Como o sistema de reservas + reservas on-line aumenta seus resultados financeiros

 

Sistema de agendamento online

Você administra uma empresa baseada em serviços e tem um site com tecnologia WordPress? Se a resposta for sim, estamos aqui para lhe dizer por quê voce deveria considerar, é altamente recomendável instalar um plug-in de compromissos do WordPress para automatizar o processo de agendamento e reserva de compromissos. O plugin Bookly WordPress, um produto que iremos analisar hoje, é um sistema de reservas online para o seu site que pode ajudar a sua empresa a atingir os seus objetivos de automatizar e melhorar o processo de reservas.

As razões para usar isso são tipicamente evidentes, mas este episódio específico é algo que gostamos de compartilhar.

Uma das pessoas com quem trabalhamos está economizando pelo menos 300 horas de trabalho, além de aumentar a taxa de conversão para mais de 21%. Alguns meses depois de configurarmos seu novo sistema, eles mudaram todo o seu modus operandi para contornar as reservas online de compromissos - tal foi o efeito positivo em seus negócios. 

Agora aplique os números acima ao seu próprio negócio. O que isso faria ao seu resultado final? 

Ao final deste artigo, você estará no caminho certo para tornar seus aumentos de receita seus! E todo o processo é muito simples de configurar, como você verá ao longo deste guia. 

 

Resumo

Acreditamos que este é facilmente um dos melhores sistemas para configurar um site que permite reservas online para indústrias baseadas em serviços. Com um preço tão barato, este é um dos produtos que você precisa olhar e é uma excelente opção para automatizar seu processo de reserva. 

  Logotipo da Bookly
  Classificação geral  4.6/5
  FÁCIL DE USAR  4/5
  Confiabilidade e Desempenho  4/5
  Suporte e Documentação  5/5
  Valor  4.5/5
Preço  $ 89
Teste grátis  Sim
  O que gostamos (PROs)  Cobre tudo o que você precisa de um sistema de reserva online.
   Muito flexível, capaz de cobrir todas as necessidades exigidas para marcações e reservas online.
   Excelente preço inicial de apenas $ 89.
   Confiável e estável.
  O que não gostamos (CONs)  Muitas necessidades possivelmente básicas exigem complementos (embora ainda sejam uma pechincha).
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Visite a nossa Demonstração Bookly agora

 

Mas antes de nos aprofundarmos nos detalhes, aqui está um conjunto diferente de estatísticas: você sabia que as vendas online estão crescendo a uma taxa notável, para mais de 2.14 bilhões nos próximos 4 a 5 anos? 

Você gostaria de ser o único a perder esse crescimento? 

O número de compradores digitais de acordo com Estadista cresce rapidamente a cada ano, e é importante fornecer a seus clientes a opção de agendar uma visita, marcar uma consulta online e pagar pelo serviço que você oferece diretamente em seu site.

Crescimento no número de compradores digitais 

Para alguns negócios como consultoria, imobiliária, agência, SPA, cabeleireiro ou mensagem, é crucial fornecer a oportunidade de reservar serviços online. “Praxis der 5 Sinne Gmbh”, uma empresa de estúdio de massagem médica que mencionamos em nossa introdução, escolhida Bookly em 2015.

Desde então, isso os salvou mais de 300 horas de trabalho e agora é usado como uma solução de reserva primária, que gera vendas no modo de piloto automático.

Confira Bookly Now

Se você está familiarizado com o mercado Envato, é provável que já tenha ouvido falar sobre este plug-in, pois é o plug-in mais vendido de reserva de serviços e agendamento de consultas no CodeCanyon. o versão gratuita of Bookly é instalado por padrão por muitos autores de temas, que se concentram em fornecer Temas de negócios WordPress

O plugin Bookly definitivamente merece a sua atenção, pois oferece uma variedade de opções com a versão Pro gratuita e dezenas de add-ons, que podem atender às suas necessidades de negócios. Mas, ao mesmo tempo, não é o plugin de agendamento de compromissos mais barato que você pode encontrar no CodeCanyon.

No artigo de hoje, vamos descobrir os benefícios da automação do processo de reserva e como este plugin do WordPress e seus complementos podem lidar com esse processo. Se você estiver interessado em aprender sobre outros plug-ins do WordPress, visite nossa seção de plug-ins do WordPress.

O que é o agendamento de consultas online?

O agendamento de consultas online é uma maneira rápida e fácil não apenas de aceitar reservas em seu site e automatizar seu processo de reserva, mas também de gerenciar sua base de clientes, serviços, membros de equipe e receber pagamentos online. É uma excelente solução para empresas baseadas em serviços que desejam se livrar de chamadas telefônicas demoradas e levar o processo de agendamento e gerenciamento do calendário de reservas para o próximo nível.

Os clientes também acham muito conveniente para eles agendar e agendar seus compromissos online pelos seguintes motivos: 

  • Rápido e fácil. Chega de ir e vir e-mails ou mensagens
  • Acessível a partir de qualquer dispositivo 24 horas por dia, 7 dias por semana. As reservas podem ser feitas de dia ou de noite, em qualquer momento conveniente, de qualquer lugar;
  • Disponibilidade em tempo real. Apenas os horários disponíveis serão exibidos e oferecidos para reserva em seu site;
  • Intuitivo e claro. Os clientes podem ver preços, impostos, duração do serviço, opções de pagamento e todos os detalhes relacionados ao agendamento no momento da reserva;
  • Suporte multilingue. Se o seu software de reserva for compatível com sites multilíngues, os visitantes poderão fazer a reserva em seu idioma nativo.
  • Ótima experiência do usuário. O processo de reserva é o primeiro ponto de contato entre um cliente e uma empresa, se for positivo e consistenteless, os clientes ficarão impressionados e com prazer voltarão a fazê-lo novamente.

 

O que é Bookly?

O plugin Bookly é um sistema de reserva e agendamento de compromissos para WordPress. Ele permite que os visitantes do seu site façam uma reserva online com apenas alguns cliques e gerenciem facilmente o seu calendário de reservas, serviços, base de clientes, aceite pagamentos com cartão de crédito do painel do plugin!

Logotipo da Bookly

 

Programação do dia

Como pode ser visto abaixo, o plugin é avaliado em 4.6 de 5 no CodeCanyon de mais de 900 avaliações - o que é um mercado premium e muito popular para produtos de software, o que significa que as avaliações e avaliações são bastante precisas.

O plugin é usado por mais de 30,000 empresas em todo o mundo que já automatizaram seu sistema de reservas online. É amplamente utilizado e com sucesso em muitos setores, como saúde, beleza, educação, medicina, consultoria, etc., bem como por profissionais individuais.

Ladela, a empresa que desenvolveu este produto tem mais de 30,000 vendas e tem o status de Autor Power Elite, e vendeu mais de $ 1 milhão em produtos no mercado Envato.

Essencialmente, o que isso significa é que você está lidando com uma empresa que tem uma reputação e uma história duradouras e saudáveis.

ladela bookly

Bookly também é uma excelente solução para web studios, desenvolvedores, agências de marketing digital e freelancers que buscam maneiras de melhorar o processo de compra de horas ou serviços para seus clientes.

Visite o site do plugin agora

Você pode começar facilmente com o versão gratuita do Bookly que tem a maioria das características básicas que seriam adequadas para empreendedores independentes que oferecem diferentes serviços aos clientes (a versão gratuita permite que você adicione apenas um membro da equipe).

Assim que o seu negócio crescer, você pode atualizar para a versão paga do software de agendamento com o Add-on Bookly Proe vários complementos.

A versão Pro permite que você use mais recursos e configurações, instale outros add-ons, inclui seis meses de suporte ao cliente e fornece recursos avançados para automatizar seu sistema de reservas online.

Características

Descritos abaixo estão alguns dos recursos do Bookly Pro que ajudam a aceitar o gerenciamento de reservas online de forma fácil, mas eficaz:

Design elegante, intuitivo e responsivo 

O formulário de reserva é fácil de navegar e funciona em qualquer dispositivo. Em particular, o sistema de reservas deve ser fácil nos smartphones, pois é isso que a maioria das pessoas vai usar para acessar o agendamento online. Bookly atende muito bem neste aspecto.

Escolhendo um serviço

Formulário de reserva totalmente personalizável 

Permite que você personalize cada etapa de seu formulário de agendador, incluindo textos editáveis, cabeçalhos e botões. Isso permite que você use mensagens e estilos adequados à sua marca.

Selecionando o horário para um compromisso

Suporte multilíngue (12 idiomas incluídos)

Todas as interfaces e notificações de todo o plugin Bookly podem ser traduzido em mais de 40 idiomas via o plugin WPML. Isso é ótimo tanto para quem trabalha em um site internacional que terá clientes de diferentes países ou se deseja traduzir para um idioma local.

Painel de administração amigável

A área administrativa é limpa e clara o que permite gerir agendamentos de forma rápida e fácil e configurar o sistema de reservas online com pouco ou nenhum esforço, mesmo sendo iniciante ou não técnico;

Back-end de WordPress reservado

Número ilimitado de prestadores de serviços com horas de trabalho e preços individuais

Adicione qualquer número de membros da equipe com horários e preços personalizados. Isso permite que o plug-in acomode empresas que têm taxas fixas, junto com empresas que podem oferecer diferentes tipos de serviços.

Por exemplo, um salão de beleza pode oferecer serviços de cabelo por uma taxa, maquiagem por uma taxa diferente e técnicos de unhas por uma taxa diferente.

Bookly pode acomodar todos os tipos de negócios.

Atendimento individual oferece horários com horários e preços próprios

Número ilimitado de serviços permitidos

Número ilimitado de serviços agrupados em categorias 

Defina uma cor exclusiva para cada serviço para controlá-los facilmente no calendário de back-end.

Seguindo o exemplo acima, é possível agrupar os diferentes tipos de serviço em diferentes categorias, para tornar mais fácil do ponto de vista da reserva e do ponto de vista da gestão.

Serviços ilimitados em várias categorias

Notificações e lembretes personalizáveis ​​por e-mail / SMS

Os lembretes de reserva são excelentes para evitar não comparências e aumentar sua produtividade e seus resultados financeiros.

Por exemplo, um lembrete no dia anterior ao compromisso garante que os clientes que possam ter se esquecido do compromisso possam reagendar seus próprios planos ou marcar um compromisso diferente.

Como empresa, o uso de lembretes garante que você não perca nenhum intervalo de tempo.

Use os modelos disponíveis ou crie suas próprias notificações personalizadas para enviar confirmações de reserva, mensagens de acompanhamento, lembretes, saudações e agenda do dia seguinte para sua equipe;

Notificações personalizáveis ​​por e-mail e SMS

Integração com o Google Agenda 

Sincronize todos os dados do calendário entre o calendário do plugin e o Google Agenda para gerenciar sua carga de trabalho com o máximo de eficiência.

Mais uma vez, é ótimo poder dar uma olhada em seu calendário e ver exatamente como é seu dia / semana.

Capacidade de integrar vários gateways de pagamento usando add-ons 

Mais uma vez, para manter os funcionários eficientes e não perder tempo com pagamentos, os clientes podem pagar pelos seus serviços no momento da reserva. Isso também ajuda com a segurança, porque você terá que manter less dinheiro na mão.

Como diferentes clientes desejarão pagar de maneiras diferentes, o Bookly pode se integrar a diferentes gateways de pagamento, incluindo:

  • Stripe
  • Paypal
  • Mollie 
  • 2CO
  • Authorize.net
  • Payson
  • PayU
  • etc. 

Relatórios e estatísticas de pagamento 

Visualize, filtre e classifique uma lista de transações completas e pendentes, se necessário, ajuste os detalhes de pagamento manualmente.

Você descobrirá que, apesar da melhor das intenções, haverá a necessidade de ajustar e alterar as coisas, pois pode ser necessário reembolsar certos pagamentos, etc. 

Usando os relatórios integrados, você pode ver exatamente como sua empresa está indo, dia a dia, semana após semana e mês após mês.

Relatórios e estatísticas de pagamentos

Lista de reservas filtrável, classificável e pesquisável

Acompanhe e gerencie todas as reservas em um calendário ou seção de compromissos.

Você pode usar vários filtros para localizar rapidamente as reservas anteriores e futuras, configurar a cópia impressa para a programação de cada um dos seus funcionários e exportar o registro de compromissos para CSV.

Lista de reservas pesquisável

Lista de clientes importáveis ​​e exportáveis

O plugin permite que você crie e gerencie facilmente um número ilimitado de clientes com histórico de reservas, estatísticas de pagamentos, notas internas e outros detalhes.

Por exemplo, se você precisar lidar com algum tipo de sistema externo, como um CRM, poderá usar os recursos de importação e exportação conforme necessário.

Exportar lista de clientes

Compatibilidade com WooCommerce

Se você já possui o WooCommerce e apenas deseja adicionar reservas a ele, isso também é possível com o Bookly.

Você pode integrar o WooCommerce em seu plug-in de reserva, o que permite usar seus gateways de pagamento. Se você estiver interessado em uma revisão completa desses artigos, visite nosso WooCommerce bookings arredondar aqui.

Add-Ons

O plugin Bookly oferece uma coleção abrangente de add-ons que podem atender a requisitos específicos e ajudá-lo a criar a melhor experiência de agendamento online possível para seus clientes. Você pode escolher entre mais de 35 add-ons que aprimoram o sistema principal com funcionalidades avançadas. Alguns deles estão listados abaixo:

  • Add-on de reserva de grupo - permite que você defina uma capacidade de serviço permitindo que os clientes especifiquem o número de pessoas durante a reserva, isso é ótimo para serviços baseados em grupo, como aulas de ginástica, ioga ou exercícios onde várias pessoas estão envolvidas

Adicionar reserva de reserva de grupo

  • Complemento de extras de serviço - permitirá que os clientes solicitem itens extras quando marcarem um encontro com você;

Extras add on

  • Complemento de locais - é adequado para empresas que operam em vários locais ou cidades diferentes. Ele permite que você associe membros da equipe a diferentes locais para que os visitantes do site tenham que escolher um local para seus compromissos antes de agendarem a data e hora;

Adicionar locais

  • Complemento de campos personalizados - permite a criação de perguntas personalizadas para o seu formulário de reserva se você quiser pedir mais detalhes aos clientes antes de sua visita; principalmente se você precisar adaptar o serviço com base em suas escolhas.

Adicionar campos personalizados

  • Complemento de compromissos recorrentes - irá adicionar uma opção de recorrência aos serviços e os clientes poderão agendar toda a série de visitas recorrentes de uma só vez;

Add on recorrente

  • Complemento de pagamento de depósito - permite especificar uma determinada percentagem ou um montante fixo de depósito a pagar online pelos seus clientes no momento da reserva;

Complemento de pagamentos de depósito

  • Complemento do Gabinete do Cliente - fornece a opção de adicionar uma conta de usuário pessoal em seu site para permitir que seus clientes gerenciem seus detalhes de perfil e reservas.

 

Como funciona

O processo de uso do sistema é bastante simples, como cliente. Funciona da seguinte forma: ao chegar na página que contém o formulário de reserva, o cliente escolhe o serviço desejado, o funcionário e a data e horário convenientes para a visita. 

Selecionar serviço

O formulário oferece então intervalos de tempo adequados, pede os detalhes de contato mínimos exigidos do cliente, inicia o processo de pagamento online (se necessário) e envia um e-mail personalizado ou SMS confirmando uma nova reserva. 

Selecione o horário

Finalmente, você confirma o agendamento / reserva:

Confirme a reserva

O formulário de reserva é 100% responsivo, o que significa que ele se reajusta automaticamente para caber em um site móvel para que possa ser usado em qualquer dispositivo, celular ou smartphone, tablet ou laptops e desktops. 

Confira uma demonstração ao vivo

O número de etapas de reserva em todo o processo de agendamento pode variar. Esse processo é totalmente personalizável e depende das necessidades específicas do negócio e dos tipos de serviços que cada empresa executa.

Por exemplo, você pode sugerir produtos ou serviços extras junto com a consulta, oferecer aos clientes que reservem visitas recorrentes ou adicionar um carrinho de compras ao seu formulário de reserva para permitir que reservem vários compromissos em uma sessão. Cada opção adicionará uma nova etapa ao processo de agendamento e permitirá que você personalize o plugin Bookly de acordo com suas necessidades. 

Algumas das etapas podem ser ocultadas, se necessário. A etapa de pagamento pode ser totalmente ignorada desativando todas as opções de pagamento nas configurações, bem como a etapa de tempo, se você permitir que seus clientes criem compromissos ou tarefas não agendadas.

Visite no Code Canyon

Configurando seu site para compromissos

Depois de decidir aceitar as reservas online em seu site, você pode ficar um pouco hesitante, porque pode pensar que um bom software de agendamento online exigirá habilidades de codificação de alto nível para mantê-lo funcionando e você gastará muitas horas treinando sua equipe membros sobre como usá-lo.

Mas você não vai se você escolher o plugin Bookly WordPress.

É falhalessly se integra a qualquer página da web e pode ser totalmente personalizado para atender a todas as suas necessidades. Todo o plugin foi projetado de forma inteligente para permitir que você configure o sistema da forma mais fácil e rápida possível, sem a necessidade de qualquer codificação ou experiência técnica.

Para começar a usá-lo, você precisará comprar (se decidir começar com a versão Pro imediatamente), fazer o download e ativá-lo em seu site WordPress. Depois de ver o plug-in na barra lateral esquerda do painel do WordPress, você precisa adicionar um membro da equipe (menu Bookly> Membros da equipe) e pelo menos um serviço (menu Bookly> Serviços). Certifique-se de vincular seu funcionário ao serviço criado.

Dê uma olhada nos vídeos de configuração a seguir, que explicam exatamente o que você precisa fazer:

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Em seguida, está o formulário real na página. Para publicar um formulário de reserva em seu site, vá para Páginas / Postagens e clique no botão “Adicionar formulário de reserva com reserva” no editor de página.

adicionar à página

Escolha quais campos você gostaria de manter ou remover do formulário de reserva. Se você optar por ocultar alguns campos ou blocos, certifique-se de definir os valores padrão para eles, pois cada compromisso requer essas propriedades.

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A aparência do formulário de reserva é totalmente personalizável e pode se adequar a qualquer modelo de negócio.

Você pode alterar as cores para corresponder ao seu estilo e marca, habilitar ou desabilitar opções específicas (como exibição do preço e duração do serviço, alternador de fuso horário, campos de endereço, login do Facebook, etc.), editar os títulos dos botões e cabeçalhos e personalize todos os textos exibidos na interface usando os códigos de acesso disponíveis.

Você também pode definir a forma como seus clientes verão seu formulário de reserva no front-end (mostrar ou ocultar o calendário, mostrar cada dia em uma coluna, exibir horários bloqueados).

Como configurar o Bookly

 

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Estudo de caso

Jenny Dittert (fundadora e CEO) e Simon Infanger (cofundador e especialista em marketing em meio período) fundaram a “Praxis der 5 Sinne Gmbh” em maio de 2015.

Eles dirigem um estúdio de massagem médica, que tem como objetivo agregar qualidade à vida de seus clientes. Sendo orientados para o cliente, eles não queriam forçar os clientes a agendar compromissos por telefone e e-mails.

Seguindo as recomendações, eles decidiram implementar o Bookly como sistema de reservas online para seus negócios.

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Ao fundar a empresa em 2015, eles fizeram uma pesquisa de mercado e descobriram que seus concorrentes não tinham a opção de agendar um compromisso por meio de smartphones.

Para eles, era importante ter uma ferramenta compatível com dispositivos móveis que pudesse ser incorporada a um site existente para manter os usuários na página - e sem custos adicionais por reserva. Além disso, era fundamental automatizar a rotina e se concentrar em fornecer um serviço excelente aos clientes, em vez de exigir material administrativo.

Bookly parecia ser a melhor ferramenta do mercado, que oferecia mais flexibilidade e comodidade para os clientes. Nos estágios iniciais de configuração, os clientes podem fazer uma reserva por telefone ou e-mail sem usar o formulário online.

No entanto, tendo em vista o sucesso do processo, em 2017, todos os dados de contato foram retirados do site - e as reservas só puderam ser feitas online.

Após cerca de cinco meses de implementação do novo sistema, “Praxis der 5 Sinne” teve uma taxa de conversão de 21% (visitantes em compradores). Bookly economizou até 300 horas de tempo apenas nesses 5 meses, o que é um ROI incrível.

Isso ajudou a aumentar as vendas online de 0% a 50% (participação após cerca de um ano) a 100% (onde as reservas são aceitas apenas através do Bookly - o coração do processo).

“Agora, após 3 anos, tínhamos mais de 6,000 reservas de 1,500 clientes por meio do Bookly.” - Simon Infanger, cofundador, especialista em marketing.

Preços

O plugin Bookly tem uma versão gratuita que pode ser usada por um período ilimitado e contém a maioria dos recursos básicos.

A versão gratuita permite adicionar apenas um funcionário e não mais do que cinco serviços e é mais adequado para freelancers.

Se você deseja remover os limites e obter acesso a recursos e configurações avançadas, você deve optar pela versão Pro.

Bookly Pro custa $ 89 e inclui seis meses de suporte ao cliente e atualizações gratuitas vitalícias do plugin. Além disso, a versão Pro permite que você instale outros add-ons para uma melhor personalização do seu sistema de agendamento online e atender às múltiplas necessidades dos clientes.

Você pode verificar os preços dos complementos aqui. A maioria dos addons custam $ 29, com outros a $ 39 ou $ 49.

Clique aqui para obter o menor preço no Bookly

DEPOIMENTOS

O plugin foi desenvolvido e lançado pela primeira vez em 2014. Hoje em dia ele tem uma versão gratuita de código aberto com mais de 170,000 instalações no WordPress. A versão Pro é distribuída oficialmente via Codecanyon. A versão Pro atende atualmente a mais de 20,000 clientes em todo o mundo, tornando-se o plugin de agendamento de consultas mais vendido no Codecanyon.

Bookly é bem avaliado (4.6 de 5 estrelas) no Codecanyon e tem dezenas de comentários positivos, que descreve recursos ricos do plug-in e seus complementos, design limpo, suporte, qualidade de código e muito mais.

Abaixo estão alguns depoimentos de clientes reais e estes são seus comentários reais:

Os clientes valorizam o plug-in por sua qualidade de código e capacidade de personalização:

Crítica de 5 estrelas

Aplicativo que vale a pena recomendar

 

Eles estão bastante satisfeitos com a ampla gama de recursos e capacidades:

Depoimento de Carolyn Marquez

 

Os usuários também apreciam o suporte ao cliente útil e dedicado:

Versatile

PERGUNTAS FREQUENTES

Como adiciono Bookly ao WordPress?

Para adicionar Bookly ao WordPress, você pode apenas baixar o plugin, instalá-lo como qualquer outro plugin do WordPress, ativá-lo e pronto. Você terá que configurar alguns dos parâmetros para atender às necessidades de sua empresa, mas isso é exatamente o que descrevemos neste artigo.

Como você usa o Bookly?

Você pode usar o Bookly instalando-o primeiro no WordPress. Depois de instalá-lo, você precisará criar um formulário de reserva, escolher quais campos permitir ou desabilitar, personalizar a aparência do formulário e o formulário estará pronto. Você deve então personalizar o horário comercial e a equipe com suas várias taxas. Você pode acompanhar o resto do processo de configuração em nosso artigo.

 

 

Considerações Finais

Bookly é uma ótima opção para pessoas que desejam começar a aceitar reservas online. Ele permite que as empresas automatizem todo o sistema de reservas e criem um sistema de reservas online com calendário, serviços e base de clientes, tudo em um só lugar.

O plugin Bookly é fácil de integrar em sites, mesmo para iniciantes em WordPress. É 100% móvel, fácil de usar e pode ser usado em todo o mundo em qualquer idioma, graças à compatibilidade com WPML.

Com a personalização ilimitada, Bookly cobre todas as necessidades que uma empresa baseada em serviços pode ter, e pode atender a qualquer estilo e marca e fornecer dezenas de recursos que economizam seu tempo e dinheiro, ajudam a impulsionar as vendas online e fornecem uma melhor experiência do usuário.

Acreditamos que esta é uma excelente escolha.

Configure o seu próprio sistema de reservas online 

Sobre o autor
David Attard
Autor: David AttardSite: https://www.linkedin.com/in/dattard/
David tem trabalhado na ou em torno da indústria online / digital nos últimos 18 anos. Ele tem vasta experiência nas indústrias de software e web design usando WordPress, Joomla e nichos ao seu redor. Como consultor digital, seu foco é ajudar as empresas a obter uma vantagem competitiva usando uma combinação de seu website e plataformas digitais disponíveis hoje.

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