos que o efeito geral disso é positivo para TODOS os clientes do WP Engine.

No entanto, se o seu site tiver uma dependência específica de um dos plug-ins, você precisará encontrar maneiras e meios de contornar isso ou encontrar uma resolução diferente.

Plug-ins não permitidosOutras limitações vêm na forma do seguinte:

  • Envio limitado em massa - uma limitação justa, visto que você não quer que um cliente obtenha o IP do servidor em uma lista de spam.
  • Disponível apenas para hospedagem de WordPress - dado o nome do serviço, achamos que esta é uma limitação aceitável
  • Número de visitas - conforme seu tráfego cresce, você terá que mudar de um plano para o outro. Concedido para a maioria dos usuários, o tráfego crescente significa receita crescente, então isso não deve ser um grande problema para a maioria dos clientes.

Sem hospedagem de e-mail

Dada a maneira como o WP Engine funciona e a infraestrutura que eles usam, eles não hospedam servidores de e-mail para o seu site. Isso significa que você precisará hospedar suas contas de e-mail em outro lugar. A boa notícia é que a maioria dos provedores de domínio normalmente inclui contas de e-mail como parte do serviço a um preço bastante barato.

Além disso, a maioria das empresas que hospeda com WP Engine já tem um serviço de hospedagem de e-mail comercial, como Google Business Apps ou Office 365.

Por que você deve escolher a hospedagem gerenciada do WordPress?

Com o crescimento da internet em geral, veio o enorme crescimento do WordPress como uma estrutura, mas alimentando sites.

E o sucesso, é claro, traz muitas pessoas que estão prontas para entrar na onda e pegar carona no sucesso dos outros.

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Conforme a plataforma CMS de escolha cresceu, as empresas de hospedagem evoluíram de oferecer um ambiente genérico, fornecendo os componentes de que você precisa para alimentar um site, como uma pilha LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP), para oferecer hospedagem específica para WordPress.

Em geral, isso significa que o ambiente é ajustado especificamente para atender ao CMS. Portanto, em vez de ter um ambiente único para todos, as empresas agora começaram a oferecer ambientes de servidor especializados que são especialmente ajustados e otimizados para atender a WP.

Além disso, você também tem empresas desenvolvendo experiência em WordPress em geral, de forma que você, como proprietário de um site, irá lidar com o conteúdo por si só, mas não precisa se preocupar com a plataforma subjacente ou qualquer outra técnica questões que estão fora de sua especialidade.

Velocidade, suporte, ajuste, otimizações, caching, upgrades e atualizações são controlados pela empresa onde o site está sendo hospedado.

Isso tira muito da carga do proprietário, a um preço um pouco mais alto do que os locais de hospedagem regulares.

Mas também há muita confusão no mercado.

Todos os hosts agora estão oferecendo hospedagem específica do WP, tornando muito difícil tomar uma decisão entre bons hosts e aqueles que estão nele pela oportunidade. Tanto as marcas menores quanto as maiores, como GoDaddy, HostGator, SiteGround, InMotion e outras grandes empresas agora oferecem seu próprio sabor de "hospedagem WordPress".

WP Engine é uma das poucas empresas que se dedica apenas ao WordPress. Isso, por definição, os torna muito mais especializados do que qualquer um dos outros competindo neste nicho.

Todos os hosts irão variar nos serviços prestados por eles. Alguns irão apenas fornecer treinamento na estrutura para seu suporte técnico. Alguns serão profundamente técnicos e oferecerão recursos como recursos do lado do servidor e ambientes de teste para seus sites e aplicativos.

Mas o verdadeiro WordPress Hosting gerenciado é onde você não está apenas comprando o espaço do servidor para hospedar seu site - mas ao invés disso, você tem os serviços associados a manter o site real online e funcionando de forma otimizada.

Essencialmente, um serviço de hospedagem gerenciada significa que a empresa oferece serviços específicos adaptados ao WP a um preço mais alto para que o proprietário possa se concentrar no conteúdo / funcionalidade do site, em vez de nos aspectos técnicos do site.

Estamos deixando isso claro por um motivo muito simples - você não pode comparar um plano de hospedagem genérico com um plano como aquele fornecido por um host gerenciado.

Em vez de agregar avaliações do WP Engine geradas pelo usuário com base em experiências pessoais positivas e negativas únicas, adotamos uma abordagem diferente. Olhamos para as coisas boas e não tão boas sobre o WPEngine e vemos onde e para quem esta hospedagem é adequada.

PERGUNTAS FREQUENTES

O que é WP Engine?

WPEngine é um serviço de hospedagem gerenciado para WordPress. Isso significa que, com o WPEngine, você não precisa se preocupar com a manutenção e o desempenho do seu site, pois ele é totalmente gerenciado pelo host. Eles são um dos hosts confiáveis, conhecidos pelo excelente desempenho dos sites hospedados com eles

O que o WP Engine faz?

O WP Engine lida com a maioria das coisas que normalmente precisam ser tratadas pelo proprietário do site, como backups do site, atualizações do WordPress, atualizações de tema, atualizações de plug-in, etc. Eles também têm segurança embutida no serviço para garantir que seu site esteja protegido contra hackers. Eles também têm uma pilha de servidores altamente ajustada que se traduz em velocidades de carregamento de sites muito rápidas. 

Qual CDN o WPEngine usa?

WPEngine tem uma parceria com MaxCDN (agora propriedade de StackPath) que oferece um serviço CDN gratuito para todos os sites hospedados no WPEngine. Isso significa que se você hospedar seu site com o WPEngine, não precisará pagar por um serviço de Content Delivery Network separadamente. 

Por que o WP Engine custa mais do que a hospedagem compartilhada regular?

O WP Engine custa mais do que a hospedagem compartilhada porque o WP Engine precisa garantir o desempenho do seu site. Isso significa que eles hospedam muito menos sites nos mesmos servidores e isso, por sua vez, aumenta os custos de gerenciamento de sua infraestrutura. Gerenciar um site em nome do proprietário do site significa que o proprietário não precisa perder tempo lidando com questões técnicas. Na realidade, os planos do WP Engine têm preços muito bons para sites de negócios de alto desempenho de missão crítica.

Considerações finais

Se você já esteve por perto CollectiveRay por um tempo, você saberá que somos obcecados por velocidade. Simplificando, você nunca nota o desempenho de um site, porque bons sites são rápidos - ponto final. É apenas uma daquelas coisas (além do design) que torna um site confiável, um prazer de navegar e visitar novamente e novamente.

E esse é o preço e a beleza do desempenho - seu site rápido irá gerar mais receita a longo prazo. Nesta análise do WP Engine, mostramos como este serviço é preparado para tornar seu site extremamente rápido, SEM os custos técnicos e o tempo normalmente associados a isso. Embora achemos que o serviço pode ter algumas desvantagens quando comparado com apples para apples para outros hosts, fazer esse tipo de comparação é realmente um erro.

Se você deseja um serviço de hospedagem rápido e confiável, no qual deseja apenas lidar com o "conteúdo" do site, não os detalhes técnicos de operar o mecanismo, então você será bem e verdadeiramente servido com o WP Engine. Você tem uma garantia de reembolso total de 60 dias, então se você não achar que eles gostam, você não perdeu absolutamente nada, mas com toda probabilidade, você tem MUITO a ganhar ao experimentar esta plataforma!

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Sobre o autor
David Attard
Autor: David AttardSite: https://www.linkedin.com/in/dattard/
David tem trabalhado na ou em torno da indústria online / digital nos últimos 18 anos. Ele tem vasta experiência nas indústrias de software e web design usando WordPress, Joomla e nichos ao seu redor. Como consultor digital, seu foco é ajudar as empresas a obter uma vantagem competitiva usando uma combinação de seu website e plataformas digitais disponíveis hoje.

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