Se você for um usuário ávido do WordPress, é provável que tenha encontrado o erro de página em branco do WordPress pelo menos uma vez, que é comumente conhecido como tela branca da morte do WordPress na comunidade do WordPress.
A tela branca da morte do WordPress é um dos erros mais comuns de sites do WordPress que você experimentará como um usuário do WordPress. Quando isso acontece, ele simplesmente produz uma página em branco do WordPress quando você visita seu site, o que torna difícil entender o que está causando o erro.
Embora esse erro seja irritante, já que bloqueia você do administrador do WordPress, a página em branco do WordPress geralmente é fácil de corrigir, mesmo se você não for um programador experiente do WordPress.
Os motivos para esse erro são muitos, portanto, vamos examiná-los um por um.
At CollectiveRay.com, sabemos que, normalmente, a página em branco do WordPress acontece quando o PHP falha inesperadamente, ocorre um erro de banco de dados ou quando sua memória se esgota. Nesses casos, o sistema nem mesmo tem tempo suficiente para quebrar normalmente e mostrar um erro.
A outra opção pode ser que os erros do WordPress foram suprimidos, então, mesmo se um erro estiver sendo lançado, você não poderá vê-lo no frontend. (No entanto, neste caso, ele ainda será exibido no error.log ou debug.log)
Seja qual for o motivo, se você vir uma página em branco do WordPress ao visitar seu site, siga o guia abaixo para encontrar e corrigir a origem da tela branca da morte.
Nota: Faça backups suficientes antes de seguir o guia abaixo. Caso algo estranho aconteça, você ainda pode restaurar seu conteúdo.
Se você não estiver confiante o suficiente para fazer alterações em seu back-end, você pode escolher contratar um desenvolvedor WordPress ao invés.
Encontrando e corrigindo uma página em branco do WordPress - tela branca da morte
Quando você encontra a tela branca da morte do WordPress, uma das primeiras coisas que você precisa descobrir é olhar o que você estava fazendo antes de seu site parar de funcionar.
Provavelmente, a última coisa que você estava fazendo é a razão para a maioria erros comuns de sites WordPress.
Alguns dos possíveis motivos para a tela branca em branco estão listados abaixo:
- Problemas de hospedagem
- Problemas de plug-in
- Ativando um plugin com defeito
- Modificando um plugin ativo
- Conflito tema- plugin
- Problemas de tema
- Modificando o arquivo functions.php do tema
- Códigos desatualizados
- Excedendo o limite de memória
- Arquivos principais corrompidos
- Problemas de configuração de PHP
Agora que examinamos alguns possíveis problemas, vamos dar uma olhada nas soluções para corrigir essas causas da página em branco do WordPress.
Tente usar a depuração do WordPress (WP_DEBUG) para resolver o problema
Como uma etapa um pouco avançada, você pode usar o Função de depuração do WordPress (WP_DEBUG) para ver a lista completa de erros que estão acontecendo em seu site. Usando WP_DEBUG, você pode verificar qualquer mensagem de erro que o site esteja enviando e garantir que seu site esteja seguro contra problemas futuros ou ataques potenciais e, essencialmente, evitando que a página em branco do WordPress ocorra novamente.
Dê uma olhada em nosso artigo completo sobre como solucionar problemas da página em branco do WordPress com WP_DEBUG aqui. Isso também pode ser útil para mostrar qualquer mensagem de erro que esteja causando o problema atual que você está enfrentando.
Problemas de hospedagem que causam uma página em branco do site
Se você estiver hospedando vários sites na mesma conta de hospedagem, uma das primeiras coisas que você precisa fazer é visitar todos os seus sites para determinar se todos eles são afetados pela tela branca da morte.
Se todos os seus sites forem afetados, é um forte indicador de que seu provedor de hospedagem tem alguns problemas. Se houver um longo tempo de inatividade, provavelmente seu provedor de hospedagem irá notificá-lo sobre isso.
Se você não encontrar nenhum e-mail notificando o problema, entre em contato com seu provedor de hospedagem (como nosso serviço InMotion VPS) para descobrir a causa do problema.
Quando seu site está crescendo, é muito provável que você ultrapasse a maioria dos limites de recursos de um servidor de hospedagem compartilhada. Este é um forte indicador de que você precisa encontrar um provedor de hospedagem confiável para o seu site WordPress.
Se você está considerando um provedor de hospedagem WordPress confiável, deve considerar seriamente Hospedagem InMotion (que usamos para alimentar nosso site, fornecendo conteúdo a mais de 4000 usuários TODOS os dias sem problemas)
Problemas de plug-in que causam uma página em branco do WordPress
Se você estava trabalhando em um plug-in modificando algum código nele ou apenas o instalou e ativou, a página em branco do WordPress provavelmente é causada por esse plug-in. Nesse caso, tudo o que você precisa fazer é navegar até o diretório de plug-ins e desativar o plug-in em questão para corrigir a tela branca.
Outra opção que você pode usar se não tiver certeza de qual plug-in causou o problema é desabilitá-los um por um até ver se o problema foi corrigido.
Assim que o plug-in problemático for desativado, seu site será restaurado. No entanto, talvez você não consiga desativar o plug-in por meio do back-end, especialmente se estiver obtendo a página em branco do site do WordPress no back-end do WordPress também.
Na maioria dos casos, quando uma página em branco do WordPress aparecer, você não conseguirá acessar o painel de administração do WordPress. Nesse caso, você precisará acessar a pasta de plug-ins do seu site através de um cliente FTP para acessar o diretório de plug-ins do WordPress ou através do gerenciador de arquivos CPanel ou do gerenciador de arquivos de sua própria hospedagem.
Depois de fazer login com um cliente FTP ou ter acesso aos arquivos reais, siga as etapas abaixo para encontrar e desativar o plug-in com defeito.
- Vá para a pasta onde você instalou o site WordPress
- Navegue até a pasta ../wp-content/plugins
- Localize o plug-in que você estava modificando (ou instalou) pouco antes de a página em branco do WordPress aparecer
- Se o erro foi causado durante a instalação de um plug-in, é provável que haja um conflito de plug-in de tema. Nesse caso, basta excluir o diretório do plugin e verificar se o site foi restaurado.
- Se o erro ocorreu quando você estava modificando um dos arquivos de plug-ins, simplesmente desative-o renomeando a pasta de plug-ins. Como alternativa, você pode excluir o plug-in e reinstalá-lo, o que deve corrigir o problema. Caso contrário, você sabe que o plug-in tem algum tipo de conflito com o seu site WordPress
Você também pode optar por desabilitar TODOS os plug-ins de uma vez. O procedimento é semelhante ao anterior.
Em vez de renomear cada pasta de plug-ins, uma por uma, você pode renomear a pasta inteira de plug-ins, você pode nomeá-la com algo que você se lembre, como / plugins-broken ou / plugins-not active. Enquanto o CMS não conseguir encontrar a pasta, todos os plug-ins dentro dela serão desativados.
O procedimento acima deve limpar os problemas mais comuns relacionados ao plug-in de página em branco do WordPress.
Se você estiver usando qualquer plug-in de cache do WordPress, certifique-se de limpar o cache antes de visitar seu site.
Uma vez feito isso, agora você verá que seu conteúdo é mostrado normalmente, no entanto, o site pode ter uma aparência diferente porque você terá vários plug-ins desativados.
Problemas de tema causando a Tela da Morte do WordPress
E se você estivesse modificando o do seu tema functions.php arquivo ou qualquer outro arquivo de tema antes de causar o erro?
(Antes de continuarmos - você está usando uma ótima fonte para temas WordPress? Temas WordPress gratuitos ou de baixa qualidade criarão sérios problemas para o seu site. Recomendamos fortemente que você escolha um tema WordPress premium, como Divi, para o seu site. Aqui é o nosso Revisão do Tema Divi)
Nesse caso, você pode até encontrar uma mensagem de erro que mostra o que causa o erro.
Isso indica que há uma falha ou problema com seu código, que você precisa corrigir se quiser restaurar seu site.
Novamente, você não seria capaz de fazer login no painel de administração do WordPress, mas ainda pode acessar os arquivos do WordPress fazendo login com um cliente FTP ou por meio da conta de hospedagem na web.
Depois de fazer o login, siga as etapas abaixo para encontrar e corrigir os problemas da tela de morte do WordPress.
- Vá para a pasta onde você instalou o site WordPress
- Navegue até o diretório ../wp-content/themes
- Localize seu tema atual dentro do diretório e encontre o arquivo em que estava trabalhando antes de a página em branco do WordPress aparecer.
- Faça upload de uma versão do arquivo que esteja funcionando corretamente (de preferência de um backup de trabalho conhecido). Se você tiver um backup antes de causar o erro de página em branco do WordPress, simplesmente restaure os arquivos. Ou encontre manualmente o código no qual você estava trabalhando e corrija-o removendo totalmente o ajuste que você fez recentemente ou corrigindo o erro em seu código.
Uma vez feito isso, certifique-se de limpar o cache do WordPress, bem como o cache do navegador, e verifique se as etapas acima corrigem o problema.
Recomendamos fortemente que você use um tema filho para modificar seu tema, em vez de fazer ajustes no tema pai para evitar tais cenários.
Como alternativa, você pode instalar o WordPress em um ambiente de teste local. Teste qualquer ajuste localmente antes de fazer qualquer alteração no site de produção.
Página em branco do WordPress causada por exceder os limites de memória do seu servidor de hospedagem
Exceder os limites de memória é outra razão muito provável para a tela branca da morte. Isso geralmente acontece quando você tenta instalar um plug-in que excede o limite de memória padrão e faz com que a página em branco do WordPress.
Mesmo que você não tenha instalado um plugin recentemente, uma carga excessiva temporária, muitos dados no banco de dados ou alguma outra combinação podem facilmente fazer com que sua hospedagem na web exceda a memória alocada.
Quando um site WordPress excede seu limite de memória, para conservar recursos, o servidor começa a eliminar processos excessivos. Isso fará com que seu site morra sem ser encerrado normalmente, causando o erro de página em branco do WordPress.
Para aumentar a memória do PHP, abra seu arquivo wp-config.php e copie o trecho de código abaixo nele.
Você deve entrar em contato com sua empresa de hospedagem na web para se certificar de que definiu a quantidade certa no servidor compartilhado.
define('WP_MEMORY_LIMIT', '64M');
Certifique-se de dobrar aproximadamente o valor atual, portanto, se você tiver 64 milhões, aloque 128 milhões. Mais uma vez, verifique com sua empresa de hospedagem quanta memória você pode alocar, porque alocar mais memória do que o permitido criará outro erro.
Se você quiser aprender mais ajustes como este, consulte este guia: 101 truques do WordPress que todo blogger sério precisa saber
Solução permanente para problema de página em branco do WordPress causado por problemas de memória
A propósito, se o seu site está frequentemente excedendo o limite, você pode querer considerar o servidor de hospedagem VPS InMotion - durante os picos de carga, o InMotion tem memória estourável, onde seu site aloca a memória de que precisa por um período temporário.
Isso garante que seu site não experimente a tela branca da morte.
Arquivos principais corrompidos podem causar a Tela Branca da Morte do WordPress
Se nenhuma das soluções acima corrigir o problema, um de seus arquivos principais do WordPress, arquivos de temas ou arquivos de plug-in pode ter sido corrompido. Embora seja muito improvável, ainda acontece especialmente se você suspeitar de um ataque de hack no seu site WordPress.
Se for esse o caso, tente reenviar as pastas wp-admin e wp-includes a partir de um novo download do WordPress, o que possivelmente resolverá o problema.
Perguntas Frequentes
Por que minha página do WordPress está em branco?
A principal razão pela qual você obtém uma página em branco do WordPress é que o mecanismo PHP travou inesperadamente sem ter tempo para lançar um código de erro, ou possivelmente porque a exibição de códigos de erro está desabilitada. O problema normalmente acontece porque você tem (1) memória insuficiente, (2) um tema com erros, (3) um plugin quebrado, (4) um arquivo corrompido, (5) instalação ou atualização quebrada. Medidas de segurança ou outras restrições de hospedagem também podem criar este problema
Como faço para corrigir uma página em branco do WordPress?
Para corrigir uma página em branco do WordPress, você primeiro precisa entender o que está causando o problema. Tente habilitar a depuração do WordPress para identificar o motivo do erro. Caso contrário, tente as seguintes soluções que normalmente podem corrigir o problema: (1) Desative os plug-ins um por um até identificar qual deles está criando o problema, (2) ative um tema WordPress diferente e desative o resto, (3) verifique você. arquivo htaccess e restaurar um padrão (4) aumentar o limite de memória (5) reinstalar os arquivos principais do WordPress se você estiver executando uma atualização. Verifique o resto de nossas soluções acima.
Como faço uma página em branco no WordPress?
Para fazer uma página em branco no WordPress, você precisa seguir um procedimento simples. Vá para o Painel -> Páginas -> Clique em Adicionar Novo e dê um título à nova página em branco. Na página do editor de postagem, há uma caixa à direita chamada "Atributos da página", na qual você pode selecionar diferentes modelos. Selecione o "Modelo de página em branco" se estiver disponível com o seu tema ou selecione outra página que faça sentido para você.
Existe um tema WordPress em branco?
Sim, se quiser usar um tema WordPress em branco, também conhecido como tema Starter, você pode usar o sublinhados tema (_s) da Automattic.
Conclusão: problemas comuns geralmente causam uma página em branco do WordPress
Embora seja extremamente frustrante, encontrar e corrigir a página em branco do WordPress não é tão difícil quanto pode parecer.
Limites de memória, código quebrado em seu tema e plug-in, conflitos entre plug-ins e temas e arquivos corrompidos são as fontes mais comuns da página em branco do WordPress, todos os quais são facilmente corrigidos.
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